SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
17/12/2020 1
Dosen, Trainer dan Enterpreneur
2
Tim Kuat, Bisnis Hebat
17/12/2020 3
(PETER KLINE DALAM “THE LEARNING REVOLUTION) OLEH DRY DEN DAN VOS
17/12/2020 4
Untuk membedakan sapi yg terkena penyakit sapi gila dan tidak,
bisa di dengar dari “lenguhannya”.
Gbr. 1 adalah sapi normal, Gbr. 2 adalah sapi gila.
(untuk mendengarkan lenguhan sapi, klik aja pada gbr. Sapinya)
Gambar 1
Sapi Normal
Gambar 2
Sapi Gila
17/12/2020 5
“ SENYUM ADALAH
LENGKUNGAN YANG
MELURUSKAN”
“ HARD ON THE PROBLEM, SOFT ON THE PEOPLE”
17/12/2020 6
MESEMO . . .
NEK ORA BISO KONDHO, MESEMO.
NEK ORA PATI CETHO, MESEMO.
SNADYAN ATIMU RODO GELO, MESEMO.
NGIRAS KANGGO TOMBO.
FALSAFAH JAWA : ‘MESEMO”
17/12/2020 7
KALAU KAU SUKA HATI…………..2 X
KALAU KAU SUKA HATI, DAN
MEMANGNYA BEGITU, KALAU KAU
SUKA HATI…………………………...1 X
1. TEPUK TANGAN
2. PETIK JARI
3. TEPUK PAHA
4. INJAK BUMI
5. BILANG AMIN
6. KATA LIMA (1+2+3+4+5)
17/12/2020 8
Kalau kau suka hati…………..2 x
Kalau kau suka hati, mari kita
lakukan,
kalau kau suka hati………………...1 x
1. Tepuk tangan
2. Petik jari
3. Tepuk paha
4. Injak bumi
5. Bilang amin
6. Kata lima (1+2+3+4+5)
17/12/2020 9
PENGERTIAN KELOMPOK
SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YANG SATU
SAMA LAIN BERINTERAKSI DALAM MENCAPAI TUJUAN
BERSAMA.
KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG
MEMPUNYAI CIRI-CIRI :
1. KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN
TUGAS-TUGAS ORGANISASI.
2. ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEH
ORGANISASI YBS UNTUK MENJALANKAN
PERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA
BAGIAN, KEPALA SEKSI DSB.
3. MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGAS
DAN HIERAKIS.
17/12/2020 10
MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK
• DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RISIKO PEKERJAAN
DITANGGUNG OLEH KELOMPOK.
• SUMBER LEBIH BANYAK DAN TERJADI PROSES BELAJAR.
• KELEMAHAN INDIVIDU TERATASI OLEH KELOMPOK.
• KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN DAPAT LBIH AKURAT.
PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK :
TAHAP INFASI
(PEMBENTUKAN)
TAHAP MEMAHAMI
(GEJOLAK)
TAHAP
KEDEWASAAN
(PEMBENTUKAN
NORMA)
TAHAP
MENGALAMI
(TRANSFORMASI)
17/12/2020 11
KELOMPOK TIM
KELOMPOK BELUM TENTU TIM
ANGG BEKERJA SECARA INDIVI-
DUAL DAN KADANG BERBEDA TUJ.
ANGG TDK DILIBATKAN DLM PENE-
TAPAN SASARAN.
ANGG DIMINTA UTK BEKERJA DAN
BUKAN DIMINTA SARAN.
ANGG TDK PERCAYA PADA MOTIF
REKAN-REKAN KERJANYA.
HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN
PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI
APABILA MENDAPAT PELATIHAN
DLM PENERAPANNYA SANGAT
DIBATASI OLEH PIMPINAN.
ANGG BERADA DLM KONFLIK, TDK
TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.
ANGG TIDAK DI DORONG UTK IKUT
DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
TIM PASTI KELOMPOK.
ANGG MENYADARI KETERGAN-
TUNGAN ANTAR MEREKA
ANGG MERASA MEMILIKI ORGANI-
SASI KRN KOMITMEN THD SASARAN.
ANGG MEMILIKI KONTRRIBUSI THD
KEBERHASILAN ORGANISASI.
ANGG BEKERJA DLM SUASANA
SALING PERCAYA.
ANGG MENJALANKAN KOMUNIKASI
DGN TULUS.
ANGG DIDORONG MENAMBAH KE-
TRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA
DLM TIM.
ANGG MENYADARI BAHWA KONFLIK
DLM TIM ADL HAL WAJAR.
ANGG BERPARTISIPASI AKTIF DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN TIM..
PERBEDAAN
17/12/2020 12
ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMILIKI IKATAN DAN
INTERAKSI YANG HARMONIS YANG MEMACU TERJADINYA
PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN PRIBADI
MAUPUN ORGANISASI.
HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIM
STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA “THE SEVEN
HABIT” MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK :
1.PRO AKTIF 2.MENDAHULUKAN YANG UTAMA
3.SELALU MEMULAI DENGAN TUJUAN AKHIR
4.PENDEKATAN MENANG-MENANG 5.BERUSAHA
MENGERTI ORANG LAIN SEBELUM DIMENGERTI
ORANG LAIN 6.SELALU MENCIPTAKAN SINERGI,
KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7.SELALU
MENGASAH DAN MENGEMBANGKAN DIRI BAIK FISIK,
SOSIAL, MAUPUN NILAI-NILAI.
DARI KETUJUH HABIT TSB YANG MENONJOLKAN ADANYA
TIM ADALAH : PENDEKATAN MENANG-MENANG, MENGER-
TI ORANG LAIN DAN SELALU BERSINERGI.
17/12/2020 13
MANFAAT MEMBANGUN TIM
(ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU “TEAM BUILDING”)
1. DENGAN ADANYA TIM, SASARAN YANG REALISTIK
DAPAT DITENTUKKAN DAN DICAPAI OPTIMAL.
2. ANGGOTA TIM DAN PEMIMPIN TIM MEMILIKI
KOMITMEN UNTUK SALING MENDUKUNG SAMA LAIN
AGAR TIM BERHASIL.
3. ANGGOTA TIM MEMAHAMI PRIORITAS ANGGOTA
LAINNYA DAN DAPAT SALING MEMBANTU.
4. KOMUNIKASI BERSIFAT TERBUKA, DISKUSI CARA
KERJA BARU ATAU MEMPERBAIKI CARA KERJA.
5. PEMECAHAN MASALAH LEBIH EFEKTIF KARENA
KEMAMPUAN TIM LEBIH MEMADAI.
6. UMPAN BALIK TIM LEBIH MEMADAI KARENA
ANGGOTA TIM MENGETAHUI APA YANG DIHARAPKAN.
7. KONFLIK DITERIMA SEBAGAI HAL YANG WAJAR, DAN
DIANGGAP SEBAGAI KESEMPATAN UNTUK
MEMECAHKAN MASALAH.
8. KESEIMBANGAN TERCAPAINYA PRODUKTIVITAS TIM
DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PRIBADI.
17/12/2020 14
9. TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG
SANGAT BAIK, DAN SETIAP ANGGOTA
DIPUJI ATAS KONTRIBUSI PRIBADINYA.
10.ANGGOTA KELOMPOK TERMOTIVASI
UNTUK MENGELUARKAN IDE-IDENYA
DAN MENGUJINYA SERTA MENULARKAN
DAN MENGEMBANGKAN POTENSI
DIRINYA SECARA MAKSIMAL.
11.ANGGOTA KELOMPOK MENYADARI
PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI
KEBIASAAN KERJA DAN MENYESUAIKAN
PERILAKUNYA UNTUK MENCAPAI
STANDARD KELOMPOK.
12.ANGGOTA KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI
DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN
DENGAN TIM LAINNYA.
17/12/2020 15
TIM YANG DINAMIS
ADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT
TINGGI, TIM YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI
YANG ADA DALAM TIM TERSEBUT UNTUK MENGHASILKAN
SESUATU.
CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH
RICHARD Y. CHANG :
1. MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN.
2. BEROPERASI SECARA KREATIF.
3. MEMFOKUSKAN PADA HASIL.
4. MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB.
5. DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK.
6. DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU.
7. SALING MENDUKUNG KEPEMIMP ANGG YANG LAIN.
8. MENGEMBANGKAN IKLIM TIM.
9. MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN.
10.BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA.
11.MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF.
12.MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.
17/12/2020 16
TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM
TIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK TER-
JADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU UPAYA
YANG SUNGGUH-SUNGGUH.
TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :
1. TAHAP FORMING
2. TAHAP STORMING
3. TAHAP NORMING
4. TAHAP PERFORMING
17/12/2020 17
1. T. Forming (Pembentukan)
a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,
khawatir
b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit
problem solving, ragu terhadap fungsi Tim
2. T. Storming (Gejolak/Badai)
a. Ragu pd kemampuan Tim
b. Mengeluh pd beban kerja
c. Defensif + saling menyalahkan
d. Kompetisi + timbul ketegangan
e. Saling beragumentasi thd kesalahan
17/12/2020 18
3. T. Norming
a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat
b. Konflik terkendali
c. Ada saran Konstruktif
d. Kerja Lancar + Harmonis
e. Sense of Togetherness
f. Kerjasama Solid
4. T. Reforming
a. Tim jadi matang
b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan
c. Fungsi managemen POAC jalan
d. Suasana Kerja Kondusif
e. Anggota Tim tahu Hak + kewajiban
f. Kerja trampil + produktif
17/12/2020 19
DR. LUTFI
FACHDA
17/12/2020 20
1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi,
Misi, Tujuan, Tugas ditetapkan
bersama dan diterima oleh semua
anggota tim yang diwujudkan dalam
rencana kegiatan yang nyata
2. Iklim yang tidak formal, sejuk dan
santai tidak dijumpai adanya
ketegangan atau kejemuan
3. Tiap anggota tim terdorong untuk
berperan aktif.
Sumber : LAN
17/12/2020 21
4. Tiap anggota bersedia dan mampu menjadi
pendengar yang efektif mendengar, bertanya,
menterjemahkan dalam bahasa yang sederhana, dan
menyimpulkan bersama-sama untuk menghasilkan
ide.
5. Semua anggota tim merasa tetap nyaman meskipun
terjadi ketidaksesuaian pendapat. Tim tdk
menunjukkan tanda² penolakan, menutup-nutupi,
ataupun menghindari konflik.
6. Keputusan diambil secara konsensus
7. Komunikasi keterbukaan
8. Kejelasan peran tiap anggota tim dalam tiap
pelaksanaan tugas tim
17/12/2020 22
9. Kepemimpinan dalam kebersamaan,
meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsi
kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke
yg lain.
10.Tim mengadakan hubungan dengan pihak
luar, tim-tim lain dalam organisasi.
11.Tim terdiri dari beragam anggota yang
mempunyai sifat dan karakteristik “pemain
tim” yang berbeda.
12.Tim bersedia periodik melakukan “self
assessment” (intropeksi).
17/12/2020 23
1. Misi tim tidak dapat dengan mudah dijelaskan
2. Pertemuan berjalan dengan formal, kaku dan
tegang
3. Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil
4. Banyak bicara tetapi tidak terjadi komunikasi
yang efektif
5. Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada
pembicaraan pribadi diluar pertemuan
6. Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan
formal dengan sedikit keterlibatan anggota tim
Sumber : LAN
17/12/2020 24
7. Anggota tim tidak berani berbicara terbuka
karena kurang dapat mempecayai anggota tim
yang lain
8. Tidak ada kejelasan peran dan tugas yang akan
dikerjakan
9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lain yang
erat kaitannya
10. Tim dipenuhi dengan anggota tim yang
mempunyai karakteristik “pemain tim” yang
sama
11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan, tetapi
belum pernah melakukan “self-assessment”
17/12/2020 25
TAHAPAN PERKEMBANGAN TIM
1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE).
2. BERGERAK (STRIVE).
3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).
4. SAMPAI (ARRIVE).
17/12/2020 26
MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIM
TIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA ANGGOTA-
NYA MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA
EFEKTIF.
RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA
ANGGOTA TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMAN
ANGGOTANYA. KARENA HAKEKATNYA TIDAK SEORANG
MANUSIAPUN YANG SAMA, TERMASUK MEREKA YANG
LAHIR KEMBAR (TWIN).
TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN
KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU,
GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING PERCAYA, SALING
MENGHARGAI DAN DILANDASI KETERBUKAAN.
OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS DIBANGUN
TERSEBUT :
1. BERORIENTASI PADA OPINI.
2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN
3. BERORIENTASI PADA TUJUAN
17/12/2020 27
MEMBANGUN KEBANGGAAN TIM
1. MEMBANGUN ANGGOTA TIM UNTUK BERKOMITMEN.
2. MEMOTIVASI ANGGOTA TIM YANG TIDAK
TERMOTIVASI.
MOTIVASI
ANGGOTA TIM
YANG EFEKTIF
ANGGOTA TIM
TIDAK EFEKTIF SUKSES
17/12/2020 28
PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION
KONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU LEBIH
(PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJADI
APABILA SALAH SATU PIHAK MERASA KEPENTINGANNNYA
DIHALANG-HALANGI ATAU AKAN DIHALANG-HALANGI.
KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :
1. TINDAKAN BERMUSUHAN.
2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.
3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.
17/12/2020 29
LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK
LANGKAH 1
MENGAKUI ADANYA
KONFLIK
LANGKAH 6
JADWALKAN TINDAK
LANJUT UNTUK
MENGKAJI
LANGKAH 5
DAPATKAN KESEPAKATAN
DAN TANGGUNGJAWAB
UNTUK MENEMUKAN
SOLUSI
LANGKAH 4
BERSAMA MENGKAJI
CARA UNTUK
MENYELESAIKAN
LANGKAH 3
MENDENGAR SEMUA
SUDUT PANDANG
LANGKAH 2
MENGIDENTIFIKASI
KONFLIK YANG
SEBENARNYA
(RICHARD Y. CHANG)
17/12/2020 30
GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK
(ROBERT B. MADDUX)
GAYA CIRI PERILAKU ALASAN PENYESUAIAN
MENGHINDAR TIDAK MAU BERKONFRONTASI.
MENGABAIKAN ATAU MELEWAT-
KAN POKOK PERMASALAHAN.
MENYANGKAL BAHWA HAL TSB
MERUPAKAN MASALAH.
PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU TERLALU
BESAR UNTUK DISELESAIKAN. USAHA PENYELESAIAN
MUNGKIN MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN
ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH KOMPLEKS.
MENGAKOMODA
SI
BERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK
AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN
DENGAN MENGORBANKAN
KEINGINAN PRIBADI.
TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO YANG AKAN
MERUSAK HUBUNGAN DAN MENIMBULKAN KETIDAK
SELARASAN SECARA KESELURUHAN.
MENANG/KALAH KONFRONTATIF, MENUNTUT DAN
AGRESIF. HARUS MENANG
DENGAN CARA APAPUN.
YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN
SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA ETIS DAN
PROFESI.
KOMPROMI MEMENTINGKAN PENCAPAIAN
SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK
SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN
BAIK. AGRESIF NAMUN
KOOPERAIF.
TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA.
SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU CARA YANG BAIK.
DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS
BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERIMA.
PENYELESAIAN
MASALAH
(KOLABORASI
WIN-WIN)
KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK
ADALAH SAH DAN PENTING.
PENGHARGAAN YANG TINGGI
TERHADAP SIKAP SALING
MENDUKUNG. TEGAS DAN
KOOPERATIF.
KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU
MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK
PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING
MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN TANPA SATU
PIHAKPUN DIRUGIKAN

