Как превратить сайт в мощный инструмент продаж? Из презентации вы узнаете: — Какими способами можно вовлечь пользователя в коммуникацию и повысить конверсию? — Инструменты взаимодействия с оператором: онлайн-чат, звонок, система обратных звонков, мониторинг упоминаний. — Инструменты, повышающие репутацию сайта: рейтинги магазинов, сервисы, поддерживающие возможность написания независимых отзывов. — Сервисы для повышения вовлечённости. Как стимулировать пользователя оставить email и использовать обратную связь? — Поведенческие технологии как главный тренд повышения конверсии сайтов и магазинов. — Влияние CMS: какие есть фишки в системах управления сайтом, которые можно использовать для повышения конверсии. — Как правильно спроектировать landing page, чтобы она работала. — Как найти слабые места на сайте, снижающие его эффективность, и оперативно их устранить. Спикер: Сергей Котырев (генеральный директор Юмисофт). Презентация выступления на онлайн-конференции «Практика онлайн-бизнеса». 28 июня 2012 года. Посмотреть видеозапись: http://bit.ly/1avqCMm

1. ИНСТРУМЕНТЫ
ПОВЫШЕНИЯ
КОНВЕРСИИ
«Практика онлайн-бизнеса»
28 июня 2012 г.
Сергей Котырев
@kotyrev
UMI

2. КТО ЗДЕСЬ
•
ок. 1600 партнеров
•
ок. 45000 внедрений
•
ок. 1000 интернет-магазинов
31% рынка (популярность у
разработчиков, Tagline-2011)
•
Первое место по качеству CMS
(Tagline-2011)
•
@kotyrev

3. ЕСЛИ ПРОДАЖ МАЛО
90% дают больше рекламы
10% повышают конверсию сайта
@kotyrev

4. SAAS – БЫСТРЫЙ СТАРТ
@kotyrev

5. ПРОДАЖИ ОПЕРАТОРА
До 70% покупателей хотят обсудить, проверить
наличие и заказать товар в общении с оператором.
Чат с консультантом
Звонок с сайта
Skype, ICQ – не нужно
@kotyrev

6. @kotyrev

7. @kotyrev

8. РЕЙТИНГИ
@kotyrev

9. ПОВЕДЕНЧ. ТЕХНОЛОГИИ
@kotyrev

10. ПОВЕДЕНЧ. ТЕХНОЛОГИИ
Источник: webprofiters
@kotyrev

11. ПОВЕДЕНЧ. ТЕХНОЛОГИИ
Заход на главную с поиска по запросу «розетки»
Источник: webprofiters
@kotyrev

12. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Рассылки статусов
Периодические маркетинговые рассылки
Поведенческий контент (новинки только из
интересующих разделов каталога)
«Забытая» корзина
Реактивация пользователей и покупателей, давно не
возвращавшихся на сайт
@kotyrev

13. ПОДПИСКА НА ИНФО
Источник: E-shop Sales
@kotyrev

14. МОТИВИРУЮЩИЙ ТЕКСТ
Источник: E-shop Sales
@kotyrev

15. ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТЫ
@kotyrev

16. Поиск флэш-карточки для
фотоаппарата.
Видно, что респонденты в первую
очередь ищут этот товар в разделе
комплектующих для
фотоаппаратов, а не в
«устройствах хранения данных»
Имеет смысл дублировать товары
и разделы, чтобы облегчить поиск.
@kotyrev

17. СПАСИБО !
Сергей Котырев
www.umi.ru
@kotyrev
www.facebook.com/kotyrev