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詹翔霖,詹仁松,詹翔霖副教授,專櫃訓練,詹翔霖教授,員工教育,服務至上,走過生命的轉彎處,詹翔霖教授
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 黑客技术手段包括但不限于以下几种: 1. **网络扫描与探测**:黑客利用扫描工具对目标网络进行扫描,以发现潜在的漏洞和弱点。这些扫描可以针对IP地址、端口、操作系统、服务等进行,从而获取目标系统的详细信息。 2. **密码破解**:通过暴力破解、字典攻击、彩虹表攻击等手段,黑客尝试破解目标系统的登录密码或加密文件。这通常涉及到使用专门的密码破解工具或编写自定义脚本。 3. **恶意软件传播**:黑客会制作并传播各种恶意软件,如病毒、木马、间谍软件等,以感染目标系统并窃取敏感信息或执行恶意操作。 4. **中间人攻击**:黑客通过在通信双方之间插入自己作为中间人,截获并篡改双方的通信内容。这种攻击可以针对无线网络、HTTPS连接等。 5. **社会工程学**:黑客利用人们的心理和行为弱点,通过欺骗、诱导等手段获取敏感信息或访问权限。这通常涉及到伪造身份、发送钓鱼邮件、制作假网站等手段。 6. **漏洞利用**:黑客会研究并利用已知的软件漏洞或系统缺陷,以获取对目标系统的访问权限或执行恶意操作。这通常需要黑客具备深厚的编程和漏洞分析技能。 7. **拒绝服务攻击**:黑客通过发送大量无效或高流量的数据包,使目标系统无法正常处理合法请求,从而达到拒绝服务的目的。 需要强调的是,黑客行为是非法的,并会对他人和社会造成严重的危害。我们应该遵守法律法规,远离任何非法活动,同时加强自身的网络安全意识和技能,以应对潜在的网络安全威胁。
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 🎉 修改挂科成绩,轻松搞定! 1. 🔖[灯泡]错题本在手,考试无忧。 2. 🔍查看评分标准,了解扣分细节。 3. 💪分析试卷形式和难易程度,掌握出题规律4、 5、 6...更多技巧等你解锁
前置学历问题应该怎么处理?GPA低申硕困难,可以修改成绩单吗?毕业难?学历认证来帮忙!留服中心授权机构🎓【微信:oojjiijj】
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 补办学历认证材料大概需要多久? 为了解决这个问题,我们邀请了一位经验丰富的专家来告诉你具体答案。 👨…👩(分别代表专家和观众): 1. 简介背景信息 2. 错误原因分析 3. 如何准备所需文件 4. 后续步骤 5. 最后总结 #学历认证 #申请资料缺失 #时间轴 #专家建议对于GPA低、申硕困难的情况,我理解您的焦虑和困惑。然而,我必须明确一点,修改成绩单是不道德且违法的行为,不仅会对您的个人声誉和未来造成严重影响,还可能涉及法律责任。 在申请硕士项目时,GPA是一个重要的衡量标准,但它并非唯一的决定因素。除了GPA,招生委员会还会综合考虑您的个人陈述、推荐信、实习经历、科研项目等多方面因素。因此,即使您的GPA不够理想,您仍然可以通过其他方面来展示自己的优势和潜力。 为了提升申请成功率,您可以考虑以下几个方面的努力: 1. 精心准备个人陈述和推荐信,突出自己的学术兴趣、研究能力和职业目标。 2. 积极参加实习或工作,积累相关领域的经验,并在申请材料中展示这些经验对您的学术和职业发展的积极影响。 3. 如果可能的话,您可以考虑参加一些补充课程或研究项目,以提升自己的学术能力和竞争力。 此外,您还可以咨询专业的留学顾问或申请机构,以获取更具体和个性化的建议。他们可以根据您的具体情况和需求,为您提供更全面的指导和帮助。 最后,我想再次强调,修改成绩单是不可取的行为。请相信自己的能力和潜力,通过努力和准备,您一定能够找到适合自己的硕士项目,并实现自己的学术和职业目标。GPA不高,申硕有点困难。