Op donderdag 11 september 2014 vond de vierde editie van What’s Up?! plaats. What’s Up?!, georganiseerd door de LECTRIC Groep, is een evenement waar kennis delen over actuele ontwikkelingen de boventoon voert. Dit jaar was het onderwerp Data Intelligence. Michel Vennema opende zijn presentatie met een oude quote: Big Data is like Teenage Sex.

2. Big data is like teenage sex:
Everyone talks about it,
nobody really knows about it,
Everyone thinks everyone else is doing it,
So everyone claims they are doing it

3. Wall-Mart
Wist door data-analyse de verkopen van
Pop-Tarts bij een storm te verdubbelen

4. Target
Wist eerder dan de vader dat zijn tiener-dochter
zwanger was

5. Kaggle
Data-analyse:
Oranje auto’s krijgen minder ongelukken

10. Gartner Hype Cycle

11. Start today
- Begin met small data: zijn alle KPI’s in beeld?
- Maak een koppeling tussen je CRM en webstats
- Heb je een klantenkaart? Koppelen!
- Bedenk welke databronnen voor jouw bedrijf interessant zijn:
- Weerdata?
- Productlanceringen?
- Offline mediabestedingen en uitzendschema’s
- Demografische gegevens?
- Prijzen van grondstoffen?
- Prijzen en mediabestedingen van concurrenten?

12. Interessante data verzamelen
Maak gebruik van de open databases
- Centraal Bureau van de Statistiek
- Data.overheid.nl
- Opendatanederland.org
Scrape het web!
Gratis tools waarmee je informatie van websites kunt halen en opslaan in een database:
- Kimonolabs.com
- Import.io

13. Dus… wat kun je uiteindelijk met al die data?
• Remarketing & personalisatie:
pas advertenties en je site aan o.b.v. contracteinde, gezinssituatie, locatie, klantwaarde, etc.
• Krijg meer inzicht in je doelgroep:
Wie kopen er bij je, welke verschuivingen zijn er in je doelgroep en interesses, welke
marketingkansen liggen er?
• Optimalisatie van je kanalen
Welk effect hebben offline campagnes op sales? Bij welk weer, welke evenementen, op welke
tijden, bij welke doelgroep kun je het beste adverteren?
• Correlaties zien die je anders ontgaan
Producten die samen of kort na elkaar verkocht worden
Lift in sales bij campagne van concurrent
Stijging in bezoek net voor schoolvakanties

14. We praten erover, maar doen we het ook?
• Webmaster tools en Adwords koppeling

15. We praten erover, maar doen we het ook?
• Offline media koppelen met webstats

16. We praten erover, maar doen we het ook?
En verder…
• Vakantiedagen
• weerdata
• CRM-data
• concurrentiedata
Wat hebben we er tot nu toe uitgehaald
• Betere remarketinglijsten en site-optimalisaties
• Betere afstemming offline media en online campagnes
• Eerste inzichten prijselasticiteit ten opzichte van concurrenten
• Beste SEO en SEA-positie

18. Denk vanuit het doel
1. Wat is je doel?
2. Welke informatie helpt je bij het bereiken van dat doel?
3. Uit welke databron haal je die informatie? Verzamelen
4. Welke inzichten/acties vloeien voort uit de informatie?
Of… Denk vanuit de data (de creatievere insteek)
1. Welke data heeft je organisatie al?
2. Kunnen we tot meer inzicht komen door databronnen te koppelen?
3. Hoe kunnen we de data nog meer verrijken?
4. Hoe kunnen we de data op een nuttige/andere manier inzetten