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SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
Siamo creature sociali,
abbiamo bisogno di interazione, amiamo
far parte di gruppi
e dire la nostra.
2
Web strategy
CONTENT
IS
KING
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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IN UN
CONTESTO
BEN DEFINITO
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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CONTESTO BEN DEFINITO – “BRAD ANGELINA”
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
Bradmaria, Bradgiulia, Brangela?
Lo spazio libero in Brangelina è
adesso a portata di mano! La maniera
migliore di arrivare al cuore di Brad è
con Norwegian ❤
Vola a Los Angeles da Roma. Da/solo
andata 203,70€ (tassa incl.):
http://bit.ly/Brad_e_singlehttp://bit.ly/Brad_e_single
5
Web strategy
CONTESTO BEN DEFINITO – “BRAD ANGELINA”
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
Norwegian
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la California. �
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NEI POST DI NORWEGIAN ED ALITALIA
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NOTATE?
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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NORWEGIAN
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
● Target di riferimento DONNA
● Call To Action
● NORWEGIAN link all’acquisto del
biglietto (bit.ly)
● SU 786,010 fan
● 853 Azioni (0,11%)
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Web strategy
ALITALIA
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
● Target di riferimento UOMO
● Call To Action
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contenuto
● SU 1,359,203 fan
● 13,000 Azioni (0,96%)
● 6,807 Condivisioni (0,50%)
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Web strategy
COMPARAZIONE
Paolo Malaspina
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SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
NORWEGIAN
Fan = 786,010
(57,83% di Alitalia)
Azioni = 853 (0,11 %)
Cond = 411 (0,05 %)
ALITALIA
1,359,203 = Fan
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Paolo Malaspina
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Web strategy
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COSA NON BISOGNA FARE
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SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
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SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI
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CAPIRE BENE
LE FASI
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SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI – 1 CAPIRE BENE LE FASI
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5 FASI – 1 CAPIRE BENE LE FASI
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5 FASI – 1 CAPIRE BENE LE FASI
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Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
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SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Social WEB & WEB STRATEGY - Lez. 2

  • 1. SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Siamo creature sociali, abbiamo bisogno di interazione, amiamo far parte di gruppi e dire la nostra.
  • 3. 3 Web strategy IN UN CONTESTO BEN DEFINITO Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 4. 4 Web strategy CONTESTO BEN DEFINITO – “BRAD ANGELINA” Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Bradmaria, Bradgiulia, Brangela? Lo spazio libero in Brangelina è adesso a portata di mano! La maniera migliore di arrivare al cuore di Brad è con Norwegian ❤ Vola a Los Angeles da Roma. Da/solo andata 203,70€ (tassa incl.): http://bit.ly/Brad_e_singlehttp://bit.ly/Brad_e_single
  • 5. 5 Web strategy CONTESTO BEN DEFINITO – “BRAD ANGELINA” Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Norwegian anche noi adoriamo la California. � #BradIsSingle #TuttiaLA
  • 6. 6 Web strategy NEI POST DI NORWEGIAN ED ALITALIA QUALI DIFFERENZE NOTATE? Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 7. 7 Web strategy NORWEGIAN Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY ● Target di riferimento DONNA ● Call To Action ● NORWEGIAN link all’acquisto del biglietto (bit.ly) ● SU 786,010 fan ● 853 Azioni (0,11%) ● 411 Condivisioni (0,05%)
  • 8. 8 Web strategy ALITALIA Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY ● Target di riferimento UOMO ● Call To Action ● ALITALIA condivisione del contenuto ● SU 1,359,203 fan ● 13,000 Azioni (0,96%) ● 6,807 Condivisioni (0,50%)
  • 9. 9 Web strategy COMPARAZIONE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY NORWEGIAN Fan = 786,010 (57,83% di Alitalia) Azioni = 853 (0,11 %) Cond = 411 (0,05 %) ALITALIA 1,359,203 = Fan (0,96 %) 13,000 = Azioni (0,50 %) 6807 = Cond CHI HA VENDUTO PIÙ BIGLIETTI?
