Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Чек-лист интернет-маркетолога для повышения эффективности Digital'a

4,232 views

Published on

Презентация доклада Евгения Шевченко, интернет-агентство UaMaster, на конференции iForum 2016. Проверьте, на сколько силен ваш интернет-маркетинг.

Published in: Business

Чек-лист интернет-маркетолога для повышения эффективности Digital'a

  1. 1. Чек-лист ИМ 25 пунктов повышения Эффективности вашего Digital’а Евгений Шевченко, UaMaster iForum 2016
  2. 2. Евгений Шевченко • 16 лет в маркетинге • Самый полезный интернет- маркетолог Украины (2009) • В топ 35 специалистов рекламно- коммуникационного рынка до 35 лет. • Добавляйтесь в друзья: facebook.com/acekievua
  3. 3. Агентство UaMaster • Комплексный интернет-маркетинг с 2004 года • 42 инхаус-специалиста • Входим в топ-10 по оборотам среди ИМ-агентств • №1 в Украине по уровню удовлетворенности клиентов среди digital и интернет-агентств • Партнер Google, Яндекс, Битрикс • Победитель международного конкурса для рекламных агентств Google All-Stars Competition
  4. 4. Опыт UaMaster И еще 700 клиентов
  5. 5. Мой чек-лист → Ваш to-do list • Что надо сделать: проверить скорость загрузки сайта • Ответственный/Исполнитель: Анастасия Л. • Контролирует: я • Промежуточный контроль / Дедлайн : 20.05.2016 / 30.05.2016
  6. 6. Quality Score показатель качества Кодовое слово ;)
  7. 7. Итоги подведем
  8. 8. QS 6→7 10-30%
  9. 9. Март 2015, Дублин
  10. 10. Системно развивать свой интернет-маркетинг
  11. 11. Стратегия Тактика Ресурсы Команда Фишки
  12. 12. Готовы ли вы менять свой продукт?
  13. 13. Маркетинг: офлайн + онлайн Вариант А • Стратегический маркетинг • Операционный маркетинг • Офлайн • Онлайн Вариант В • Стратегический маркетинг на Digital платформе • Операционный маркетинг: связка онлайн + офлайн
  14. 14. Digital: стратегия, затем тактика
  15. 15. Вопросы по вашей Digital стратегии
  16. 16. Цели Стратегия Тактика
  17. 17. Озвучьте соседу вашу задачу для Digital на май 2016
  18. 18. 1 минута на человека
  19. 19. Готовы ли вы прямо сейчас приступать к выполнению задачи соседа? Всё ли было понятно?
  20. 20. Неудачные примеры Раскрутить сайт SEO по 7-ми словам Баннер на finance.ua
  21. 21. Цели рекламных кампаний и KPI Достижимы Выражены во времени Конкретны Выражены в цифрах Реалистичны
  22. 22. Как правильно • Раскрутить сайт. Поднять посещаемость сайта с 1000 до 5000 человек в день, до 1 июня. С сохранением текущего коэффициента конверсии. Количество заказов увеличится в 5 раз. • Повысить узнаваемость бренда с 18 до 25% (подразумевается, что маркетинг-директор знает, как это повлияет на продажи). • Получить оборот «с сайта» Х00 000 грн в месяц при рекламном бюджете не более X0 000 грн.
  23. 23. Правильная задача для Digital 1. SMART – конкретная, измеримая, достижимая, значимая, привязана ко времени. 2. Привязана к общим бизнес- и/или маркетинговым показателям компании.
  24. 24. Емкость рынка в количестве клиентов и в деньгах
  25. 25. Усложняем Branding: Каковы параметры охвата и частоты для вашей рекламной кампании в интернете, если задачей является увеличение офлайн-продаж на 20%? Performance: Как изменятся ваши товарооборот и доля рынка в мае, если по сравнению с апрелем рекламный бюджет увеличить на 10%, стоимость клика и коэффициент конверсии поднять на 5% и 20% соответственно?
  26. 26. Большинство маркетологов думает о точке, а не во времени. А директор?
  27. 27. Всё хорошо, если… • Руководитель вовлечен на уровне стратегии • Есть интернет-маркетолог инхаус команда + агентство • Все понимают трудозатраты каждого этапа • Есть ресурсы, в т.ч. бюджет
  28. 28. Ресурс время
  29. 29. Запуск в сжатые сроки
  30. 30. Парадокс времени А ) Среднее время установки Google Analytics + e-commerce ? В ) Звонок в 17:00. «Мне срочно нужна реклама. Давайте счет прямо сейчас»
  31. 31. Парадокс времени
  32. 32. Парадокс компетенции (?) «Я хочу 4000 клиентов в месяц. Допустимая стоимость клиента – 1000 грн. Наш бюджет 500 000 грн.»
  33. 33. Все всех должны учить! •Руководители – подчиненных •Подчиненные – руководителей ;) •Агентство – клиентов
  34. 34. Задача внутри компании •Накапливать экспертизу по digital стратегии •Опыт по инструментам •Прокачивать веб-аналитику
  35. 35. Тактика и процессы
  36. 36. Планирование 1 год + agile
  37. 37. Кто ваша ЦА + сегменты? Инсайты по сегментам?
  38. 38. Эксперименты
