Dokumen ini membahas tentang kemahiran komunikasi interpersonal yang efektif yang melibatkan penyampaian pesan positif, teknik komunikasi langsung, dan pengurusan interaksi antara dua pihak. Beberapa saranan untuk komunikasi terbuka adalah melihat orang lain secara positif, menunjukkan kepuasan, dan memahami perbedaan budaya. Komunikasi yang terjalin secara langsung dapat meningkatkan minat, perhatian, dan respons secara

1. Nama ahli : Khoo May Kee UK15087 Nornazihah Bt. Wahab UK15605 Nor Aishah Bt. Ibrahim UK15705 Mogana a/p Muniandy UK15718 Siti Fatimah Bt. Mohamed UK16042

3. KEMAHIRAN SPESIFIK

9. Cara komunikasi secara langsung:

11. Pengurusan komunikasi :

12. Melibatkan komunikasi ‘genuine’ : - b’t/jwp terhdp perasaan & pemikiran sendiri, menggalakkan keterbukaan terhadap org lain serta m’berikan maklum balas yg sesuai. Cara : 1) Guna pelbagai variasi : nada suara, pitch, volume & rhythm m’jadikan perbualan lebih menarik. 2) Guna pelbagai gerakan : e.g – eye contact 3) Sensitif terhdp isu budaya lain : Cth: Itallian & Greek (galakkan pendedahan) : budaya Asia (wanita X perlu pendedahan) 4) M’beri respon lisan & X lisan menandakan bhw kita sedang m’dengar.

13. Kebolehan untuk mengaitkan mesej kita dengan mesej orang lain dengan memberi perhatian dan minat dengan percakapan org lain.

15. Terima Kasih..