Presentació realitzada pel grup 9 JADF de l'aula Competències TIC de la Universitat Oberta de Catalunya

1. La Responsabilitat Social Corporativa
com a Valor de Marca
Francisco Pérez Mas
Anna Mas Peinado
Débora Vázquez Sangermán
Josep Crespo Palomar
Tutor: Fernando Guerrero

2. 0.1. Introducció
L'objectiu del treball de grup és el de desenvolupar i argumentar la premissa "La Responsabilitat Social
Corporativa com a Valor de Marca".
A partir d'aquesta frase s'ha desenvolupat una sèrie de reflexions argumentades en les quals es pretén
primerament introduir al lector a les definicions sobre la responsabilitat social i la importància actual de la
realització d'un projecte empresarial basat o relacionat amb la sostenibilitat.
D'aquesta manera es pretén demostrar la importància de les mesures sostenibles que les empreses
inclouen en els seus plans de negoci i com s'ha demostrat que aquestes mesures socials han permès un
augment dels beneficis econòmics.
0.2 Introducció “RSC com a Valor de Marca”
"És per tant la RSC una mesura més per obtenir un benefici empresarial?" Aquesta és una de les qüestions
que es pretén resoldre en aquest treball, una noció bàsica si es vol entendre el motiu pel qual determinats
sectors empresarials han optat per definir una estratègia basada en la Responsabilitat Social. Una
estratègia que ha permès que algunes empreses es distingeixin en una relació MARCA - RESPONSABILITAT
SOCIAL.
Pot ser la Responsabilitat Social una nova estratègia de negoci? Es pot relacionar els valors d'una
determinada marca en valors socials com el respecte al medi ambient, la creació de qualitat de vida o la
creació d'un motor econòmic que generi riquesa en un determinat sector de la població?

3. Atenció!
Tota la Presentació està desenvolupada
mitjançant hipervincles “marcadors”.
Trobareu aquests representats en quadrats
blaus, podreu tornar al inici mitjançant els
marcadors de TORNAR.

4. 1.1. La Responsabilitat Social
La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) o Responsabilitat Social Empresarial es pot
definir com " la contribució activa i voluntària a la millora social, econòmica i
ambiental per part de les empreses amb el principal objectiu de millorar la seva
situació competitiva, valorativa i millorar-ne d'aquesta manera el valor afegit."
Si sintetitzem aquesta definició, partirem del concepte que l'empresa constitueix una
de les organitzacions més importants i essencials en el context social. No obstant
l'empresa té com a responsabilitat bàsica "generar riquesa" és a dir generar béns i
serveis i tenir en compte els interessos dels accionistes.
Podem definir que una empresa que aplica la Responsabilitat Social, és una empresa
que respon a les demandes dels diferents grups socials i d'interès que participen en les
seves activitats productives o bé es veuen afectats per aquestes activitats. L'empresa
no sols es preocupa de la seva eficiència productiva sinó de totes les externalitats que
ella genera.
Apareix així el que podem definir com l'empresa sostenible, un tipus d'empresa que
adopta un compromís amb el seu entorn més enllà de les obligacions legals amb
l'objectiu de que aquesta responsabilitat suposí també un benefici per l'empresa
augmentant-ne els beneficis i millorant la imatge.

5. Si volem entendre perquè la RSC s’ha convertit en molts casos en el
valor de marca de determinades empreses, primer és necessari
conèixer quina importància té la RSC en el col·lectiu empresarial
actual.
Si podem definir el grau d’importància de la RSC actualment, podrem
relacionar-ne els motius de la seva creixent aplicació i d’aquesta
manera establir un vincle entre la RSC i la Marca.
Amb el motiu de realitzar un estudi el més precís possible tot i les
dificultats d'avaluar la RSC aplicada actualment determinem dos
mostres d’estudi. Aquestes són:
PIMES
GRAN EMPRESA

7. Gràfic Total d’Empreses, en
aquest gràfic s’ens mostra la
tendència de disminució del
total d’empreses a partir de
l’any 2008
No obstant aquesta
disminució, podem apreciar
que les PIME constitueixen la
base de la composició total.
Estudi Composició Empresarial
ESPANYA.

8. La PIME espanyola es compòn per la Petita i Mitjana Empresa tal i com
el seu nom indica i com es mostra en el gràfic de composició del tèixit
empresarial constitueix la majoria d’empreses espanyoles.
Així doncs estudiar la RSC aplicada sobre la PIME és estudiar la RSC de
la mostra més numerosa a Espanya.
Estudiar l’aplicació de RSC en les PIMES (a nivell numèric) és
pràcticament impossible, per contra si podem estudiar-ne els motius
pels quals una PIME es decanta a la utilització de mesures o decisions
sostenibles.

