SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Download to read offline
INOVASI PELAYANAN MELALUI
PENDEKATAN SMART CITY
“Pembelajaran dari Gerakan 100 Smart City”
Hari Kusdaryanto
(Citiasia Center for Smart Nation)
2"©"2018"Ci(asia"Inc."
HARI%KUSDARYANTO%%Chief&Strategic&Officer&(CSO)&–&Ci2asia&
Ringkasan%
Hari"Kusdaryanto"memiliki"15"tahun"pengalaman"mengelola"program?pendampingan"teknis,"pela(han,"peneli(an,"dan"
advokasi"dari"lembaga"donor"internasional"(USAID,"AUSAID,"The"World"Bank,"CIDA,"DFID)"untuk"kementerian"dan"
pemerintah"daerah,"dalam"isu"reformasi"birokrasi,"perbaikan"tata"kelola"ekonomi"dan"iklim"investasi,"advokasi"anggaran"
%
Pengalaman%yang%Relevan%Tingkat%Nasional:%
• Pembimbing"Nasional"“Gerakan"Mewujudkan"100"Smart"City”"""""""(Kominfo,"2017?2018)"
• Fasilitator"Kajian"Tata"Kelola"Impor"Sapi""&"Daging"Sapi"""""""""""""""""""""(Kemendag,"2017)"
• Fasilitator"Nasional"Perencanaan"&"Pengembangan"Smart"City"""""""(APEKSI,"2016?2017)"
• Advisor"Studi"Indeks"Pelaksanaan"Smart"City"Provinsi,"Kab,"Kota"""""(CCSN,"2015,"2016)"
• Tim"Pendamping"untuk"Kompe(si"UN"Public"Service"Award""""""""""""(KemenPAN,"2014)"
• Tim"Penyusun"Panduan"Nasional"Pengembangan"PTSP"""""""""""""""""""""(Kemdagri,"2007"&"2014)"
• Tim"Penyusun"Panduan"Nasional"Kajian"Dampak"Regulasi"?"RIA""""""(Bappenas,"2010)"
• Fasilitator"Bimtek""Kajian"Dampak"Regulasi"–"RIA"""""""""""""""""""""""""""""""(Kemendag,"Kemenkeu,"2007,"2011)"
• Konsultan"Manajemen"dan"Trainer:""Telkom"Internasional","Tiket.com,"Aqua"Danone,"Medco"Energy,"Weda"Bay"Nickel,"
PT"Timah,"The"Asia"Founda(on"
%
Pendidikan%
• Ilmu"Hubungan"Internasional"""(Universitas"Airlangga)"
• Southeast"Asian"Studies""""""""""""(Na(onal"University"of"Singapore)""
• Management"of"Development"(Turin"University"–"Italy)"
Profil Panelis
4"©"2018"Ci(asia"Inc."
BANYUWANGI: Mewujudkan Smart People melalui Smart KAMPUNG
5"©"2018"Ci(asia"Inc."
JENEPONTO: Coaching Clinic + Aktivasi Media Sosial untuk Smart Tourism
6"©"2018"Ci(asia"Inc."
Pendahuluan: Beberapa Masalah Khas Perkotaan
Trasportasi%&%
Kemacetan%
Pengelolaan%
Limbah%&%Drainase%
Ketersediaan%Lahan%
dan%Air%Bersih%
Keterbatasan%%
Ruang%Terbuka%Hijau%
Meningkatnya%
Disparitas%Ekonomi%
Kriminalitas% Pertumbuhan%
Kawasan%Kumuh%
Energi%dan%Pangan% Kohesivitas%Sosial% Kualitas%SDM%
7"©"2018"Ci(asia"Inc."
Improved&
Economics&
“Profit”&
•  Smart&Government&
•  Efficiency&
•  City&Branding&&
•  A6rac7ng&Trade,&
Tourists,&Investors&
•  New&Source&of&
Income&(PAD)&
•  Smarter&
•  Easier&
•  Wealthier&
•  Safer&
•  Healthier&
•  Comfortable&
•  Crea7ve&
•  Compe77ve&&
•  Sustainable&&
New&Source&of&
Value&
New&Business&
Opportuni2es&
New&Types&of&
Customers&&&
Market&
Business%Government% Society%
Dampak Positif Smart City
8"©"2018"Ci(asia"Inc."
Gerakan Menuju 100 Smart City
9"©"2018"Ci(asia"Inc."
Gerakan Menuju 100 Smart City
10"©"2018"Ci(asia"Inc."
Timeline Gerakan 100 Smart City
Mar%–%April%
Pemilihan%25%kota%
melalui%assesment%%
dari%70%kota%terpilih%
berdasarkan%%(IKB%+%
KKD%+wilayah)%
Pembentukan%22%Tm%
ahli%yang%
mendampingi%
22U23%Mei%
Peluncuran%Gerakan%
Menuju%100%Smart%
City%dan%
penandatanganan%
MOU%(conference,%
showcase,%workshop)%
25%Kota%Tahap%I%
Juni%UNov%
Implementasi%Program%
Gerakan%100%Smart%City%
FGD/workshop%di%5%
Kota%
Pendampingan%&%
monitoring%di%20%kota%
sistercity%
%
Desember%
Conference%&%Expo%
Presentasi%dan%
sosialisasi%Hasil%
Gerakan%Menuju%100%
Smart%City%
Masterplan%
Program%Quickwins%
2017: Pendampingan Penyusunan Masterplan di 25 Kota/Kabupaten
2018 - 2019: Pendampingan Penyusunan Masterplan di 75 Kota/Kabupaten
Source:"Ci(asia"Inc."
Kesiapan"SDM,""
Kemampuan""birokrasi,""
Kemamampuan""
Anggaran"
Kesiapan"Infrastruktur""
fisik,"TIK,"dan"sosial"
Kesiapan"Kebijakan""
(Peraturan"Daerah),""
Kelembagaan,"dan""
Pelaksanaan"
Kesiapan""
Masyarakat"
Bagaimana Membangun Kesiapan Menjadi Smart City?
Source:"Ci(asia"Inc."
Bureaucracy
Appearance
Industry
Health
Community
Energy
Elemen Pembangunan Smart City
1.  Public SERVICE, Meningkatkan kinerja Pelayanan
Public
2.  BUREAUCRACY, Meningkatkan kinerja Birokrasi
Pemerintah
3.  Public POLICY, Peningkatan efisiensi Kebijakan
Publik
4.  TOURISM, Membangun ekosistem Pariwisata
5.  BUSINESS, Membangun daya saing bisnis (TTI dan
Industri Kreatif)
6.  City APPEARANCE, Penataan Wajah Kota
7.  INDUSTRY, Penataan Industri primer, skunder, tersier
8.  WELFARE, Peningkatan Kesejahteraan masyarakat
9.  TRANSACTION, Membangun ekosistem Keuangan
10.  HARMONY, Harmonisasi lingkungan yang Nyaman
11.  HEALTH, Menjamin fasilitas dan pelayanan Kesehatan
12.  MOBILITY, Membangun Transportasi dan Logistik
13.  COMMUNITY, Membangun Masyarakat yang smart
14.  LEARNING, Membangun sistem Edukasi
15.  SECURITY, Menjamin Keamanan & Keselamatan
16.  PROTECTION, Perlindungan Lingkungan
17.  WASTE, Tata kelola Sampah dan Limbah
18.  ENERGY, Membangun daya saing Energi yang
berkelanjutan.
13"©"2018"Ci(asia"Inc."


Perpres 54/2018 & Perpres 95/2018 SPBE
Presiden"
Kemenkeu"
Kemendagri"
Kemkominfo"
Bappenas"
LKPP"
Kemenpanrb"
KSP"
BPKP/BPPT"
BKN"
ANRI"
Kemen
ko"
Pereko
nomian"
Peradil
an"
Integrasi"kepolisian"–"Kejaksaan"–"
Kehakiman?"Mahkaman"Agung"?"KPK"
Percepatan"Pelaksanaan"
Berusaha"–"oss.go.id"
Sistem"kearsipan"Nasional"&"
TNDE"–"arsip.go.id"
eKepegawaian""
ePlanning"
eBudge(ng"
eSIRUP"
eKinerja"
eMonev"
eLapor"
eKepegawaian"
eOffice"
OSS"
ePeradilan"
ePersuratan"
eArsip"
eMail.go.id"
eKomunikasi"
•  Messenger"
•  VoIP"
•  File"transfer"
•  video"conference"
Smart Government : Arah Kebijakan
14"©"2018"Ci(asia"Inc."
Smart Government : Strategi Percepatan
15"©"2018"Ci(asia"Inc."
Quick Wins dan Inovasi Pilihan
Terobosan melalui aplikasi Bimma
diharapkan mampu memudahkan warga
Kota Bandung untuk mencari dan
mendapatkan pekerjaan."
Proses pemilihan kepala daerah di 48
desa dan 19 kecamatan di Banyuasin
secara serentak melalui inovasi
e-voting."
16"©"2018"Ci(asia"Inc."
Quick Wins dan Inovasi Pilihan
17"©"2018"Ci(asia"Inc."
Quick Wins dan Inovasi Pilihan
Si Tik Tik, aplikasi monitoring penyebaran
nyamuk Aedes aegepty dan pelaporan
warga terjangkit DBD di Kota Bekasi. "
Kab. Bojonegoro menjadi contoh baik
pemerintah daerah yang terbuka (open
government). Melalui Perbub kontrak-
kontrak di Pemkab Bojonegoro diatur agar
terbuka bagi publik. 