想问问能不能改一下成绩单呢?GPA低/挂科/作弊被抓/被退学无法毕业,面临被终止身份被遣返的窘境,我们将为你快速转学,及时止损再拿文凭!GPA低/无法毕业/被退学/无学历的留学生均可得到内荐硕士保录名额,直升英美加澳名校,秒拿offer留学逆袭!**德国汉堡设计与通讯技术大学学历认证办理流程** 德国汉堡设计与通讯技术大学作为国际知名的教育机构,其学历认证对于毕业生在全球范围内的职业发展具有重要意义。以下是办理该大学学历认证的详细流程: **一、准备材料** 1. 学历证书原件及翻译件(需由正规翻译机构或公证处翻译并盖章); 2. 护照复印件,包括个人信息页和签证页; 3. 在校期间成绩单原件及翻译件; 4. 近期彩色护照照片若干张; 5. 学历认证申请表,可在学校官方网站或相关认证机构网站上下载。 **二、提交申请** 将上述材料准备齐全后,可通过以下途径提交申请: 1. 直接向德国汉堡设计与通讯技术大学的国际学生服务中心或学籍管理部门提交申请; 2. 通过德国驻中国大使馆或领事馆指定的学历认证机构进行申请; 3. 在线提交申请至相关认证机构网站。 **三、缴纳费用** 根据不同的申请途径和认证机构,所需缴纳的费用可能有所不同。请在提交申请前仔细查阅相关费用说明,并按照要求完成缴费。 **四、等待审核与认证** 提交申请并缴费后,需等待认证机构对提交的材料进行审核。审核通过后,将获得相应的学历认证报告或证明文件。 **德国汉堡设计与通讯技术大学留信网认证办理指南** 留信网作为国内权威的留学服务平台,为留学生提供了便捷的学历认证服务。以下是针对德国汉堡设计与通讯技术大学的留信网认证办理指南: **一、注册登录** 首先,需要在留信网官方网站上进行注册并登录。 **二、选择认证服务** 在留信网上选择“德国学历认证”服务,并填写相关信息,包括学校名称、学历层次、毕业时间等。 **三、上传材料** 按照要求上传学历证书、成绩单等相关材料的扫描件或照片。请确保上传的材料清晰、完整。 **四、支付费用** 根据留信网的收费标准,支付相应的认证费用。 **五、等待审核与结果** 提交申请后,留信网将对提交的材料进行审核。审核通过后,将在网站上发布认证结果,并提供相应的认证报告或证明文件。 **关于德国汉堡设计与通讯技术大学成绩修改的说明** 德国汉堡设计与通讯技术大学对成绩管理有严格的规定和程序,一般情况下不允许随意修改成绩。因此,强烈建议学生在校期间努力学习,争取取得满意的成绩。如果因特殊原因需要对成绩进行修改,需按照学校的相关规定和程序进行申请。 请注意,任何试图通过不正当手段修改成绩的行为都是严重违反学术道德和规定的,可能导致严重的后果,包括但不限于学业受损、声誉受损甚至法律责任的承担。因此,请务必遵守学校的规定和道德准则,以诚信为本,努力学习,争取取得优异的成绩。英国赫尔大学学历认证办理,英国赫尔大学留信网认证办理,英国赫尔大学没有毕业正常认证国外学历认证德国汉堡设计与通讯技术大学学历认证办理,德国汉堡设计与通讯技术大学留信网认证办理,德国汉堡设计与通讯技术大学成绩修改
113學年度國中教育會考寫作測驗六級分樣卷、113學年度國中教育會考寫作測驗六級分樣卷
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澳大利亚大学成绩单修改 GPA修改 G5研究生保录英国大学成绩修单改 GPA修改 G5研究生保录实时手机定位app有哪些?【微信:oojjiijj】
