My lecture on gamification at Dig.it 2013, Sept 16th

1. Gamification Pills

2. Chi Sono
Pier Luca Santoro è un esperto di marketing,
comunicazione & sales intelligence. Attualmente
collabora con l’European Journalism Observatory,
centro studi non profit dell’Università della
Svizzera italiana.
● Dal 1998 opera come consulente e formatore per
progetti di posizionamento strategico,
organizzazione, comunicazione & formazione per
aziende pubbliche e private, associazioni di
categoria e amministrazioni pubbliche
Contact Information:
http://giornalaio.wordpress.com/
@pedroelrey

7. La badgification, pur stimolando il
coinvolgimento delle persone con
questo tipo di ricompense, se fine a
se stessa, molto spesso rischia di
creare aspettative che poi restano
vuote di significato, mentre il valore
aggiunto della gamification è quello di
generare emozioni positive, eustress,
come dice Jane McGonical in “La
Realtà in Gioco”.

9. Esperienze “gamified” devono
aggiungere valore reale per
l'esperienza dell'utente, o non
riusciranno a prendere piede
Ingaggiare le persone

10. Come?

12. Processo di Coinvolgimento

13. ● Game Mechanics: Meccaniche di Gioco
che facilitano la pratica
● Play: Il Gioco. Scelto liberamente ed
associato a piacere, divertimento
● Behaviors: Comportamenti. Azioni da
compiere all'interno [durante] il gioco
● Engagement: Coinvolgimento. Quando il
giocatore è assorbito dalle attività per
impiego di tempo e attenzione.
● Mastery: La motivazione intrinseca.
Ricerca di un nuovo livello, nuova sfida.

15. Meccaniche di Gioco

16. ● [Sotto]Obiettivi: Sono un modo
per dare ai giocatori un modo
per vantarsi di ciò che hanno
fatto indirettamente, così come
aggiungere sfida e carattere a
un gioco.
● Attribuzione di nomine:
Dinamiche di gioco in cui in un
momento predeterminato / luogo
un utente deve effettuare il
Login o partecipare a giochi, per
effetto positivo.
● Momentum comportamental: E'
la tendenza dei giocatori a
continuare a fare quello che
hanno fatto.

17. ● Momenti di Felicità Produttiva:
L'idea che giocare in un gioco ti
rende più felice lavorando sodo,
di quanto potrebbe essere
rilassante.
● Bonus: Ricompensa dopo aver
completato una serie di sfide o
altre funzioni fondamentali.
● Collaborazione Community: In
cui l'intera comunità è radunato
a lavorare insieme per risolvere
un enigma, un problema o una
sfida. Immensamente virale e
molto divertente.

18. ● Scoperta/Esplorazione: I
giocatori amano scoprire
qualcosa, essere sorpresi.
● Programmi di Ricompensa: I
meccanismi e le tempistiche di
consegna attraverso i quali
vengono consegnati i premi
[punti, premi, ups livello].
● Possesso: La proprietà è una
potente dinamica di gioco che
crea fedeltà. [vd giochi di cura
animali o farmville et simila]

20. ●
L’implementazione di tecniche
riconducibili alla gamification può essere
elemento di grande ausilio
all’informazione ed all'editoria.

21. Il gioco soddisfa motivazioni sociali,
coinvolge, crea un senso di comunità
spingendo alla condivisione dei contenuti
e aumenta la permanenza, il tempo sul
sito del quotidiano on line.
Consente di approfondire l’esperienza del
lettore, delle persone, crea
coinvolgimento e partecipazione,
migliorando complessivamente di riflesso
le performance di business aziendali.

23. Esempi

24. Nel 2011, «Olivia» ha lanciato la
sua piattaforma di co-creazione
“La Mia Olivia” [Oma Olivia]
sulla quale lettori e giornalisti
collaborano per produrre articoli
in un processo sequenziato e
sistematico, ma aperto. I lettori
e giornalisti producono storie,
articoli insieme ed il prodotto
finale viene pubblicato nella
versione cartacea della rivista o
sul sito web.
Il processo di co-creazione del
racconto è strutturato come una
sfida ed utilizza come
meccanismo incentivante sia i
criteri della gamification che
premi offerti dagli sponsor;
nella guida sono spiegati i
meccanismi ed i criteri di
assegnazione dei punteggi e dei
relativi badge.

25. L’attività: ovvero dare delle
ricompense [virtuali, così come
avviene nei videogiochi] per lo
svolgimento di determinate attività
quali, ad esempio, caricare un video
– una foto, condividere sui social
network i contenuti presenti
all’interno della piattaforma e molto
altro ancora.
Il coinvolgimento: ossia passare dal
primo livello, quello dell’attività, a
quello, appunto del coinvolgimento.
E’ questa l’area del controllo qualità
ma anche dello stimolo di attività
desiderate, funzionali agli obiettivi.
La curiosità: ovvero dare
ricompense per attività non svolte
ordinariamente all’interno del sito
quale, sempre a titolo
esemplificativo, la produzione di
contenuti originali su una
determinata tematica sociale e/o
politica della loro comunità di
appartenenza, del luogo in cui
vivono