Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại hệ thống giáo dục Sky-Line.doc

Viết đề tài giá sinh viên – ZALO:0973.287.149-
TEAMLUANVAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0973.287.149
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
ĐẬU THỊ MAI LAN
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG TẠI HỆ THỐNG GIÁO DỤC
SKY-LINE
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH
DOANH Mã số: 8.34.01.02
Đà Nẵng - 2021

TEAMLUANVAN.COM
Công trình được hoàn thành tại
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Người hướng dẫn khoa học:
PGS.TS. NGUYỄN PHÚC NGUYÊN
Phản biện 1: PGS.TS. Đào Hữu Hòa
Phản biện 2: GS.TS. Nguyễn Kế Tuấn
Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh
tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 3 năm 2021
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng

TEAMLUANVAN.COM
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E là Chủ đầu tư Hệ thống giáo
dục ngoài công lập bao gồm các cấp học từ mầm non đến phổ thông
trung học có kèm dịch vụ dành cho người học. Vì vậy, nguồn nhân
lực khá rộng ở nhiều ngành nghề nhưng lại khá hẹp ở yêu cầu lĩnh
vực. Rộng là ở khía cạnh ngành nghề đối với khối đào tạo thì bao
trùm từ ngoại ngữ, tin học, kỹ năng sống, âm nhạc, mỹ thuật, thể dục
thể thao … nhưng chỉ thu hẹp trong lĩnh vực sư phạm; với khối dịch
vụ thì lại đa dạng về ngành nghề từ Marketting, quản trị, du lịch
…nhưng lại thu hẹp nhận định am hiểu về môi trường giáo dục công
lập. Chính vì vậy, mặc dù trong những năm qua Sky-line đầu tư khá
mạnh cho công tác tuyển dụng để thu nhận nguồn lực nhưng hiệu
quả về chất lượng đội ngũ đầu vào vẫn chưa như mong muốn, nhiều
vị trí tuyển dụng không kịp thời, vẫn còn phải trăn trở về nguyên
nhân hạn chế và giải pháp như thế nào để công tác tuyển dụng vừa
đảm bảo chất lượng vừa đáp ứng tính kịp thời.
Với mong muốn nhìn nhận lại quy trình tuyển dụng để khắc
phục các hạn chế thực tại, tiến đến chất lượng cao nhất trong công
tác tuyển dụng; được sự đồng ý của Giáo viên hướng dẫn PGS.TS
Nguyễn Phú Nguyên, tôi quyết định lựa chọn nghiên cứu đề tài
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư
L.I.F.E” làm luận văn thạc sĩ.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Làm rõ cơ sở lý luận về tuyển dụng và thực tiễn công tác
tuyển dụng của Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E
- Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại Công

TEAMLUANVAN.COM
2
ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E để từ đó rút ra được ưu, nhược điểm, hạn
chế và nguyên nhân.
- Đề xuất 1 số giải pháp ứng dụng hoàn thiện công tác tuyển
dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E trong thời gian sắp đến.
3. Đối tượng nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận về công tác
tuyển dụng liên quan đến hoạt động tuyển dụng tại Công ty Cổ phần
Đầu tư L.I.F.E (Hệ thống giáo dục Sky-line)
- Phạm vi thời gian nghiên cứu: Tháng 08/2018 đến
T12/2020. Lý do lựa chọn phạm vi này là vì công tác tuyển dụng gắn
liền với năm học nên lựa chọn 3 năm gần nhất, ở Sky-line năm học
bắt đầu từ tháng 8 năm này đến tháng 5 năm sau.
- Phạm vi không gian nghiên cứu: Đề tại tập trung nghiên cứu
thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E,
trụ sở chính tại Lô A2.4 Trần Đăng Ninh, Hòa Cường Nam, Hải
Châu, Đà Nẵng (Không nghiên cứu tại cấp chi nhánh)
4. Phương pháp nghiên cứu
- Thu thập dữ liệu sơ cấp: Thu thập dữ liệu trực tiếp từ đối
tượng nghiên cứu bằng cách sử dụng dữ liệu câu hỏi và đánh giá từ
các buổi phỏng vấn, trực tiếp quan sát đối tượng, đi sâu vào số liệu
thu thập của phòng chức năng đối tượng nghiên cứu
- Thu thập dữ thứ cấp: Các vấn đề lý luận trực tiếp và liên
quan được tổng hợp từ các bài nghiên cứu tương tự, các bài báo, các
bài tham luận, từ sách tham khải và giáo trình …
- Phương pháp so sánh: Dựa trên các dữ liệu thu thập được,
thực hiện các bước so sánh lý thuyết và thực tiễn, xem xét ứng dụng
trong quy trình tuyển dụng để nhận diện hạn chế, từ đó tìm ra nguyên
nhân để khác phục hạn chế trong công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ

TEAMLUANVAN.COM
3
phần Đầu tư L.I.F.E
- Phương pháp thống kế phân tích: Các kết luận trong các bài
báo, các báo cáo có uy tín. Thu thập các báo cáo chính thức từ phòng
tổ chức nhân sự của Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E
- Các phương pháp khác: Phương pháp điều tra, phương pháp
tổng hợp … được sử dụng trong quá trình nghiên cứu đan xen các
phương pháp chính để đáp ứng mục tiêu đề ra cho công tác nghiên
cứu của đề tài.
5. Bố cục nghiên cứu
Gồm có 3 chương
Chương 1 – Lý luận chung về quản trị nhân lực và công tác
tuyển dụng
Chương 2 – Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty CP
Đầu tư L.I.F.E (Hệ thống Giáo dục Sky – line)
Chương 3 – Một số giải pháp đệ trình sau khi nghiên cứu
nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư
L.I.F.E
6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
CHƯƠNG 1
LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ CÔNG
TÁC TUYỂN DỤNG
1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN
LỰC
Các khái niệm
a. Nhân lực
Nhân lực được hiểu là toàn bộ khả năng về thể lực và trí lực
của con người được vận dụng trong quá trình lao động sản xuất. Nó