More Related Content

Similar to Meningkatkan Kinerja Tim Melalui Peningkatan

Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...
Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...
Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...Serafinus Octavia Puspitasari
 
Peran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan Pembangunan
Peran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan PembangunanPeran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan Pembangunan
Peran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan PembangunanDadang Solihin
 
02. 8 habits
02. 8 habits02. 8 habits
02. 8 habitssofyan mr
 
membangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptx
membangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptxmembangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptx
membangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptxeddysantoso336
 
Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...Kanaidi ken
 
Seminar kepemimpinan pemuda utk kebayoran
Seminar kepemimpinan pemuda utk kebayoranSeminar kepemimpinan pemuda utk kebayoran
Seminar kepemimpinan pemuda utk kebayoranIsmail Alfaruqi
 
Effective Teamwork yang Solid dalam BPM _Pelatihan "Business Process Managem...
Effective Teamwork yang Solid dalam BPM  _Pelatihan "Business Process Managem...Effective Teamwork yang Solid dalam BPM  _Pelatihan "Business Process Managem...
Effective Teamwork yang Solid dalam BPM _Pelatihan "Business Process Managem...Kanaidi ken
 
5_6222077795539879698.docx
5_6222077795539879698.docx5_6222077795539879698.docx
5_6222077795539879698.docxtanijaya2
 
BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...
BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...
BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...Rizki Aditama
 
kerja_sama_tim 1.ppt
kerja_sama_tim 1.pptkerja_sama_tim 1.ppt
kerja_sama_tim 1.pptssuserc52b9c
 
KEWIRAUSAHAAN - Karakteristik Wirausahawan
KEWIRAUSAHAAN - Karakteristik WirausahawanKEWIRAUSAHAAN - Karakteristik Wirausahawan
KEWIRAUSAHAAN - Karakteristik WirausahawanDiana Amelia Bagti
 
BE GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)
BE  GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)BE  GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)
BE GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)eko budi sudrajat
 
Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012
Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012
Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012M. Adli
 

Similar to Meningkatkan Kinerja Tim Melalui Peningkatan (20)

Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...
Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...
Be & gg, serafinus octavia puspitasari, hapzi ali, executive dan director...
 
Peran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan Pembangunan
Peran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan PembangunanPeran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan Pembangunan
Peran Pemimpin dalam Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengawasan Pembangunan
 
Service Excellence
Service Excellence Service Excellence
Service Excellence
 
02. 8 habits
02. 8 habits02. 8 habits
02. 8 habits
 
membangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptx
membangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptxmembangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptx
membangun mindset kewirausahaan dalam membangun bisnis.pptx
 
Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers_Materi Training "The...
 
25 atasi konflik
25 atasi konflik25 atasi konflik
25 atasi konflik
 
Seminar kepemimpinan pemuda utk kebayoran
Seminar kepemimpinan pemuda utk kebayoranSeminar kepemimpinan pemuda utk kebayoran
Seminar kepemimpinan pemuda utk kebayoran
 
Layanan informasi
Layanan informasiLayanan informasi
Layanan informasi
 
Effective Teamwork yang Solid dalam BPM _Pelatihan "Business Process Managem...
Effective Teamwork yang Solid dalam BPM  _Pelatihan "Business Process Managem...Effective Teamwork yang Solid dalam BPM  _Pelatihan "Business Process Managem...
Effective Teamwork yang Solid dalam BPM _Pelatihan "Business Process Managem...
 
5_6222077795539879698.docx
5_6222077795539879698.docx5_6222077795539879698.docx
5_6222077795539879698.docx
 
BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...
BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...
BE & GG, Rizki Aditama, Hapzi Ali, Business Ethics & GG Executive and Directo...
 
3 Hgd
3 Hgd3 Hgd
3 Hgd
 
kerja_sama_tim 1.ppt
kerja_sama_tim 1.pptkerja_sama_tim 1.ppt
kerja_sama_tim 1.ppt
 
Komunikasi dasar
Komunikasi dasarKomunikasi dasar
Komunikasi dasar
 
Membangun tim efektif
Membangun tim efektifMembangun tim efektif
Membangun tim efektif
 
KEWIRAUSAHAAN - Karakteristik Wirausahawan
KEWIRAUSAHAAN - Karakteristik WirausahawanKEWIRAUSAHAAN - Karakteristik Wirausahawan
KEWIRAUSAHAAN - Karakteristik Wirausahawan
 
BE GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)
BE  GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)BE  GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)
BE GG, Eko Budi Sudrajat, Hapzi Ali, Executive and Director, UMB, 2017 (1)
 
Leadership 1
Leadership 1Leadership 1
Leadership 1
 
Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012
Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012
Notulen Rapat Halal Bihalal FOKER GMP 2012
 

More from muhammadfahri59

Go Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang Menghasilkan
Go Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang MenghasilkanGo Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang Menghasilkan
Go Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang Menghasilkanmuhammadfahri59
 
Go Digital Level 2 - Katalog WA
Go Digital Level 2 - Katalog WAGo Digital Level 2 - Katalog WA
Go Digital Level 2 - Katalog WAmuhammadfahri59
 
Go Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via Instagram
Go Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via InstagramGo Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via Instagram
Go Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via Instagrammuhammadfahri59
 
Go Digital Level 2 - Marketing Via Youtube
Go Digital Level 2 - Marketing Via YoutubeGo Digital Level 2 - Marketing Via Youtube
Go Digital Level 2 - Marketing Via Youtubemuhammadfahri59
 
Go Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My Business
Go Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My BusinessGo Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My Business
Go Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My Businessmuhammadfahri59
 
Go Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat Whatsapp
Go Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat WhatsappGo Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat Whatsapp
Go Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat Whatsappmuhammadfahri59
 
Go Digital Level 3 - Copywriting by Nita Wirya
Go Digital Level 3 - Copywriting by Nita WiryaGo Digital Level 3 - Copywriting by Nita Wirya
Go Digital Level 3 - Copywriting by Nita Wiryamuhammadfahri59
 
