Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH thiết kế website Gooweb và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tạo động lực cho người lao động tại Công ty thiết kế website Gooweb

1. BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH & XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CS II)
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty
TNHH thiết kế website Gooweb và một số giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả tạo động lực cho người lao động tại
Công ty thiết kế website Gooweb”
Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN VĂN HIẾU
Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ TÚ ANH
Lớp : ĐH14NL2
MSSV : 1453404041018
Tp. Hồ Chí Minh, Tháng 04 Năm 2018

2. BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH & XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CS II)
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty
TNHH thiết kế website Gooweb và một số giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả tạo động lực cho người lao động tại
Công ty thiết kế website Gooweb”
Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN VĂN HIẾU
Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THI TÚ ANH
Lớp : ĐH14NL2
MSSV : 1453404041018
Tp. Hồ Chí Minh, Tháng 04 Năm 2018

3. LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan: Bản khóa luận này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân,
được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu thực tập tình hình thực tiễn và
dưới sự hướng dẫn khoa học của giảng viên Nguyễn Văn Hiếu. Các số liệu và những kết quả
trong bài là trung thực, các khuyến nghị, giải pháp đưa ra xuất phát từ thực tiễn và kinh
nghiệm.
Một lần nữa, em xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên.
TP. Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2018
Sinh viên
Nguyễn Thị Tú Anh

4. LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin được cảm ơn quý thầy cô của trường Đại học Lao Động Xã Hội
TPHCM đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em nhiều kiến thức và kinh nghiệm trong suốt 4
năm học qua.
Em xin cảm ơn thầy Nguyễn Văn Hiếu đã đồng hành, hướng dẫn và hỗ trợ em hoàn
thành tốt bài báo cáo.
Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, lãnh đạo, các anh, chị ở Công ty TNHH
Gooweb đặc biệt là các anh chị bộ phận Lao Động - Tiền Lương đã tạo điều kiện cho em học
hỏi, thực hành trên thực tế những kiến thức em được dạy ở trường. Một lần nữa cảm ơn các
anh, chị đã tận tình hướng dẫn, chỉ dạy em trong suốt hai tháng vừa qua.
Em xin trân trọng cảm ơn!
TPHCM, tháng 04 năm 2018
Sinh viên thực tập
Nguyễn Thị Tú Anh

5. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Họ và tên người nhận xét: .....................................................................................
Chức danh: ..............................................................................................................
Nội dung nhận xét (Thái độ, trách nhiệm và nội dung báo cáo tốt nghiệp):
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
………..........................., ngày ............. tháng ........ năm……
NGƯỜI NHẬN XÉT XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ
(Ký tên) (Ký tên, đóng dấu)

6. NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN
Thái độ, ý thức trong thời gian thựctập
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
Nhận thức thực tế
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
Đánh giákhác
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
Đánh giá chung kết quả thựctập
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
Tp. Hồ Chí Minh……, ngày ……… tháng ……… năm ……
Giáo viên hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)

7. DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Tình hình tài chính của Công ty trong 3 năm gần đây và dự kiến năm 2017
Bảng 2 : Thống kê lao động theo tuổi
Bảng 3 : Thống kê lao động theo giới tính
Bảng 4 : Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
Bảng 5 : Cơ cấu lao động theo chức danh nghiệp vụ
Bảng 6 : Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
Bảng 7: Mức độ hài lòng của nhân viên về lương của công ty
Biểu đồ 1: Yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến khả năng thăng tiến tại công ty

8. MỤC LỤC
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài ........................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu..................................................................................................1
3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu.................................................................................1
4. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................2
5. Nội dung nghiên cứu .................................................................................................2
6. Kết cấu nội dung ........................................................................................................2
PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY THIẾT KẾ WEBSITE GOOWEB .............................. 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN ............................................................................................... 3
1.1. Khái niệm tạo động lực và các khái niệm liên quan..............................................3
1.1.1. Động lực là gì?...................................................................................................... 3
1.1.2. Thế nào là tạo động lực? ....................................................................................... 4
1.2. Tại sao cần phải tạo động lực làm việc? .................................................................5
1.3. Mối quan hệ giữa nhu cầu và động lực ...................................................................6
1.4. Mối quan hệ giữa lợi ích và động lực lao động Error! Bookmark not defined.
1.5. Vai trò của việc tạo động lực làm việc...............Error! Bookmark not defined.
1.6. Các phương pháp tạo động lực làm việc............Error! Bookmark not defined.
1.7. Các yếu tố tác động đến tạo động lực ................Error! Bookmark not defined.
1.8. Các học thuyết tạo động lực ................................Error! Bookmark not defined.
1. Học thuyết về nhu cầu....................................................Error! Bookmark not defined.
2. Học thuyết tăng cường tính tích cực ..............................Error! Bookmark not defined.
3. Học thuyết về sự kỳ vọng ..............................................Error! Bookmark not defined.
4. Học thuyết về sự công bằng...........................................Error! Bookmark not defined.
5. Học thuyết về hai nhóm yếu tố ......................................Error! Bookmark not defined.
1.9. Tác dụng của tạo động lực...................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY THIẾT KẾ WEBSITE GOOWEB .....................Error! Bookmark not defined.

