Download to read offline
Uploaded by翔霖 詹
103.10.30 民生護理之家-專業精神與自我管理 -d3-詹翔霖副教授
詹翔霖副教授分享了職場競爭力與專業精神的觀點，強調自我管理與終身學習對於保持職業優勢的重要性。文中探討了如何透過改變態度來逆轉人生，並且指出專業能力、職業道德和敬業精神的結合是成功的關鍵。透過實際案例與名人名言，鼓勵個人持續投入自己的成長和發展。
More Related Content
Similar to 103.10.30 民生護理之家-專業精神與自我管理 -d3-詹翔霖副教授
103.10.30 民生護理之家-專業精神與自我管理 -d3-詹翔霖副教授
- 1. 專業精神 與 自我管理 詹翔霖副教授-主管培訓班 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 •大陸清華大學醫藥經營管理所教授 • 大陸福建師範大學講座教授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 實踐大學國企系兼任副教授 • 日本產經協會MTP 講師 • 行政院勞動部創業顧問師評審委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部員工協助方案師 • 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問 • 行政院勞動署/ 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 三寶教育基金會執行委員 主 要 經 歷
- 3. 著 作 •2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵/ EMBA 領導學決勝關 鍵 • 2012.06- 領導統御- 主管職責與管理技巧【有聲書】
- 4.
- 5. 職場競爭力 • 50年代國中畢業走路有風 • 60年代高中畢業走路有風 • 70年代專科畢業走路有風 • 80年代大學畢業還算有風 • 90年代碩士畢業勉強有風 • 100年代博士畢業算是有風 • 100年代誰有專業誰就有風 • 110年後不爭一口氣比氣長
- 6. 職場競爭力 • 二十歲靠學歷（技術證照） • 三十歲靠能力（工作態度） • 四十歲靠經歷（無形薪資） • 五十歲看病歷（健康心靈） • 六十歲看月歷（時間不夠） • 七十歲看黃歷（比氣長了） 不要怕被人利用-- 就怕自已沒 用
- 7. 投資自我永不後悔 ”30年前，你所擁有的技術，可以吃一世人” ”20年前，你所擁有的技術，可以吃20年” ”現在呢，你所擁有的技術，只能吃1年” ”20年前，你所擁有的優勢，可以用5年” ”10年前，你所擁有的優勢，可以用2年” ”現在呢，你所擁有的優勢，只能維持半年” • 用你現在所擁有的能力還能用多久？ • ”活到老，學到老，而不要活到老，做到老”
- 8. 什麼是專業精神？ 專業能力＋職業道德＋敬業精神X態度 郭台銘說:如果 1. 妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。 2. 妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處 理。 3. 妳只是打報表，不確定數字正確性。 4. 妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望 客戶多訂一些貨。 5. 妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業 務、主管、老闆、公司。 那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都 可以取代。
- 9.
- 10.