18"©"2018"Ci(asia"Inc."
Quick Wins dan Inovasi Pilihan
Dr. Kepo mentransformasi 116 formulir
isian layanan kependudukan di Kab.
Gresik dalam bentuk digital"
Inovasi Kota Semarang dalam membantu wisatawan
melalui wis semar. Aplikasi ini memandu pencarian
hotel, restoran,objek wisata, kantor polisi, dan
tempat lainya dengan teknologi Augmented Reality. "
19"©"2018"Ci(asia"Inc."
Hasil Evaluasi Gerakan Menuju 100 Smart City Batch 1
20"©"2018"Ci(asia"Inc."
Lessons-Learned – HARDWARE, SOFTWARE, HEARTWARE!
Perubahan"Mindset"dan"Cultureset"
Strong"Leadership"
Sinergi"dan"Kolaborasi"
"
Selain"transformasi"layanan"publik,"
peningkatan"daya"saing"
Smart"City"dimulai"Sesuai"Kemampuan"
dan"Karakter"Daerah"
TERIMA%KASIH%
%
hari.kusdaryanto@gmail.com""
%
CiTasia%Center%for%Smart%NaTon%(CCSN)%
Graha"Mus(ka"Ratu,"5th"Floor"#103"
Jl."Jend."Gatot"Subroto"Kav."74?75,"Jakarta"Selatan."
Phone:""+62"21"8370"5680"
Fax:"+62"21"8370"7143"
Website:"www.ci(asiainc.id""
Email:"info@ci(asiainc.id""
"
""

More Related Content

Similar to Inovasi Pelayanan Melalui Pendekatan SMART City

Materi Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptx
Materi Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptxMateri Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptx
Materi Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptxNurAnnuhaMuniroh
 
Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?
Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?
Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?Tri Widodo W. UTOMO
 
Pengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era Digital
Pengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era DigitalPengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era Digital
Pengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era DigitalDadang Solihin
 
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMN
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMNProgram Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMN
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMNRidho Fitrah Hyzkia
 
APTISI Jakarta 15112017.pptx
APTISI Jakarta 15112017.pptxAPTISI Jakarta 15112017.pptx
APTISI Jakarta 15112017.pptxftiuid
 
Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...
Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...
Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...Oswar Mungkasa
 
Pemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan Publik
Pemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan PublikPemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan Publik
Pemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan PublikRidho Fitrah Hyzkia
 
Keamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/Province
Keamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/ProvinceKeamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/Province
Keamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/Provinceidsecconf
 
1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptx
1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptx1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptx
1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptxArifBudiSetiawan13
 
Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019
Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019
Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019Andrie Trisaksono
 
files525185. BEST PRACTISE STUNTING SUMEDANG.pdf
files525185. BEST PRACTISE  STUNTING SUMEDANG.pdffiles525185. BEST PRACTISE  STUNTING SUMEDANG.pdf
files525185. BEST PRACTISE STUNTING SUMEDANG.pdfRudyArisPurwanto
 
Meningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKI
Meningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKIMeningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKI
Meningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKIDadang Solihin
 
Programs for Digital Creativepreneurs
Programs for Digital Creativepreneurs Programs for Digital Creativepreneurs
Programs for Digital Creativepreneurs Fitrie Ratnasari
 
Bonus Demografi (ironi negeri)
Bonus Demografi (ironi negeri)Bonus Demografi (ironi negeri)
Bonus Demografi (ironi negeri)Amir Rachman
 
Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa"
Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa" Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa"
Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa" Akademi Desa 4.0
 
PERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptx
PERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptxPERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptx
PERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptxYulisaLin
 

Similar to Inovasi Pelayanan Melalui Pendekatan SMART City (20)

Materi Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptx
Materi Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptxMateri Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptx
Materi Seminar Online MSP Seri 8 - Dr. Frans Teguh, M.A.pptx
 
Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?
Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?
Bagaimana Transformasi Digital Membantu Pemulihan Pariwisata Nasional?
 
Pengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era Digital
Pengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era DigitalPengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era Digital
Pengembangan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI di Era Digital
 
Rakor pengendalian pengelolaan perbatasan negara tahun 2017
Rakor pengendalian pengelolaan perbatasan negara tahun 2017Rakor pengendalian pengelolaan perbatasan negara tahun 2017
Rakor pengendalian pengelolaan perbatasan negara tahun 2017
 
Tugasan 4
Tugasan 4Tugasan 4
Tugasan 4
 
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMN
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMNProgram Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMN
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan BUMN
 
APTISI Jakarta 15112017.pptx
APTISI Jakarta 15112017.pptxAPTISI Jakarta 15112017.pptx
APTISI Jakarta 15112017.pptx
 
Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...
Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...
Laporan. Pelaksanaan Kegiatan Kedeputian Gubernur DKI Jakarta bidang Tata Rua...
 
E government
E governmentE government
E government
 
Pengantar tot persiapan implementasi pak di lingkungan KKP
Pengantar tot persiapan implementasi pak di lingkungan KKPPengantar tot persiapan implementasi pak di lingkungan KKP
Pengantar tot persiapan implementasi pak di lingkungan KKP
 
Pemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan Publik
Pemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan PublikPemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan Publik
Pemanfaatan Pengelolaan Pengaduan Untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan Publik
 
Keamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/Province
Keamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/ProvinceKeamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/Province
Keamanan Informasi sebagai Pilar Smart City/Province
 
1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptx
1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptx1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptx
1-PAPARAN ASDEP SPBE-UMUM-CAHYONO TRI-KEMENPANRB-converted.pptx
 
Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019
Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019
Rencana Aksi Jangka Menengah Ekonomi Ereatif 2015-2019
 
files525185. BEST PRACTISE STUNTING SUMEDANG.pdf
files525185. BEST PRACTISE  STUNTING SUMEDANG.pdffiles525185. BEST PRACTISE  STUNTING SUMEDANG.pdf
files525185. BEST PRACTISE STUNTING SUMEDANG.pdf
 
Meningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKI
Meningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKIMeningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKI
Meningkatkan Ekonomi Kreatif berbasis Digital untuk Mendorong Pariwisata DKI
 
Programs for Digital Creativepreneurs
Programs for Digital Creativepreneurs Programs for Digital Creativepreneurs
Programs for Digital Creativepreneurs
 
Bonus Demografi (ironi negeri)
Bonus Demografi (ironi negeri)Bonus Demografi (ironi negeri)
Bonus Demografi (ironi negeri)
 
Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa"
Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa" Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa"
Kuliah Online Eps. 36 "Smart Village Tingkatkan Produktivitas dan Ekonomi Desa"
 
PERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptx
PERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptxPERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptx
PERAN PROFESI AKUNTAN BERKUALITAS, KOMPETITIF DAN INTERGRITAS (Akademisi).pptx
 

More from ridhofitrah

e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...
e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...
e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...ridhofitrah
 
e-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemda
e-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemdae-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemda
e-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemdaridhofitrah
 
Penerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Penerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan PublikPenerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Penerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publikridhofitrah
 
Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...
Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...
Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...ridhofitrah
 
mandaluyong-Disability
mandaluyong-Disabilitymandaluyong-Disability
mandaluyong-Disabilityridhofitrah
 
