1. RSE: EL REPTE DE LES PIMES PER DIFERENCIAR-SE DE LA COMPETENCIA Grup: MEBA Membres del Grup: Mª Jesús Delgado Múñoz Eva Vázquez Domínguez Borja Trapote Varona Albert Tobias Belles Ubicació: Universitat: UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA Estudis: GRAU D´ADE - GRAU DE MÀRQUETING I INVESTIGACIÓ DE MERCATS Assignatura: INICIACIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Aula: 7 Consultor: MÒNICA SANS RAMOS Curs: 2011-2012 Semestre: 1º

9. 2.5 - Què fem davant una marca poc responsable? (Font: http:// www.cecu.es /publicaciones/rse2010. pdf ) Són poques les accions que realitzen els consumidors envers a empreses sense RSC. De fet, només un 38% dels consumidors actua d´alguna manera. De mitjana, destaquem que la queixa que més s´acostuma a fer és reenviar informació a coneguts sobre el comportament d'una empresa. En funció de l´edad, observem que hi ha diferències significatives a l´hora d´actuar: els majors de 55 anys són els que menys accions fan: concretament el 79,7% no en fa cap. Si ens fixem en la mitjana observem que l´acció que menys s´utilitza és enviar una petició a l'administració per exercir més control sobre l'empresa. Conclusió: Més del 70% no actua davant males actuacions en RSC de les empreses. En el següent video, el Sr Victor Viñuales, director de la Fundación Ecología y Desarrollo, ens parla de que hi han empreses que poden entrar en crisis reputacional per ser una marca poc responsable, ja que la gent ara mira mes la responsabilitat social que te l'empresa de la marca que compra. (Font: http:// www.compromisorse.com / )

10. 3 - Qui t'ho explica? M aría E va B orja A lbert 3.1 - El Grup : M E B A (Si vols saber més de nosaltres, fés click a les fotos)

11. Presentació Em dic Maria Jesús Delgado Muñoz, encara que m'agradaria suprimir el "Jesús" :-). Tinc 31 anys i visc a Esplugues de Llobregat des de que vaig néixer. Em considero una persona tímida al principi amb qui no conec però desprès, de seguida, em faig molt amigable. Formació acadèmica i professional Desprès del COU vaig fer un mòdul de Dietètica i Nutrició de grau Superior amb una durada de 2 anys. Desprès d'això, vaig accedir a d'Universitat Gimbernat per fer la carrera de Fisioterapeuta la qual vaig acabar en 3 anys al 2005. Fins ara he anat treballant en suplències de Fisioterapeuta ja que no he aconseguit un treball estable amb contracte indefinit, ja que el tema de fisioteràpia, per desgracia, esta bastant mal en l'àrea de Barcelona ja que només es contracte com autònom o en negre; per això, molts dels meus companys s'han anat a França on hi ha mes oportunitats de treball i amb sous més elevats. Per tot això, cansada d'aquesta situació i desprès de parlar amb la meva parella, em cregut que una bona oportunitat seria canviar de direcció en els meus estudis i per això m'he decidit a cursar el Grau d'Administració i Direcció d'Empreses per poder tenir mes sortides de cara al meu futur. Aficions i Hobbies - Fer esport - Cinema - Anar de compres - Viatjar - Anar sopar - FC Barcelona Enllaços d'interès personal Un enllaç que m'està servint i que es d'interès personal seria el següent: http:// www.slideshare.net / robertocarreras / gua -para-preparar-un-plan-de-responsabilidad-social-corporativa- presentation M'està interessant per que actualment, la meva parella ha fusionat la seva empresa amb una altra mes gran i gràcies als estudis i recerques que estic fent, desprès de comentar-ho amb ell i explicar-li el funcionament i avantatges/beneficis de la RSC, estan estudiant com podrien aplicar-les i aquí vaig trobar una guia per a preparar un pla de RSC.

