Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?

959 views

Published on

Tijdens Fitspiration 2011 congres voor fitnessschool houders en eigenaren sprak ik over social media. Na een kort vooronderzoek bleek dat 98% van de aanwezigen bedrijfsmatig of privé reeds met social media waren gestart, meesten met Facebook en/of Twitter. Toch blijft voor veel ondernemers de switch van interruptie (web 1.0) naar interactie (web 2.0) een uitdaging.

Daarom heb ik gekozen om de focus van mijn presentatie hierop te leggen. Met voorbeelden hoe interactie en storytelling het beste kan worden aangepakt. Aan de positieve reacties tijdens het congres en op Twitter bleek deze boodschap goed aan te slaan. Naast de roep om interactie liet ik zien hoe mobiel en vooral apps en het aansluiten van sensoren op apps en mobiele telefoons het fitnesslandschap zeer snel gaan doen veranderen.

Bekijk hieronder de presentatie en de reacties die ik kreeg via Twitter.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Fitspiration 2011 - Hoe start ik met social media om mijn klanten te binden en boeien?

  1. 1. Social MediaRollercoaster
  2. 2. yubby.com dik.nl zoomz.nl marketingfacts.nlRemco Bron uitgekotst.nl@remcobron huldehulde.nl webarbeider.nl corporateporting.com bumbee.nl leafplan.nl somanythoughts.nl
  3. 3. Remco Bron?
  4. 4. Web1.0
  5. 5. Broadband internet Netherlands leading in Europe80% Netherlands: 74% (2007)60%40%20% CY BG EL RO PL IE PT CZ SK IT FR SI ES LT HU LV BE DE EE AT FI LU UK NL DK SE 2006 2007
  6. 6. Interuptie
  7. 7. Interactie
  8. 8. Wat is belangrijk?‣authenticiteit‣transparantie‣eerlijkheid‣delen‣interactie
  9. 9. Het einde van...De consument wegzettenals onkundig en teveel geldverdienen met eenoneerlijk verhaal
  10. 10. Het einde van......oude business modellen
  11. 11. Het einde van... ...de grote heren
  12. 12. Het einde van... ...massa reclame
  13. 13. De consument is...‣Slimmer‣Mondiger‣Beter geinformeerd
  14. 14. De nieuwe consument...
  15. 15. De nieuwe directeur...
  16. 16. En wat gebruiken ze...?
  17. 17. The Web Social Media1995/1996 { early adaptors early mass } 2008/2009 1997 Later adaptors 2010 1998 later mass 2011 2000 the rest 2012
  18. 18. Hoe groot is het internet?
  19. 19. 107 biljoen E-mails verzonden in 2010
  20. 20. 295 miljardE-mails verzonden per dag
  21. 21. 89.1% SPAM
  22. 22. 255 miljoen websites
  23. 23. 1.9 miljard internetgebruikers
  24. 24. internetgebruikers in Nederland14.9 miljoen
  25. 25. Aantal blogs152 miljoen
  26. 26. 25 miljard 2010 Tweets in
  27. 27. 100 miljoennieuwe Twitter accounts in 2010
  28. 28. 2 miljoen Nederlandse Twitteraars
  29. 29. 10.8 miljoen Hyves leden
  30. 30. 91% jongeren actief op social media
  31. 31. 30 miljardcontent items maandelijks gedeeld op Facebook
  32. 32. 3 miljardbekeken video’s op YouTube dagelijks
  33. 33. 48 uurvideo’s geupload op YouTubeper minuut
  34. 34. 70% interneters kijken online video
  35. 35. Social Media fitness
  36. 36. Doet u iets met social media? Ja Nee 2% 98%
  37. 37. Hoe gebruikt u social media? Bedrijfsmatig Privé Beiden 21% 45% 33%
  38. 38. Wat wordt gebruikt? 60 45 30 15Twitter Facebook Hyves LinkedIn YouTube Foursquare
  39. 39. TwitterActief Te weinig Niet 33% 36% 31%
  40. 40. FacebookActief Te weinig Niet 30% 46% 25%
  41. 41. HyvesActief Te weinig Niet 19% 48% 33%
  42. 42. LinkedInActief Te weinig Niet 24% 38% 38%