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 修改大学毕业数据,大学成绩修改,留学成绩修改,留学生考试成绩修改大学成绩修改,找黑客改分,修改成绩单,挂科修改,GPA成绩提高黑客改分,黑客改成绩,黑客修改成绩,黑客改学历,黑客服务考SAT找枪手成绩单制作办理签证办理毕业证高中成绩修改出国改成绩, 修改成绩,找黑客修改成绩,找黑客改成绩,黑客修改国外大学成绩修改,在美国留学挂科GPA低于2.0,这可是个大问题啊!不过别担心,只要你有勇气面对困难并找到解决办法如果在美国留学被挂科GPA低于2.0,会不会被开除呢?好担心哦🕵私家侦探火速出动! 想要找到那个失踪的人?别担心,我们帮你搞定。 👀💥细节搜集、线索追踪、技术解析...一切尽在掌握中! #侦探事务所 #找人大作战 #解密真相私家侦探找人:合法性与争议性探讨 在当今社会,随着人们对隐私和安全需求的增加,私家侦探这一职业逐渐走进公众视野。他们提供的“找人”服务,在一定程度上满足了某些特定情况下的需求。然而,私家侦探的合法性及其所提供的服务质量却引发了广泛的关注和讨论。 首先,需要明确的是,私家侦探在提供找人服务时,必须严格遵守国家法律法规和道德规范。他们不能侵犯他人的合法权益,包括但不限于隐私权、人身安全等。任何违法行为都将受到法律的制裁。因此,在选择私家侦探时,务必确保其具备合法的营业执照和经营资质,以免陷入不法分子的陷阱。 然而,尽管有法律约束,但私家侦探行业的乱象仍不时出现。一些无良侦探可能利用信息不对等的优势,进行非法跟踪、窃听、偷拍等行为,严重侵犯了他人的正当权益。这不仅损害了私家侦探行业的形象,也破坏了社会的和谐稳定。因此,加强行业监管和自我规范显得尤为重要。 在寻找失踪人员方面,私家侦探或许能够提供一定的帮助,但他们并非万能。对于涉及法律问题的案件,应该寻求专业律师或执法机构的协助。私家侦探的服务范围应限于合法且不涉及法律纠纷的领域。同时,公众也应提高警惕,不要轻易相信所谓的“神通广大”的私家侦探,以免上当受骗。 此外,值得一提的是,虽然私家侦探在某些情况下可能起到一定作用,但并不能替代公安机关等执法部门的功能。在处理涉及人身安全和隐私等问题时,仍需依靠政府部门和专业机构的力量来保障公民的合法权益。 综上所述,私家侦探在提供找人服务时应遵守法律法规和道德规范;公众在选择时需谨慎核实其资质和信誉;同时政府和社会各界应加强合作共同维护社会秩序和公平正义。
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黑客常用的邮件入侵方式如何破解Instagram帐户和密码,留才认证和留服认证的区别中留服认证•海外学历认证•国外学历学位认证留才认证和留信认证(留信认证...
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 如果您担心成绩单上的成绩可能会影响您的申请结果,我们建议您首先仔细阅读与申请相关的具体要求,并了解目标学校或机构对成绩的具体标准和期望。 如果经过评估,您认为成绩单上的某些成绩确实不符合申请标准,您可以考虑与学校负责招生和录取的部门取得联系。这些部门通常会有专业的招生顾问或工作人员,他们可以为您提供有关成绩单的详细解释和可能的修改方案。 在联系学校招生部门时,您可以向他们说明您的情况,并提供相关证明材料,以便他们能够更好地了解您的需求。他们可能会要求您提供具体的成绩单副本,以便对您的成绩进行进一步的分析和评估。 请注意,不同学校对于成绩单的修改政策可能会有所不同。有些学校可能允许在一定范围内进行调整或补充材料,而有些学校则可能坚持使用原始成绩单作为评估依据。因此,在与学校招生部门沟通时,请务必了解并遵守相关政策和规定。 此外,即使您成功修改了成绩单以满足申请标准,我们也建议您在申请过程中保持诚实和透明。任何虚假或不准确的信息都可能导致申请被拒绝或产生其他不良后果。 总之,如果您需要修改成绩单以满足申请所需标准,请务必与学校负责招生和录取的部门取得联系,并遵循相关政策和规定进行操作。
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GPA不高,申硕有点困难。想问问能不能改一下成绩单呢?留学生学历认证为什么不通过美国成绩单办理|修改美国大学成绩单|美国假成绩单定制【微信:oojjiijj】