TEAMLUANVAN.COM
4
cũng được xem là sức lao động của con người – một nguồn lực quý
giá nhất trong các yếu tố sản xuất của các tổ chức. Ngoài ra, nguồn
nhân lực của tổ chức còn bao gồm tất cả các phẩm chất tốt đẹp, kinh
nghiệm sống, óc sáng tạo và nhiệt huyết của mọi người lao động làm
việc trong tổ chức [2].
b. Tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng nguồn nhân lực thường được hiểu đầy đủ có 3 tiến
trình là chiêu mộ và lựa chọn và đào tạo hội nhập, trang mỗi tiền
trình sẽ có những bước cụ thể để hoàn thiện nên một quy trình tuyển
dụng đầy đủ:
CHIÊU MỘ
LỰA CHỌN
ĐÀO TẠO HỘI
NHẬP
Hình 1.1. Các giai đoạn của tuyển dụng nhân sự
Vai trò của tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng nguồn nhân lực có ý nghĩa khá lớn đối với tổ
chức, đối với người lao động và đối với toàn xã hội.
Tuyển dụng đôi khi còn được coi như là một bước lọc của Tổ
chức để tái cơ cấu lao động theo nhu cầu phát triển ngày càng cao
của tổ chức về giới tính, về độ tuổi, về trình độ chuyên môn…Đây
được coi là bước đầu tư phi vật chất.
1.2. NGUYÊN TẮC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn
và đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào
các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp bổ
sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng được yêu cầu sử
dụng lao động của tổ chức Doanh nghiệp. Một quy trình tuyển dụng

TEAMLUANVAN.COM
5
hiệu quả cần phải đáp ứng được các nguyên tắc cơ bản như sau:
Nguyên tắc 1: Tuyển dụng theo nhu cầu của Doanh nghiệp.
Nguyên tắc 2: Đảm bảo tính dân chủ và công bằng.
Nguyên tắc 3: Tuyển dụng tài năng qua thi tuyển
Nguyên tắc 4: Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ
ràng
1.3. NỘI DUNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
Hình 1.2. Quản lý quá trình tuyển dụng nhân lực (Trích giáo trình
QTNLL)
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
a. Xác định nhu cầu tuyển dụng
- Tuyển dụng thường niên
- Tuyển dụng thay thế
Thay thế nhân viên nghỉ việc (thôi việc, bị sa thải…): Thay thế
này có tính chất bất ngờ và dài hạn. Vì vậy, đòi hỏi tính kịp thời để

TEAMLUANVAN.COM
6
Tuyển dụng ứng phó
- Tuyển dụng dự án
- Tuyển dụng ngẫu nhiên
b. Xác định nguồn tuyển
dụng Nguồn bên trong/ nội bộ:
Nguồn bên ngoài:
c. Xác định phương pháp tuyển dụng
Có nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng không có
phương pháp nào là tối ưu. Vì vậy, việc kết hợp nhiều phương pháp
để có được kết quả đáng tin cậy hơn. Có một số phương pháp tuyển
dụng cơ bản sau: Sàng lọc hồ sơ. Kiểm tra, trắc nghiệm. Phỏng vấn
tuyển dụng. Điều tra xác minh.
d. Địa điểm và thời gian tuyển dụng
e. Chuẩn bị thủ tục tổ chức tuyển dụng
f. Thông báo tuyển dụng
Tổ chức tuyển dụng
a. Thu hút ứng viên
b. Tuyển chọn, đánh giá lựa chọn ứng viên
Bước 1: Sàng lọc hồ sơ
Bước 2: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
Bước 3: Phỏng vấn tuyển chọn
Bước 4: Kiểm tra, trắc nghiệm
Bước 5: Ra quyết định lựa chọn ứng viên
Bước 6: Điều tra, xác minh
c. Hoàn tất quá trình tuyển dụng
Các thủ tục hoàn tất quá trình tuyển dụng thường do bộ phận
nhân sự thực hiện, bao gồm các hoạt động sau:
- Mời ứng viên trúng tuyển nhận việc

TEAMLUANVAN.COM
7
- Cập nhật dữ liệu ứng viên
- Chuẩn bị hợp đồng lao động
- Lập hồ sơ nhân viên
- Hội nhập nhân viên mới
d. Kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng
1.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TUYỂN DỤNG
Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
- Yếu tố kinh tế chính trị
- Yếu tố văn hóa xã hội:
- Yếu tố pháp luật, chính sách, quy định về luật lao động liên
quan đến tuyển dụng
- Yếu tố về điều kiện thị trường lao động
- Yếu tố về sự cạnh tranh của đơn vị khác
- Yếu tố về xu hướng kinh tế
- Yếu tố về trình độ công nghệ khoa học kỹ thuật
Yếu tố bên trong doanh nghiệp
- Mục tiêu phát triển của chính Doanh nghiệp:
- Hình ảnh và uy tín của Doanh nghiệp
- Hoạch định nguồn nhân lực của Doanh nghiệp (bao gồm
đánh giá, nhu cầu, chiến lược, lộ trình ..)
- Ngân sách tài chính dành cho công tác Nhân sự của Doanh
nghiệp
- Chính sách quản lý nhân sự, Chính sách tuyển dụng
- Năng lực quản lý, phối hợp giữa các phòng ban và ban tuyển
dụng của Doanh nghiệp
- Văn hóa Doanh nghiệp
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

