2. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu:
Peruskurssin tavoite
Tarjota perusymmärrys (.2100) ja käytännön tuntuma
(.3110) siitä, mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu
Kurssilta ei valmistu täysinoppineita käyttöliittymä-
suunnittelijoita vaan perusedellytykset käyttäjäkeskeisen
suunnittelun opetteluun osaavia ihmisiä
Jatkokurssit tarjoavat syventävää opetusta
... myös osallistuminen tutkimusprojekteihin tarjoaa
syventävää tietämystä
”Kun kurssin suorittanut opiskelija menee keskustelemaan yrityksessä
toimivan käyttöliittymäasiantuntijan kanssa, niin hän EI mokaa ensimmäisen
kahden minuutin aikana” (mukaellen K. Aaltonen, 1980-luvun loppupuoli)
Marko Nieminen
3. T-121.2100/3110: Henkilökunta
Vastuuopettajat T-121.2100 / T-121.3110
T-121.2100: Marko Nieminen, Lasse Lumiaho
T-121.3110: Mika P. Nieminen
Assistentit
Mari Tyllinen, Tiia Suomalainen, Joanna
Bergström-Lehtovirta
Kurssien sähköpostiosoitteet
t1212100 (@) soberit.hut.fi
t1213110 (@) soberit.hut.fi
Marko Nieminen
4. Käyttöliittymä- ja käytettävyysasiantuntijaksi?
Kvalifikaatiot teollisuuden palvelukseen haettaville
käyttöliittymä- ja käytettävyyssuunnittelijoille ovat
olleet mm. seuraavankaltaisia:
1) Tiedätkö, mitä on tehtäväanalyysi?
2) Oletko toteuttanut käyttöliittymiä?
3) Osaatko järjestää ja vetää käytettävyystestin?
Käyttöliittymä- ja käytettävyyssuunnittelu on paitsi
käytännön praktiikkaa, myös tutkimusta!
Marko Nieminen
5. Kurssin aiheet
Mitä on käytettävyys? Mitä ovat käyttöliittymät?
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu
Periaatteet, prosessit ja menetelmät
Ihminen laitteen käyttäjänä
Käyttöliittymäsuunnittelun perusteita
Käytettävyyden arviointi
Käytettävyyssuunnittelu erityisryhmille, esteetön suunnittelu
Tulevaisuudennäkymiä
Näyttösuunnittelusta käyttösuunnitteluun. Käyttöliittymäsuunnittelu ei
ole vain ”näyttösuunnittelua” vaan kokonaisvaltaista käyttötilanteen
suunnittelua sekä toteutuman evaluointia!
Marko Nieminen
7. Luentokurssin aikataulu
6 luentoa viikoilla 4-6 (21.1.-6.2.2008)
Luennot ma 12-14, ke 12-14 salissa T1
Tentti la 7.2.2008 klo 10-13
Verkkolukupiiri tukee tenttiin valmistautumista
https://noppa.tkk.fi/noppa/kurssi/t-
121.2100/etusivu
Marko Nieminen
8. Kurssin kirjallinen materiaali
Ei kirjaa, vaan verkosta löytyvä lukupaketti
Kerrotaan nopassa jokaisen luennon kuvauksen
yhteydessä
Aineisto saatavissa TKK:n sisäverkosta käsin
Marko Nieminen
9. Kurssin rakenne
Käyttäjäkeskeisen tuotekehityksen harjoitustyöt
(T-121.3110)
Harjoitustyökurssin ilmoittautumisen DL to 14.2.
Harjoitustyökurssin aloitustilaisuus ma 16.2. klo 12-14
salissa T1
Teemat ja harjoitustehtävät kurssin Noppa-sivulla
https://noppa.tkk.fi/noppa/kurssi/t-
121.3110/etusivu
Marko Nieminen
10. Miksi 19120 ihmistä äänesti kahta?
Valokuvat: CNN
3,000 or so people might have made the mistake of voting for Pat Buchanan when they meant to vote for Al Gore.
