Social MediaRollercoaster
yubby.com                              dik.nl                          zoomz.nl                  marketingfacts.nlRemco Br...
Remco Bron?
Web1.0
Broadband internet       Netherlands leading in Europe80%           Netherlands: 74% (2007)60%40%20%                      ...
Interuptie
Interactie
Wat is belangrijk?‣authenticiteit‣transparantie‣eerlijkheid‣delen‣interactie
Het einde van...De consument wegzettenals onkundig en teveel geldverdienen met eenoneerlijk verhaal
Het einde van......oude business modellen
Het einde van...       ...de grote heren
Het einde van...  ...massa reclame
De consument is...‣Slimmer‣Mondiger‣Beter geinformeerd
De nieuwe consument...
De nieuwe directeur...
En wat gebruiken ze...?
The Web                       Social Media1995/1996   {   early adaptors                  early mass     }   2008/2009  19...
Hoe groot is het internet?
107 biljoen   E-mails verzonden in 2010
295 miljardE-mails verzonden per dag
89.1% SPAM
255 miljoen       websites
1.9 miljard      internetgebruikers
internetgebruikers in Nederland14.9 miljoen
Aantal blogs152 miljoen
25 miljard 2010       Tweets in
100 miljoennieuwe Twitter accounts in 2010
2 miljoen  Nederlandse Twitteraars
10.8 miljoen   Hyves leden
91%      jongeren      actief op      social media
30 miljardcontent items maandelijks    gedeeld op Facebook
3 miljardbekeken video’s op YouTube          dagelijks
48 uurvideo’s geupload op YouTubeper minuut
70%      interneters      kijken      online video
Social Media      fitness
Doet u iets met social media?         Ja         Nee              2%              98%
Hoe gebruikt u social media?    Bedrijfsmatig   Privé     Beiden           21%                        45%          33%
Wat wordt gebruikt?                                                           60                                          ...
TwitterActief     Te weinig    Niet    33%           36%          31%
FacebookActief         Te weinig     Niet     30%                       46%         25%
HyvesActief    Te weinig    Niet             19%   48%                 33%
LinkedInActief      Te weinig   Niet                 24%    38%               38%
YouTubeActief     Te weinig    Niet               19%   48%                  33%
FoursquareActief         Te weinig   Niet                   21%         79%
Wat vind u belangrijk?  Werving         Informatie verstrekken  Behoud          Alles              5%        23%          ...
Mobiele toepassingenDoen er niets mee   InteressantMobiele website     Geen interesse 10%                5%       90%     ...
• Status update website• Steeds groter bereik in Nederland• Volwassen doelgroep• Tools bieden kansen• Push mogelijk
twitteren & luisteren: tweetdeck.com
Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren
Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren
business.twitter.com/twitter101 Een handboek voor    zakelijk Twitteren gemaakt door Twitter zelf
Nutshellmail.com social media in de e-mail
search.twitter.com
search.twitter.com advanced
Twilert.com dagelijks e-mail alerts
Twilert.com dagelijks e-mail alerts
• Profielen website• Steeds belangrijker in NL• Brede doelgroep• Pull mechanisme• Adverteren mogelijk en is  (nu nog) goedk...
• Profielen website• Doelgroep is (nu nog) zeer breed• Interessant voor jongerenmarketing• Pull mechanisme• Adverteren moge...
• Zakelijk netwerk website• Online CV & bedrijfsprofiel• Groot bereik in Nederland• Zakelijk en volwassen doelgroep• Linked...
‣ Maak een bedrijfsprofiel‣ Neem deel in een groep‣ Start een eigen groep‣ Betrek het hele bedrijf
Bedrijfsprofiel
IntroductieMedewerkersTweets
ContactVideo
groups
Hoe groot is online video?30.317.131.000  vs. 15.500.000.000 zoekopdrachten   US Comscore Video Metrix - videos views Apri...
Mediaconsumptie NL• Online video steeds populairder -   79% kijkt weleens online video -   19% doet dit dagelijks• De onli...
Viral video?
Storytelling!
Uitleg: hoe / wat / waar ?
Leden aan het woord
SocialMediaStrategie
1. Rustig aan  Voorkom social media burn-out
2. Wat is je doel?  Zorg dat je een doel hebt vastgesteld en  hoe je dit kan bereiken. Bijvoorbeeld  interactie met klante...
3. Vind je publiek  Er zijn drie dingen die je moet weten...
Vind je publiekWie zijn ze?weet waar ze zich online bevinden
Vind je publiek Wat vindenze interessant  zoek naar gedeeldeinteresses, problemen     en waardes
Vind je publiekWat weten ze?Zoek uit wat ze weten over je diensten of     producten
Vind je publiek             Wie           zijn ze? Wat vinden         Watze interessant    weten ze?
5. Social Media driehoek  Bepaal welke social media netwerken je  wil gaan inzetten.
Social Media driehoekKlanten werven   Website
Weblog                KlantenbindingSocial Media driehoek
Social Media driehoekSolicitanten zoeken     Website
5. Kies je tools  Vind de social media tools die voor je  beschikbaar zijn, test wat voor je werkt  en zet ze in in de org...
6. Evalueer  Evalueer de strategie, doelen en tools  altijd en vier de successen.
Stop met zenden
Start met deelnemen!
Afstandsbediening van het (digitale) leven
Remco Bron@remcobronremco@somanythoughts.nlabout.me/remcobron
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?

918 views

Published on

Tijdens Fitspiration 2011 congres voor fitnessschool houders en eigenaren sprak ik over social media. Na een kort vooronderzoek bleek dat 98% van de aanwezigen bedrijfsmatig of privé reeds met social media waren gestart, meesten met Facebook en/of Twitter. Toch blijft voor veel ondernemers de switch van interruptie (web 1.0) naar interactie (web 2.0) een uitdaging.

Daarom heb ik gekozen om de focus van mijn presentatie hierop te leggen. Met voorbeelden hoe interactie en storytelling het beste kan worden aangepakt. Aan de positieve reacties tijdens het congres en op Twitter bleek deze boodschap goed aan te slaan. Naast de roep om interactie liet ik zien hoe mobiel en vooral apps en het aansluiten van sensoren op apps en mobiele telefoons het fitnesslandschap zeer snel gaan doen veranderen.

Bekijk hieronder de presentatie en de reacties die ik kreeg via Twitter.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
918
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
110
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?

  1. 1. Social MediaRollercoaster
  2. 2. yubby.com dik.nl zoomz.nl marketingfacts.nlRemco Bron uitgekotst.nl@remcobron huldehulde.nl webarbeider.nl corporateporting.com bumbee.nl leafplan.nl somanythoughts.nl
  3. 3. Remco Bron?
  4. 4. Web1.0
  5. 5. Broadband internet Netherlands leading in Europe80% Netherlands: 74% (2007)60%40%20% CY BG EL RO PL IE PT CZ SK IT FR SI ES LT HU LV BE DE EE AT FI LU UK NL DK SE 2006 2007
  6. 6. Interuptie
  7. 7. Interactie
  8. 8. Wat is belangrijk?‣authenticiteit‣transparantie‣eerlijkheid‣delen‣interactie
  9. 9. Het einde van...De consument wegzettenals onkundig en teveel geldverdienen met eenoneerlijk verhaal
  10. 10. Het einde van......oude business modellen
  11. 11. Het einde van... ...de grote heren
  12. 12. Het einde van... ...massa reclame
  13. 13. De consument is...‣Slimmer‣Mondiger‣Beter geinformeerd
  14. 14. De nieuwe consument...
  15. 15. De nieuwe directeur...
  16. 16. En wat gebruiken ze...?
  17. 17. The Web Social Media1995/1996 { early adaptors early mass } 2008/2009 1997 Later adaptors 2010 1998 later mass 2011 2000 the rest 2012
  18. 18. Hoe groot is het internet?
  19. 19. 107 biljoen E-mails verzonden in 2010
  20. 20. 295 miljardE-mails verzonden per dag
  21. 21. 89.1% SPAM
  22. 22. 255 miljoen websites
  23. 23. 1.9 miljard internetgebruikers
  24. 24. internetgebruikers in Nederland14.9 miljoen
  25. 25. Aantal blogs152 miljoen
  26. 26. 25 miljard 2010 Tweets in
  27. 27. 100 miljoennieuwe Twitter accounts in 2010
  28. 28. 2 miljoen Nederlandse Twitteraars
  29. 29. 10.8 miljoen Hyves leden
  30. 30. 91% jongeren actief op social media
  31. 31. 30 miljardcontent items maandelijks gedeeld op Facebook
  32. 32. 3 miljardbekeken video’s op YouTube dagelijks
  33. 33. 48 uurvideo’s geupload op YouTubeper minuut
  34. 34. 70% interneters kijken online video
  35. 35. Social Media fitness
  36. 36. Doet u iets met social media? Ja Nee 2% 98%
  37. 37. Hoe gebruikt u social media? Bedrijfsmatig Privé Beiden 21% 45% 33%
  38. 38. Wat wordt gebruikt? 60 45 30 15Twitter Facebook Hyves LinkedIn YouTube Foursquare
  39. 39. TwitterActief Te weinig Niet 33% 36% 31%
  40. 40. FacebookActief Te weinig Niet 30% 46% 25%
  41. 41. HyvesActief Te weinig Niet 19% 48% 33%
  42. 42. LinkedInActief Te weinig Niet 24% 38% 38%
