[Presentazione sulla Marketing Automation] 22 Settembre 2016 - BIC Lazio

MARKETING AUTOMATION
22 SETTEMBRE 2016
BIC LAZIO

CHI SA COSA
SONO LE
AUTOMATION?
22 Settembre 2016 – BIC Lazio
paolo@bytekmarketing.it sara@bytekmarketing.it – www.bytekmarketing.it

LA GIORNATA DI OGGI
STORIE E STORIELLE
COLTIVARE RELAZIONI ONLINE
IDEE PER LA SEO
L’IMPORTANZA DEL TEMPISMO
LE MARKETING AUTOMATION
SOLUZIONI

STORIELLA

IL PROF DI ELETTROTECNICA
OBBIETTIVI
FAR
COMPRENDERE
LA MATERIA
FAR
APPASSIONARE
GLI STUDENTI

IL PROF DI ELETTROTECNICA
STRUMENTI
PAROLE CONTATTO
UMANO
FEEDBACK
DA ALTRI

PRIMO GIORNO

PRIMO GIORNO
???

PRIMO GIORNO
#!?##!! #!?##!!

PRIMO GIORNO
!!!

PRIMO GIORNO
!!!
!!!

PRIMO GIORNO
IVAN
PAOLO
GIULIAN
OELISA

PRIMO GIORNO
IVAN
PAOL
O
GIULIAN
O
ELISA

SECONDO
GIORNO

SECONDO GIORNO
IVAN...
PAOLO...
ELISA...
GIULIANO
...

TERZO
GIORNO

TERZO GIORNO
PAOLO, TE
CHE
PROGRAMMI

TERZO GIORNO

QUARTO
GIORNO

QUARTO GIORNO

LA COSA GIUSTA

AL MOMENTO
GIUSTO

ALLE PERSONE
GIUSTE

RIASSUMENDO
INTRODUZIONE PROFILAZIONE
LEAD
NURTURING
SCORING
AZIONI
MIRATE

COSA SERVE
CONTENUTO
LE
LEZIONI
PROFILAZIONEFEEDBACK
MESSAGGI
E CANALE
PAROLE,
OSSERVAZI
ONE E
LEZIONI

COSA SERVE1 2
3
4

A COSA MI PUÒ SERVIRE?
• Seguire le tracce di chi visita il sito web
• Creare email, landing page e moduli di registrazione
• Registrare le risposte contenute nei moduli
• Gestire le campagne di lead nurturing
• Calcolare un punteggio per ogni persona contenuta nel database
• Completa attività di reporting
• Collegarsi al CRM
• A/B testing
• Social Media Marketing (SMM)
• E tanto altro…

IL FUNNEL

ESEMPI

ESEMPIO: BROADWAY.COM

ESEMPIO: NAU

ESEMPIO: HUBSPOT

ESEMPIO: HUBSPOT
CONTENUTO

ESEMPIO: HUBSPOT
LANDING CHE
INCURIOSISCE

ESEMPIO: HUBSPOT
CALL TO ACTION

ESEMPIO: HUBSPOT
TANTI, TANTI DATI

ESEMPIO: HUBSPOT
NOME AZIENDA

ESEMPIO: HUBSPOT
NUMERO DIPENDENTI

ESEMPIO: HUBSPOT
RUOLO IN AZIENDA

COME FUNZIONA

COME FUNZIONA
CONTENUTO
SEGMENTAZIONE
FLUSSI - MESSAGGI

BUYER PERSONA

DEFINIZIONE
Personaggio fittizio che rappresenta in modo realistico delle
caratteristiche del consumatore target:
• Desideri
• Motivazioni
• Abitudini
• Pattern comportamentali
• Dubbi
• Obiettivi
ü Facilitano la segmentazione dei potenziali clienti, consentono di
sviluppare una buyer's journey efficacee di pianificareil lead nurturing.

QUANDO?
ü Design di un nuovo prodotto o servizio
ü Design di una strategia di comunicazione
ü Content marketing planning
ü Pianificazionedel “Lead nurturing”

QUANDO?
ü La conoscenza dei clienti cambia + cambiano
essi stessi.
ü Non è un task che si svolge una sola volta e poi
basta.
ü Rivedere le persona una volta ogni 3 mesi (o più
frequentementea seconda delle dinamiche)

METODI
Vari metodi disponibili:
• Interviste con clienti o prospects
• Focus group
• Sondaggi (Survey Monkey, Form di Google)
• Ricerca etnografica
• Website analytics
• Online behavior monitoring
• Social media analytics
• Form di contatto
• Dipartimenti vendite o customer service
• Customer feedback sul sito web + social media

COSA C’ENTRA LA MARKETING AUTOMATION?
Marketing Automation: strumento più avanzato per il monitoraggio
e l'analisi comportamentale
“Digital Body Language”:
ü Raccolta dati da varie fonti
ü Segmentarel’utenza dei sondaggi
ü Offline tracking
ü Dati delle vendite > informazioni sulle azioni necessarie per
acquisire un cliente.
ü Ordine

IN ITALIA?

MERCATO IN DIVENIRE…
• Indagine 2014 (OD PMI), 300 aziende:
ü 37,96% ottimizzato il proprio sito per mobile
ü 20,13% vende online
ü 71,29% non ha creato app per dispositivi mobile
• Problema culturale e di conoscenze
• Società attive > crescono più del doppio, creano più
occupazione ed esportano
• Marketing Automation - Guida completa per
automatizzare il tuo business online

7 CONSIGLI PER
SCEGLIERE LA
PIATTAFORMA
GIUSTA

TRACCAGGIO
• Informazioni chiave degli acquirenti e dei leads
• Chi sono, da dove vengono e cosa fanno>
informazioni sono altamente importanti.

DIFFERENZIAZIONE
• Che tipo di lead sono?
• Fase iniziale di ricerca
• Punto più avanzato del funnel (informazioni
specifiche)
• Pronti all’acquisto
• Il software deve essere in grado di differenziarei leads.

COMPRENSIONE
• Tutti gli esseri umani sono stati creati uguali,
ma hanno bisogni ed aspirazioni diverse
• Il software deve consentire di scoprire cosa i
vostri leads stanno cercando.

PERSONALIZZAZIONE
• Comprendere le esigenze e le aspirazioni dei
leads non è sufficiente
• Il software deve essere in grado di creare
campagne altamente personalizzate.

VELOCITÀ
• Permette di creare contenuti e
template automaticamente
• Condurre A/B test
• Lanciarecampagne in modo rapido
e veloce.

ANALISI
• Crea report automatizzati che catturano le perfoamnce
e l’efficacia delle campagne
• Ha solide funzionalità di analytics per ottenere
informazioni da utilizzare per migliorare il business.

RILEVANZA
• Il software di automation deve avere le
funzionalità per:
1. consegnare i contenuti giusti
2. ai leads giusti
3. …al momento giusto.

SOLUZIONI

SONO MOLTEPLICI
PREZZO E
FUNZIONALITA’

LOW-COST
+
MailChimp per 1000 contatti - 15$/mese
Gravity Form Business - 99$/anno -> 8,25$/mese
Totale: 23,25$/mese

NO-COST
SELF HOSTED
www.mautic.org

GRAZIE!

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