  • 10. 10 Web strategy STRATEGIA TAILOR MADE (fatto su misura) Imprescindibile Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 11. 11 Web strategy FOCALIZZATA SULLE ESIGENZE SPECIFICHE DEL CLIENTE In modo da fornire? Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 12. 12 Web strategy TAILOR MADE - IN MODO DA FORNIRE? SOLUZIONISOLUZIONI PERSONALIZZATEPERSONALIZZATE Per? Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 13. 13 Web strategy TAILOR MADE – SOLUZIONI PERSONALIZZATE PER AQUISIRE LEADS (CONTATTI) QUALIFICATI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 14. 14 Web strategy TAILOR MADE – SOLUZIONI PERSONALIZZATE PER FIDELIZZARE I CLIENTI ACQUISITI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 15. 15 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 16. 16 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE CONSIDERARE IL DIGITALE COME UN ADD-ON DEL MKT TRADIZIONALE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 17. 17 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE PENSARE IL DIGITALE COME LOW-BUDGET Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 18. 18 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE NON ESSERCI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 19. 19 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE ESSERCI SENZA PRENDERE UNA POSIZIONE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 20. 20 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE COPIA ED INCOLLA UN TESTO PER UNA RIVISTA CARTACEA NON È DETTO CHE VADA BENE PER IL WEB Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 21. 21 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE PENSARE ALLE PERSONE COME TARGET TRADIZIONALE P2P FORZE TRASVERSALI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 22. 22 Web strategy 5 FASI PER OTTENERE LEADS QUALIFICATI NEI SOCIAL MEDIA Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 23. 23 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 24. 24 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 1 CAPIRE BENE LE FASI I TRE ELEMENTI BASE ● OFFERTA ● Call-To-Action ● LANDING PAGE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 25. 25 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY OFFERTA
  • 26. 26 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Bradmaria, Bradgiulia, Brangela? Lo spazio libero in Brangelina è adesso a portata di mano! La maniera migliore di arrivare al cuore di Brad è con Norwegian ❤ Vola a Los Angeles da Roma. Da/solo andata 203,70€ (tassa incl.): http://bit.ly/Brad_e_singlehttp://bit.ly/Brad_e_single CALL TO ACTION
  • 27. 27 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 28. 28 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 2 FAR SCOPRIRE I CONTENUTI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 29. 29 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 2 FAR SCOPRIRE I CONTENUTI I CONTENUTI HANNO VALORE SOLO SE USATI E FRUITI DAI LEADS E DAI CLIENTI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 30. 30 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 3 MOLTIPLICARE LE OCCASIONI DI CONDIVISIONE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 31. 31 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 4 PROVE ED ERRORI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 32. 32 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 4 PROVE ED ERRORI FISSARE UN OBIETTIVO CHIARO RACCOLTA DATI CHE MISURANO LA RIUSCITA DEL TEST Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 33. 33 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 4 PROVE ED ERRORI ANALIZZARE IL TEST DEFINIRE LE AZIONI SUCCESSIVE ALL’ESPERIMENTO Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 34. 34 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 4 PROVE ED ERRORI “CHI NON SBAGLIA STA FACENDO UN ERRORE” INSUCCESSI E BRAVURA SONO LEGATI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 35. 35 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE AL MASSIMO Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 36. 36 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE SCOPRIRE NUOVE OPPORTUNITÀ Canali, Metodi, Mashup tecnologici, .. Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 37. 37 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE MASSIMIZZARE I TASSI DI CONVERSIONE LANDING PAGE, CAMPAGNE ADS, CONDIVISIONE POST, ... Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 38. 38 Web strategy – ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI – 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE L’ANALISI DEI DATI CHE PERMETTA DI COMPRENDENRE L’UTENTE ED IL SUO COMPORTAMENTO PER DARE PRIORITÀ EMAIL, SEO, CAPAGNE ADS, FACEBOOK, …. Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 40. 40 Web strategy COSA È NECESSARIO? SONO NECESSARIE AZIONI COORDINATE IN GRADO DI DARE VISIBILITÀ ALL’AZIENDA Paolo Malaspina 22/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 41. 41 Web strategy STEP NECESSARI PER AVVIARE LA WS 1 Analisi e studio T-Shirt – Sneakers Competitors Paolo Malaspina 22/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 42. 42 Web strategy 1) Analisi e studio - FACEBOOK RICERCA Testo libero, ed #hashtag Risultati raggruppati per Latest Photos, Video Persone, Pages, Places, Groups Apps Event Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 43. 43 Web strategy 1) Analisi e studio - FACEBOOK Produrre un documento in cui vengano elencati I possibili competitors, Per ogni competitors indicare perché lo reputate tale, link dei siti web, dei profili social, se ha un e- commerce, la capicità di coinvolgimento del proprio pubblico e del voto che gli date da 1 a 10 per la loro presenza nel Social WEB. Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY