Grup2 daci team

346 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
346
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
36
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Grup2 daci team

  1. 1. DACI TEAM Com fer una campanya de màrqueting viral a una petita empresa MÀRQUETING i ITM Semestre: Febrer - Maig 2012Agudo Simón, DanielBuch Romero, CarlaCarpi Coll, AlejandroHernando García, Irene Iniciació competències TIC - Aula 2 -
  2. 2. IntroduccióEl client d’avui en dia ha canviat• Molt especialitzat, gràcies als canals dinformació• Valora l’experiència de client• Demana ser escoltat i disposar d’un canal de comunicació bidireccional +• La situació de crisi actualResultat: Les empreses hauran de fer canvis en la seva organització si volen aconseguir l’èxit, donar un plus als clients.Solució: MÀRKETING VIRAL
  3. 3. Índex1. Avantatges del màrqueting viral i de publicitar-se a les xarxes socials2. Perfil de les pimes que utilitzen les xarxes socials en les seves estratègies de màrqueting3. Quina xarxa social és la més adient per a la meva empresa?4. Posada en marxa de les estrategies de màrqueting a les xarxes socials5. Contingut, seguiment i integració6. Objectiu: El màrketing viral
  4. 4. 1. Avantatges del màrqueting viral i de publicitar-se ales xarxes socials"Si no estàs a Internet, no existeixes"• Sarriba amb pocs recursos i de forma ràpida al consumidor final• Segmentació de públic• Permet mesurar l’impacte que tenen els productes i accions duna companyia• Canal d’atenció al client• Branding: incrementar la popularitat i visibilitat de l’empresa
  5. 5. 2. Perfil de les pimes que utilitzen les xarxes socialsen les seves estratègies de màrquetingA l’any 2011 un 49’80% de les empreses espanyoles ja estava presenta les xarxes socialsSectors:4.hosteleria (sobretot empreses de serveis)5.turisme6.comerç7.sectors secundarisSituació geogràfica: Les zones més poblades com Barcelona oMadrid tendeixen a tenir un percentatge de presència superior al de laresta.
  6. 6. 3. Quina xarxa social és la més adient per a la mevaempresa?Punts a seguir a l’hora d’incorporar l’ús de les xarxes socials en el nostre pla de marketing.3. Localitzar els nostres clients potencials a Internet. Què diuen de nosaltres a la web?4. Metes que es volen establir amb aquesta estratègia.5. Quin potencial humà/tecnològic tenim?6. De quin pressupost disposem?7. Què fa la nostra competència?8. Què podem oferir al client que sigui diferent a la resta (beneficis tangibles)?9. Anàlisi de les diferents xarxes socials segons tipus de Target.10.Quins són els canals socials més adequats per al nostre objectiu?
  7. 7. 4. Posada en marxa de les estrategies de màrquetinga les xarxes socialsEl principal avantatge:• La generació de marca: el “branding"• Humanitzar la teva marca a través del web social• Tracte més personal i directe amb els usuaris• Màrqueting relacional• Reputació online• FidelitzacióRecordar:• En els mitjans de participació social, hi ha massa converses, canals, gent i molt poc temps• Requereix que la nostra comunicació sigui prou clara, transparent, honesta i "engagement" (compromís)
  8. 8. 5. Contingut, seguiment i integracióContingut: Què podem oferir a les xarxes socials?• Canal de comunicació amb el públic• Amb temes d’interès (depenent de la marca)• Cridar la seva atenció (que estigui relacionada amb el client)• Planificar una estratègia de màrqueting adient
  9. 9. 5. Contingut, seguiment i integracióL’estratègia de màrquetingUna bona estratègia de màrqueting ha de tractar uns punts vitals:• Contingut• Objectiu• Missatge curt i concret• Canals de comunicació• Foment de la participació• Dinamisme
  10. 10. 5. Contingut, seguiment i integracióSeguiment: Com dur a terme la campanya i quina caducitat té?• La creació d’un perfil• Aplicacions que permeten la segmentació dels usuaris• Enquestes• Aplicacions pels usuaris• Agències de Social Media• Duració de la campanya: la determina la pròpia xarxa social i els seus usuaris• Triomfa el més nou i creatiu: dinamisme constant
  11. 11. 5. Contingut, seguiment i integracióIntegració: Ha tingut èxit la campanya?• Quan la interacció amb els usuaris és continua durant un espai de temps prolongat: SÍ• Per aconseguir-ho: la marca ha de ser referent en un tema d’interès general per a un públic objectiu.
  12. 12. 6. Objectiu: El màrketing viralQuè és el màrqueting viral?• Tàctica del màrqueting on-line dedicada a potenciar l’ús d’Internet a través de les xarxes socials• Aconseguir que els usuaris es transmetin els uns als altres un determinat missatge, notícia, promoció, esdeveniment, etc.Per què és tan adient?• Funciona com el “boca a boca” de tota la vida• Econòmic i molt més efectiu• Més fiable (pel consumidor) que no la publicitat que et promociona directament l’empresa
  13. 13. 6. Objectiu: El màrketing viral1. Determinar el benefici per a incentivar la campanya2. Comprovar si es rentable o no: planificar3. Comprovar quin canal és el més adient. Facilitar un mitjà de difusió molt senzill de transferir i replicar. Ha de ser apte per a tots els usuaris, experts o principiants4. Com s’informarà al client. El servei ha de ser ràpidament escalable5. Mesurar la campanya. Es poden prendre com a referència la competència i altres marques del sector. Controlar la campanya és bàsic per al seu bon funcionament
  14. 14. Moltes gràcies DACI TEAMDirecció d’enllaç a la Wiki http://361728.uoc.wikispaces.net/Presentaci%C3%B3 Agudo Simón, Daniel Buch Romero, Carla Carpi Coll, Alejandro Hernando García, Irene

×