Presentatie over het opzetten van een social media marketing plan

1. Krabbels en tweets
LGB WJK
Met social media bereik je (er) meer
Coby Franken
Trainer, twitteraar, blogger,
wandelaar, ..

2.  Persoonlijkprofiel - visitekaartje
 Tactisch opgesteld
 Tbv CNVPZ WJK CEJ
 Wat laat je zien?
 Wat wil je dat anderen zien?
 Wat laat je NIET zien?
 Inmaximaal 140 tekens
 Ca. 14 woorden

6.  http://youtu.be/s
tc5IZl3TAM

7.  Socialmedia is een verzamelnaam voor alle
internet-toepassingen waarmee het mogelijk
is om informatie met elkaar te delen op een
gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze
 Dedigitale leestafel in het café, rokershoek,
buurtroddel, ideeënbus, campagnekraam,
receptie en feest.
 Stel,
je gaat naar een wat informele
bijeenkomst (receptie, personeelsfeest).
Hoe gedraag je je (niet)

8. Do’s Dont’s
 Wees jezelf  Jezelf in verlegenheid
 Pas je “kleding" aan brengen
aan de gelegenheid  Liegen
 Toon respect  Ruzieën/ roddelen
 Stel jezelf voor  Geheimen onthullen
 Toegevoegde waarde  In de rede vallen
 Wederkerigheid  Anderen schofferen

9. http://youtu.be/Us-TVg40ExM

10.  Smoel
 Doelstelling
 Doelgroep
 Wat / wanneer
 Hoe
 Kanaal
 Middelen
 Actie
 Deel
 Taakverdeling
 Planning
 Meten is weten

11.  Wie ben jij – merk, missie, image
 Branding:
 Avatar (foto)
 Logo/ Naam
 Bio
 Toon
 Tekst, symbols, emoticons
 Onderscheidend vermogen (toegevoegde waarde)
 Authenticiteit

12.  Kies met elkaar (WJK en CEJ)
 Afbeelding en paar steekwoorden voor wie
jullie zijn (smoel, missie, authenticiteit)
 Fotokaarten
 Of zoeken met google
 Stuur URL naar frankentraining@gmail.com

13.  Smoel
 Doelstelling
 Doelgroep
 Wat
 Wanneer
 Hoe
 Actie
 Meten is weten

14.  Wiewil je bereiken? Leden, potentiele
leden, alle werknemers, opiniemakers, …
 Watwil je bereiken? Bekendheid, nieuwe
leden, actiebereidheid, signalen,
meedenktank, ..
 Wanneerwil je het bereiken – lange adem –
akker bewerken

15.  Is al bekend met het CNV
 Is werknemer in W, J of K
 Is actief op social media
 Social Media Ladder

17.  Maak een profiel
 3 groepen: Welzijn / Jeugdzorg / KOV
 Achtergrond
 Werkt …
 Interesses
 Activiteiten
 Social media gebruik
 Flap / powerpoint

18.  Bruikbaar
voor:
 Communiceren met de achterban
 Informeren
 Raadplegen
 Mobiliseren
 Communiceren onderling
 PR CNV PZ
 Op de hoogte blijven van ontwikkelingen

19.  Inhoud – content
 Kies je onderwerpen
 Houd je doel voor ogen
 Vertaalslag naar medium
 Interessant voor doelgroep
 Geef ze wat om over te
praten Emotie
relevantie
plaatjes
vermaak

20.  Smoel
 Doelstelling
 Hoe
 Kanaal
 Middelen
 Actie
 Meten is weten

22.  Hyves - 10 mio gebruikers - 27 jaar
 Facebook - 3 mio – 30 jaar
 Twitter: ½ mio – man - < 30
 LinkedIn: 2,6 Mio - 41 jr, 15 jr ervaring
 32.000 groepen
 NB: You Tube, Slide Share, Google+
 Communities op websites – Fora
 Blogs
 Verschillende kanalen per doelgroep