12. El meu nom és Eva Vázquez Domínguez. Dades personals Tinc 41 anys Sóc casada i tinc dues filles (adolescents.... sense comentaris) Visc i treballo a Barcelona Dades acadèmiques i professional Vaig estudiar fins el COU (d'això ja fa molts anys) M'he matriculat a la UOC per recuperar el temps perdut He triat el Grau de Màrqueting i Investigació de Mercats Aquest Grau està relacionat amb la meva professió Treballo com a Directora Comercial d'una empresa de gestió de patrimoni immobiliari He transformat una de les meves aficions en un nou projecte, i estic preparant l'opertura de la que hi confio sigui la primera de varies sabateries, així que ara també estarà dins dels meus "hobbies" vendre sabates. Aficions i hobbies Cinema Pitch & Putt Gastronomia Tasts de caves Comprar sabates. A més de lo fascinant que trobo aprendre cada dia alguna cosa més, puc posar en pràctica a la meva feina actual i al meu projecte empresarial molts dels coneixements que estic consolidant i d'entre d'ells com implementar la RSE a una micro empresa. http:// responsabilitatglobal.blogspot.com /2011/03/ cataleg - tallers - tutorats -de- la.html http:// inicia.gencat.cat /inicia/ cat / plaEmpresa.do

13. El meu nom és Albert Tobias i visc a La Sénia, Tarragona. Em considero una persona introvertida, si bé amb la gent que coneixo m´agrada molt passar-m´ho bé i sortir a sopar i de festa. Formació Acadèmica : Vaig estudiar a La Sénia fins que als 14 anys vaig cursar BUP i COU al Col.legi Diocesà de La Sagrada Família de Tortosa. Als 18 vaig començar la carrera d´Empresarials a la URV de Reus i a la UOC vaig cursar algun post-grau. Experiència Professional : Des que vaig acabar la carrera vaig començar a treballar a una empresa familiar dedicada a la fabricació de mobiliari juvenil. Els primers anys m´encarregava de què el personal de l´empresa disposés de totes les eines per a poder desenvolupar les seves tasques. A mesura que vaig agafar experiència, vaig començar a ser el responsable de les compres i la fabricació. Des de principi d´any, amb la jubilació del soci fundador, he passat a ser el CEO de l´empresa, innovant i dirigint tot tipus d´accions dintre l´empresa. RSC dintre l´empresa : En empreses petites queda molt difícil realitzar accions de RSC amb molta notorietat per a la societat, si bé tenim conciència de la importància que tenim dintre de l´ecosistema que ens envolta, doncs a part de crear riquesa per al territori, intentem malmetre el mínim possible el medi ambient. Aficions : Actualment la meva principal afició és estar amb les meves dos filles, si bé practico esport cada setmana. El futbol, el tennis, el pàdel són els esports que més m´agraden. A la temporada, també m´agrada pescar al mar i sortir a buscar bolets. Una altra afició que tinc és la de jugar a cartes amb els amics. Vincles relacionats amb els estudis : www.creationflow.com Fins ara a l´empresa sempre havíem treballat amb correus electrònics. Des que he començat les classes d´ICTIC gairebé totes les activitats que hem realitzat les he traslladat a l´àmbit laboral i la veritat que n´estic molt content. El més significatiu ha estat el Dropvox i el Creationflow (enllaçat al començament) que ens han permès treballar al departament de disseny d´una manera completament diferent a com fins ara. També el googledocs i el calendar m´han facilitat les tasques. El problema que tenen les TIC és que les tens al despatx i a casa (i a la meva famíla no els agrada) .

