Social media en farma
•
0 likes•241 views
Presentatie van nieuwe bomen tijdens de kennissessie van de NVFM over Sociale Media.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Social media en farma
Similar to Social media en farma (20)
Social media en farma
- 1. Sociale media en farma: ‘Hot or not’ Mark Rosbergen | nieuwe bomen NVFM, 21 september 2010
- 2. Mark Rosbergen Community manager Bloggen Twitter LinkedIn Medix publishers Farma SMA Content Marketing PR nieuwe bomen
- 3. Community Traffic Research Leadership Recruitment Innovation
- 4. Komende 40 minuten • Online ontwikkelingen - Sociale media, gezondheid • Stappen die je nu al moet zetten • Stappen die je zou kunnen zetten
- 7. 9 miljoen Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Nederlanders op Deel deze met je buurman/vrouw Hyves*. *sinds 2004
- 8. 2.6 miljoen Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn dagelijks. Deel deze met je buurman/vrouw
- 9. 1.8 miljoen Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Nederlanders op Deel deze met je buurman/vrouw Facebook*. *sinds 2003
- 10. 867.000 dagelijks. Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw
- 11. 2.0 miljoen Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Nederlanders op Deel deze met je buurman/vrouw LinkedIN*. *sinds 2003
- 12. 260.000 dagelijks. Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw
- 13. 191.000 Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Nederlanders Deel deze met je buurman/vrouw actief op Twitter*. *sinds 2006
- 14. 243.000 kijkt Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn dagelijks. Deel deze met je buurman/vrouw
- 15. % gebruikers per leeftijdscategorie* 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ Hyves 79,1 67,5 65,5 65,6 46,4 YouTube 82,3 73,7 67,9 65,2 50,6 Facebook 39,5 44,7 36,6 32,7 28,2 LinkedIn 8,3 17,3 22,2 19,6 9 Twitter 17,3 16,8 18,2 19,1 15,7 *Comscore, juli 2010
- 17. Bijna 1/3 raad- Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijnpleegt altijd of vaak internet voor Deel deze met je buurman/vrouw bezoek huisarts.* *RVZ 2010 Gezondheid 2.0: U bent aan zet
- 18. 1/4 doet dat na het Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijnbezoek aan de huisarts.* Deel deze met je buurman/vrouw *RVZ 2010 Gezondheid 2.0: U bent aan zet
- 21. Zoeken naar info over gezondheid(szorg)* • zoekmachines: Google 75% • wiki’s: Wikipedia 33% • consumer review sites: Kieskeurig.nl 9% • online communities: Hyves, Facebook 5% • foto en videosites: YouTube, Flickr 2% • fora, discussiegroepen 25% • chat: MSN, etc. 3% • sociale nieuws sites: NUjij.nl 4% • blogs 4% • microblogs: Twitter 0% • bookmarksites: 0% * RVZ/Flycatcher 2009
- 22. En artsen?
- 23. De uitdaging.
- 24. Generaties corporate websites • < 2002 Website als visitekaartje Doel is presence • < 2008 Website als portal Alles over het bedrijf, doel is traffic • > 2009 Online presence belangrijker Content/functionaliteit buiten eigen omgeving
- 25. Content en conversatie basis relatie
- 26. Wat houd je dan tegen? *De Vos Jansen 2010
- 27. Stappen die je nu al moet zetten.
- 29. Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw
- 30. Doe ervaring op en deel kennis.
- 31. Gebruik sociale media intern
- 33. Medewerkers Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijnhebben tools, bereik en impact. Deel deze met je buurman/vrouw
- 34. 67% van de Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijnmanagers Interne Communicatie ziet Deel deze met je buurman/vrouw grens in- en extern vervagen. *Hill & Knowlton 2009 Onderzoek interne communicatie en sociale media
- 35. Is een medewerker wel eens te ver gegaan? Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw *Hill & Knowlton 2009 Onderzoek interne communicatie en sociale media
- 36. Richtlijnen sociale media • Wie mag reageren? Wanneer? Welke media? • Afzender? • Respect en privacy? • Vertrouwelijke informatie? • Sancties? • Ownership en control? • Claim relevante accounts
- 37. Denk na over algemene reactiestrategie
- 38. Recruitment.