Pelayanan Surakarta
Pelayanan SurakartaPelayanan Surakarta
Pelayanan Surakartaridhofitrah
 
rehabilitasi-sosial
rehabilitasi-sosialrehabilitasi-sosial
rehabilitasi-sosialridhofitrah
 
Ptsp pemprov dki
Ptsp pemprov dkiPtsp pemprov dki
Ptsp pemprov dkiridhofitrah
 
Improving the business environment in indonesia
Improving the business environment in indonesiaImproving the business environment in indonesia
Improving the business environment in indonesiaridhofitrah
 
Hubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasi
Hubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasiHubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasi
Hubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasiridhofitrah
 
Azerbaijan service and assement network
Azerbaijan service and assement networkAzerbaijan service and assement network
Azerbaijan service and assement networkridhofitrah
 
Gov.24 - ministry of the interior and safety gov korea
Gov.24 - ministry of the interior and safety gov koreaGov.24 - ministry of the interior and safety gov korea
Gov.24 - ministry of the interior and safety gov korearidhofitrah
 
Solusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - Mclaughlin
Solusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - MclaughlinSolusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - Mclaughlin
Solusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - Mclaughlinridhofitrah
 
Akselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan Utara
Akselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan UtaraAkselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan Utara
Akselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan Utararidhofitrah
 
TRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASAR
TRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASARTRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASAR
TRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASARridhofitrah
 
Publc service hall
Publc service hallPublc service hall
Publc service hallridhofitrah
 
Merebut public trust
Merebut public trustMerebut public trust
Merebut public trustridhofitrah
 
Administrative reform
Administrative reformAdministrative reform
Administrative reformridhofitrah
 
improving service delivery
improving service deliveryimproving service delivery
improving service deliveryridhofitrah
 

More from ridhofitrah (19)

e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...
e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...
e-Government dan Layanan Publik di Indonesia: Kondisi Saat Ini dan Visi Masa ...
 
e-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemda
e-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemdae-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemda
e-Government Berorientasi Pelayanan Publik Pemda
 
Penerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Penerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan PublikPenerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Penerapan SPBE untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
 
Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...
Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...
Kemitraan Pemerintah dan Swasta dalam Pelaksanaan Corporate Social Responsibi...
 
mandaluyong-Disability
mandaluyong-Disabilitymandaluyong-Disability
mandaluyong-Disability
 
Pelayanan Surakarta
Pelayanan SurakartaPelayanan Surakarta
Pelayanan Surakarta
 
rehabilitasi-sosial
rehabilitasi-sosialrehabilitasi-sosial
rehabilitasi-sosial
 
Ptsp pemprov dki
Ptsp pemprov dkiPtsp pemprov dki
Ptsp pemprov dki
 
Improving the business environment in indonesia
Improving the business environment in indonesiaImproving the business environment in indonesia
Improving the business environment in indonesia
 
Hubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasi
Hubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasiHubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasi
Hubungan investasi dengan pelayanan publik yang terintegrasi
 
Azerbaijan service and assement network
Azerbaijan service and assement networkAzerbaijan service and assement network
Azerbaijan service and assement network
 
Gov.24 - ministry of the interior and safety gov korea
Gov.24 - ministry of the interior and safety gov koreaGov.24 - ministry of the interior and safety gov korea
Gov.24 - ministry of the interior and safety gov korea
 
Solusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - Mclaughlin
Solusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - MclaughlinSolusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - Mclaughlin
Solusi Lokal Untuk Mengatasi Rendahnya Kualitas Pendidikan - Mclaughlin
 
Akselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan Utara
Akselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan UtaraAkselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan Utara
Akselerasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan Utara
 
TRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASAR
TRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASARTRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASAR
TRANSFORMASI DAN AKSELERASI PELAYANAN DASAR
 
Publc service hall
Publc service hallPublc service hall
Publc service hall
 
Merebut public trust
Merebut public trustMerebut public trust
Merebut public trust
 
Administrative reform
Administrative reformAdministrative reform
Administrative reform
 
improving service delivery
improving service deliveryimproving service delivery
improving service delivery
 

Inovasi Pelayanan Melalui Pendekatan SMART City