TEAMLUANVAN.COM
8
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E
2.1.1. Thông tin chung
2.1.2. Sứ mệnh và tầm nhìn
2.1.3. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.4. Cơ cấu tổ chức và văn hóa Sky-line
Hình 2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Hệ thống Giáo dục Sky-line
(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự - Công ty CP đầu tư L.I.F.E)
2.1.5. Quy mô lao động và thực trạng tuyển dụng
Quy mô lao động cơ cấu như sau (Do đặc thù lĩnh vực giáo
dục đi theo năm học nên tất cả các thống kê số liệu được thống kê

TEAMLUANVAN.COM
9
phân tích theo năm học từ Tháng 8 năm này đến tháng 7 năm sau):
Tính đến hết tháng 12 năm 2020 Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E có
tổng số 447 nhân sự (bao gồm lao động người nước ngoài và lao
động người Việt Nam), trong đó có 19 nhân sự đang trong chế độ
nghỉ thai sản chưa trở lại công việc (chiếm 0.4%), 32 nhân sự ký hợp
đồng bán thời gian là giáo viên thỉnh giảng đến từ các trường công
lập có tiếng trên địa bàn giảng dạy các môn học bộ môn hoặc nhân
sự được bố trí làm công việc không toàn thời gian (chiếm 0.7%)),
415 nhân sự cơ hữu toàn thời gian hưởng đầy đủ chính sách chế độ
(chiếm 98.9% tổng số lao động). Với tỷ lệ này có thể thấy sự đầu tư
của Doanh nghiệp cho đội ngũ là rất chú trọng, đôi ngũ được cơ hữu
chủ yếu để đảm bảo tính ổn định, hạn chế tối đa nhất tình trạng thay
đổi nhân sự trong quá trình vận hành.
Bảng 2.1. Cơ cấu lao động của Sky-line theo giới tính
2018-2019 2019-2020 2020-2021
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Nam 29 11.4 75 27 136 30.4
Nữ 226 88.6 205 73 311 69.6
Tổng 255 100 280 100 447 100
Nhìn vào bảng cơ cấu thấy rõ nhân sự hoạt động trong ngành
này chiếm tỷ lệ lớn vẫn là lao động nữ, tỷ lệ lao động nam càng về
sau càng có xu hướng tăng trưởng nhưng không đáng kể. Cho thấy
sự phân hóa trong lao động về giới tính cần được Công ty chú trọng,
các chính sách hay chế độ đãi ngộ, thu hút ứng viên khi xây dựng
được lưu ý để trở thành thế mạnh đặc thù thu hút nguồn nhân lực
cũng như giữ chân nhân sự giỏi. Tuy nhiên, do đơn vị hoạt động
nhiều cấp học đồng thời, đặc thù cấp mầm non và tiểu học lao động
nữ chiếm đến 99%, như vậy lao động nam tập trung chủ yếu ở phân
khúc nhân sự cấp trung học cơ sở và trung học phổ thông.

TEAMLUANVAN.COM
10
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động của Sky-line theo trình độ
2018-2019 2019-2020 2020-2021
Số lượng %
Số
% Số lượng %
lượng
Đại học và trên ĐH 231 90.5 266 95 428 96
Trung cấp và Cao đẳng 19 8.3 12 0.4 6 1.1
Phổ thông 5 1.2 2 0.1 13 2.9
Lý giải cho tỷ lệ lao động phổ thông tăng từ 1% lên 2.9% ở 2
năm học gần nhất là việc mở thêm 2 điểm trường nên các lực lượng
về phụ bếp và cây xanh được phân bổ tăng, chi phí nhân sự giảm về
tỷ lệ.
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động của Sky-line theo tính chất công việc
2018-2019 2019-2020 2020-2021
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Trực tiếp 190 74.5 194 70 276 62
Gián tiếp 65 25.5 86 30 171 38
Nhìn vào cơ cấu lao động có thể nhận thấy tỷ lệ lao động trực
tiếp tăng/giảm tỷ lệ nghịch với lao động gián tiếp, chứng tỏ cơ cấu
lao động đang được nâng về chất và giảm về lượng.
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG
TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E
2.2.1. Quy trình tuyển dụng
Trong thực tế tổ chức vận hành, các cơ sở lý thuyết về công
tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư L.I.F.E hầu như đều được
áp dụng triệt để. Tuy nhiên, sự sắp xếp các bước công việc được điều
chỉnh linh động đan xen để đảm bảo mục tiêu, hiệu quả tuyển dụng
đề ra. Các bước tuyển dụng đan xen tiến trình chiêu mộ và lựa chọn,
có thể bỏ qua vài bước hoặc được sắp xếp phối kết hợp các bước
trong một chức năng của tiến trình.
2.2.2. Nội dung tuyển dụng
a. Xác định nhu cầu tuyển dụng

TEAMLUANVAN.COM
11
Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng tối thiểu như sau:
Bảng 2.3. Nhu cầu tuyển dụng khối giảng dạy phổ thông năm học
2020-2021
Bảng 2.4. Nhu cầu tuyển dụng khối giảng dạy mầm
non năm học 2020-2021
Bảng 2.5. Nhu cầu tuyển dụng khối văn phòng năm học 2020-2021
Bảng Nhu cầu tuyển dụng thể hiện rõ ràng ở cả khối giảng dạy
và khối chuyên môn chủ yếu phục vụ công tác mở rộng hoạt động
sản xuất kinh doanh cho các cơ sở mới mở và đưa vào hoạt đông
năm học 2020-2021, việc tuyển dụng thay thế theo kế hoạch chỉ nằm
ở mức độ bổ sung hoặc dự phòng. Riêng chỉ tiêu tuyển dụng ở khối