- 11. 沒有景氣與不景氣的問題 只是爭氣與不爭氣之分。 「改變態度,改變人生」的作者～查爾 斯.史溫道爾說： 態度比你的過去、教育、金錢、環境… 等更來得重要,它可以建立一個王國, 也可以毀滅一切。 只有徹底改變觀念才能改變態度,進而 才能改變自己的人生。
- 12. 拿掉你的專業，你剩什麼？ • 一個竹科高階主管，年薪200萬的大哥分享。 • 當我的朋友告訴我，要走出來學習成長、找備胎 時，我心想：我的工作這麼好了，還要出來學什 麼，找什麼備胎。 • ⋯⋯ • 我的老師，看到了我看不到的危機，便告訴我 『你的工作非常的好，但是拿掉你的專業，你剩 什麼？』
- 13. 順境時找出路比在逆境時 找退路還來的簡單 •有一隻海螺，常看到漁夫拿著長長的釣竿 要釣他，每當看到危機時，他的頭就縮進 去他認為十分安全的殼內，躲避一切。 • 隔了幾天，他想伸出頭來看看風景，呼吸 一下空氣。 • 他突然發現…周遭環境變的都不太一樣了 ，他身處在一家海產店，外面標價：50元 。 • 這個海螺，遇到困難，都躲起來。
- 14. MOTOROLA 總代理商的楊貫一， 他舉了一個例子 • 『一家生產筆記型的電腦公司，因獲利短少，轉而生產手 機』。 • 短短一句話，對公司來說，只是關掉一個獲利少的生產線 ，而增加一個獲利高的生產線而已。 • 對當初幫老闆賺進大把銀子的工程師，卻要面臨被裁撤的 命運。 • 『在２０年前，你所擁有的優勢，可以用５年』； • 『在１０年前，你所擁有的優勢，可以用２年』； • 『而現在，你所擁有的優勢，只能維持半年』！ • 朋友，用你現在所擁有的能力還能用多久？ • 有句話說的好：『人要活到老，學到老，而不要活到老， 做到老』 • 很多人說學習啊，沒時間啦！千萬不要等到你有時間，卻 來不及的時候就太晚了！
- 15. 郭台銘管理 如果 1.你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。 2. 你從未想過個人目標攸關部門目標達成。 3. 送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。 4. 報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成 交。 5. 訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶 起舞。 6. 訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動 作。 7. 你從未想過在客戶面前更專業、更守信。 8. 工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教 育。
- 16. 境由心轉 = 心由轉境–修和尚 •為生活而工作 •為工作而生活 •為工作而工作 •為生活而生活
- 17. 更需要…… 而不僅是…… 更希望知道明天是怎麼樣而不僅是今天怎麼做 更需要在工作中得到滿足而不僅是賺錢 更需要挑戰性和壓力而不僅是聽命和舒適 更需要了解組織的目標並 而不僅是盲目地工作 為之奮鬥 更需要不斷地學習和培訓而不僅是依靠熟練和原有的 經驗 更需要看到結果和有成就 感 而不僅是過程和參與感
- 18. 一事貫慣歡勸成 • 從工作中找樂趣 •把工作當作創造力的表 現 • 把工作當作藝術創作 • 把工作當作娛樂活動 • 把工作當作自我滿足 • 把工作當作自我實現 心不難，事就不難---- 行動永遠比空談有效， 動手做永遠比空害怕有 效, 征服困難就是榮耀, 克服逆境才是喜悅, 每個人都有潛力, 都可能完成不可能的任務 . 機會是留給有準備的人.
- 19.
- 23. 人生三件事終身要做 終身運動、終身反省、終身學習 終身學習是什麼？ 隨時學習、多次學習、天天學習 終身學習學什麼？ 學習專業、資訊、外語、溝通協調（EQ）、 領導統御、人際、創新、視野、抗壓、感恩惜 福、學習的能力 投資自我永不後悔
- 24. 五識 • 知識：專業、技能 • 常識：生活、社會、政治、醫學、一般 • 膽識：藝高膽大、敢做別人不敢做的事 • 見識：見多識廣、勇於嘗試 • 賞識：懂得欣賞別人、有雅量肯定別人、 能真誠地愛別人、能尊重別人真誠地接納 別人
- 25. 新世紀工作族的條件 •敏銳的社會趨勢觀察力 •強烈的企圖心與自我鞭策力， •寬廣的心、有彈性的個性， •能不斷學習、吸收資訊並接受不同的挑戰 •能廣結善緣 •『適應變化、創新技能、柔軟性格』 - 梭羅
- 26. 挑戰自我 創造價值 機會是留給有準備的人、 運氣是留給有實力的人、 壓力是留給有志氣的人、 成功是留給有堅持的人、 舞台是留給有度量的人、 成長是留給有企圖的人、 掌聲是留給有付出的人、 希望是留給有行動的人、 尊重是留給有修養的人