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)muhammadfahri59
 
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)muhammadfahri59
 
Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020
Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020
Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020muhammadfahri59
 
Go Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi Instagram
Go Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi InstagramGo Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi Instagram
Go Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi Instagrammuhammadfahri59
 
Go Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic System
Go Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic SystemGo Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic System
Go Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic Systemmuhammadfahri59
 
Go Modern Level 1 - Brand or Re Branding
Go Modern Level 1 - Brand or Re BrandingGo Modern Level 1 - Brand or Re Branding
Go Modern Level 1 - Brand or Re Brandingmuhammadfahri59
 
Go Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal Sahar
Go Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal SaharGo Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal Sahar
Go Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal Saharmuhammadfahri59
 
Go Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan Produk
Go Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan ProdukGo Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan Produk
Go Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan Produkmuhammadfahri59
 
Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...
Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...
Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...muhammadfahri59
 
Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...
Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...
Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...muhammadfahri59
 
Go Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKM
Go Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKMGo Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKM
Go Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKMmuhammadfahri59
 
Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)
Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)
Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)muhammadfahri59
 
Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020
Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020
Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020muhammadfahri59
 

More from muhammadfahri59 (20)

Go Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang Menghasilkan
Go Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang MenghasilkanGo Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang Menghasilkan
Go Digital Level 2 - Cara Asyik Main Facebook yang Menghasilkan
 
Go Digital Level 2 - Katalog WA
Go Digital Level 2 - Katalog WAGo Digital Level 2 - Katalog WA
Go Digital Level 2 - Katalog WA
 
Go Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via Instagram
Go Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via InstagramGo Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via Instagram
Go Digital Level 2 - Laris Manis Jualan Via Instagram
 
Go Digital Level 2 - Marketing Via Youtube
Go Digital Level 2 - Marketing Via YoutubeGo Digital Level 2 - Marketing Via Youtube
Go Digital Level 2 - Marketing Via Youtube
 
Go Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My Business
Go Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My BusinessGo Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My Business
Go Digital Level 2 - Meningkatkan Bisnis dengan Google My Business
 
Go Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat Whatsapp
Go Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat WhatsappGo Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat Whatsapp
Go Digital Level 2 - Trik Jualan Sukses Lewat Whatsapp
 
Go Digital Level 3 - Copywriting by Nita Wirya
Go Digital Level 3 - Copywriting by Nita WiryaGo Digital Level 3 - Copywriting by Nita Wirya
Go Digital Level 3 - Copywriting by Nita Wirya
 
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
 
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
Go Digital Level 3 - Materi Presentasi Instagram Caption (M. Farhan)
 
Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020
Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020
Go Digital Level 3 - Menulis Caption yang Menarik 18 Mei 2020
 
Go Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi Instagram
Go Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi InstagramGo Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi Instagram
Go Digital Level 3 - Sukses Jualan dengan Strategi Instagram
 
Go Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic System
Go Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic SystemGo Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic System
Go Global Level 1 - Ekspor Mudah Berbasis Digital Technology dan Logistic System
 
Go Modern Level 1 - Brand or Re Branding
Go Modern Level 1 - Brand or Re BrandingGo Modern Level 1 - Brand or Re Branding
Go Modern Level 1 - Brand or Re Branding
 
Go Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal Sahar
Go Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal SaharGo Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal Sahar
Go Modern Level 1 - Design Logo Usaha Profesioneal Sahar
 
Go Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan Produk
Go Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan ProdukGo Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan Produk
Go Modern Level 1 - Labeling Desain dan Kemasan Produk
 
Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...
Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...
Go Modern Level 1 - Logo dan Merk Sebagai Identitikas UMKM RKB Situbondo - 18...
 
Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...
Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...
Go Modern Level 1 - Strategi Branding, Promosi, dan Perluasan Pasar Berbasis ...
 
Go Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKM
Go Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKMGo Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKM
Go Modern Level 1 - Teknik Desain Kemasan yang Baik Untuk Produk UMKM
 
Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)
Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)
Go Modern Level 1 - Visual Identity (1)
 
Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020
Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020
Go Modern Level 2 - Cara Menentukan Badan Usaha yang Tepat 31 Oktober 2020
 

Recently uploaded

AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMMAKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMMIGustiBagusGending
 
Diskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdf
Diskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdfDiskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdf
Diskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdfHendroGunawan8
 
Bab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdf
Bab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdfBab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdf
Bab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdfbibizaenab
 
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..ikayogakinasih12
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxsukmakarim1998
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...Kanaidi ken
 
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfirwanabidin08
 
CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7
CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7
CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7IwanSumantri7
 
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikabab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikaAtiAnggiSupriyati
 
Materi IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptx
Materi IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptxMateri IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptx
Materi IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptxmuhammadkausar1201
 
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)MustahalMustahal
 
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdfContoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdfCandraMegawati
 
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxPerumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxadimulianta1
 
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docxMembuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docxNurindahSetyawati1
 
Hiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
HiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaHiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Hiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaafarmasipejatentimur
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxssuser50800a
 
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTKeterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTIndraAdm
 
MODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdf
MODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdfMODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdf
MODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdfNurulHikmah50658
 
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptxPPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptxssuser8905b3
 
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CModul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CAbdiera
 

Recently uploaded (20)

AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMMAKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
 
Diskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdf
Diskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdfDiskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdf
Diskusi PPT Sistem Pakar Sesi Ke-4 Simple Naïve Bayesian Classifier .pdf
 