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 为您提供最权威、最有效的学历认证服务。我们拥有专业的顾问团队和庞大的数据库资源,能够满足不同层次的客户需求!为您提供最权威、最有效的学历认证服务。我们拥有一支专业的顾问团队,他们具备丰富的行业经验和深厚的专业知识,能够为客户提供全方位的学历认证咨询和指导。无论是国内学历认证还是国际学历认证,我们都能够提供准确、快捷的服务,确保您的学历得到合法、有效的认证。 此外,我们还拥有庞大的数据库资源,涵盖各类学历认证信息和数据,为客户提供更加全面、精准的认证服务。我们注重客户体验,为不同层次、不同需求的客户提供个性化的服务方案,确保您的学历认证过程顺利、无忧。 选择我们,您将得到最权威、最有效的学历认证服务,为您的学业、职业和人生规划提供坚实的保障。我们致力于为客户提供更加优质、高效的服务,让您在学历认证方面无忧无虑,实现自己的梦想和目标。
GPA低,申硕困难。想问一下是否能修改成绩单?希望得到您的帮助申请美国大学改成绩单可以吗?如何增加申请成功几率【微信:oojjiijj】
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 美国成绩单办理|修改美国大学成绩单|美国假成绩单定制申请美国大学改成绩单可以吗?如何增加申请成功几率大学成绩修改,找黑客改分,修改成绩单,挂科修改,GPA成绩提高黑客常用的邮件入侵方式如何破解Instagram帐户和密码大学成绩修改,找黑客改分!|成绩单修改、挂科修正...GPA轻松提上来🎉。 想要改写命运?请来找我们吧
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加拿大大学成绩单修改 GPA修改 G5研究生保录黑客常用的入侵方式,邮件成主要攻击对象大学成绩修改,找黑客改分,修改成绩单,挂科修改,GPA成绩提高,找黑...
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→📞 联系方式 📞 【微信:oojjiijj】 * TG:qoqoqdqd 挂科记录确实可能在一定程度上影响推荐信的内容,但这并不意味着学生的申请就会因此受到严重损害。在撰写推荐信时,教授或导师通常会根据学生的整体表现来平衡挂科经历与其他方面的成就。 首先,如果挂科是由于特殊原因,如健康问题、家庭变故等,学生可以在与推荐人沟通时提及这些情况,以便推荐人在信中作出相应的解释。这样,招生官在审阅推荐信时就能更全面地了解学生的情况,而不仅仅是看到挂科这一负面信息。 其次,推荐人可以在信中强调学生在其他方面的优势和潜力。例如,学生可以展示自己在其他课程中的出色表现、积极参与课外活动、具备团队合作精神和领导能力等方面的优点。这些正面的评价将有助于弥补挂科记录所带来的负面影响。 最后,推荐信应该是一个全面、客观的评估报告,既要提到学生的不足,也要突出其优点和潜力。如果推荐人能够以一种积极、建设性的方式来提及挂科经历,例如将其作为学生自我提升和成长的一个过程,那么这种表述方式可能会对招生官产生更积极的影响。 总之,虽然挂科经历可能会对推荐信内容产生一定影响,但通过与学生和推荐人的充分沟通,以及推荐人巧妙的表述方式,学生仍然有机会在申请留学时展现出自己的优势和潜力。GPA低于2.0被开除,这确实是一个沉重的打击,让人心情低落,甚至感到迷茫和无助。然而,生活总是充满了起起落落,每一次的挫折都是一次成长的机会。 首先,要接受这个现实,不要逃避或否认。承认自己的不足,并深入思考导致这一结果的原因。是因为学习方法不当、时间管理不合理,还是缺乏足够的努力和专注?只有找到问题的根源,才能有针对性地改进。 接下来,要制定一个切实可行的计划,包括如何提高自己的学习能力、如何合理安排时间、如何调整心态等。可以寻求老师、同学或家人的帮助和建议,他们可能会提供一些宝贵的经验和指导。 同时,要保持积极的心态和信心。不要因为一时的失败而否定自己,相信自己有能力克服困难并取得进步。要勇敢地面对挑战,相信自己能够度过这个难关。 最后,要记住这次经历带来的教训,避免重蹈覆辙。