- 39. Voorbeeld – LinkedIn Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw
- 41. Complexiteit online media Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw
- 42. Veel data online Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn beschikbaar. Deel deze met je buurman/vrouw
- 43. Analyseer bereik Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn en invloed. Deel deze met je buurman/vrouw
- 44. Voorbeeld – Onderwerpen Mexicaanse griep Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw Deel deze met je buurman/vrouw
- 46. Zoekgedrag staat Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn voor Deel deze met je buurman/vrouw informatiebehoefte.
- 47. Gratis tools - Google Insights Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw Deel deze met je buurman/vrouw
- 48. Gratis tools - Google keywords Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw Deel deze met je buurman/vrouw
- 49. Gratis tools - Analytics Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw Deel deze met je buurman/vrouw
- 51. iPad en farma Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Schrijf op een post-it wie je bent en wat je verwachtingen zijn Deel deze met je buurman/vrouw Deel deze met je buurman/vrouw
- 53. Optimaliseer websites • Landingspagina’s op basis van zoekwoorden • Navigatie op basis van klikgedrag • Relevante (externe) content • Links naar relevante content, ook van concurrentie • Techniek • Links naar de website competitors sites
- 54. Informatiebehoefte klant centraal competitors sites *toekomstmetms.nl
- 55. Optimaliseer content About us Productinformatie Zoekresultaten
- 56. Wat betekent dat? • Introductie essentieel • Tussenkopjes bieden houvast • Korte zinnen en paragrafen • Zoekvraag is leidend voor je tekst • Geef betekenis aan links • Niet: klik hier voor meer infomatie • Maar: meer informatie over content marketing
- 57. Maak het makkelijk • link naar eerdere online conversaties - combineer met beeld- en video materiaal • quotes en gezichten van mensen • buttons voor bewaren/volgen/ publiceren • downloaden in meerdere formaten • toon gerelateerde berichten • optimaliseer omgeving
- 58. Linkbuilding • maak linkprofiel van eigen site en van concurrentie • maak een linklijst • begin dicht bij huis: leveranciers, vaste klanten, partners, branche organistie
- 59. Stappen die je zou kunnen zetten.
- 61. Zenden via sociale media
- 62. Zenden via sociale media (2)
- 63. Updates verspreiden via RSS Wat? Waarom? Mechanisme om Informatie afstemmen updates in vast op individuele formaat te sturen, die behoeften, service. vervolgens eenvoudig Onderhouden van met een RSS-Reader te relatie met je publiek. openen zijn. Prettig voor Google. Wanneer? Tips Altijd. Als je Onderzoek behoefte en regelmatige updates bied op basis daarvan van je content hebt, is specifieke feeds. Welke RSS een must. feeds (informatie) wil je echt pushen? Overschat kennis RSS niet, leg uit.
- 65. Contact met patienten? • Juridische implicaties, bijwerkingen • Kan relatie arts – patiënt verstoren • Waarde patiënt? • Faciliteren van conversatie tussen patienten
- 66. Social network – eigen beheer of bestaand Wat? Waarom? Website waarbij Faciliteer contact mensen een profiel tussen lotgenoten. aanmaken, die aan Centraliseer content. anderen koppelen en content delen. Wanneer? Tips Voldoende Beperk je niet tot eigen hoeveelheid leden. content aan, haak aan bij belangenvereniging. Gevoel eigenaar te zijn is succesfactor voor social network. Investeer vooral in content.
- 67. Maak gebruik van aanwezigheid
- 68. Twitter – laat patiënten aan het woord Wat? Waarom? Via web of mobiel in Makkelijke manier om 140 karakters laten nieuws te publiceren, te weten wat je doet. converseren en te leren. Mensen kunnen zich op elkaars updates abonneren. Wanneer? Tips Twitter werkt vooral Monitor je merk/bedrijf via als je meer doet dan search.twitter.com, claim zenden en relevant sowieso je bedrijfsnaam, wees bent. duidelijk of achtergrond.
- 70. Weblog – laat patiënten aan het woord Wat? Waarom? Website in Snel publiceren, dagboekvorm, makkelijk combineren regelmatige updates, met andere media, reactiemogelijkheid, conversatie, archief, links, gebruik positie in Google. verschillende media. Wanneer? Tips Profilering van Gebruik beschikbare tools. persoon en bedrijf, Denk na over beleid rondom een thema of comments en modereren, event communiceer dit. Publiceer minimaal 2 keer per week, het draait om content. Link veel.
- 73. Overzicht cases Sociale Media & farma op nieuwebomen.nl/ farma-marketing.
- 74. Primeur! Lancering Medix Farmascanner.
- 76. 12/01/09
- 77. 12/01/09
- 78. Vragen?