Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

KPN Network Challenge | De Meter | 08032010

1,311 views

Published on

A overview of a campaign for KPN, the leading dutch telecom provider. The introduction of the iPhone 4 on the network of KPN

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

KPN Network Challenge | De Meter | 08032010

  1. 1. ViralMeetsSocial<br />De Meter<br />Breukelen, 8 maart 2011<br />sjoerd@energize.nl | @sjoerd| Image CreditsReciprocity (Flickr)<br />
  2. 2. Kennismaking<br />
  3. 3. Wie is Sjoerd?<br />Vader | Strategy Director bijEnergize <br />Nieuwsgierig | Muziek | <br />En nu vooral : Onderinvloed van Diclofenac<br />.<br />3<br />Agenda |Programma<br />
  4. 4. Wat vind je ervan?<br />@sjoerd<br />Agenda |Programma<br />4<br />
  5. 5. Presentatie op<br />http://www.slideshare.net/sgoderie<br />Agenda |Programma<br />5<br />
  6. 6. Wie zijn jullie?<br />ViralMeetsSocial<br />Q&A<br />Case<br />Agenda |Programma<br />6<br />
  7. 7. Wie zijn jullie?<br />
  8. 8. Wie heeft meer dan 250 mensen op<br />Warming Up | Een paar vragen<br />8<br />
  9. 9. Hoeveel mensen zitten (nog) op Hyves?<br />Warming Up | Een paar vragen<br />9<br />
  10. 10. 10<br />Waar staan deze symbolen voor?<br />B: Blogger & Wordpress<br />A:bloggen!<br />Warming Up | Een paar vragen<br />
  11. 11. Hoeveel mensen checken elke dag in op Foursquare?<br />Warming Up | Een paar vragen<br />11<br />
  12. 12. Wie plaatst meer dan 30 tweets per dag?<br />Warming Up | Een paar vragen<br />12<br />
  13. 13. Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen op sociale netwerken?<br />We doen allemaal wel iets met social media<br />Warming Up | Conclusie<br />13<br />
  14. 14. 14<br />14<br />ViralMeetsSocial<br />
  15. 15. Social Media = online platformen, mensendelenvan verhalen, kennis en ervaringen, blogs, wiki’s,<br />Diensten: Facebook, Hyves, Youtube, Linkedin, Twitter (web 2.0) <br />Wikipedia, dec 2010<br />Social Media | Definitie A<br />15<br />
  16. 16. Peopleconnecting, usingtechnology to get the thingstheyneedfromeachother, bypassing traditional institutionslikecorporations<br />Li & Bernoff (2008), Groundswell<br />Social Media | Definitie B<br />16<br />
  17. 17. +<br />+<br />Consument<br />Conversaties<br />Content<br />Social Media | In ‘t kort<br />17<br />
  18. 18. 18<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />Social Media | 4 Stappen<br />
  19. 19. 19<br />Luisteren<br /><ul><li>wat wordt over je gezegd?
  20. 20. begrijpen
  21. 21. monitoren</li></ul>Aanwezig zijn<br /><ul><li>Wat kan je bieden?
  22. 22. Relevant
  23. 23. Inrichten</li></ul>````<br />````<br />Betrekken<br /><ul><li>Wat kan je bijdragen?
  24. 24. Authentiek
  25. 25. inbedden</li></ul>Participeren<br /><ul><li>Wat ben je waard?
  26. 26. Committeren
  27. 27. Samenwerken</li></ul>Social Media | 4 Stappen<br />
  28. 28. Marketingtechniek waarbijinfluencers via een sociaal netwerkof digitaal medium zelf wordenaangespoord om reclame te maken voor product/ dienst<br />De Bruyn & Lilien (2004)<br />Social Media | Viral Marketing<br />20<br />
  29. 29. 2 Hoofdstromingen<br />21<br />````<br />````<br />OrganicVirals<br /><ul><li>Start vanuit fans
  30. 30. Spontaan
  31. 31. Ambassadeurschap is key
  32. 32. Verspreidt zich vanzelf
  33. 33. Denk aan Flipboard, Google</li></ul>ManagedVirals<br /><ul><li>Bewust opgezet
  34. 34. Gepland
  35. 35. Heeft specifiek doel
  36. 36. In combinatie met incentives
  37. 37. Denk aan Dove Evolution, Old Spice</li></ul>Social Media | 2 Stromingen<br />
  38. 38. +<br />+<br />=<br />Brand Fan/ Influencer<br />Content<br />Digitale & Sociale Media<br />Social Media | In ‘t kort<br />22<br />