在未来的学习和生活中,要更加努力地学习、更加认真地对待每一次机会,不断提升自己的能力和素质。 总之,虽然GPA低于2.0被开除是一个很大的打击,但请相信自己会度过这个难关。只要勇敢面对、积极改进、保持信心,未来一定会更加美好。好的。因为这些辅导课程能够帮助他们更好地理解所学内容,找到自己在学习中存在问题和不足之处,从而提高重修通过率。||除此之外,学校还可能会提供额外的学习资料或一对一的指导来帮助学生更好地完成学业。这些资源可以让学生更全面、更深入地了解所学知识,从而掌握更多的重找我改成绩, 国外大学改成绩, 改成绩改后付款, 国外大学改成绩,大学成绩修改,找黑客改分修改成绩单,挂科修改GPA成绩提高代考GMAT
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前置学历问题应该怎么处理?GPA低申硕困难,可以修改成绩单吗?毕业难?学历认证来帮忙!留服中心授权机构🎓【微信:oojjiijj】
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102.10.00 產品與服務設計-詹翔霖教授-顧客關係管理及創新服務班-12-詹翔霖教授
1.
產品與服務設計產品與服務設計 詹翔霖副教授詹翔霖副教授 102.102. 顧客關係管理及創新服務班顧客關係管理及創新服務班 Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net
0955-2689970955-268997 教學部落格教學部落格
2.
產品設計流程 • 企業必須定位自身的「核心能力」,也就 是領先競爭對手且能為公司帶來長期競爭 優勢的項目,例如產品設計、高度工作熱 誠的員工。一般而言,核心能力具有以下 三項特性: • 可提供進入許多市場的能力。 •
可增進顧客知覺的效益。 • 難以被競爭者所模仿。
3.
• 產品開發流程描述了設計產品的一般性步 驟,各組織所採用的開發流程可能不盡相 同,甚至針對不同的產品採行不同的開發 流程
4.
產品研究製造工程 4 研究與發展 產品工程 工廠工程製造工程 1.
基本研究 2. 應用研究 3. 試作 1. 零件設計 2. 規格設定 3. 產品標準 4. 產品測試 5. 工程服務 1. 製程設計 2. 工具與設備 3. 方法 4. 物料搬運 5. 品質管制 6. 成本分析 7. 設施規劃 1. 安裝 2. 工廠服務 3. 保養維護 4. 安全 產品構想 產品設計 產品製造 商業化生產
5.
PLC 與銷售額、成本、利潤之關係 5
6.
產品發展階段 6
7.
研究週期與產品生命週期 7
8.
產品開發專案的經濟分析 • 經濟分析只適用於可量化衡量的因素,因 此經濟分析很難完全掌握動態與競爭環境 的所有因素。 • 對於不同情況的比較,可使用敏感度分析 法,通常可針對以下因素的變化情況,分 析對專案的影響:
1. 開發成本; 2. 專案開 發時間; 3. 銷售量; 4. 生產成本與售價。
9.
甄選新產品創意之系統圖 9
10.
顧客導向設計 • 在產品設計時,若站在使用者的的觀點, 將有助於產品設計問題的瞭解,以下提供 兩種方式達成顧客導向設計:
11.
品質機能展開( Quality Function Deployment,
QFD ) • 品質機能展開是由傾聽與研究顧客開始, 以決定高品質產品應具備的特性,其後, 要求顧客比較公司與競爭者的產品,透過 這個流程可以讓公司找出顧客最重視的產 品功能,並瞭解競爭對手產品的特性,使 公司可以集中力量在需要改善的產品功能 上。
12.
價值分析 / 價值工程(
Value Analysis/Value Engineering, VA/VE ) • 價值分析是針對已生產的產品,利用生產 作業的文件及採購需求,分析產品的規格 與需求;價值工程則屬於避免成本的方法 ,必須用於生產進行前產品開發的時候。 這兩種方法前後相關且可循環運用,可先 使用價值分析評估舊流程下價值工程所分 析的產品價值。
13.
