19-20 июня - Mailing Day 2013 - Санкт-Петербург

1. ПОСАДОЧНЫХ
ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ
Сергей Котырев
@kotyrev
UMI
СТРАНИЦ

2. ок. 70000 внедрений
ок. 2500 партнеров-
разработчиков
Первое место по качеству
CMS (Tagline-2011)
КТО ЗДЕСЬ
@kotyrev

3. 90%
дают
больше
рекламы
10%
повышают
конверсию
сайта
ЕСЛИ ПРОДАЖ МАЛО
@kotyrev

4.
Одностраничники
Товары-­‐хиты
или
распродажа
Все
внимание
на
товар
и
условия
поставки
Минимум
отвлекающей
информации
Отсутствие
общесайтовой
навигации
Вовлечение
в
интерактив
Social
buPons
Побуждение
к
действию
ПОСАДОЧНЫЕ СТРАНИЦЫ
@kotyrev

5. @kotyrev

7. @kotyrev

8. Источник:
Титансофт
@kotyrev

9.
До
70%
покупателей
хотят
обсудить,
проверить
наличие
и
заказать
товар
в
общении
с
оператором.
Чат
с
консультантом
Звонок
с
сайта
Skype,
ICQ
–
не
нужно
ПРОДАЖИ ОПЕРАТОРА
@kotyrev

11. Покупка
без
регистрации
Авторизация
через
соцсети
Авторегистрация
РЕГИСТРАЦИЯ
@kotyrev

12. В Закажи.рф каждая
дополнительная «ЗВЕЗДА»
приносит увеличение
продаж на 14%
относительно предыдущих
показателей
Источник:
Закажи.рф
ПУЗОМЕРКИ
@kotyrev

13. СОЦСЕТИ

14. ПОВЕДЕНЧ. ТЕХНОЛОГИИ

15. Источник:
E-­‐shop
Sales
СИЛА ТЕКСТА
@kotyrev

16. ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТЫ

17. ВИДЕО + EYE-TRACKING

18. САККАДЫ И ТЕПЛОВЫЕ КАРТЫ

19. • Где
ищут
информацию:
где
на
странице
посетители
пытаются
найти
нужную
информацию
• Прохождение
сценария:
как
посетители
решают
поставленную
задачу
• Общая
оценка
дизайна:
что
посетители
замечают
на
странице
,
какие
тексты
читают,
в
какой
последовательности
и
т.п.
РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ

20. Поиск
флэш-­‐карточки
для
фотоаппарата.
Видно,
что
респонденты
в
первую
очередь
ищут
этот
товар
в
разделе
комплектующих
для
фотоаппаратов,
а
не
в
«устройствах
хранения
данных»
Имеет
смысл
дублировать
товары
и
разделы,
чтобы
облегчить
поиск.
@kotyrev

25. Серая Черная
Время до первой фиксации, сек 26 17
Фиксаций до первой на кнопке 60 38
Время от фиксации до клика, с 15 10
Время до клика по кнопке, с 43 29
РЕЗУЛЬТАТЫ
Эффект +50% !

26. Источник:
Ашманов
и
партнеры
А
B
A/B ТЕСТИРОВАНИЕ
@kotyrev

27. ЮЗАБИЛИТИ-ЧЕКЛИСТ
@kotyrev
www.eshopsales.ru
www.diskovod.ru

28. Сергей Котырев
@kotyrev
СПАСИБО !
www.umi.ru - готовые решения для бизнеса
www.umi-cms.ru - система управления сайтами