2. Сайт – авто, трафик - топливо
Где и почем купить топливо?
Основные каналы трафика:
• Текущие клиенты и off-line
• Поисковые системы и SEO
• Контекстная реклама в поиске
• Площадки: onliner.by, 1k.by, shop.tut.by, Я-маркет
• Специализированные сайты, группы соцсетей
• Любые каналы, где есть целевая аудитория
3. Новинки и тренды продвижения
• Достать клиента на других сайтах, в почте, соцсетях
• Google Double Click – любой клик записывается
• RTB-реклама
• Ре-маркетинг
• Таргетирование
• Соц-сети
• Youtube
• Аналитика
4. Схема конверсии
Выбор каналов
и источников
Таргетинг,
ключевые слова
Настройка
аналитики
Конверсия
(виды действий)
Показы
объявлений
и баннеров
Клики – переходы
на сайт
Консультации
online
Звонки и заказы
по телефону
Заказы через
корзину
Просмотр страниц
сайта
Аналитика,
принятие решений
Выбор эффективных
каналов, новый
5. Каждый канал трафика имеет
свою цену и емкость кликов
Цена
• SEO - цена за позицию в месяц
• Контекст - цена за клик
• Торговые площадки: цена за клики/категории в месяц
• Баннеры на сайтах: цена за клики/время/показы
• Оффлайн - цена за время размещение
Емкость - сколько кликов может дать канал в мес.?
6. Нам нужна эффективность кликов
• Клики должны быть «полезные»
– Клики от ЦА – чем больше тем лучше
– Клики разных групп: от интереса до покупки
– Клики должны конвертироваться
– Клики должны приносить прибыль, а не убыток
7. Как посчитать эффективность?
• Конверсия = кол-во продаж / кол-во кликов
• Прибыльность = прибыль / цена затрат
По каналам трафика:
• Конверсия канала = кол-во продаж канала /
кол-во кликов канала
• Прибыль канала = прибыль с продаж канала /
цену кликов канала
8. В чем подвох?
• Конверсия канала = кол-во продаж канала /
кол-во кликов канала
• Прибыль канала = прибыль с продаж канала /
цену кликов канала
9. В чем подвох?
• Конверсия канала = кол-во продаж канала /
кол-во кликов канала
• Прибыль канала = прибыль с продаж канала /
цену кликов канала
• Где взять данные по каналам?
–сколько кликов принес канал в месяц?
–сколько продажи/прибыли принес канал?
• Какая цена клика хороша?
10. В чем подвох?
• Конверсия канала = кол-во продаж канала /
кол-во кликов канала
• Прибыль канала = прибыль с продаж канала /
цену кликов канала
• Где взять данные по каналам:
–сколько кликов принес канал в месяц?
–сколько продажи/прибыли принес канал?
• Какая цена клика хороша?
11. Проблемы с прогнозами и подсчетами:
• План Факт
• не по всем каналам кол-во/цену кликов
можно посчитать/спрогнозировать заранее
• не все каналы дают данные
по фактическому количеству и ценам клика.
Канал 1, 2,..n
• Кол-во кликов ? ?
• Цена кликов ? ?
• Группы кликов ? ?
12. Что известно и что неизвестно?
• SEO: есть цена за позицию по по в месяц
– нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов
• Контекст: есть прогноз/факт цены и кол-ва кликов
• Торговые площадки: есть цена за категорию в месяц (onliner, 1k),
есть цена за клики (только Яндекс-Маркет)
– нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов
• Баннеры на сайтах: есть цена за клики/время/показы
– нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов
• Оффлайн – есть цена за время размещение
– нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов
14. Решение проблемы с подсчетом?
Качественная настройка
Системы веб-статистики!
15. Решение проблемы с подсчетом?
Качественная настройка
Системы веб-статистики!
–Битрикс Веб-аналитика
–Google Analitics
–Яндекс-Метрика
16. Веб-аналитика сегодня – это огромный
набор инструментов и методов учета
• Посетители, страницы, входы-выходы
• Цели: заказы, заявки, контакты
• Каналы источники перехода
• Дополнительные факторы, бренд, возраст
• A/B тестирование: Какой вариант работает лучше?
• Интеграция с контекстной рекламой
Рекомендуем книгу: Авинаш Кошик, Веб-аналитика
17. -Алло, интернет-магазин?
• Проблема: телефонные конверсии по каналам
сложно посчитать. Откуда пришел заказ?
• Операторы, принимающие заказ, забывать
спросить, откуда
• Посетители отвечают «Нашел вас в интернет»
18. Считаем телефонные конверсии
• Решения:
--оператор вводит заказ в сайт, спросив
«откуда вы о нас узнали» и сделав в корзине
--распечатать купон на скидку, принести offline
Эффективное ноу-хау
--показать номер корзины (откуда пришел)
19. Практикуемся в подсчетах
• Откровенные вопросы:
Кто продвигается?
Кто платит за SEO позиции?
Кто платит за контекстные клики?
Кто платит за баннеры?
Кто получает отчеты?
Кто изучает отчеты?
20. Практикуемся в подсчетах
• Главный вопрос:
Какая цена клика по каждому каналу?
Это дорого или дешево?
Сколько кликов можно купить?
21. Практикуемся в подсчетах
• Главный вопрос:
Какая цена клика по каждому каналу?
Это дорого или дешево?
Сколько кликов можно купить?
22. Что такое «дорого»?
• Это факторы: Количество и цена клика
в разрезе «групп кликов» и категорий товаров
• Например, можно купить:
На канале А : 100 кликов по цене 0.1$
На канале Б : 500 кликов по цене 0.2$
• Что лучше?
23. Что лучше?
• Можно купить:
На канале А : 100 кликов по цене 0.1$
На канале Б : 500 кликов по цене 0.2$
• Факторы анализа:
Емкость кликов по каждому каналу/группе
Анализ статистики переходов и прибыльности
Определение прибыльности каналов
24. Что должна учитывать статистика?
Какие факторы нужно настроить ?
• Цели конверсии:
– Заказы: категории и суммы заказов
– Контактные формы
• Каналы
– Категории каналов
• Категории и бренды ваших товаров