  39. 39. Van zenden naar begrijpen<br />
  40. 40. KPN<br />NetworkChallenge<br />Cases | Overzicht<br />24<br />
  41. 41. Eind november: introductie iPhone 4<br />Cases | NetworkChallenge<br />25<br />
  42. 42. Veel lawaai rondom iPhone. Iets anders, onderscheidends.<br />Cases | NetworkChallenge<br />26<br />
  43. 43. 27<br />Productintroducties worden vaak online en real time besproken<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  44. 44. 28<br />Best wat zoekresultaten…<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  45. 45. Wat kunnen we met de bestaande boodschap?<br />Cases | NetworkChallenge<br />29<br />
  46. 46. Remember<br />We doen allemaal wat met social media<br />Maar wat heb je eraan?<br />30<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  47. 47. 31<br />‘Zo’n iPhone verdient een topnetwerk’ wordt<br />‘Zo’n topnetwerk verdient een iPhone’<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  48. 48. Snelheid<br />Herken zo snel mogelijk de locaties waar de foto’s zijn gemaakt<br />32<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  49. 49. 2. Betrouwbaarheid<br />Vind elke dag twee mensen om jou op een bepaald tijdstip een sms versturen<br />33<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  50. 50. 3. Bereik<br />Fotografeer de zeven wereldwonderen<br />34<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  51. 51. 4. Capaciteit<br />Zoveel mogelijk checkins op 4square op tnwcvenues binnen 1 uur<br />35<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  52. 52. 36<br />‘tuurlijk zijn MrNetwork & MrChallenge actief binnen social<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />Cases | Twillicitatie<br />
  53. 53. 37<br />…via Facebook en Hyves<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  54. 54. 38<br />…maar vooraal héél veel via Twitter<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  55. 55. 39<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />“Actief en real time reageren op vragen en klachten.”<br />Cases | Twillicitatie<br />
  56. 56. 40<br />Dat hadden we niet afgesproken… Ze praten terug!<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  57. 57. 41<br />Live te volgen via #tnwc<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  58. 58. 42<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />“Netwerkbeheerders en deelnemers geven terug.”<br />Cases | Twillicitatie<br />
  59. 59. 43<br />Ontmoet Christel<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  60. 60. 44<br />Naast Twitter (453) actief op Facebook (49) en LinkedIn (131)<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  61. 61. 45<br />En nog ook een actieve blogger…<br />Leuk die vingerpoppetjes <br />Cases | NetworkChallenge<br />
  62. 62. +<br />+<br />=<br />The Network<br />Challenge<br />#tnwc<br />Christel praat over<br />Via haar eigen <br />digitale kanalen<br />En vraagt actief hulp van haar vrienden<br />Cases | NetworkChallenge<br />46<br />
  63. 63. 47<br />En ze is niet de enige… Zo’n 3.000 netwerkbeheerders<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  64. 64. 48<br />Gemeten bereik | 350.000 <br />Geschat bereik | 1.000.000+<br />Gemeten conversaties | 7.000<br />14 dagen trending topic<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  65. 65. 49<br />25% positief sentiment<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  66. 66. 50<br />Weinig tot geen zenden | <br />Wel begrijpen |<br />Zoveel vrienden, maar heb je er wat aan?<br />Cases | NetworkChallenge<br />
  67. 67. Dank!<br />
  68. 68. SjoerdGoderie<br />Strategy Director<br />sjoerd@energize.nl<br />@sjoerd<br />Mobile: +31 6 29 23 61 01Office: +31 30 23 26 030<br />energize.nl<br />

×