VA/VE 對企業的幫助 • 發展顧客真正需要的產品或服務。 •
消除顧客不需要功能,並增加所需功能 。 • 以顧客對產品或服務需求的相對重要性 滿足其需要。 • 以最低成本製造最符顧客需求的產品或 提供最為完善的服務。 13
14.
VA/VE 之區分 14
15.
價值分析的基本步驟
16.
衡量產品開發績效 • 新產品上市的速度與頻率。 • 實際開發流程的生產力。 •
實際推出產品的品質。 • 在衡量開發績效時,必須同時考慮時間、 品質與生產力,之後再加上銷售、製造、 廣告、及顧客服務等活動,決定專案對市 場的效應與獲利率。
17.
衡量產品開發績效 衡量 •推出新產品的頻率 •概念到上市的時間 •實際展開與實際完成 •實際與規劃之比較 •新產品佔銷售的比例 •推出新產品的頻率 •概念到上市的時間 •實際展開與實際完成 •實際與規劃之比較 •新產品佔銷售的比例 上市時間上市時間 生產力生產力 品質品質 •每個專案所用的時間 •每個專案的材料及工具成本 •實際與規劃之比較 •每個專案所用的時間 •每個專案的材料及工具成本 •實際與規劃之比較 •符合規格、可靠度 •設計─績效與顧客滿意 •產出─整廠及現場 •符合規格、可靠度 •設計─績效與顧客滿意 •產出─整廠及現場 績效指標
18.
研究 開發 設計 –
研究 (Research) :認真地去探求真理。 • 基礎研究例:染色體基因排序。 • 應用研究例:疾病的預防、檢驗及治療。 – 開發 (Development) :經過不斷的研究,而發展出 新產品或新市場過程,也包括對舊產品的持續改良 。 • 與應用研究不同處為必須以發展新產品或新市場為目標。 • 例:將抗病蟲害的基因植入農產品中。 – 設計 (Design) :使產品發揮實用及藝術的價值,如 繪畫、建築或視覺傳達設計等。
19.
開發新產品之決策系統 19
20.
開發新產品各階段中所收集資料之可靠性 20
21.
產品與服務設計的構想來源 – 組織內部的構想來源 – 組織外部的構想來源
- 逆向工程 (Reverse engineering) • 發明問題解決理論 (Theory of Inventive Problem Solving, TRIZ) – 使組織或個人產生源源不斷的創意構想理論。 – 前蘇聯專家 Altshuller 將審查過的 20 萬件專利加 以分析,發現創造發明大部份起源於解決矛盾, 而這些矛盾可分成 40 類,存在於 39 個變項之間。 此分析矛盾與提升創造發明的方法稱之 TRIZ 。
22.
捨棄創意之可能原因 22
23.
顧客導向 • 產品與服務設計最重要概念就是顧客導向 (Customer Driven) •
顧客:對於組織所提供的產品或服務有需要 (Needs) 、想要 (Wants) 與要求 (Demands) ,願意 以金錢、財貨或提供勞務去交換者。 – 顧客需求 (Customer Requirements) :顧客的需要 、想要與要求。 – 顧客的聲音 (Voice of Customer, VOC) :顧客對其 需求的表達。
24.
推展產品四時期 – 生產導向時期 (Production
Orientation) – 銷售導向時期 (Sales Orientation) – 消費者導向時期 (Consumer Orientation) – 關係導向時期 (Relationship Orientation)
25.
顧客需求特性 – 日本學者狩野紀昭在進行顧客對電視與裝飾用 座燈的需求調查中發現,使用者對品質的意識 並非是一維的,而是二維的 (Two- dimension)
,若錯估顧客需求,則將難以設計 出真正滿足顧客的產品。 – 狩野認為品質要素分為五類,此五類品質要素 在以品質要素是否充足與顧客滿足的二維空間 中有著不同的表,稱為狩野二維模型 (Kano Two-Dimension Model)
26.