23.  Tweet - miniblog
 140 tekens
 # hashtag
 @ mention
 RT retweet
 URL (invoegen link)
 URL-verkorter
 DM – direct message
 Combi met foto vanaf telefoon
 90 minuten duur

24.  Persoonlijk
 Wat ben je aan het doen
 Like - Vind ik leuk
 Reageer
 Share – Delen
 Taggen (fot0’s)
 Evenementen
 Fanpage
 Groepen
 Gezien door vrienden

25.  Recommdendations
 Jobs
 Zakelijk
 Activity  Groepen
 Updates  Discussies
 Profiel – Summary – CV  Promoties
 Memberds
 Leuke feitjes

26.  WieWatWaar
 Krabbelen bij
vrienden
 Gadgets
 Blogs
 Hyves – open
 Besloten - lotgenoten

27.  Bijwelke doelgroep?
 Welzijn
 Jeugdzorg
 KOV

28.  Wat ben jij nu aan het doen
 #LGB-WJK-CNVPZ
 Met een linkje naar de website van het
CNVPZ

29.  Reply
 Retweet
 Like
 Deel
 Reageer

30.  Eigen blog
 Op hyves, op CNV web
 Bloggen is delen
 Niches veroorzaken ‘traffic’
 Content om te linken
 Persoonlijk
 500 woorden is genoeg
 Opleuken met foto’s en linkjes
 Frequentie

31.  Hyves, linkedIn groepen, fora
 Passend bij de doelgroep
 Echte mensen
 Niet sturen (loslaten)
 Wel gastvrouw/ gastheer
 Open staan voor alle commentaar
 Zelf actief zijn
 Sleutelfiguren
 Stille volgers!!
 1 – 9 – 90

33.  Volg je volgers
 Volg interessant nieuws
 RSS
 Google Alerts
 Online nieuwsbrieven

34.  Smoel
 Doelstelling
 Hoe
 Actie
 Deel
 Taakverdeling
 Planning
 Meten is weten

35.  Maak je bekend
 Website
 Blog
 Bio
 Profiel
 Updates
 www
 Status
 What’s happening
 Koppelingen (website-facebook-twitter, mail etc) Gebruik
tweetdeck

37. Een aantal vuistregels
 Geef meer dan je ontvangt
 Gedraag je normaal
 Voeg waarde toe
 Weet authentiek (ook als bedrijf!)
 Bouw relaties op - verdubbelen
 Heb oog en respect voor mores van de
community. Wat is ‘done’ en ‘not done’?
 Luister naar anderen
 Noem bij quotes altijd de bron. Geef credits.

38.  Volg je volgers http://www.youtube.com/watch?v=
 Retweet, fW8amMCVAJQ
@mentions,
#hashtags
 Vind ik leuk,
reageer
 Krabbel terug
 Vul polls in
 Geef reacties op
(reacties op) blogs

39.  Wederkerigheid
 Consistentie
 Authoriteit
 Aantrekkelijkheid
 Socialebewijskracht
 Schaarste
 Twitter rond lunchtijd
 Blog op zondagmiddag

40.  Webcare = luisteren - altijd - om meteen te
reageren
 Tweet duurt 90 minuten
 Zonder likes verdwijn je op facebook
 Analyseren
 Retweets/ leden erbij/ acties nodig?
 Contentmakers
 Blog
 Whitepapers
 Communitymanagers
 Beheerder

41.  Planning maken - tijdstippen en namen
 Contentkalender met basics en specials
 Doe iets met nieuwe info binnen 48 uur
 NEEM DE TIJD
 Iedere week
 Anderhalf jaar

42. Taak Wie Wat Wanneer Bijzonder-
heden
Webcare
Analyse
Content-
makers
Community-
manager
….

43.  Statistieken
 Twitter:aantal volgers, mentions en
retweets
 Hyves: vrienden, krabbels, polls
 Facebook: vrienden, ‘vind ik leuks’
 LinkedIn: contacts, kijkers
 Kloutscore?

44.  Society 3.0
 Jij doet mee!