9. 2.1. Giới thiệu chung về công ty....................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty ..............Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Đặc điểm về mục tiêu chiến lược của công ty. ........Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng tạo động lực tại công ty.......................Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Thực trạng các công cụ tạo động lực tại công ty .....Error! Bookmark not defined.
2.3. Ưu điểm và nguyên nhân các công cụ tạo động lực ...........Error! Bookmark not
defined.
2.4. Hạn chế và nguyên nhân các công cụ tạo động lực ............Error! Bookmark not
defined.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC
TẠI CÔNG TY THIẾT KẾ WEBSITE GOOWEB .............Error! Bookmark not defined.
3.1. Chiến lược nguồn nhân sự tại công ty...................Error! Bookmark not defined.
3.2. Giải pháp hoàn thiện các công cụ tạo động lực....Error! Bookmark not defined.
PHẦN 3: KẾT LUẬN ..............................................................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................
PHỤ LỤC………………………………………………………………………………………..

10. PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
Con người là yếu tố quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp. Họ là
người tham gia vào quá trình sản xuất, trực tiếp tạo ra sản phẩm. Doanh nghiệp muốn
tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường hiện nay đòi hỏi các nhà quản lí phải
biết khai thác sử dụng nguồn nhân lực của mình một cách hiệu quả. Muốn vậy thì cần
phải nghiên cứu tìm hiểu về nhu cầu về lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần của người lao
động nhằm kích thích về mặt vật chất, tinh thần cho người lao động để có thể phát huy
được hết tiềm năng, tiềm tàng của họ.
Nhận biết được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho người lao động nên trong
quá trình thực tập em đã tập trung nghiên cứu vấn đề này. Do đó em thực hiện đề tài
“Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH thiết kế website Gooweb và một
số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tạo động lực cho người lao động tại Công ty
thiết kế website Gooweb”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Nhằm củng cố những kiến thức trong suốt thời gian học tập ở trường.
- Giúp cho chúng em được trải nghiệm những kinh nghiệm thực tế khi đi thực tập.
- Tạo điều kiện cho chúng em biết cách ứng dụng những kiến thức đã học vào
thực tế công việc ở công ty, doanh nghiệp.
- Tập phân tích, nghiên cứu và giải quyết những vấn đề cụ thể về những lĩnh vực
liên quan.
- Giúp cho chúng em tự độc lập nghiên cứu, trình bày một cách logic, khoa học
những vấn đề đã thu được ở đơn vị thực tập.
3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty
thiết kế website Gooweb

11. Phạm vi nghiên cứu: Các bộ phận phòng ban, cán bộ công nhân viên ở công ty
thiết kế website Gooweb
4. Phương pháp nghiên cứu
- Việc nghiên cứu là sự kết hợp giữa những kiến thức giáo khoa đã được học trên
ghế nhà trường và công việc thực tế tại công ty. Từ đó rút ra nhận xét cho bản thân.
- Quan sát công việc thực tế từ đó học hỏi, tập làm quen với những công việc tại
công ty.
- Ra sức nghiên cứu, cũng cố kiến thức để làm rõ những vấn đề đã đặt ra.
5. Nội dung nghiên cứu: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH
thiết kế website Gooweb và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tạo động lực cho
người lao động tại Công ty thiết kế website Gooweb
6. Kết cấu nội dung
- Phần mở đầu : Giới thiệu về công ty, dự án ( nơi thực tập ).
- Phần 2: Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tạo động lực ở
công ty Gooweb
- Phần 3: Kết luận

12. PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG
CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY THIẾT KẾ
WEBSITE GOOWEB
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN
1.1. Khái niệm tạo động lực và các khái niệm liên quan
1.1.1. Động lực là gì?
Động cơ là mục đích chủ quan trong hoạt động của con người (cộng đồng, tập
thể, xã hội ) là động lực thúc đẩy con người hành động nhằm đáp ứng và thoả mãn các
nhu cầu đặt ra. Khi nói rằng các nhà quản lý muốn thúc đẩy nhân viên của họ, có nghĩa
là ta nói rằng họ làm những việc mà họ hy vọng sẽ đáp ứng được phần nào mong muốn
và nguyện vọng của người lao động và thúc đẩy người lao động hành động theo một
cách thức mong muốn. Thực tế thì động cơ rất trừu tượng và khó xác định bởi vì:
Thứ nhất : Nó thường bị che dấu bởi bản chất thật và nhiều lý do khác nhau như:
yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội, xuất thân, nhân sinh quan của mỗi người …..
Thứ hai: Động cơ luôn luôn biến đổi theo thời gian, tại mỗi thời điểm con người
sẽ có những nhu cầu và động cơ khác nhau. Trừ những nhu cầu về sinh lý, thì nói
chung nhu cầu phụ thuộc phần lớn vào môi trường hoạt động của con người. Chúng ta
cũng có thể nhận thấy một cách rõ ràng rằng nhiều nhu cầu sinh lý bị kích thích bởi
các yếu tố môi trường như: Khi chúng ta còn nghèo đói thì động cơ sẽ thúc đẩy họ làm
việc để có cơm ăn, áo mặc, khi đã có đủ cơm ăn áo mặc rồi thì nhu cầu khác lại nảy
sinh, họ lại mong muốn được ăn ngon, mặc đẹp, muốn được thể hiện và do vậy động
cơ của con người lúc này lại có sự thay đổi.
Môi trường có ảnh hưởng lớn tới sự nhận thức của chúng ta về những nhu cầu
thứ cấp. Ví dụ, trong cùng một phòng ban sự thăng chức của một đồng nghiệp có thể
khơi dậy ham muốn cuả những đồng nghiệp khác về một chức vụ cao hơn. Một sự
thách thức có thể kích thích sự ham muốn của con người làm bằng được một việc nào

13. đó … Vì vậy, để có thể xác định chính xác động cơ thúc đẩy người lao động làm việc
phải xác định rõ không gian và thời gian, và đối với từng người lao động cụ thể.
Thứ 3: Động cơ rất phong phú, đa dạng, phức tạp và thường mâu thuẫn với nhau.
Một người có thể bị thúc đẩy trong cùng một thời gian với những mong muốn khác
nhau (mua sắm vật dụng gia đình, tiết kiệm tiền cho những lúc cần thiết, …). Song
những mong muốn này lại phức tạp và mâu thuẫn với nhau (nếu như mua sắm thì sẽ
không thể tiết kiệm được tiền cho những lúc cần thiết).
Ba đặc tính trên làm cho việc nắm bắt, xác định động cơ rất khó khăn. Động cơ
của người lao động hết sức phong phú và đa dạng, là một nhà quản lý chúng ta cần
phân tích và xác định chính xác động cơ số một và biết cải biến những động cơ đó đối
với từng người lao động cụ thể sao cho phù hợp với tiêu chuẩn, khả năng đáp ứng của
tổ chức.
Hoạt động của con người là hoạt động có mục đích. Vì vậy các nhà quản lí
luôn tìm cách để trả lời câu hỏi là tại sao người lao động lại làm viêc. Để trả lời được
cho câu hỏi này các nhà quản trị phải tìm hiểu về động lực của người lao động và tìm
cách tạo động lực cho người lao động trong quá trình làm việc.
Động lực được hiểu là sự khao khát tự nguyện của người lao động nhằm tăng
cường mọi nỗ lực để đạt đến mục tiêu cụ thể có hiệu quả. Nó được phát sinh do quá
trình tâm lý diễn ra dưới sự tác động có mục đích và theo định hướng của con người.
Trong doanh nghiệp thì động lực của người lao động được tạo ra do những tác động
hướng đích của doanh nghiệp nhằm động viên và nâng cao thành tích, giúp cho người
lao động hoàn thành nhiệm vụ có hiệu quả hơn.
1.1.2. Thế nào là tạo động lực?
Đây là vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị của mỗi doanh nghiệp. Các nhà quản trị
trong tổ chức muốn xây dựng công ty, xí nghiệp mình vững mạnh thì phải dùng mọi
biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo trong