9. Factors de decisió mesures RSC per sectors
i TOTAL

10. La Gran Empresa és possiblement la referència habitual d’estudi de la
Responsabilitat Social Empresarial. Tot i estudiar la importància de la
PIME com a Base del teixit empresarial, és ben cert que la Gran
Empresa continua sent el referent i exemple per altres empreses.
La RSC en la Gran Empresa s’ha extès notablement durant la última
dècada i actualment ja podem relacionar determinades “Marques” o
logotips com a imatge de Sostenibilitat.
Així doncs hem vist com la PIME vincula les seves decisions de RSC
entorn “la millora de la imatge de la empresa “ i la obtenció de
beneficis. La Gran Empresa fa un pas més enllà i en són molts els
exemples, no obstant nosaltres en proposem un; l’empresa ACCIONA.

11. Acciona és una companyia pionera en el desenvolupament i la
sostenibilitat a Espanya, així se'ns presenta aquesta empresa a la seva
pàgina web.
Acciona és una empresa que durant la última dècada ha
reconvertit una de les principals empreses constructores
espanyoles en una companyia basada en la
Responsabilitat Social i el desenvolupament Sostenible.
El que podríem anomenar com una de les “empreses
sostenibles “ més importants dins d’Espanya.
I és que Acciona integra activitats basades en la Responsabilitat Social fins
el punt que la seva imatge de marca en queda vinculada.
Millora la reputació i aconsegueix un clar avantatge competitiu gràcies a la
reforma estratègica realitzada l’any 2005 en la que promou el
desenvolupament sostenible i una forta vocació de globalitat.
http://www.youtube.com/watch?v=8NKQSX6A4tQ

12. 3.1. Estudi Resultats
Si realitzem un acurat estudi sobre els resultats obtinguts, aleatòriament de les recerques per Internet, podem comprovar
per tant que tenim dues premisses de treball:
1. Les PIME es decanten cap a decisions de RSE per motius com són:
La Recerca d'Avantatges Competitius i la millora de la imatge.
2. Les Grans Empreses pretén vincular la seva imatge comercial i productiva en algunes ocasions (Acciona) al
desenvolupament sostenible.
Així doncs apareix el que podem determinar com la conversió de la Responsabilitat Social (sense legislació vigent) en una
imatge o valor de marca i producte de les empreses.
3.2. Aplicació d’Articles
Apliquem ara algunes dades referents a recerques externes i comprovem l’aplicació de la RSC com a Valor de Marca
“Uno de los aspectos más determinantes que en la actualidad protagonizan la gestión de la marcas de las empresas se
relaciona con la creación de valor y su incidencia en la vida de las personas. La marca se convierte en el puente de enlace
entre la sociedad y el universo de las organizaciones”
Resulta de enorme importancia para la gestión corporativa y el buen gobierno de la empresa determinar el origen y
formación de los nuevos valores que se asocian en la actualidad a las marcas con el fin de poder determinar con eficacia
a comunicación que las empresas establecen respecto a sus diferentes grupos de interés.

13. 3.3. RSC COM A VALOR DE MARCA:
Si posem en comparació l’estudi de les empreses i definicions
junt amb aquestes dues frases corresponents a dos articles,
podem definir:
La RSC s’aplica actualment com a estratègia de crear una
marca que actuï d’enllaç entre l’empresa i els seus grups
d’interès i ja no tan sols entre els interessos dels accionistes.
La RSC realitza aquest nexe d’unió entre l’empresa i els grups
d’interès, genera nous valors que aplicats a noves marques
permeten obtenir un major benefici i una avantatge
competitiu.
Si som capaços de crear una marca amb els valors socials,
econòmics i de qualitat de vida que els grups d’interès
requereixen, obtindrem un increment del valor útil de
l’empresa i estarem utilitzant el “RSC com a valor de marca”

14. Tal i com hem vist en el desenvolupament d’aquest PowerPoint
totes les empreses són conscients de la importància creixent
d’atendre els diferents grups d’interessos (i no únicament els
interessos dels accionistes) per tal de generar riquesa i augmentar
el valor del projecte empresarial.
Així doncs, les empreses són conscients dels valors d’aquests
grups d’interès i de la importància de crear una marca que en
respongui directament.
Crear un Valor de Marca basat en la RSC serà un bon indici de
garantir l’assoliment d’uns nivells d’explotació òptims i una
fórmula d’adaptació a l’entorn.
Si la nostra marca ens associa a uns valors d’empresa sostenible,
disposarem d’una clara avantatge competitiva i alhora serem
respectuosos amb el medi ambient i la societat.

15. JADF, Grup 9 – Competències TIC