ทักษะ ความรู้ความสามารถ ขั้นตอนกระบวนการทำงานให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

1. หน่วยการเรียนรู้ที่ 1
เรื่อง กระบวนการทางาน
โดย นายอัศวิน ขัดชุ่มแสง
กลุ่มสาระการเรียนรู้การงานอาชีพและเทคโนโลยี โรงเรียนมัธยมวิทยา
วิชาการงานอาชีพ ง 21101 ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 1

2. ความหมายทักษะ
กระบวนการทางาน
 ทักษะ (Skill) หมายถึง ความชัดเจน และความชานิชานาญใน
เรื่องใดเรื่องหนึ่ง ซึ่งบุคคลสามารถสร้างขึ้นได้จากการเรียนรู้
 ทักษะการทางาน หมายถึง ความสามารถในการทางานได้อย่าง
คล่องแคล่ว ว่องไว รวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยา และความชานาญใน
การปฏิบัติจนเป็นที่เชื่อถือและยอมรับ
 กระบวนการ หมายถึง แนวทางการดาเนินงานเรื่องใดเรื่องหนึ่ง
อย่างมีขั้นตอน ซึ่งวางไว้อย่างเป็นลาดับตั้งแต่ต้นจนจบแล้วเสร็จ
ตามจุดประสงค์ที่กาหนดไว้ ขั้นตอนดังกล่าวช่วยให้การดาเนินการ
มีประสิทธิภาพนาไปสู่ความสาเร็จตามจุดประสงค์และเป้าหมาย
ได้ โดยใช้เวลาและทรัพยากรน้อยที่สุด
 การทางาน (Work) หมายถึง กิจกรรมที่บุคลากรในบุคลากรหนึ่ง
กระทาขึ้นด้วยกาลังกายและกาลังใจ เพื่อจุดมุ่งหมายหนึ่งที่เขา
ต้องการ เช่น เพื่อการดารงชีวิต เพื่อความสบายใจ หรือเพื่อช่วย
ส่งเสริมสังคม เป็นต้น

3. ขั้นตอนของ
กระบวนการทางาน
การวิเคราะห์งาน
การวางแผนในการทางาน
การปฏิบัติงานตามลาดับขั้นตอน
การประเมินผลการทางาน
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่ 3
ขั้นตอนที่ 4

4. ขั้นตอนที่ 1
การวิเคราะห์งาน
วิเคราะห์
ลักษณะของงาน
รวบรวม บันทึก
วิเคราะห์
คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน
ด้านความรู้
ความสามารถ
และความถนัด
ด้านทักษะ ด้านคุณธรรม
จริยธรรม เจตคติ
และลักษณะนิสัย
ขั้นตอนที่ 1 การวิเคราะห์งาน
กลับ

5. ขั้นตอนที่ 2 การวางแผนในการทางาน
การกาหนดแนวทางในการปฏิบัติงานไว้
ล่วงหน้าว่าจะทาอะไร ทาเมื่อไร ทาวิธีใด ใคร
เป็นผู้ทา กาหนดระยะเวลาในการทางานเสร็จ
เมื่อใด แล้วจึงกาหนดภาระงานหรือหน้าที่
ความรับผิดชอบของแต่ละคน ได้แก่ รายการ
งานที่ต้องปฏิบัติ เวลาปฏิบัติงาน และ
ผู้รับผิดชอบ
ลักษณะของการวางแผนที่ดี
– มีความเฉพาะเจาะจง
– มีความยืดหยุ่น
– ทาให้เกิดการประสานงาน
– ได้รับการยอมรับจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
– ทาให้เกิดการควบคุมที่ดีขึ้น
– ทาให้สามารถบริหารเวลาได้ดีขึ้น
– สามารถนาไปใช้งานได้จริง
กลับ

6. การเขียน
แผนการทางาน
1. งานที่ปฏิบัติ
2. วัตถุประสงค์
3. กาหนด
ระยะเวลา
4. วัสดุ อุปกรณ์
และเครื่องมือ5. วิธีการทางาน
6. กาหนด
ผู้รับผิดชอบ
7. กาหนด
งบประมาณ
8. สถานที่
กลับ

7. ขั้นตอนที่ 3 การปฏิบัติงาน
เมื่อนักเรียนแต่ละคนหรือแต่ละกลุ่ม
ได้รับมอบหมายหน้าที่และความ
รับผิดชอบแล้วให้ลงมือปฏิบัติงานจริงตาม
แผนที่วางไว้
กลับ

8. ขั้นตอนที่ 4 การประเมินผลการทางาน
หลังจากนักเรียนแต่ละคนหรือแต่ละกลุ่ม
ปฏิบัติงานเสร็จแล้วให้ร่วมกันตรวจสอบผล
การปฏิบัติงานว่าเป็นไปตามแผนที่วางไว้
หรือไม่ ผลงานมีข้อดีหรือข้อบกพร่องอย่างไร
และควรปรับปรุงผลงานส่วนใดบ้าง ถ้าพบ
ข้อบกพร่องในส่วนใดจะต้องร่วมกันหา
วิธีการปรับปรุงแก้ไขทันที
กลับ

9. กระบวนการทางาน
กระบวนการทางานเป็นการลงมือทางานโดยมุ่งเน้นการฝึกวิธีการทางาน
ตามลาดับขั้นตอนอย่างมีระเบียบ โดยอาจทางานเป็นรายบุคคลหรือทางานเป็นกลุ่ม
ตามขั้นตอนของกระบวนการทางาน 4 ขั้นตอน ได้แก่
1. การวิเคราะห์งาน เป็นการศึกษารายละเอียดของงานเกี่ยวกับลักษณะของงาน
และคุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน เพื่อนาข้อมูลไปใช้ในขั้นการวางแผนในการทางาน
2. การวางแผนในการทางาน เป็นการกาหนดวัตถุประสงค์และแนวทางในการ
ปฏิบัติงานไว้ล่วงหน้าว่าจะทาอะไร ทาเมื่อไร ทาวิธีใด ใครเป็นผู้ทา และกาหนดงานเสร็จ
เมื่อใด 3. การปฏิบัติงานตามลาดับขั้นตอน เป็นการลงมือปฏิบัติงานจริงตามแผนที่วาง
ไว้เพื่อให้งานสาเร็จตามวัตถุประสงค์
4. การประเมินผลการทางาน เป็นการตรวจสอบผลการปฏิบัติงานว่าเป็นไปตาม
แผนที่วางไว้หรือไม่ และควรปรับปรุงผลงานส่วนใดบ้าง
สรุปความรู้