TEAMLUANVAN.COM
12
giáo viên mầm non có sự thay đổi lớn do có sự thay đổi cơ cấu lớp
học tại từng cơ sở, số lượng giáo viên nghỉ thai sản tập trung ở đây
khá nhiều.
b. Xác định nguồn tuyển dụng
Tại Sky-line sử dụng nguồn tuyển dụng bên trong (nội bộ) và
nguồn tuyển dụng bên ngoài ddwuwocj áp dụng đan xen.
Đối với nguồn tuyển dụng bên trong (nội bộ) thường có lộ
trình thu hút đào tạo, bồi dưỡng nhân sự trong vòng 6 tháng đến 1
năm.
Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài thì lập kế hoạch nhu cầu
trước thời gian đáp ứng quy định đối với từng vị trí trong quy trình
tuyển dụng.
Qua tìm hiểu dữ liệu từ phòng tổ chức nhân sự cung cấp, có
thể nhận thấy nguồn tuyển dụng bên ngoài hiện tại Công ty đang sử
dụng có thể chia như sau:
- Sinh viên các Trường Đại học, cao đẳng mới tốt nghiệp
- Lao động có kinh nghiệm tại các trung tâm, nhóm trẻ
- Lao động giảng dạy cùng cấp tại các các Trường khác
- Lao động có chất lượng cao từ các Thành phố lớn về định cư
- Lao động là người nước ngoài
c. Xác định phương pháp tuyển dụng
Công ty Cổ phần đầu tư L.I.F.E sử dụng 2 phương pháp tuyển
dụng chính
Đối với khối chuyên viên: Sử dụng phương pháp phỏng vấn,
trắc nghiệm sau quá trình lọc hồ sơ lựa chọn
Đối với khối chuyên môn: Sử dụng kết hợp phương pháp
phỏng vấn trắc nghiệm với phương pháp trải nghiệm xác minh sau
quá trình lọc hồ sơ. Cụ thể phương pháp xác minh thử nghiệm là tiến

TEAMLUANVAN.COM
13
trình thử giảng và tiếp cận công việc thực tế tại lớp học.
d. Xác định kênh truyền thông tuyển dụng
STT Kênh tuyển dụng được lập kế hoạch thông thường
1 Hệ thống Website và Fanpage
2 Hệ thống truyền hình
3 Công cụ trực tuyển Digital Marketting
4 Hệ thống kênh online khác
5 Các hội chợ việc làm
6 Các ngày hội việc làm tự tổ chức
7 Các ngày hội việc làm các Trường ĐH
8 Các kênh khác
Theo thống kê số liệu kênh tuyển dụng nguồn bên ngoài các
ứng viên tiếp cận từ quá trình sàng lọc hồ sơ những năm gần đây như
sau:
Bảng 2.7. Số liệu thống kê ứng viên tiếp cận từ kênh tuyển dụng
STT
Kênh chiêu mộ ứng viên Năm học Năm học 2019 Năm học
tiếp cận 2018-2019 - 2020 2020-2021
1
Hệ thống Website và
19.90% 21.50% 12.50%
Fanpage
2 Hệ thống báo giấy 5.00% 2.50% 1.20%
3 Hệ thống truyền hình 0.02% 0.00% 0.00%
4
Công cụ trực tuyển Digital
12.30% 41.00% 55.25%
Marketting
5 Hệ thống kênh online khác 31.30% 3.10% 1.90%
6 Các hội chợ việc làm 0.00% 0.00% 0.00%
7
Các ngày hội việc làm tự
20.90% 23.00% 14.00%
tổ chức
8
Các ngày hội việc làm các
10.50% 7.50% 15.00%
Trường ĐH
9 Các kênh khác 0.08% 1.40% 0.15%
10 Tổng Cộng 100.00% 100.00% 100.00%
(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự - Công ty CP đầu tư L.I.F.E) Từ số
liệu thống kê cho thấy rõ kênh tuyển dụng định hướng gia tăng vượt
bậc 2 năm trở lại đây từ kênh sử dụng công cụ trực
tuyến Digital Marketting.
e. Xác định tiêu chí tuyển dụng
Tiêu chí tuyển dụng bao gồm có phần bắt buộc và phần đặc

TEAMLUANVAN.COM
14
thù riêng, được áp dụng cho 2 khối riêng biệt:
- Đối với khối chuyên viên:
Ngoài các thông tin chúng như họ và tên ứng viên, vị trí ứng
tuyển, thời gian ứng tuyển, hội đồng tuyển dụng …. Thì các tiêu chí
được xác lập theo bảng sau:
TT Tiêu chuẩn Yếu
Trung
Mạnh Ghi chú
bình
1 Trình độ học vấn
2 Kinh nghiệm
Liên quan giáo dục
Liên quan chuyên ngành
3 Khả năng tư duy
Tầm nhìn
Nhận thức
Cầu thị. Học hỏi. Chia sẻ.
4 Khả năng hành động
Tổ chức, logic
Độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm
Phản ứng nhanh
5 Kiến thức
Kiến thức ngành và xã hội
Kiến thức chuyên môn
Ngoại ngữ, tin học
6 Kỹ năng
Kỹ năng mềm liên quan công việc
Thành thạo nghiệp vụ liên quan
7 Phong cách, thái độ, sức khỏe
Ngoại hình cân đối, tươi sáng
Giọng nói trong, rõ, mạch lạc
Năng động nhanh nhẹn
Tinh thần tích cực
8 Mức độ cam kết, gắn bó
9 Ưu điểm/ Hạn chế
- Đối với khối giáo viên: Tư tự như khối chuyên viên ngoài
các thông tin chung tiêu chí theo bảng sau:
TT Nội dung đánh giá Ghi chú
A NĂNG LỰC PHẨM CHẤT
1 Phong cách, thái độ, sức khỏe (20 điểm)
1.1 Ngoại hình cân đối, tươi sáng,