But why would a much larger number of people--19,120 out of 461,988 who voted--invalidate their ballots by
voting for two candidates for president? Marko Nieminen
11. Hahmolait,
Gestalt-säännöt
(Max Wertheimer 1923)
Läheisyys (proximity)
kaksi visuaalista ärsykettä, jotka
Käyttöliittymä- ja sijaitsevat lähellä toisiaan,
mielletään yhteenkuuluviksi
käytettävyysongelmia
Samanlaisuus (similarity)
kaksi visuaalista ärsykettä, joilla
on jokin yhteinen ominaisuus,
mielletään yhteenkuuluviksi
Jatkuvuus (continuity)
jos viivat leikkaavat toisiaan,
katsoja jakaa kokonaisuuden
selkeästi jatkuviin osiin
Sulkeutuvuus (closure)
jos visuaaliset ärsykkeet (lähes)
sulkevat sisäänsä jonkin
alueen, katsoja näkee ko.
alueen
Alue (area)
laajempi (ympäröivä) alueista
mielletään taustaksi, pienempi
taustasta erilliseksi kohteeksi
Symmetrisyys (symmetry)
mitä symmetrisempi kuvio
osista muodostuu, sitä
helpommin katsoja havaitsee
kohteeksi symmetrisen kuvion
Marko Nieminen
eikä sitä muodostavia osia
15. Protestiääniä?
Yleensä vaaleissa hylätään mikkihiirikuvien takia tai
muusta syystä puolisen prosenttia äänistä.
Nyt hukkaääniä kertyi kaikista sähköisesti annetuista
äänistä huomattavasti enemmän, melkein kaksi
prosenttia.
Marko Nieminen
16. Äänestystoimenpiteet
Sähköisessä äänestyksessä kortinlukijaan laitetaan
äänestyskortti. Tämän jälkeen äänestäjä valitsee
ehdokkaansa ja hyväksyy äänensä OK-nappia
painamalla. Lopulta äänestyskortti viedään
vaalivirkailijalle.
Ministeriön tiedotteen mukaan nämä 232 ihmistä
ovat jättäneet quot;ohjeiden mukaisen hyväksymisen
tekemättäquot;, ja äänet eivät ole kirjautuneet
järjestelmään. Äänestäjät ovat siis unohtaneet
painaa OK-nappia.
http://www.iltalehti.fi/vaalit/200810288502154_vl.shtml Marko Nieminen
17. Ongelmana käyttäjä?
” Osoittautui, että järjestelmä ei ole ollut se
ongelma, vaan sittenkin ihminenquot;, Brax sanoi
viitaten siihen, että 232 äänestäjää ei ollut
hoksannut painaa ok-nappulaa äänestämisen jälkeen
selkeistä ohjeista huolimatta. ”
http://www.hs.fi/politiikka/artikkeli/Brax+Vaalitulost
a+ei+voi+perua+hukka%C3%A4%C3%A4nien+taki
a/1135240616263
Marko Nieminen
18. Ongelmana käyttäjä?
”Nyt äänten katoaminen tapahtui kuitenkin teknisesti
eri tavalla – vaikka äänestäjä luuli äänestäneensä,
vaalirekisteriin ei tullut merkintää äänioikeuden
käyttämisestä.”
Jyrki J.J. Kasvi:
http://www.kasvi.org/index.php?6179
Marko Nieminen
20. Guidelines for Designing User Interface Software
Smith & Mosier 1986
1.0/4 + Fast Response
Ensure that the computer will acknowledge data entry actions rapidly, so that
users are not slowed or paced by delays in computer response; for normal
operation, delays in displayed feedback should not exceed 0.2 seconds.
A key press should be followed by seemingly immediate display of its
associated symbol, or by some other appropriate display change.
3.0/18 Appropriate Computer Response Time
Ensure that the speed of computer response to user control entries is
appropriate to the transaction involved; in general, the response should be
faster for those transactions perceived by a user to be simple.
Computer response to a likely control entry, such as NEXT PAGE, should be
within 0.5-1.0 second; response to other simple entries should be within 2.0
seconds; error messages should be displayed within 2-4 seconds.
Interface designers may need to consult with the intended system users to
decide upon appropriate computer response times for different transactions.
4.2/2 Fast Response
Ensure that computer response to user entries will be rapid, with consistent
timing as appropriate for different types of transactions.
http://hcibib.org/sam/ Marko Nieminen
21. Eight Golden Rules of Interface Design
Strive for consistency Offer simple error
1. 5.
handling
Enable frequent users
2.
to use shortcuts Permit easy reversal
6.
of actions
Offer informative
3.
feedback Support internal locus
7.
of control
Design dialog
4.
