1. FAKTOR YG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN JASA INTERNET PADA WARNET DIKEBAGUSAN Di susun oleh : Rini Agustina 3ea01 13209997 Metode Riset

3. 1.2 Masalah 1. Apakah factor bauran pemasaran , factor individu dan factor pengaruh lingkungan mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan, baik secara parsial maupun simultan 2. Dari factor bauran pemasaran, factor individu konsumen dan factor pengaruh lingkungan variable manakah yang dominan mempengarudi konsumen dalam membuat keputusan pemakaian jasa warnet ?

4. 1.3 Tujuan 1. Untuk mengetahui pengaruh factor bauran pemasaran, factor individu konsumen dan factor pengaruh lingkungan terhadap perilaku konsumen dalam pengambilan kepurusan pemakaian jasa warnet baik secara parsial maupun silmutan. 2. Untuk mengetahui pengaruh paling dominan dari factor bauran pemasaran, factor individu konsumen dan factor pengaruh lingkungan terhadap pengambilan keputusan pemakaiaan jasa warnet dikebagusan

6. 3. Bauran Pemasaran Menurut Payne (2000) bauran pemasaran yang diperluas (4P + 3P) adalah tempat untuk jasa, Yaitu meliputi unsure tradisiaonal bauran pemasaran 4P (Product, Price, Promotion, dan Place) ditambah 3P (People, Proces, dan Provision 4. Perilaku Konsumen Menurut James F. Angel, Rojer D Blackwell. Dan paul W Miniard (1995), merupakan suatu konsep tindakan yang mempelajari bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan product (barang atau jasa) yang dapat memberikan kepuasan, kebutuhan dan keinginannya.

7. 2.2 Hipotesis Dari penelitian yang telah diamati terdapat beberapa faktor mengapa masyarakat memilih penggunaan jasa warnet dikebagusan sebagai berikut : Produk 1. Price 2. Promotion 3. Place 4. personal traits 5. Budaya Adapun hipotesis dari penelitian ini adalah : H1 : Faktor-faktor bauran pemasaran jasa, individu konsumen, pengaruh lingkungan baik secara simultan maupun parsial berpengaruh secara signifikan dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet H2 : Pemakaian factor-faktor tersebut variable price merupakan variable yang dominan mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan pemakaiaan jasa warnet

8. 2.3 Pengembangan Hipotesis Faktor bauran promosi, individu konsumen dan pengaruh lingkungan merupakan factor yang mempengaruhi keputusan konsumen menggunakan jasa internet pada warnet dikebagusan.

9. 2.4 Tinjauan terdahulu Sujoko staf pengajar fakultas Ekonomi UNTAG ’45 Surabaya (jurnal) “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA WARNET DI KOTA JEMBER” tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variable independen secara simultan terhadap variable dependen. Hasil dari uji validitas intrumen ini penelitian menunjuakan bahwa semua item penelitian adalah valid.Hal ini dapat diketahui dari signifikan dari hasil perhitungan korelasi lebih kecil dari 0,05. Hasil pengujian reabilitas instrument penelitian menunjukan bahwa semua penelitian adalah reabel hal ini dapat diketahui bahwa semua variable penelitian ini mempunyai koefisien keandalan/ alpa sama dan lebih besar dari 0,6. Dengan menggunakan uji ANOVA yang memperlihatkan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (30.754 > 3.4) ini bisa dibuktikan dengan nilai signifikan sebesar 0.000 < 0.050 .

10. 2.4 Regresi Dalam pengolahan data dengan menggunakan regresi linier berganda, dilakukan beberapa tahapan untuk mencapai hubungan antar variabel dependen dengan variabel independen. Y= a + b 1 x 1 + b 2 x 2 + b 3 x 3 +e Berdasarkan dari persamaan tersebut diperoleh persamaan regresi linear berganda: Y = 0.246 XProduct (X1) + 0.266 XPrice (X2) +0.248 XPromotion+e dari persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut: Konstanta (a) 0,246 menunjukan harga konstanta, dimana jika variabel X1 dan X2 = 0 maka keputusan (Y) + 0,246 Koefisien X 2 (b 2 ) = 0,266 menunjukan bahwa variabel independen melalui harga (X 2 ) berpengaruh dominandalam mengambil keputusan pemakaian jasa warnet di kebagusan. Dan sepatutnya ihak warnet lebih memperhatikan price yang ditawarkan bagi pemakai demi kelangsungan dan keberhasilan warnet tersebut.