  43. 43. YouTubeActief Te weinig Niet 19% 48% 33%
  44. 44. FoursquareActief Te weinig Niet 21% 79%
  45. 45. Wat vind u belangrijk? Werving Informatie verstrekken Behoud Alles 5% 23% 41% 32%
  46. 46. Mobiele toepassingenDoen er niets mee InteressantMobiele website Geen interesse 10% 5% 90% 95%
  47. 47. • Status update website• Steeds groter bereik in Nederland• Volwassen doelgroep• Tools bieden kansen• Push mogelijk
  48. 48. twitteren & luisteren: tweetdeck.com
  49. 49. Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren
  50. 50. Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren
  51. 51. business.twitter.com/twitter101 Een handboek voor zakelijk Twitteren gemaakt door Twitter zelf
  52. 52. Nutshellmail.com social media in de e-mail
  53. 53. search.twitter.com
  54. 54. search.twitter.com advanced
  55. 55. Twilert.com dagelijks e-mail alerts
  56. 56. Twilert.com dagelijks e-mail alerts
  57. 57. • Profielen website• Steeds belangrijker in NL• Brede doelgroep• Pull mechanisme• Adverteren mogelijk en is (nu nog) goedkoop
  58. 58. • Profielen website• Doelgroep is (nu nog) zeer breed• Interessant voor jongerenmarketing• Pull mechanisme• Adverteren mogelijk
  59. 59. • Zakelijk netwerk website• Online CV & bedrijfsprofiel• Groot bereik in Nederland• Zakelijk en volwassen doelgroep• LinkedIn groups bieden kansen• Push & Pull mogelijk
  60. 60. ‣ Maak een bedrijfsprofiel‣ Neem deel in een groep‣ Start een eigen groep‣ Betrek het hele bedrijf
  61. 61. Bedrijfsprofiel
  62. 62. IntroductieMedewerkersTweets
  63. 63. ContactVideo
  64. 64. groups
  65. 65. Hoe groot is online video?30.317.131.000 vs. 15.500.000.000 zoekopdrachten US Comscore Video Metrix - videos views April 2010
  66. 66. Mediaconsumptie NL• Online video steeds populairder - 79% kijkt weleens online video - 19% doet dit dagelijks• De online videokijker is vaker jong, hoog opgeleleid en kijkt weinig televisie bron: IAB Taskforce Online Video 2010
  67. 67. Viral video?
  68. 68. Storytelling!
  69. 69. Uitleg: hoe / wat / waar ?
  70. 70. Leden aan het woord
  71. 71. SocialMediaStrategie
  72. 72. 1. Rustig aan Voorkom social media burn-out
  73. 73. 2. Wat is je doel? Zorg dat je een doel hebt vastgesteld en hoe je dit kan bereiken. Bijvoorbeeld interactie met klanten, het vinden van prospects of klantenservice.
  74. 74. 3. Vind je publiek Er zijn drie dingen die je moet weten...
  75. 75. Vind je publiekWie zijn ze?weet waar ze zich online bevinden
  76. 76. Vind je publiek Wat vindenze interessant zoek naar gedeeldeinteresses, problemen en waardes
  77. 77. Vind je publiekWat weten ze?Zoek uit wat ze weten over je diensten of producten
  78. 78. Vind je publiek Wie zijn ze? Wat vinden Watze interessant weten ze?
  79. 79. 5. Social Media driehoek Bepaal welke social media netwerken je wil gaan inzetten.
  80. 80. Social Media driehoekKlanten werven Website
  81. 81. Weblog KlantenbindingSocial Media driehoek
  82. 82. Social Media driehoekSolicitanten zoeken Website
  83. 83. 5. Kies je tools Vind de social media tools die voor je beschikbaar zijn, test wat voor je werkt en zet ze in in de organisatie.
  84. 84. 6. Evalueer Evalueer de strategie, doelen en tools altijd en vier de successen.
  85. 85. Stop met zenden
  86. 86. Start met deelnemen!
  87. 87. Afstandsbediening van het (digitale) leven
  88. 88. Remco Bron@remcobronremco@somanythoughts.nlabout.me/remcobron

×