TEAMLUANVAN.COM
15
TT Nội dung đánh giá Ghi chú
giọng nói rõ, mạch lạc
1.2 Năng động nhanh nhẹn
1.3 Tinh thần tích cực, cầu thị, hợp tác
1.4 Mục tiêu cá nhân rõ ràng, yêu nghề
2 Kinh nghiệm (10 điểm)
2.1 Liên quan giáo dục
2.2 Các hoạt động với học sinh
3 Khả năng tư duy và kỹ năng mềm (20 điểm)
3.1 Tư duy phản biện
3.2 Khả năng diễn đạt
3.3 Khả năng ra quyết định
3.4 Khả năng lãnh đạo
4 Kiến thức (30 điểm)
4.1
Kiến thức chuyên môn (hệ số 2- 10
điểm)
4.2 Kiến thức xã hội
4.3 Ngoại ngữ
4.4 Tin học
4.5 Năng khiếu, sở trường
B MỨC ĐỘ CAM KẾT, GẮN BÓ
C NHẬN XÉT CHUNG
f. Xác định kết quả hồ sơ thu thập
Song song việc xác định chỉ tiêu tuyển dụng, cán bộ tuyển
dụng tổng hợp số lượng hồ sơ và lọc hồ sơ. Số liệu lọc hồ sơ
năm 2020-2021 được thu thập như sau:
Vị Trí Số HS nhận Số HS không đạt
GV Mầm non 62 14
GV Tiểu học 92 12
GV Toán 32 1
GV Ngữ văn 45 5
GV Kỹ năng sống 14 1
GV Sinh 21 1
GV Sử 19 2
Gv Thể dục 19 4
GV Mỹ thuật 11 7
GV Âm nhạc 15 2
GV Dance 11 5
GV Tiếng Anh VN 76 14
GV Tiếng Anh NN 32 10
GV Tin 21 2

TEAMLUANVAN.COM
16
Vị Trí Số HS nhận Số HS không đạt
GV Stem 6 3
NV Thư viện 36 2
NV Y tế 41 2
NV Văn thư-Giáo vụ 51 3
Hành chính - Nhân sự 65 3
NV Kế toán 94 4
NV Lễ Tân 65 10
NV Kỹ thuật 35 4
NV IT 37 3
Bếp trưởng 28 5
Phụ bếp 45 5
Quản sinh 52 5
NV Cây xanh 21 5
NV Lái xe 42 0
Tổng cộng 1088 134
(Số liệu tổng hợp tại thời điểm 20/01/2021)
g. Chuẩn bị tuyển dụng
Quyết định thành lập Ban tuyển dụng bao gồm Lãnh đạo phụ
trách, cán bộ nhân sự, cán bộ chuyên trách chức năng chuyên môn.
Chuẩn bị các biểu mẫu theo danh mục biểu mẫu trong quy trình
tuyển dụng….
h. Tuyển chọn, đánh giá, lựa chọn ứng viên
Đối với nội bộ lựa chọn trên các tiêu chí đánh giá thông qua
quá trình hoạt động và làm việc về đầy đủ các khía cạnh và có xây
dựng lộ trình đào tạo. Riêng đối với ứng viên bên ngoài thu thập
được hồ sơ từ quá trình thông báo tuyển dụng, chiêu mộ sẽ được
sàng lọc kỹ hồ sơ để lựa chọn ứng viên tiệm cận nhất với các tiêu chí
đặt ra theo nhu cầu tuyển dụng. Bước tiếp theo sẽ tổ chức sơ khảo
online để nắm các tiêu chí chung nhất và đặt lịch phỏng vấn. Sau khi
phỏng vấn đánh giá thông qua các tiêu chí đã xây dựng sẽ sàng lọc
lại các ứng viên phù hợp để tiếp tục bước 3. Từ đây ứng viên được
phân tách thành 2 dòng:
- Dòng tuyển dụng khối Giáo viên

TEAMLUANVAN.COM
17
- Dòng tuyển dụng khối văn phòng
i. Hoàn tất quá trình tuyển dụng
- Kết quả tuyển dụng: Ở giai đoạn này cán bộ tuyển dụng vô
sổ các thông tin trong quá trình tuyệt dụng, ra quyết định. Thông báo
đến ứng viên đạt và gửi thư mời đến nhận việc cho ứng viên đạt.
- Đào tạo hội nhập: Ứng viên khi đến nhận việc được trao
đổi tất cả các thông tin cơ bản cho vị trí làm việc theo mổ tả công
việc, mức lương phù hợp, tiến trình từ thử việc đến chính thức lại
một lần nữa.
j. Đánh giá tuyển dụng
Bảng 2.8. Tổng hợp kết quả tuyển dụng Hệ thống Giáo dục Sky-line
Năm 2018 - 2019 Năm 2019-2020 Năm 2020-2021
Nhân sự Tuyển Tuyển Tuyển Tuyển Tuyển Tuyển
mới thay thế mới thay thế mới thay thế
Khối Giáo Viên 2 11 4 10 82 4
Khối Chuyên viên 11 5 21 10 85 12
Tổng Cộng: 13 16 25 20 167 16
(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự - Công ty CP đầu tư L.I.F.E) Bảng
tổng hợp kết quả tuyển dụng được tổng hợp vào cuối năm học, riêng
năm học 2020-2021 tổng hợp trên số liệu chỉ tiêu và
thực tế tính đến 31/10/2020. Qua tổng hợp có thể nhận thấy các vấn
đề liên quan đến tuyển dụng là:
2.2.3. Đánh giá ưu – nhược điểm công tác tuyển dụng tại
Sky-line
- Ưu điểm:
- Nhược điểm:

TEAMLUANVAN.COM
18
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ L.I.F.E
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
3.1.1. Định hướng phát triển chung của Công ty
Về công tác hoạt động giáo dục: Công ty Cổ phần đầu tư
L.I.F.E công bố định hướng hoạt động giai đoạn 2020 – 2025 là
“Cung cấp cho trẻ em một môi trường học tập hiện đại, thân thiện và
hài hòa, định hướng phát triển toàn diện về trí tuệ, cảm xúc, thẩm
mỹ, sức khỏe, nhân cách của trẻ và khai phá tiềm năng mỗi cá nhân
trong việc chủ động thích ứng với một thế giới đa dạng, hội nhập và
phát triển”. Và triển khai cụ thể cho chủ đề năm học 2020-2021 là
khẳng định chất lượng “Kết nối – Chia sẻ – Chung sức – Dẫn đầu”
Về công tác tổ chức bộ máy: Năm 2020 – 2021 Công ty tổ
chức bộ máy phân luồng rõ rệt phân biệt khối chuyên môn (khối
trường học và các trung tâm) và khối quản trị (khối vận hành, dự án,
phát triển).
3.1.2. Kế hoạch quản trị nhân sự
Song song với định hướng hoạt động, Công ty xây dựng kế
hoạch quản trị nhân sự để đảm bảo công tác vận hành bộ máy:
- Tăng cường đào tạo cán bộ quản lý bằng các khóa học bên
trong và bên ngoài, nâng cao chất lượng toàn diện đối với toàn bộ
đội ngũ, tinh lọc loại bỏ đội ngũ không đáp ứng yêu cầu mục tiêu
công việc được đề ra, tăng cường đào tạo và cải tiến chất lượng nhân
sự theo hướng hội nhập, tiến tới nâng cao chuẩn Tiếng anh đối với
toàn bộ đội ngũ theo khung năng lực Tiếng Anh Châu âu. Cụ thể:

TEAMLUANVAN.COM
19
Bảng 3.1. Bảng chỉ tiêu khung chuẩn Tiếng Anh theo năng lực Châu âu
yêu cầu dành cho cán bộ CNV.
Khung
TOEFL TOEFL
TOEIC CAMBRI
Nhóm/ Đối tượngnăng lực CEFR IELTS GE
PBT IBT
VSTEP EXAM
L&R S&W
CBDV MN &
Cấp độ 4/6 B2 ≥ 5.5 46-59 FCE
chuyên TH
THCS
ngữ Cấp độ 4/6 B2 ≥ 6.0 60-78 FCE
THPT
Cấp độ 5/6 C1 ≥ 6.5 79 -93 CAE
CBGV QL Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.0 ≥ 450 34 ≥ 500 ≥ 240 PET
không
GV
chuyên Cấp độ 2/6 A2 ≥ 3.5 ≥ 400 31 ≥ 450 PET
ngữ
Tư vấn/ NV văn
Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.0 ≥ 450 31 ≥ 450 ≥ 240 PET
Truyền phòng
thông QL, NV Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.5 ≥ 500 34 ≥ 500 PET
Tư vấn
Bộ phận NV văn
Cấp độ 2/6 A2 ≥ 3.5 ≥ 400 31 ≥ 400 ≥ 160 KET
khác phòng
QL
Cấp độ 3/6 B1 ≥ 4.0 ≥ 450 31 ≥ 450 ≥ 240 KET
- Cung cấp số liệu chi tiết phục vụ công tác lập kế hoạch cho
từng nội dung cụ thể của hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty.
3.1.3. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty
- Hoàn thiện công tác tuyển dụng của Công ty: Cùng với xu
thế phát triển, bám sát với kế hoạch quản trị nhân sự, phòng Tổ chức
nhân sự cần có kế hoạch tuyển dụng rõ ràng đảm bảo hiệu quả, đáp
ứng kịp thời nhu cầu nhân sự cho các bộ phận trong toàn Hệ thống.
- Tuyển bổ sung nhân sự kịp thời theo kế hoạch thường niên,
theo sự thay đổi cơ cấu tổ chức và thay đổi điền khuyết bất thường
đảm bảo không bị thiếu hụt nhân sự.
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ L.I.F.E
3.2.1. Nâng cao toàn diện trình độ chuyên môn, thể hiện
vai trò của cán bộ tuyển dụng