14. quá trình làm việc. Đây là vấn đề về tạo động lực cho người lao động trong doanh
nghiệp.
Vậy tạo động lực cho người lao động được hiểu là tất cả các biện pháp của nhà
quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo ra động cơ cho người lao động vị dụ
như: thiết lập nên những mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu của người lao
động vừa thỏa mãn được mục đích của doanh nghiệp, sử dụng về các biện pháp kích
thích về thể chất lẫn tinh thần,...
Vậy vấn đề quan trọng của động lực đó là mục tiêu. Nhưng để đề ra được
những mục tiêu phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của người lao động, tạo sự nỗ lực
hăng say của người lao động trong quá trình làm việc thì nhà quản lí phải biết được
mục đích hướng tới của người lao động sẽ là gì. Việc dự đoán và kiểm soát hành động
của người lao động hoàn toàn có thể thực hiện được thông qua việc nhận biết động cơ
và nhu cầu của họ.
Nhà quản trị muốn nhân viên trong doanh nghiệp của mình nỗ lực hết sức vì
doanh nghiệp thì họ phải sử dụng tất cả các biện pháp khuyến khích đối với người lao
động đồng thời tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành công việc của họ một cách
tốt nhất. Khuyến khích bằng vật chất lẫn tinh thần, tạo ra bầu không khi thi đua trong
nhân viên có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
1.2. Tại sao cần phải tạo động lực làm việc?
Mỗi cá nhân là một thế giới riêng, mang trong mình những tính cách riêng, có
những nhu cầu, tham vọng và tiềm năng khác nhau.
Mục đích làm việc của họ khác nhau, nhu cầu cá nhân của họ ở những thời
điểm khác nhau cũng không giống nhau. Nhiệm vụ của nhà quản trị là phải dung hòa
những cái khác nhau đó để cùng hướng tới mục tiêu của tổ chức.
Theo Maslow, thì nhu cầu của con người luôn luôn thay đổi thì động cơ làm
việc của con người luôn thay đổi theo thời gian. Vì thế trong quá trình làm việc sẽ có
một lúc nào đó động cơ ban đầu không đủ sức hấp dẫn nhân viên, họ sẽ rơi vào tình

15. trạng chán nản, bất mãn và dẫn đến tình trạng làm việc không hiệu quả và rời bỏ tổ
chức. Do đó, mục tiêu cuối cùng của động viên là:
 Tăng cường năng suất lao động, tăng cường khả năng cạnh tranh, mở rộng và
chiếm lĩnh thị trường.
 Đánh thức tiềm năng làm việc của nhân viên, làm cho nhân viên nhiệt tình hăng
say cống hiến hết sức mình cho tổ chức.
 Làm cho nhân viên được thỏa mãn, được tôn trọng lao động, giúp họ thực hiện
được những chính đáng của con người.
 Tránh sự nhàm chán và bất mãn của nhân viên đối với tổ chức.
1.3. Mối quan hệ giữa nhu cầu và động lực
Nhu cầu là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn không thoả
mãn về một cái gì đó và mong muốn được đáp ứng nó. Nhu cầu gắn liền với sự phát
triển của con người, cộng đồng tập thể và xã hội.
Nhu cầu chỉ xuất hiện khi con người rơi vào trạng thái mất cân bằng nào đó.
Nhưng con người lại luôn mong muốn vươn tới một trạng thái cân bằng, hoàn thiện
bởi vậy họ ngay lập tức sẽ tìm cách hoạt động để thiết lập trạng thái cân bằng tồn tại.
Quá trình đó thực chất là quá trình hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu.
Hệ thống nhu cầu của con người rất phong phú đa dạng, thường xuyên tăng
lên về cả số lượng và chất lượng. Khi một nhu cầu này được thoả mãn lập tức xuất
hiện các nhu cầu khác cao hơn. Nếu xét khả năng thoả mãn nhu cầu có thể chia hệ
thống nhu cầu làm 3 loại:
Nhu cầu bậc thấp: còn gọi là nhu cầu sinh lý có thể là hệ thống nhằm duy trì sự
tồn tại của mỗi con người như: ăn, mặc, ở, đi lại, bảo vệ sức khoẻ…đây là nhu cầu
quan trọng nhất nhưng cũng dễ được thoả mãn .
Nhu cầu bậc thứ hai: còn gọi là nhu cầu vận động. Vận động là phương thức
biểu hiện sự tồn tại và phát triển của con người. Vận động bao gồm có vận động trong

16. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 52285
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562