Bab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdf
Bab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdfBab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdf
Bab 6 Kreatif Mengungap Rasa dan Realitas.pdf
 
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
AKSI NYATA NARKOBA ATAU OBAT TERLARANG..
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
 
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
 
CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7
CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7
CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7
 
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikabab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
 
Materi IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptx
Materi IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptxMateri IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptx
Materi IPAS Kelas 1 SD Bab 3. Hidup Sehat.pptx
 
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
 
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdfContoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
 
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxPerumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
 
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docxMembuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
 
Hiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
HiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaHiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Hiperlipidemiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
 
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTKeterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
 
MODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdf
MODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdfMODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdf
MODUL 1 Pembelajaran Kelas Rangkap-compressed.pdf
 
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptxPPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
PPT AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH DUA.pptx
 
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CModul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
 

Meningkatkan Kinerja Tim Melalui Peningkatan

  • 1. 17/12/2020 1 Dosen, Trainer dan Enterpreneur
  • 3. 17/12/2020 3 (PETER KLINE DALAM “THE LEARNING REVOLUTION) OLEH DRY DEN DAN VOS
  • 4. 17/12/2020 4 Untuk membedakan sapi yg terkena penyakit sapi gila dan tidak, bisa di dengar dari “lenguhannya”. Gbr. 1 adalah sapi normal, Gbr. 2 adalah sapi gila. (untuk mendengarkan lenguhan sapi, klik aja pada gbr. Sapinya) Gambar 1 Sapi Normal Gambar 2 Sapi Gila
  • 5. 17/12/2020 5 “ SENYUM ADALAH LENGKUNGAN YANG MELURUSKAN” “ HARD ON THE PROBLEM, SOFT ON THE PEOPLE”
  • 6. 17/12/2020 6 MESEMO . . . NEK ORA BISO KONDHO, MESEMO. NEK ORA PATI CETHO, MESEMO. SNADYAN ATIMU RODO GELO, MESEMO. NGIRAS KANGGO TOMBO. FALSAFAH JAWA : ‘MESEMO”
  • 7. 17/12/2020 7 KALAU KAU SUKA HATI…………..2 X KALAU KAU SUKA HATI, DAN MEMANGNYA BEGITU, KALAU KAU SUKA HATI…………………………...1 X 1. TEPUK TANGAN 2. PETIK JARI 3. TEPUK PAHA 4. INJAK BUMI 5. BILANG AMIN 6. KATA LIMA (1+2+3+4+5)
  • 8. 17/12/2020 8 Kalau kau suka hati…………..2 x Kalau kau suka hati, mari kita lakukan, kalau kau suka hati………………...1 x 1. Tepuk tangan 2. Petik jari 3. Tepuk paha 4. Injak bumi 5. Bilang amin 6. Kata lima (1+2+3+4+5)
  • 9. 17/12/2020 9 PENGERTIAN KELOMPOK SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YANG SATU SAMA LAIN BERINTERAKSI DALAM MENCAPAI TUJUAN BERSAMA. KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG MEMPUNYAI CIRI-CIRI : 1. KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN TUGAS-TUGAS ORGANISASI. 2. ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEH ORGANISASI YBS UNTUK MENJALANKAN PERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA BAGIAN, KEPALA SEKSI DSB. 3. MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGAS DAN HIERAKIS.
  • 10. 17/12/2020 10 MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK • DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RISIKO PEKERJAAN DITANGGUNG OLEH KELOMPOK. • SUMBER LEBIH BANYAK DAN TERJADI PROSES BELAJAR. • KELEMAHAN INDIVIDU TERATASI OLEH KELOMPOK. • KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAPAT LBIH AKURAT. PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK : TAHAP INFASI (PEMBENTUKAN) TAHAP MEMAHAMI (GEJOLAK) TAHAP KEDEWASAAN (PEMBENTUKAN NORMA) TAHAP MENGALAMI (TRANSFORMASI)
  • 11. 17/12/2020 11 KELOMPOK TIM KELOMPOK BELUM TENTU TIM ANGG BEKERJA SECARA INDIVI- DUAL DAN KADANG BERBEDA TUJ. ANGG TDK DILIBATKAN DLM PENE- TAPAN SASARAN. ANGG DIMINTA UTK BEKERJA DAN BUKAN DIMINTA SARAN. ANGG TDK PERCAYA PADA MOTIF REKAN-REKAN KERJANYA. HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI APABILA MENDAPAT PELATIHAN DLM PENERAPANNYA SANGAT DIBATASI OLEH PIMPINAN. ANGG BERADA DLM KONFLIK, TDK TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA. ANGG TIDAK DI DORONG UTK IKUT DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN. TIM PASTI KELOMPOK. ANGG MENYADARI KETERGAN- TUNGAN ANTAR MEREKA ANGG MERASA MEMILIKI ORGANI- SASI KRN KOMITMEN THD SASARAN. ANGG MEMILIKI KONTRRIBUSI THD KEBERHASILAN ORGANISASI. ANGG BEKERJA DLM SUASANA SALING PERCAYA. ANGG MENJALANKAN KOMUNIKASI DGN TULUS. ANGG DIDORONG MENAMBAH KE- TRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA DLM TIM. ANGG MENYADARI BAHWA KONFLIK DLM TIM ADL HAL WAJAR. ANGG BERPARTISIPASI AKTIF DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN TIM.. PERBEDAAN