TEAMLUANVAN.COM
Chất lượng nguồn nhân sự và tiến độ công tác tuyển dụng phụ

TEAMLUANVAN.COM
20
thuộc khá nhiều vào trình độ chuyên môn cán bộ tuyển dụng và cá
nhân nằm trong Ban tuyển dụng.
Cán bộ tuyển dụng cần nắm rõ mục tiêu hoạch định nhân sự,
hiểu rõ tầm quan trọng của từng thông số chỉ tiêu trong kế hoạch
nhân sự để xây dựng biểu mẫu, thực hiện các bước chuẩn bị chu đáo
nhất, thành thạo các yêu cầu đặc thù cho từng bộ phận trong đơn vị.
Nếu cán bộ tuyển dụng không thành thạo đặc thù nhân sự từng bộ
phận dễ bị mắc sai lầm hoặc sẽ phi hiệu quả ngay từ khâu sàng lọc
hồ sơ, hệ lụy là nguồn ứng viên không như kế hoạch định sẵn và chất
lượng nhân sự tuyển vào có thể không như mong muốn hoặc công
tác tuyển dụng dễ bị tồn đọng kéo dài vì không tuyển được ứng viên.
Vì vậy, cán bộ tuyển dụng cầu được đào tạo chuyên sâu về các
thông số kế hoạch nhân sự, cần có sự am hiểu tường tận về đặc thù
nhân sự và yêu cầu nhân sự của từng bộ phận có nhu cầu tuyển dụng,
cần phải trau dồi kinh nghiệm trong các công tác sàng lọc hồ sơ và tổ
chức tuyển dụng để có được hiệu quả tối ưu nhất, giúp Trưởng các
bộ phận tin tưởng vào sự lựa chọn của phòng tổ chức nhân sự cho
vòng sơ loại, tiết kiệm thời gian và chi phí.
3.2.2. Thiết lập biểu mẫu nhận xét có khuôn chuẩn định
tính hơn
Việc xây dựng khung điểm từ 1 đến 10 cho từng chỉ tiêu cụ
thể kèm theo hướng dẫn về việc cho điểm số để chuẩn xác nhất điểm
số, tránh sự cảm tính là cấn thiết, là căn cứ rất khoa học cho công tác
ra quyết định lựa chọn kết quả tuyển dụng. Việc cảm tính, ưu ái có
thể để cho người tuyển dụng thể hiện ở mục ghi chú như một lưu ý
điểm cộng trong sàng lọc so sánh ra quyết định tuyển dụng. Nếu vẫn
để tình trạng nhận xét cảm tính thì chất lượng tuyển dụng sẽ không
kiểm soát được và sẽ rất bị động khi có sự thay đổi hay luân chuyển
các cán bộ trong ban tuyển dụng, ảnh hưởng trực tiếp đến quản trị
nhân lực và thậm chí là xây dựng một văn hóa quan liêu tiêu cực

TEAMLUANVAN.COM
21
không lành mạnh làm cho ứng viên có cái nhìn không đúng mực về
đơn vị tuyển dụng, dẫn đến hiệu quả tuyển dụng giảm sút rõ rệt. Đặc
biệt khi đơn vị phát triển nóng từ 3 cơ sở và mở ra chi nhánh đã như
một bước đột phá theo hình thức tập đoàn, mọi công tác tuyển dụng
cần sử dụng mẫu biểu đồng bộ hóa giữa các cơ sở, giữa công ty mẹ
và công ty chi nhánh, không để sự chênh lệch tạo ra sự khác biệt đi
lệch mục tiêu hoạt động.
3.2.3. Tổ chức nghiên cứu biến động nhân sự để lập kế
hoạch tuyển dụng khoa học và linh hoạt.
- Hoạch định nhân sự phải gắn liền với mục tiêu phát triển, kế
hoạch quản trị nguồn nhân lực của Tổ chức. Kế hoạch nhân sự phải
căn cứ vào chỉ tiêu tuyển sinh từng năm học, cơ cấu bộ máy mà
Công ty định hướng xây dựng, chương trình học và cơ cấu phân công
tiết dạy cho cả năm học từng kỳ học, các loại hình dịch vụ dự kiến triển
khai phục vụ cho năm học đó. Việc xác định đúng giúp Công ty lập kế
hoạch nhân sự khoa học, linh hoạt, đáp ứng nhu cầu sử dụng nguồn
nhân lực của Công ty, đảm bảo chế độ phúc lợi cho nhân sự cũng như
giúp Công ty định lượng hóa nguồn ngân sách nhân sự ngay từ đầu năm
học. Hoạch định nhân sự sẽ bao gồm các bước:
Xác định nhu cầu và khả năng nhân sự
Cân đối nhu cầu và khả năng nhân sự
Đề ra chính sách và kế hoạch thực hiện
Kiểm soát và đánh giá
- Ngay khi có kế hoạch nhân sự khoa học, linh hoạt, Công ty
sẽ có thế chủ động trong công tác tuyển dụng. Tuy nhiên, vẫn còn
hạn chế trong tuyển dụng thay thế và bị động nếu Công ty không
phân tích biến động nhân sự cho từng thời kỳ, trường hợp cán bộ
tuyển dụng bị động sẽ xảy ra khi nhân sự xin nghỉ theo lộ trình luật
lao động hoặc xin nghỉ đột xuất. Lúc này để hạn chế tối thiểu nhất thì
cán bộ tuyển dụng cần tổ chức phân tích biến động nhân sự. Trong