  43. 43. YouTubeActief Te weinig Niet 19% 48% 33%
  44. 44. FoursquareActief Te weinig Niet 21% 79%
  45. 45. Wat vind u belangrijk? Werving Informatie verstrekken Behoud Alles 5% 23% 41% 32%
  46. 46. Mobiele toepassingenDoen er niets mee InteressantMobiele website Geen interesse 10% 5% 90% 95%
  47. 47. • Status update website• Steeds groter bereik in Nederland• Volwassen doelgroep• Tools bieden kansen• Push mogelijk
  48. 48. twitteren & luisteren: tweetdeck.com
  49. 49. Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren
  50. 50. Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren
  51. 51. business.twitter.com/twitter101 Een handboek voor zakelijk Twitteren gemaakt door Twitter zelf
  52. 52. Nutshellmail.com social media in de e-mail
  53. 53. search.twitter.com
  54. 54. search.twitter.com advanced
  55. 55. Twilert.com dagelijks e-mail alerts
  56. 56. Twilert.com dagelijks e-mail alerts
  57. 57. • Profielen website• Steeds belangrijker in NL• Brede doelgroep• Pull mechanisme• Adverteren mogelijk en is (nu nog) goedkoop
  58. 58. • Profielen website• Doelgroep is (nu nog) zeer breed• Interessant voor jongerenmarketing• Pull mechanisme• Adverteren mogelijk
  59. 59. • Zakelijk netwerk website• Online CV & bedrijfsprofiel• Groot bereik in Nederland• Zakelijk en volwassen doelgroep• LinkedIn groups bieden kansen• Push & Pull mogelijk
  60. 60. ‣ Maak een bedrijfsprofiel‣ Neem deel in een groep‣ Start een eigen groep‣ Betrek het hele bedrijf
  61. 61. Bedrijfsprofiel
  62. 62. IntroductieMedewerkersTweets
  63. 63. ContactVideo
  64. 64. groups
  65. 65. Hoe groot is online video?30.317.131.000 vs. 15.500.000.000 zoekopdrachten US Comscore Video Metrix - videos views April 2010
  66. 66. Mediaconsumptie NL• Online video steeds populairder - 79% kijkt weleens online video - 19% doet dit dagelijks• De online videokijker is vaker jong, hoog opgeleleid en kijkt weinig televisie bron: IAB Taskforce Online Video 2010
  67. 67. Viral video?
  68. 68. Storytelling!
  69. 69. Uitleg: hoe / wat / waar ?
  70. 70. Leden aan het woord
  71. 71. SocialMediaStrategie
  72. 72. 1. Rustig aan Voorkom social media burn-out
  73. 73. 2. Wat is je doel? Zorg dat je een doel hebt vastgesteld en hoe je dit kan bereiken. Bijvoorbeeld interactie met klanten, het vinden van prospects of klantenservice.
  74. 74. 3. Vind je publiek Er zijn drie dingen die je moet weten...
  75. 75. Vind je publiekWie zijn ze?weet waar ze zich online bevinden
  76. 76. Vind je publiek Wat vindenze interessant zoek naar gedeeldeinteresses, problemen en waardes
  77. 77. Vind je publiekWat weten ze?Zoek uit wat ze weten over je diensten of producten
  78. 78. Vind je publiek Wie zijn ze? Wat vinden Watze interessant weten ze?
  79. 79. 5. Social Media driehoek Bepaal welke social media netwerken je wil gaan inzetten.
  80. 80. Social Media driehoekKlanten werven Website
  81. 81. Weblog KlantenbindingSocial Media driehoek
  82. 82. Social Media driehoekSolicitanten zoeken Website
  83. 83. 5. Kies je tools Vind de social media tools die voor je beschikbaar zijn, test wat voor je werkt en zet ze in in de organisatie.
  84. 84. 6. Evalueer Evalueer de strategie, doelen en tools altijd en vier de successen.
  85. 85. Stop met zenden
  86. 86. Start met deelnemen!
  87. 87. Afstandsbediening van het (digitale) leven
  88. 88. Remco Bron@remcobronremco@somanythoughts.nlabout.me/remcobron

×