Teori kepemimpinan membahas tentang kemampuan, kepribadian, dan motivasi pemimpin. Ada tiga gaya kepemimpinan yaitu otokratis, demokratis, dan bebas. Visi kepemimpinan membutuhkan 6 langkah perubahan efektif. Organisasi abad 21 lebih tidak birokratis, strukturnya lebih sedikit, sistem informasinya lebih terbuka, dan budayanya lebih berorientasi ke luar. Pemimpin kreatif mendor