TEAMLUANVAN.COM
22
quá trình nghiên cứu bộ phận nhân sự khối chuyên môn giảng dạy tôi
đã cùng cán bộ tuyển dụng thử phân tích và chia làm 2 thời kỳ biến
động thường xảy ra lớn nhất trong năm học như sau:
- Theo một sự thống kê nhỏ của tác giả, từ thực tế các năm
gần đây tham khảo từ các trường phổ thông ngoài công lập trên địa
bàn thì nhận thấy:
Khoảng tháng 10 và tháng 11 hàng năm là biến động nhân sự
rõ rệt nhất trong khối giảng dạy, nhìn chung trên toàn hệ thống
Trường phổ thông ngoài công lập trên địa bàn thành phố Đà Nẵng và
Sky-line đều rơi vào giai đoạn này là chính.
Khoảng thời gian từ tháng 01 đến hết tháng 02 hằng năm là
giai đoạn biến động lớn thứ 2 xảy ra trong một năm học đối với khối
giảng dạy.
Khoảng thời gian từ tháng 2 đến tháng 3 được nhận định là
thời gian biến động đối với khối chuyên viên văn phòng.
3.2.4. Cải thiện công tác hội nhập
Mục đích của công tác hội nhập nhân viên mới là giúp cho
nhân viên dễ thích nghi với tổ chức, cung cấp thông tin chi tiết về
công việc và kỳ vọng hoàn thành công việc mà cấp trên mong muốn,
tránh sai sót, tiết kiệm thời gian và tạo ấn tượng tốt về tổ chức.
Chương trình hội nhập hiện nay đã có in thành cuố “sổ tay nhân sự”
bào gồm quy định, quy chế, các thông tin về các quyền lợi, lương
thưởng của công nhân viên, các quy định, công việc càn phải làm,
giải đáp các thắc mắc của công nhân. Tuy nhiên, do tính chất văn
abnr nên nội dung chưa đầy đủ, nó đang ở mức độ chung chung theo
luật lao động hiện hành kết hợp với cái riêng chung chung của đơn
vị..
3.2.5. Một số biện pháp khác phối hợp
Công ty nên xem lại kinh phí cho công tác quản trị nhân sự để
xây dựng chính sách hấp dẫn hơn, thu hút và giữ chân các nhân lực

TEAMLUANVAN.COM
23
tài năng, có được đội ngũ giỏi và gắn bó.
Cần phối hợp phân tích biến động không chỉ khối chuyên môn
giảng dạy mà nên phân tích thị trường, phân tích biến động nhân sự
cả bên khối chuyên viên phòng ban để có cái nhìn toàn diện cho kế
hoạch nhân sự tổng thể.
Đối với việc giảm thiểu yếu tố bị động trong tuyển dụng công
ty nên hạn chế ký hợp đồng ngắn hạn, tăng điều khoản trách nhiệm
để hạn chế sự thay đổi số lượng lớn trong cùng thời điểm.
Công ty nên cải thiện lại công tác hướng dẫn hội nhập để nhân
viên mới cảm nhận được trọn vẹn môi trường làm việc thoải mái,
năng động và dễ thích ứng mà không thấy trách nhiệm quá nặng nề
cho công việc sẽ đảm nhận.
KẾT LUẬN
Tuyển dụng nhân lực là một hoạt động cực kỳ quan trọng
trong chuỗi các hoạt động quản trị nhân lực. Đặc biệt là khi nguồn
nhân sự là nguồn lực nòng cốt của Doanh nghiệp, có tính chất quyết
định trực tiếp đến sự phát triển của một doanh nghiệp, thì công tác
tuyển dụng nhân sự chính là một trong những khâu cơ bản, nhằm
cung cấp nguồn đầu vào cho quá trình này. Việc tuyển dụng nếu
được làm tốt sẽ tiết kiệm được các nguồn lực khác, tăng khả năng
cạnh tranh, nâng cao uy tín của đơn vị và điều tất yếu sẽ tăng lợi
nhuận giúp tái hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng và phát triển.
Do vậy, các doanh nghiệp cần có sự quan tâm đúng mực hơn nữa tới
công tác tuyển dụng nhân sự để thu hút được lực lượng lao động có
năng lực toàn diện hơn vào làm việc cho tổ chức, có như vậy thì tổ
chức mới có thể tồn tại và phát triển bền vững trong môi trường cạnh
tranh khốc liệt như hiện nay.
Trong phạm vi đề tài này nghiên cứu này tác giả đi sâu tìm

TEAMLUANVAN.COM
24
hiểu về “Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần đầu tư
L.I.F.E". Thông qua đề tài nghiên cứu của mình, tôi đặt hi vọng rằng
Ban lãnh đạo cùng nhân viên trong công ty có thể hiểu hơn về tầm
quan trọng của công tác tuyển dụng, cũng qua đó có thể thấy rõ
những ưu điểm và hạn chế trong việc tuyển dụng hiện nay của công
ty, đồng thời, tôi cũng hi vọng những nghiên cứu và giải pháp mà tôi
đưa ra có thể giúp phòng tổ chức nhân sự của công ty có thể hoàn
thiện hơn về công tác tuyển dụng, có thể tuyển dụng và thu hút được
đầy đủ, kịp thời lượng nhân sự cho các Trường, các chi nhánh của
Công ty đang có nhu cầu để đảm bảo chất lượng năm học, có được
lực lượng nhân sự gắn bó để đảm bảo tính ổn định theo mục tiêu
cũng như cam kết của đơn vị về sự ổn định Giáo viên đối với phụ
huynh và học sinh trong toàn Hệ thống.
Sau quá trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức đã
được tích lũy hệ thống trong quá trình làm việc tiếp cận trực tiếp
công tác tuyển dụng của đơn vị, kết hợp với kiến thức được học tại
Trường đại học kinh tế Đà Nẵng, cùng với sự hướng dẫn tận tình của
PGS.TS Nguyễn Phúc Nguyên tôi đã hoàn thành bài luận văn của
mình. Dù đã cố gắng rất nhiều, tuy nhiên luận văn không thể tránh
những thiếu sót nhất định. Kính mong nhận được sự đóng góp của
hội đồng.
Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại hệ thống giáo dục Sky-Line.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại hệ thống giáo dục Sky-Line.doc

Similar to Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại hệ thống giáo dục Sky-Line.doc (20)

More from dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149

More from dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại hệ thống giáo dục Sky-Line.doc