Кудряшова Наталья Алексеевна Психолог, специалист по оценке и развитию персонала +7(916) 643 О2 53 На протяжении 6 лет я успешно сотрудничаю с различными организациями в качестве коуча, бизнес-тренера и руководителя проектов по оценке и развитию персонала. Я глубоко убеждена, что умение управлять человеческими ресурсами – залог успеха современной компании. Так же, как желание управлять своей жизнью – показатель её высокого качества. Основное преимущество сотрудничества со мной в том, что мои услуги носят системный и целенаправленный характер, поскольку соответствуют актуальным потребностям компаний, способствуют максимально эффективному достижению стратегических целей. Достижения: • Более 9 лет успешной работы в направлениях оценки и развития персонала • Руководство проектами в области обучения персонала: разработка и проведение тематических циклов тренинговых и других обучающих программ различной тематики. • Проведено более 200 групп Ассессмент-центров, в качестве ведущего и наблюдателя оценила более 700 менеджеров. • Руководство проектами по оценке и развитию персонала, передаче технологии Ассессмент-центра персоналу HR-служб для внутреннего использования, оценке управленческого состава, формированию системы обучения персонала различных категорий. • Проведение семинаров для руководителей и HR специалистов по разработке моделей компетенций, технологии Ассессмент-Центр, семинаров по целеполаганию, планированию и организации рабочего времени. • Индивидуальное консультирование и коучинг руководителей и команд. Опыт: • Создание системы обучения и развития персонала с «0» • Создание системы оценки персонала с «0» • Обучение и развитие HR-специалистов различным технологиям оценки и развития персонала • Разработка и проведение тренингов по различным направлениям • Управленческий и кадровый консалтинг • Проведение «круглых столов», тематических семинаров по запросу Заказчика • Разработка регламентов, шаблонов и других методических материалов для процедур оценки и развития персонала. • В 2010 г. заняла 6 место на Всероссийском конкурсе коучей, проводимом Высшей Школой Экономики.

1. ОЦЕНКА И РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВОЦЕНКА И РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ
Современные технологии управления персоналом
НАТАЛЬЯ КУДРЯШОВА
бизнес-тренер,
специалист по оценке персонала
Если хочешь построить корабль – не собирай своих людей для того,
чтобы достать лес, подготовить инструменты или распределить работу,
а научи их тосковать по бесконечным морским просторам...
Антуан де Сент-Экзюпери

2. ПРОЦЕССУПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ.
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К СИСТЕМЕ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
Оценка
 Определяем сильные и слабые стороны сотрудников
 Делаем прогноз поведения в рабочих ситуациях
 Подробно описываем имеющиеся навыки в
аналитических отчётах.
Развитие
 На основании результатов оценки разрабатываем и
реализуем Программу развития компетенций (тренинги,
индивидуальные сессии и др.)
 При необходимости передаём технологии оценки и
развития сотрудников сотрудникам внутренних служб
Сопровождение
 Оказываем посттренинговую поддержку в процессе
реализации Программы развития компетенций
 Консультируем сотрудников по вопросам развития
необходимых навыков
ОЦЕНКА
РАЗВИТИЕ
СОПРОВОЖДЕНИЕ

3. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ
ЭКСПРЕСС-
ОЦЕНКА
АССЕССМЕНТ-
ЦЕНТР
ИПР
ТРЕНИНГИ
МОНИТОРИНГ
ПРОЦЕССОВ
КОУЧИНГ
МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
И КОНСУЛЬТАЦИИ
ПОДГОТОВКА
ОТЧЕТОВ
ПРОЦЕСС
УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
ОЦЕНКА
СОПРОВОЖДЕНИЕ
РАЗВИТИЕ
ВЫСОКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
СОТРУДНИКОВ

4. Стратегия развития компании
КОРПОРАТИВНАЯ МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ
Оценка персонала
(Ассессмент-центр или Экспресс-оценка)
Новая система развития персонала
Персонал
соответствует стратегии
Компании
Подбор
и расстановка
персонала
Система
мотивации
исходная точка для построения системы
Аналитическая работа
проект закончен и сдан Заказчику
ПЛАН РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА

5. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА: МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ
Что такое «Модель компетенций»?
Компетенция – качество, включающее знания, навыки и мотивацию, описанное в
терминах поведения.
Модель компетенций – набор ключевых качеств, необходимых сотрудникам для
успешного выполнения своих функций.
Кем и как разрабатывается «Модель компетенций»?
Разработкой компетенций занимается проектная группа, состоящая
из представителей Компании и внешних консультантов.
Модель компетенций формируется на основе результатов анализа
документации и серии интервью с топ-менеджментом Компании.
Что получает Заказчик?
 Содержательную основу для построения комплексной системы обучения
 Возможность выделить наиболее талантливых людей, развитие которых
принесёт максимальную отдачу
Эффективное средство управления корпоративной культурой
Критерии подбора сотрудников, соотнесённые с целями Компании
Чёткий подход к формированию группы кадрового резерва и приоритеты
дальнейшего развития резервистов
Эталон рабочего поведения сотрудников, трансляция которого позволяет создать
единый корпоративный образ Компании.
ЭКСПРЕСС
ОЦЕНКА
АССЕССМЕНТ
ЦЕНТР
МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ
ОЦЕНКА

6. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА: АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР
Что такое «Ассессмент-центр»?
Ассессмент-центр представляет собой комплексную оценку группы
сотрудников, которая позволяет сопоставить уровень развития их навыков с
требованиями к занимаемой позиции.
Как и кем проводится оценка?
Ассессмент-центр состоит из ряда упражнений, имитирующих реальные
рабочие ситуации. Это дискуссии, деловые игры, интервью, анализ кейсов и
многое другое. Эксперты оценивают уровень развития компетенций
участников, который проявляется в деловой игре. На основании
согласованных оценок экспертов делаются заключения по каждому
участнику.
Что получает Заказчик?
 Количественное и качественное описание уровней развития деловых качеств
сотрудников
 Объективную информацию о сильных и слабых сторонах каждого участника
 Возможность сделать процесс обучения персонала целенаправленным,
эффективным и выгодным.
ЭКСПРЕСС
ОЦЕНКА
МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ
ОЦЕНКА
АССЕССМЕНТ
ЦЕНТР

7. ЭКСПРЕСС-ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
Что такое «Экспресс-оценка»?
Экспресс-оценка – ускоренный метод выявления ключевых навыков
и умений сотрудников путём использования точечных, акцентированных
упражнений и тестовых методик.
Как и кем проводится оценка?
В отличие от Ассессмент-центра, Экспресс-оценка включает в себя
3 упражнения,1-2 теста и подробное интервью.
Мероприятие реализуется в течение нескольких часов, и позволяет
представить развёрнутые аналитические отчёты по каждому участнику
уже на следующий день.
Что получает Заказчик?
В короткие сроки Заказчик получает развернутый профиль сотрудника,
отражающий его сильные стороны, зоны роста, тенденции
и закономерности поведения.
МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ
ОЦЕНКА
АССЕССМЕНТ
ЦЕНТР
ЭКСПРЕСС
ОЦЕНКА

8.  Объективную информацию о сильных сторонах и потенциале каждого
работника
Возможность осуществлять кадровую политику на основе объективной
информации
Данные о групповом потенциале команды и ролевых моделях
Основу для формирования эффективного кадрового резерва
Возможность выбора лучшего кандидата на вакантную должность
Прогнозные данные о поведении сотрудников в определённых
ситуациях
 Дополнительные инструменты управления персоналом (отчеты,
аналитические данные, сравнительные характеристики и т.д.)
ЧТО ДАЕТ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ
ЭКСПРЕСС-
ОЦЕНКА
АССЕССМЕНТ
ЦЕНТР
ИПР
ТРЕНИНГИ
МОНИТОРИНГ
ПРОЦЕССОВ
КОУЧИНГ
МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
И КОНСУЛЬТАЦИИ
ПОДГОТОВКА
ОТЧЕТОВ
ПРОЦЕСС
УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
ОЦЕНКА
СОПРОВОЖДЕНИЕ
РАЗВИТИЕ

9. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА: ТРЕНИНГИ
Цель проведения тренингов
Основная задача тренинга как наиболее эффективной формы обучения –
за короткий промежуток времени передать знания, сформировать новые навыки
и умения, необходимые для более качественного выполнения конкретных задач.
Как и кем проводятся тренинги?
С помощью широкого арсенала методов – групповая дискуссия, «мозговой штурм»,
ролевая игра, анализ кейсов и т.д. – тренеры помогают усовершенствовать участникам
имеющиеся навыки и тут же применить их на практике. Помимо конкретных задач,
которые решает тренинг, он помогает сплотить сотрудников для более продуктивного
выполнения стоящих перед ними задач.
Что получает Заказчик?
Проведение тренингов стимулирует каждого отдельного сотрудника
к проявлению активной позиции к своей работе, своим коллегам и себе.
Каждый участник получает сумму новых знаний
в конкретной области (ответ на вопрос: «Что мне нужно делать?»)
и практические умения (ответ на вопрос: «Как мне нужно делать?»).
ИПР
ТРЕНИНГИ КОУЧИНГ
РАЗВИТИЕ

10. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА: ИПР
Что такое «ИПР»?
ИПР (Индивидуальный План Развития) – это перечень действий, направленных
на развитие конкретных навыков сотрудника. ИПР помогает спланировать развитие
работника, сделать его целенаправленным, комплексным и последовательным.
Из каких этапов состоит процесс?
 Формирование плана
 Мониторинг выполнения плана
 Итоговый подсчёт процента выполнения плана.
Использование данной технологии носит циклический характер. Один цикл развития
занимает 10-12 месяцев. Затем, по итогам первого периода, составляется новый
план – сотрудник переходит к развитию следующей зоны роста.
Что получает Заказчик?
 Высокий уровень мотивации персонала и повышение лояльности Компании
 Более качественно выполнение текущих задач работниками в соответствии
со стратегическими целями Компании
 Совершенствование конкретных навыков у сотрудников
 Максимально реализованный потенциал каждого работника
 Широкий арсенал средств профессионального развития
персонала – самообучение, обратная связь,
обучение на опыте других, спец. задания и т. д.
ТРЕНИНГИ КОУЧИНГ
РАЗВИТИЕ
ИПР

11. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА: КОУЧИНГ
Что такое «коучинг»?
Коучинг (от англ. “coaching” – «тренировка», «совместное достижение») –
индивидуальное консультирование, ориентированное на достижение
профессиональных и личных целей клиента. Коучинг – возможность создания
гармонии с помощью открытия собственных талантов.
Как происходит процесс?
Происходит предварительная встреча, на которой обсуждаются желаемые
результаты, цели, направленность коучинга, методы и сроки его проведения.
Возможно разбиение на несколько подэтапов.
Затем реализуется серия встреч, в процессе которых участник излагает свои
мысли, эмоции, ощущения по отношению к различным аспектам из рабочей и
личной жизни. С помощью направляющих вопросов и комментариев коуч помогает
рассмотреть эти аспекты под разными углами. Коуч и клиент совместно, в процессе
творческого поиска находят новые подходы к решению заявленных вопросов.
Что получает Заказчик?
 Сфокусированность на достижении целей и осознании своей мотивации
 Нацеливание на активную жизненную позицию
 Расширение выбора стилей управления
 Владение различными методиками (самообладания,
достижения целей, публичных выступлений и т.д.)
 Навыки эффективного взаимодействия с окружающими
ТРЕНИНГИ
РАЗВИТИЕ
ИПР
КОУЧИНГ

12.  Повышение мотивации сотрудников на продолжение работы в
данной организации и карьерный рост
 Возможность использования потенциала каждого сотрудника по
максимуму
 Исключение эффекта «лебедь, рак и щука» в управлении
организацией
 Мощный командообразующий эффект
 Чёткое понимание и распределение ролей и функций в системе
управления персоналом
 Возможность проведения кадровой и субординационной политики
на основе объективной информации.
ЧТО ДАЕТ КОМПЛЕКСНОЕ РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ
ЭКСПРЕСС
ОЦЕНКА
АССЕССМЕНТ
ЦЕНТР
ИПР
ТРЕНИНГИ
МОНИТОРИНГ
ПРОЦЕССОВ
КОУЧИНГ
МОДЕЛЬ
КОМПЕТЕНЦИЙ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
И КОНСУЛЬТАЦИИ
ПОДГОТОВКА
ОТЧЕТОВ
ПРОЦЕСС
УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
ОЦЕНКА
сопровождение
РАЗВИТИЕ

13. СОПРОВОЖДЕНИЕ
Цель процесса
Сопровождение нацелено на поддержку и стабилизацию промежуточных результатов
Программы развития компетенций, также помогает сохранению мотивации
сотрудников между активными стадиями (оценка, тренинги и т.д.).
Оно включает в себя эпизодическое консультирование, позволяющее направлять
и корректировать текущие процессы с учётом поставленных целей и для успешного
перехода к новым виткам развития.
Как строится процесс
Процесс сопровождения подразумевает работу с различными элементами
организации – организационной структурой, бизнес-процессами и сотрудниками.
Чтобы сделать сопровождение максимально эффективным, необходимо:
 Осуществлять регулярный контакт с HR-службой Компании
 Организовывать периодические встречи для получения очной обратной связи
 Формировать аналитические отчеты о произошедших изменениях
Что получает Заказчик?
 Качественную консультационную поддержку на всех этапах Программы
 Минимизацию рисков, связанных с рабочими процессами
 Последовательное, поэтапное внедрение Программы с опорой
на экспертный контроль
МОНИТОРИНГ
ПРОЦЕССОВ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
И КОНСУЛЬТАЦИИ
ПОДГОТОВКА
ОТЧЕТОВ
СОПРОВОЖДЕНИЕ

14. ПРИМЕРНЫЙ ГРАФИК ПРОЕКТА
I этап
Разработка
модели
компетенций
II этап
Разработка
и реализация
процедур оценки
III этап
Обработка
результатов
и формирование
Программы
развития
компетенций
IV этап
Реализация
Программы
развития
компетенций
Общая длительность
активной стадии проекта
зависит от числа сотрудников
Передача технологий оценки/развития персонала сотрудникам Заказчика

15. ПОКАЗАТЕЛИ КВАЛИФИКАЦИИ
Реализованные проекты:
 Разработка и внедрение системы оценки и обучения руководящих составов
 Передача технологий оценки и развития персонала
 Подготовка и реализация образовательных программ («Здоровье на работе» и др.)
 Коучинг топ-команд
 Организационное консультирование по вопросам стратегии развития компании
 Консультирование в области развития персонала
 Разработка и проведение тематических тренингов.
Клиенты:
 Газпром Трансгаз Югорск
 Сибирская Угольная Энергетическая Компания
 Объединённая Авиастроительная Корпорация
 SABMiller
 Объединённая Металлургическая Компания
 Росэнергоатом
 Немецкий промышленный холдинг BBR

16. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Контактная информация:
Наталья Кудряшова
Тел.: +7(916)643 0253
E-mail: NKudryashova75@gmail.com