  • 12. 17/12/2020 12 ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMILIKI IKATAN DAN INTERAKSI YANG HARMONIS YANG MEMACU TERJADINYA PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN PRIBADI MAUPUN ORGANISASI. HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIM STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA “THE SEVEN HABIT” MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK : 1.PRO AKTIF 2.MENDAHULUKAN YANG UTAMA 3.SELALU MEMULAI DENGAN TUJUAN AKHIR 4.PENDEKATAN MENANG-MENANG 5.BERUSAHA MENGERTI ORANG LAIN SEBELUM DIMENGERTI ORANG LAIN 6.SELALU MENCIPTAKAN SINERGI, KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7.SELALU MENGASAH DAN MENGEMBANGKAN DIRI BAIK FISIK, SOSIAL, MAUPUN NILAI-NILAI. DARI KETUJUH HABIT TSB YANG MENONJOLKAN ADANYA TIM ADALAH : PENDEKATAN MENANG-MENANG, MENGER- TI ORANG LAIN DAN SELALU BERSINERGI.
  • 13. 17/12/2020 13 MANFAAT MEMBANGUN TIM (ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU “TEAM BUILDING”) 1. DENGAN ADANYA TIM, SASARAN YANG REALISTIK DAPAT DITENTUKKAN DAN DICAPAI OPTIMAL. 2. ANGGOTA TIM DAN PEMIMPIN TIM MEMILIKI KOMITMEN UNTUK SALING MENDUKUNG SAMA LAIN AGAR TIM BERHASIL. 3. ANGGOTA TIM MEMAHAMI PRIORITAS ANGGOTA LAINNYA DAN DAPAT SALING MEMBANTU. 4. KOMUNIKASI BERSIFAT TERBUKA, DISKUSI CARA KERJA BARU ATAU MEMPERBAIKI CARA KERJA. 5. PEMECAHAN MASALAH LEBIH EFEKTIF KARENA KEMAMPUAN TIM LEBIH MEMADAI. 6. UMPAN BALIK TIM LEBIH MEMADAI KARENA ANGGOTA TIM MENGETAHUI APA YANG DIHARAPKAN. 7. KONFLIK DITERIMA SEBAGAI HAL YANG WAJAR, DAN DIANGGAP SEBAGAI KESEMPATAN UNTUK MEMECAHKAN MASALAH. 8. KESEIMBANGAN TERCAPAINYA PRODUKTIVITAS TIM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PRIBADI.
  • 14. 17/12/2020 14 9. TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG SANGAT BAIK, DAN SETIAP ANGGOTA DIPUJI ATAS KONTRIBUSI PRIBADINYA. 10.ANGGOTA KELOMPOK TERMOTIVASI UNTUK MENGELUARKAN IDE-IDENYA DAN MENGUJINYA SERTA MENULARKAN DAN MENGEMBANGKAN POTENSI DIRINYA SECARA MAKSIMAL. 11.ANGGOTA KELOMPOK MENYADARI PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI KEBIASAAN KERJA DAN MENYESUAIKAN PERILAKUNYA UNTUK MENCAPAI STANDARD KELOMPOK. 12.ANGGOTA KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN DENGAN TIM LAINNYA.
  • 15. 17/12/2020 15 TIM YANG DINAMIS ADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT TINGGI, TIM YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI YANG ADA DALAM TIM TERSEBUT UNTUK MENGHASILKAN SESUATU. CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH RICHARD Y. CHANG : 1. MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN. 2. BEROPERASI SECARA KREATIF. 3. MEMFOKUSKAN PADA HASIL. 4. MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB. 5. DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK. 6. DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU. 7. SALING MENDUKUNG KEPEMIMP ANGG YANG LAIN. 8. MENGEMBANGKAN IKLIM TIM. 9. MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN. 10.BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA. 11.MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF. 12.MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.
  • 16. 17/12/2020 16 TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM TIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK TER- JADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU UPAYA YANG SUNGGUH-SUNGGUH. TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB : 1. TAHAP FORMING 2. TAHAP STORMING 3. TAHAP NORMING 4. TAHAP PERFORMING
  • 17. 17/12/2020 17 1. T. Forming (Pembentukan) a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was, khawatir b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit problem solving, ragu terhadap fungsi Tim 2. T. Storming (Gejolak/Badai) a. Ragu pd kemampuan Tim b. Mengeluh pd beban kerja c. Defensif + saling menyalahkan d. Kompetisi + timbul ketegangan e. Saling beragumentasi thd kesalahan
  • 18. 17/12/2020 18 3. T. Norming a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat b. Konflik terkendali c. Ada saran Konstruktif d. Kerja Lancar + Harmonis e. Sense of Togetherness f. Kerjasama Solid 4. T. Reforming a. Tim jadi matang b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan c. Fungsi managemen POAC jalan d. Suasana Kerja Kondusif e. Anggota Tim tahu Hak + kewajiban f. Kerja trampil + produktif
  • 20. 17/12/2020 20 1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi, Misi, Tujuan, Tugas ditetapkan bersama dan diterima oleh semua anggota tim yang diwujudkan dalam rencana kegiatan yang nyata 2. Iklim yang tidak formal, sejuk dan santai tidak dijumpai adanya ketegangan atau kejemuan 3. Tiap anggota tim terdorong untuk berperan aktif. Sumber : LAN