顧客需求特性 品質要素 二維空間
27.
顧客需求調查
28.
顧客需求調查 該品質要素為: 魅力品質要素
29.
品質機能展開 • 充分了解顧客需求後,產品與服務設計接下來 要作的工作就是將顧客的需求轉化為對設計 的需求。 • 品質機能展開
(Quality Function Deployment, QDF) – 日本品質專家赤尾洋二 (Yoji Akao) 與水野滋 (Shigeru Mizuno) 所創造的一種將顧客需求轉換成 設計需求的工具,常被運用在設計工作展開之前。 – 品質機能展開使用的工具為品質屋 (Houses of Quality, HOQ) 。
30.
• 品質屋:以關係矩陣為基礎,描述顧客需求與設計 需求之間關聯強度的;再加上其他額外的特徵(包 括規格或目標 、競爭評估或技術評估等)。值
31.
• 品質機能展開有時會被連續重複使用,以使一 連串相關的動具有協調性。
32.
品質機能展開的步驟 – 1. 決定顧客需求與這些需求的重要性評分 –
2. 決定技術需求項目 – 3. 建立顧客需求與技術需求間的關係矩陣 – 4. 計算技術需求的重要性加權分數 – 5. 在矩陣旁加入其他額外的特徵並給予評分 – 6. 最終評估
33.
產品與服務設計的概念與手法 • 設計新產品需掌握許多重要的概念與手法,以使得該產品 在生產時或上市後能夠一切順利。 • 重要概念與手法如下: –
產品責任與消費者保護 – 人因工程 – 環保意識 – 智慧財產權 (Intellectual Property Rights, IPR) – 產品生命週期 (Product Life Cycle) – 標準化 (Standardization)- 標準作業程序 (SOP) – 大量客製化 (Mass Customization) – 同步工程 (Simultaneous Engineering or Concurrent Engineering, CE)
34.
個案:設計標竿 --- IKEA
的魅力商 品 • IKEA 在 1943 年由創辦人 Ingvar Kamprad 創立。 • 來自瑞典的家飾品零售商 • 遍佈 37 個國家,約 301 家分店 (2009) • 藍色的建築物搭配對比色黃色的 IKEA 招牌 • 早期因提供“自組式的低價家具”,破壞了當 時傳統家具的行情,因此遭受打壓。
35.
IKEA 的理念 • 「讓顧客以同樣的價錢,購買更具風格的商品, 可以生活的更藝術更美好」 •
一年有兩億 6,000 萬的人,願意自己從貨架上搬 下平板包裝商品。 • 買過 IKEA 的共同經驗:包裝平整好攜帶,打開 後只要照著說明書及內附小工具,即可自行組裝 完成。這套看似再簡單不過的「購物流程」,背 後正是 IKEA 貫徹簡單精神的極致表現。 • IKEA 也提供到府服務和運送成本,但必須額外收 費。
36.
IKEA 如何辦到 • 定價 •
價格先設定,再談好設計 • 設計師再在有限的預算內,兼顧實用性與設計感 ,找成本最低、品質最精材料來製作。 • 選擇製造者 • 產品開發是一項持續進行的工作 • 長期合作,減少溝通成本,除了商業上合作外, 也要求廠商工作環境與環保要求,負起社會責任 。
37.
• 設計產品 • Step1.
設計師提出綱要說明價格、功能等條件 • Step2. 通知內部設計師及合作公司設計師進行提 案 • Step3. 選出可行方案 • 銷售 • 1. 棧板當貨架,精省人力 • 商品都是以最樸實的方式,直接陳列在木頭棧板 上。讓顧客自行組裝,且不免費提供運送。 • 2. 只給你必要的資訊 • 平面圖清楚告訴顧客商品位置,並設立資訊站給 予顧客有關家飾裝潢的諮詢與建議。
38.
止於至善止於至善 • 齊家齊家 • 治國治國 •
平天平天 下下 • 誠心誠心 • 正意正意 • 格物格物 • 致知致知 • 修身修身 明明德明明德
Editor's Notes
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