12. 3.2 Data dan Variabel Product (X 1 ) : Apasaja fasilitas pruduk yang dapat dinikmati konsumen dalam menggunakan warnet dikebagusan. Price (X 2 ) : yaitu bagaimana harga yang ditawarkan pada layanan jasa warnet dikebagusan karna merupakan salah satu factor yang sangat penting bagi konsumen Promotion (X3) : yaitu promosi apasaja yang dilakukan oleh pemilik warnet apakah dengan spanduk ,brosur dsb Keputusan pemakaian jasa warnet (Y) : banyak factor yang mempengaruhi seperti factor bauran promosi,individu konsumen dan pengaruh lingkungan

13. 3.3 Teknik Pengumpulan data Pada penelitian ini terkait yang digunakan untuk mendapatkan data adalah dengan cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan secara tertulis kepada konsumen didaerah kebagusan yaitu dalam bentuk kueisoner. Kuesioner yang telah disusun yang diberikan alternatif jawaban bagi responden untuk menjawabnya.

14. 3.4 Sumber data a. Data primer Yaitu data yang diperoleh atau dengan survei lapangan yang menggunakan semua metode pengumpulan data original. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan kueisoner untuk memperoleh data dari para responden. b. Data sekunder Yaitu data yang telah dikumpulkan oleh lembaga pengumpul data. Untuk memperoleh data sekunder, peneliti melakukan studi pustaka, penelaan majalah-majalah dan internet.

15. 3.5 Tahapan Penelitian Meneliti suatu objek Membuat kuesioner Membagikan kuesioner tersebut kepada para responden Mengumpulkan kuesioner Mengolah datanya menjadi sebuah laporan

16. 3.6 Sampel dan Populasi Sampel Penelitian ini jumlah populasinya tidak bisa diketahui secara pasti, maka berdasarkan Malhotra (1999), untuk menentukan jumlah sampel dapat ditentukan yaitu minimum 4 atau 5 kali jumlah variabel yang digunakan. Maka jumlah sampel yang digunakan sebanyak 125 responden. Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemakai warnet yang ada pada kota Jember.

18. a.1 Karateristik berdasarkan umur Diketahui bahwa kategori umur yang paling banyak diteliti adalah umur 20-30 tahun sebanyak 125 orang responden. Untuk kategori umur paling sedikit adalah umur 30 tahun keatas. a.2 Karateristik berdasarkan jenis kelamin Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebar oleh peneliti kepada 125 orang responden, diperoleh data mengenai jenis kelamin responden penelitian. Berdasarkan penelitian tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa dalam penelitian ini jumalh responden perempuan lebih banyak . Analisa Statistik 1.Untuk mengetahui validitas pada setiap butir pernyataan dalam kuesioner - Jika r hitung > r tabel maka pernyataan itu valid - Jika r hitung < r tabel maka pernyataan itu tidak valid 1.Untuk mengetahui reliabilitas kuesioner: - Jika r alpha > r tabel maka pernyataan tersebut reliabel - Jika r alpha < r tabel maka pernyataan tersebut tidak reliabel

20. 5.2 Saran Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan didapatkan kesimpulan yang dapat ditarik adalah dari factor perilaku konsumen , price (X2) mempunyai pengaruh dominan dalam pengambilan keputusan pemmakaian jasa warnet di kebagusan. Hal ini dapat dilihat dari coefisients standardized price (X2 paling besar yaitu sebesar 0,266. Jadi hipoteris yang kedua (H2) diterima, dan sepatutnya pihak warnet lebih memperhatikan, dan mempertahankan price yang ditawarkan bagi pemakai demi kelangsungan dari keberhasilan warnet tersebut.