  39. 39. Подписчики Друзья друзей (40%) Подписчики Директор/Владелец - 1 «Маркетологи» - 1 Директор/ Владелец - 2 «Маркетологи» - 2 «Маркетологи» - 3
  40. 40. Директор М Ж CTRu 0,11% 0,43% CPC $0,16 $0,04 Маркетолог М Ж CTRu 0,78% 3,2% CPC $0,37 $0,11
  41. 41. Для девочек или для мальчиков? В 2,5 раза женская аудитория
  42. 42. Для девочек или для мальчиков? На 10% мальчики активней
  43. 43. Попробуйте еще раз ;)
  44. 44. 0,39 / 0,33 Возраст Пол CTR 18-24 female 0,65 18-24 male 0,68 25-34 female 0,36 25-34 male 0,33 35-44 female 0,43 35-44 male 0,29 45-54 female 0,27 45-54 male 0,25 55-64 female 0,19 55-64 male 0,40 65+ female 0,68 65+ male 0,59
  45. 45. Михаил, 45 лет IT в банке
  46. 46. Эксперименты
  47. 47. - 70% ПРОДАЖ
  48. 48. Забанят объяление? Низкий CTR? План Б.
  49. 49. Ваша идеальная картина: • Digital интегрирован в общую стратегию продвижения бренда • Емкость рынка (люди, деньги) • Планирование по каналам, учитывая их емкость • Коммуникационная стратегия и Креатив • Тестирования и эксперименты • Аналитика • Вменяемый сайт или Landing Page • Время и другие ресурсы
  50. 50. Ключевые этапы 1. Запуск базовых инструментов 2. Оптимизация базовых инструментов 3. Тестирование новых инструментов (цикл) Цена охвата Охват 1 3 2
  51. 51. Мы не заходим онлайн. Мы живем онлайн.
  52. 52. 22 млн / 16 млн
  53. 53. Кто уже подключился к 3G ?
  54. 54. Угадаете?
  55. 55. в 94 раза!
  56. 56. Что предлагает бизнес потенциальному клиенту?
  57. 57. Завтра 50% ЦА будут видеть это!
  58. 58. Ваши выводы и действия?
  59. 59. Ваш чек-лист для моб.сайта • Скорость загрузки • Модель взаимодействия • Usability: внешний вид, ссылки, картинки, формы заявки. • Кликабельный номер телефона • SEO-friendly • Мобильная реклама • Аналитика для мобильной версии – отдельно!
  60. 60. Автоматизация контроля – через знание аналитики
  61. 61. Уровни оценка эффективности интернет-рекламы
  62. 62. Для CEO • Контроль работы СМО/маркетолога • Инсайты по развитию бизнеса: новые рынки, продукты, аудитории, каналы продаж и пр. • Мониторинг прогресса вашего диджитала и понимание его емкости через год. Рабочие инструменты: • отчеты от СМО • своя сводка в Google Analytics. • Для онлайн-бизнеса: пользовательские отчеты.
  63. 63. Для CМO/маркетолога • Контроль работы специалистов и подрядчиков • Работа с воронкой: трансформация кликов в гривны. Каналы, креативы, UX. • Инсайты по развитию digital каналов и повышению конверсии • Мультиканальные последовательности Рабочие инструменты: • отчеты от специалистов и подрядчиков • свои сводки в Google Analytics, пользовательские отчеты, • Поиск по сайту
  64. 64. Пример пользовательского отчета по РК
  65. 65. Ассоциированные конверсии X00 0002 x X00 000 5 x X0 000 X0 000
  66. 66. Веб-аналитика нужна для принятия управленческих решений
  67. 67. Еще немного полезностей
  68. 68. Quality Score показатель качества Кодовое слово ;)
  69. 69. Wordstream.com (Это бесплатно) QS > 6, общая оценка 90+
  70. 70. Среднее время загрузки сайта Коэффициент конверсии до 4 сек 1,75% 5 сек 1,51% 7 сек 1,1% 11 сек 0,35% Скорость загрузки сайта
  71. 71. Как замерять скорость? •Google Analytics (+/-) •Firefox Firebug •Введите «site speed test» - первые 3 ссылки
  72. 72. 10-20% бюджета
  73. 73. Залог успешной рекламной кампании • Есть понимание интернет-воронки и стратегия • SMART – задачи • «Вкусность» вашего товарного предложения • Usability сайта • Достаточное время на подготовку РК: 5-7 дней • Доверие к экспертизе своих сотрудников и агентства • Акцент на мобайл • 10-20% бюджета на тесты и эксперименты • Сильная веб-аналитика
  74. 74. Системно наращивайте экспертизу в digital -Стратегия -Точки контроля исполнителя -Веб-аналитика
  75. 75. Курс интернет-маркетинга 22 занятия, 58 часов, защита вашего проекта Киев, старт 16 мая – im.uamaster.com Скидка до 20% на стенде UaMaster
  76. 76. Кто счастливчик? 50% скидка на основной курс
  77. 77. Блок №1Тренинг «Управление интернет-маркетингом» Киев, 27 апреля / Одесса, 4 июня - imu.org.ua 10% скидка на участие по промо-коду «iForum»
  78. 78. http://blog.uamaster.com/
  79. 79. Еще Бонусы ) • Полезные карты – на стенде UaMaster • Бонус до 3500 грн*** на ваш аккаунт Google AdWords Поиск, КМС + Youtube – пишите на eugen@uamaster.com
  80. 80. Аналитика:ТВ-реклама на сайт
  81. 81. NEW! Аудит вашего медиаплана бесплатно. Пишите на info@uamaster.com
  82. 82. Спасибо за внимание!
  83. 83. Евгений Шевченко eugen@uamaster.com Facebook.com/acekievua

×