  • 21. 17/12/2020 21 4. Tiap anggota bersedia dan mampu menjadi pendengar yang efektif mendengar, bertanya, menterjemahkan dalam bahasa yang sederhana, dan menyimpulkan bersama-sama untuk menghasilkan ide. 5. Semua anggota tim merasa tetap nyaman meskipun terjadi ketidaksesuaian pendapat. Tim tdk menunjukkan tanda² penolakan, menutup-nutupi, ataupun menghindari konflik. 6. Keputusan diambil secara konsensus 7. Komunikasi keterbukaan 8. Kejelasan peran tiap anggota tim dalam tiap pelaksanaan tugas tim
  • 22. 17/12/2020 22 9. Kepemimpinan dalam kebersamaan, meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsi kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke yg lain. 10.Tim mengadakan hubungan dengan pihak luar, tim-tim lain dalam organisasi. 11.Tim terdiri dari beragam anggota yang mempunyai sifat dan karakteristik “pemain tim” yang berbeda. 12.Tim bersedia periodik melakukan “self assessment” (intropeksi).
  • 23. 17/12/2020 23 1. Misi tim tidak dapat dengan mudah dijelaskan 2. Pertemuan berjalan dengan formal, kaku dan tegang 3. Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil 4. Banyak bicara tetapi tidak terjadi komunikasi yang efektif 5. Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada pembicaraan pribadi diluar pertemuan 6. Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan formal dengan sedikit keterlibatan anggota tim Sumber : LAN
  • 24. 17/12/2020 24 7. Anggota tim tidak berani berbicara terbuka karena kurang dapat mempecayai anggota tim yang lain 8. Tidak ada kejelasan peran dan tugas yang akan dikerjakan 9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lain yang erat kaitannya 10. Tim dipenuhi dengan anggota tim yang mempunyai karakteristik “pemain tim” yang sama 11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan, tetapi belum pernah melakukan “self-assessment”
  • 25. 17/12/2020 25 TAHAPAN PERKEMBANGAN TIM 1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE). 2. BERGERAK (STRIVE). 3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE). 4. SAMPAI (ARRIVE).
  • 26. 17/12/2020 26 MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIM TIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA ANGGOTA- NYA MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA EFEKTIF. RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA ANGGOTA TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMAN ANGGOTANYA. KARENA HAKEKATNYA TIDAK SEORANG MANUSIAPUN YANG SAMA, TERMASUK MEREKA YANG LAHIR KEMBAR (TWIN). TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU, GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING PERCAYA, SALING MENGHARGAI DAN DILANDASI KETERBUKAAN. OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS DIBANGUN TERSEBUT : 1. BERORIENTASI PADA OPINI. 2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN 3. BERORIENTASI PADA TUJUAN
  • 27. 17/12/2020 27 MEMBANGUN KEBANGGAAN TIM 1. MEMBANGUN ANGGOTA TIM UNTUK BERKOMITMEN. 2. MEMOTIVASI ANGGOTA TIM YANG TIDAK TERMOTIVASI. MOTIVASI ANGGOTA TIM YANG EFEKTIF ANGGOTA TIM TIDAK EFEKTIF SUKSES
  • 28. 17/12/2020 28 PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION KONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU LEBIH (PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJADI APABILA SALAH SATU PIHAK MERASA KEPENTINGANNNYA DIHALANG-HALANGI ATAU AKAN DIHALANG-HALANGI. KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA : 1. TINDAKAN BERMUSUHAN. 2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK. 3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.
  • 29. 17/12/2020 29 LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK LANGKAH 1 MENGAKUI ADANYA KONFLIK LANGKAH 6 JADWALKAN TINDAK LANJUT UNTUK MENGKAJI LANGKAH 5 DAPATKAN KESEPAKATAN DAN TANGGUNGJAWAB UNTUK MENEMUKAN SOLUSI LANGKAH 4 BERSAMA MENGKAJI CARA UNTUK MENYELESAIKAN LANGKAH 3 MENDENGAR SEMUA SUDUT PANDANG LANGKAH 2 MENGIDENTIFIKASI KONFLIK YANG SEBENARNYA (RICHARD Y. CHANG)
  • 30. 17/12/2020 30 GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK (ROBERT B. MADDUX) GAYA CIRI PERILAKU ALASAN PENYESUAIAN MENGHINDAR TIDAK MAU BERKONFRONTASI. MENGABAIKAN ATAU MELEWAT- KAN POKOK PERMASALAHAN. MENYANGKAL BAHWA HAL TSB MERUPAKAN MASALAH. PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU TERLALU BESAR UNTUK DISELESAIKAN. USAHA PENYELESAIAN MUNGKIN MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH KOMPLEKS. MENGAKOMODA SI BERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN DENGAN MENGORBANKAN KEINGINAN PRIBADI. TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO YANG AKAN MERUSAK HUBUNGAN DAN MENIMBULKAN KETIDAK SELARASAN SECARA KESELURUHAN. MENANG/KALAH KONFRONTATIF, MENUNTUT DAN AGRESIF. HARUS MENANG DENGAN CARA APAPUN. YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA ETIS DAN PROFESI. KOMPROMI MEMENTINGKAN PENCAPAIAN SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN BAIK. AGRESIF NAMUN KOOPERAIF. TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA. SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU CARA YANG BAIK. DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERIMA. PENYELESAIAN MASALAH (KOLABORASI WIN-WIN) KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK ADALAH SAH DAN PENTING. PENGHARGAAN YANG TINGGI TERHADAP SIKAP SALING MENDUKUNG. TEGAS DAN KOOPERATIF. KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN TANPA SATU PIHAKPUN DIRUGIKAN