- 27. 多一點就突出 汽車修護廠的工人有的人會偷懶，有的人技術好，有的 人禮貌好，有的人認真。認真的工人與眾不同，他認真 修車，修好車之後，還把車內車外擦乾淨並且擦亮。 廠內其他工人都取笑他，說他白費力氣 ，但他不以為意 ，仍然堅持自己的做事原則，不因別人的取笑而改變他 的認真原則。 有一天有輛輪胎故障的車子送修，這位認真的工人不僅 修好輪胎，還擦亮全車，其他工人只是在旁嘲笑，覺得 他多此一舉。 當車主來取他的車時，大受感動，立刻禮聘他到他的公 司上班，這名年輕人後來成為了希臘漁業大亨查理曼。
- 28. 陳偉殷：我不喜歡對自己留餘 地 •台灣旅美投手陳偉殷，本季拿下16勝，創 個人新高紀錄。 • 事實上陳偉殷的棒球生涯，就是一部不斷 「破紀錄」的歷史。
- 29. 把人生押在球場上 • 陳偉殷從小不擅長念書，據他的自傳 《WillWin Chen》，念高苑工商時，當他 拿著「滿江紅」考卷回家，被母親說「這 些題目，你媽沒念小學都懂。」讀書，連 求及格都難 • 成績不好使陳偉殷自認不是讀書的料，只 能選擇「把人生押在球場上。」
- 30. 凡 事 感激 感激傷害你的人 因為他磨練了你的心志 感激欺騙你的人 因為他增進了你的智慧 感激中傷你的人 因為他砥礪了你的人格 感激鞭打你的人 因為他激發了你的鬥志 感激遺棄你的人 因為他教導了你該獨立 感激絆倒你的人 因為他強化了你的雙腿 感激斥責你的人 因為他提醒了你的缺點 感激所有使你堅強的人
- 31. 學道 知道 悟道 做道 得道 大提琴家卡薩爾斯說: 我們活著的每一秒, 皆是這個宇宙獨一無二 的嶄新時刻,也是一去 不復返的片刻……
- 32. • 「時間」是人生真正的資產「學問」是 人生真正的財富 • 「智慧」是人生真正的力量「健康」是 人生真正的快樂 • 「自由」是人生真正的幸福「慈悲」是 人生真正的寶藏
- 33.
- 34.
- 35. 不埋怨誰，不嘲笑誰，也不羡慕誰，陽光 下燦爛，風雨中奔跑， 做自己的夢，走自己的路。 改變自己人生的人永遠是自己。
- 36.
- 37. 人生學習功課表 • 沉穩 1 .不要隨便顯露你的情緒。 2.不要逢人就訴說你的困難和遭遇。 3.在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講 4.不要一有機會就嘮叨你的不滿。 5.重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發布。 6.講話不要有任何的慌張，走路也是。 7.自信是好，但是別忽略任何人的想法。 8.人無高低，不要一副拽拽的樣子，對人對事，別忘了禮 貌。你沒有比任何人優秀。
- 38. • 細心 1.對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。 2.對做不到位的問題，要發掘它們的根本癥結。 3.對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議 。 4.做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣 。 5.經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。 6.自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。
- 39. • 膽識 1.不要常用缺乏自信的詞句。 2.不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。 3.在眾人爭執不休時，不要沒有主見。 4.整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。 5.做任何事情都要用心，因為有人在看著你 。 6.事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破 口，就結束也要乾淨利落。
- 40. • 大度 1.不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手 。2 .對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較 。3 .在金錢上要大方，學習三施（財施、法 施、無畏施） 4.不要有權力的傲慢和知識的偏見。 5.任何成果和成就都應和別人分享。
- 41. • 擔當 1.檢討任何過失的時候，先從自身或自己 人開始反省。 2.事情結束後，先審查過錯，再列述功勞 。3 .一個計劃，要統籌全局，規劃未來。 4.勇於承擔責任所造成的損失。
- 42. • 內涵 1.學習各方面的知識，虛心觀察周圍的事物。眼 界寬闊。 2.了解自己，培養屬於自己的審美觀。 3.笑對生活。懶惰要不得。培養健康的生活習慣 。 4.不要盲目的做任何事。要有目標。 5.不僅僅只關注內在美，外在美也很重要。 6.不要整天的對著電腦，玩著無聊的東西。 7.理智的判斷，學會控制情緒。