14. 3.2 – Acords Inicials 1. Freqüència connexió i resposta als missatges. Per ser capaços de mantenir una comunicació fluida i continuada la connexió serà diària, principalment als vespres a partir de les 20h. de dilluns a divendres. Els caps de setmana segons la disponibilitat de cadascun, amb el compromís de fer-ho almenys una vegada. Els missatges també es respondran amb la mateixa freqüència. En el cas que algun dels membres per motius laborals o d’un altre índole modifiqués el seu horari habitual de connexió ho faria saber a la resta de membres del grup. 2. Casos d’absència. Si un dels membres no es connectés durant 3 dies o més, las tasques es repartiran entre la resta d’integrants. Aquesta absència s’hauria de notificar prèviament, sempre que es tingui coneixement d’aquesta (viatges, èpoques de punta de treball, malalties,...). Si es donés el cas de que aquesta absència es prolongués per més de 5 dies, es notificarà a la consultora. 3. Canals comunicació asincrònica i sincrònica. La comunicació del grup es farà mitjançant l’espai Debat de manera asincrònica, en cas puntual que la tasca ho requereixi es farà servir el xat en Facebook. Si els missatges són per comentar o consensuar, a l’assumpte així es farà constar. Per exemple: Tema missatge: “CONVERSA: acords inicials”. El correu personal de la UOC es farà servir en moments puntuals o quan n’hi hagin problemes tècnics a la zona de Grups de Treball, o bé es farà servir el correu personal si hagués problemes o períodes de manteniment al Campus Virtual: Maria: [email_address] – [email_address] Eva: [email_address] – [email_address] Borja: [email_address] – [email_address] Albert: [email_address] – [email_address] 4. Organització informació. Cada membre buscarà la informació necessària mitjançant els canals més adients en cada cas: webs, blogs, revistes electròniques, biblioteca de la UOC,... De forma individualitzada s’organitzarà aquesta informació i es donarà forma, segons la tasca que desenvolupi en cada moment. La informació tractada es penjarà a l’Àrea d’arxius amb la següent nomenclatura, sempre en minúscules i sense accents: tema_vnº_nom del que ha modificat la versió anterior Es mantindrà un arxiu format excel: “Resum modificacions i registre d’activitats” on s’actualitzarà què s’ha modificat respecte les versions anteriors, quan s’estigui treballant sobre una mateixa tasca que s’identificarà amb la mateixa paraula clau. Així d’un cop de vista i amb filtres podrem veure tots els canvis realitzats sense necessitat de revisar tots el fitxers o correus d’un mateix document. Data. Nom arxiu que modifica l’anterior. Canvis fets. Arxiu que es modifica . Per exemple: “161011. acords_inicials_v2_eva: canvi punt 3 correu electrònic, canvi punt 8, rols equip, del fitxer acords_inicials_v1_borja”. A més, com a complement de l’àrea de fitxers del Campus, s’habilitarà una carpeta compartida i sincronitzada entre els 4 membres del grup com a còpia de seguretat dels arxius a través del portal Dropbox, aquesta carpeta serà gestionada pel responsable d’organització de l’àrea del fitxer i hi podran accedir tots els membres del grup sempre que ho desitgin.

15. 3.2 – Acords Inicials 5. Com es notifica la tramesa dels nous fitxers. La notificació dels nous fitxers es comunicarà a l’espai Debat, amb el nom del fitxer a l’assumpte del correu i al cos del missatge es farà una breu descripció dels canvis realitzats. Per exemple: Tema missatge:”acords_inicials_v2_eva”. Cos del missatge: “Companys: he modificat el punt 3, per afegir el meu correu personal. Salutacions” En el mateix excel de “Resum modificacions i registre d’activitats” el responsable d’organització de l’àrea de fitxers portarà un registre d’activitats dels membres i la concatenació dels següents passos a seguir. 6. Marge de temps per arribar a consens. Es posarà data de lliurament a cada tasca a desenvolupar, així el període de consens serà màxim dos dies abans del lliurament de la tasca. 7. Planificació i calendari. Un cop tancats els acords inicials es planificarà el desenvolupament global del projecte, s’establirà un calendari de lliurament de tasques, i es farà repartiment dels diferents apartats que haurà de realitzar cada membre. Aquest calendari serà compartit per tal que tothom estigui assabentat de les diferents feines, sobretot per poder repartir-les en cas d’absències. Per a la planificació utilitzarem el calendari compartit MEBA del Google Calendar. 8. Rols de cada membre. De forma independent al repartiment dels apartats del projecte, els membres del grup assumiran les següents responsabilitats: Maria : comunicació amb la consultora Eva : posada a punt dels documents a entregar Borja : organització àrea del fitxer, document resum modificacions, àrea debat. Albert : organització/direcció del treball 9. Revisió acords inicials. Aquests acords seran revisats cada dos mesos per tal de valorar el seu bon funcionament. Un cop establert el calendari del projecte, s’afegiran les dates de revisió. Si algun membre necessita fer canvis abans d’aquestes dates, ho proposarà al espai Debat i es donarà conformitat per la resta un cop revisat. La redacció dels acords inicials pretén fixar el marc de treball de forma general. En el cas que sorgís algun fet no contemplat en aquests acords inicials es procediria a debatir-ho entre els membres en el corresponent espai del grup de treball. 10 . Actituds. Compromís i responsabilitat: amb el grup, els rols assumits i les tasques a desenvolupar per assolir l’èxit del projecte. Respecte : pels companys i la seva feina, sempre ser constructius amb les nostres valoracions, critiques i aportacions. Esperit d’equip : el bé comú és el bé de tots, visió conjunta. Comunicació i transparència : tractar els temes, dubtes, problemes, bloquejos, competències de forma ràpida, clara i sense embuts. Els problemes quan abans es tractin millor per avançar. Flexibilitat: Per adaptar-se als possibles canvis que puguin sorgir al llarg del treball.