Reduce short-term
8.
to yield memory load
closure
Shneiderman, B.: Designing the User Interface
Marko Nieminen
22. Käytettävyydeltään hyvien vuorovaikutteisten
tuotteiden ja järjestelmien suunnittelu
Kehittäjiltä edellytetään
käyttäjäkeskeisten tuotekehitysmenetelmien osaamista
kykyä analysoida ja ymmärtää loppukäyttäjien ominaisuuksia ja tarpeita
Tähän tarvitaan
ihmisen tiedonkäsittelyn ja hajautetun tietämyksen perusteiden teoreettista
tuntemusta
On kyettävä analysoimaan ja mallintamaan työprosesseja ja muuta
toimintaympäristöä, kuten työryhmien, organisaatioiden ja verkostojen
toimintaa, joita varten tietojärjestelmiä suunnitellaan ja joissa niitä otetaan
käyttöön.
Metodisena perustana on erilaisten tiedonkeruumenetelmien hallinta sekä
laboratoriomaisessa tutkimusympäristössä että kentällä yritysympäristössä.
Marko Nieminen
23. Käytettävyyssuunnittelu (Usability Engineering)
Prosessi menetelmineen, jossa määritetään,
Prosessi menetelmineen, jossa määritetään,
mitataan ja kehitetään tuotteiden käytettävyyttä.
mitataan ja kehitetään tuotteiden käytettävyyttä.
UE is aaprocess for defining, measuring and thereby improving the usability of products
UE is process for defining, measuring and thereby improving the usability of products
(Wixon & Wilson 1997; “mittaamispainotus”)
(Wixon & Wilson 1997; “mittaamispainotus”)
Software usability engineering is aastructured approach to building software systems that
Software usability engineering is structured approach to building software systems that
meet the needs of users (Good, 1988; “tavoiteorientoituneisuus”)
meet the needs of users (Good, 1988; “tavoiteorientoituneisuus”)
UE is practical and systematic way to deliver aaproduct that works for users. UE involves
UE is practical and systematic way to deliver product that works for users. UE involves
methods applied at appropriate times, including gathering requirements, developing and
methods applied at appropriate times, including gathering requirements, developing and
testing prototypes, evaluating design alternatives, analyzing usability problems,
testing prototypes, evaluating design alternatives, analyzing usability problems,
proposing solutions, and testing aauser interface with users. (usability.gov;
proposing solutions, and testing user interface with users. (usability.gov;
“menettelytapapainotus”)
“menettelytapapainotus”)
24. Usability (käytettävyys)
”The extent to which a product can be used by
specified users to achieve specified goals with
effectiveness, efficiency and satisfaction in a
specified context of use”
(ISO 9241: Ergonomic requirements for office work with
visual display terminals (VDTs); Guidance on usability)
ISO TC 159 / SC4
Marko Nieminen
25. Käytettävyys, käyttökonteksti (ISO 9241-11)
Aiotut
Käyttäjä Tavoitteet
lopputulokset
Käytettävyys
Tehtävä
Laitteet ja Tuloksellisuus
välineet
Ympäristö Tehokkuus
Vuoro-
vaikutuksen
tulos
Käyttö-
Tyytyväisyys
konteksti
Käytettävyyden
Tuote
mittarit
Marko Nieminen
26. Käytettävyyden mittaristoa
Sosiaalinen Toiminnallinen hyöty
hyväksyttävyys
Järjestelmän Hyödyllisyys
hyväksyttävyys
Käytettävyys
Helppo oppia
Hinta
Käytännöllinen Tehokas käyttää
Yhteen-
hyväksyttävyys
sopivuus Helppo muistaa
Luotettavuus
jne... Vähän virheitä
Subjektiivisesti
miellyttävä
Nielsen 1993
Marko Nieminen
27. ACM SIGCHI / HCI Curricula
(ACM 1992, 1996)
HCI – Human-Computer Interaction
ACM – Association for Computing Machinery
SIGCHI – Special Interest Group on Computer-
Human Interaction
http://www.acm.org
http://www.acm.org/sigchi/cdg/index.html
Marko Nieminen
28. HCI – Human Computer Interaction
Käyttäjä
kaiken
keskellä!
http://www.acm.org/sigchi/cdg/figure_1.gif
ACM SIGCHI Curricula for Marko Nieminen
Human-Computer Interaction
