Verkkoasiointi-seminaari, Talentum Events, 13.12.2011VERKKOPALVELUPROJEKTINHANKKEISTAMINEN… ja yleisimmät sudenkuopat.Pert...
Kissat pöydällä tänään1.    Verkkostrategia (haaveet ja unelmat)2.    Nykyisten palveluiden kriittinen tarkastelu      (pa...
1) Verkkostrategia / kehityssuunnitelma•   Verkkostrategia antaa    lähtölaukauksen. Strategiassa    yleviä tavoitteita   ...
2) Nykytilan kriittinen tarkastelu                                                              x• Yleensä nykytila sanele...
3) Uusi looginen tavoitetila (esim. A)•   Kärkipalvelut on linjattava, ja eri    palveluiden päällekkäisyydet on          ...
3) Uusi looginen tavoitetila (esim. B)•   Kärkipalvelut on linjattava, ja eri    palveluiden päällekkäisyydet on    mallin...
3) Uusi looginen tavoitetila (esim. C)•   Kärkipalvelut on linjattava, ja eri    palveluiden päällekkäisyydet on          ...
Dokumentti 1: Esiselvitys      Esiselvityksen lopputuloksena syntyy dokumentti,      joka kuvaa seuraavat asiat:      •   ...
4) Mitä pitää tehdä itse? Mitä voi ostaa?•   Erityisesti oman verkkosivuston roolin    kanssa on pohdittava tarkkaan, että...
Työntekijöiden rekrytointi   Projektien myyminen                                                    Vierityspalkki.fi     ...
5) Verkkosivuston konsepti ja kumppanivalinta•   Konseptisuunnittelun lopputulos pitäisi    olla vaatimusmäärittelytasoine...
Dokumentti 2: Vaatimusmäärittely      • Kuvaa yleiskielellä ja käyttäjälähtöisesti:              ‒   uuden järjestelmän ta...
Verkkopalveluhankinnan vaiheet  Tietohallinnon näkökulma                                     Liiketoiminnan näkökulma     ...
6) Extranetin vaatimusmäärittely ja hankkeistus•   Asiakaskohtaiset palvelut usein    hyvin erityisiä. Vaativat tarkkaa   ...
Kertaus: Lopputulokset valmistelusta
Dokumentti 1: Esiselvitys      Esiselvityksen lopputuloksena syntyy dokumentti,      joka kuvaa seuraavat asiat:      •   ...
Dokumentti 2: Vaatimusmäärittely      • Kuvaa yleiskielellä ja käyttäjälähtöisesti:              ‒   uuden järjestelmän ta...
Bonus: Yleisimmät sudenkuopat                               Aiheina mm.              mobiilipalvelut, monikanavajulkaisu, ...
Yhteenveto: Projektin onnistumisen tekijät                                Valitun teknologian tai    Suunnittelevan       ...
Perttu Tolvanen                            Web-projektien ja                            julkaisujärjestelmien asiantuntija...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Verkkopalveluprojektin hankkeistaminen ja yleisimmät sudenkuopat

1,402 views

Published on

Esitys Talentum Eventsin järjestämässä verkkoasiointi-seminaarissa 13.12.2011. Perttu Tolvanen, Sininen Meteoriitti.

Published in: Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,402
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verkkopalveluprojektin hankkeistaminen ja yleisimmät sudenkuopat

  1. 1. Verkkoasiointi-seminaari, Talentum Events, 13.12.2011VERKKOPALVELUPROJEKTINHANKKEISTAMINEN… ja yleisimmät sudenkuopat.Perttu Tolvanen, konsultti, Sininen Meteoriitti
  2. 2. Kissat pöydällä tänään1. Verkkostrategia (haaveet ja unelmat)2. Nykyisten palveluiden kriittinen tarkastelu (palvelut & teknologia)3. Uusi looginen tavoitetila (oma näkemys kokonaisarkkitehtuuriin)4. Mitä pitää tehdä itse? Mitä voi ostaa ulkoa?5. Verkkopalvelun konsepti ja kumppanivalinta6. Extranetin vaatimusmäärittely ja hankkeistus7. Keskeiset lopputulokset 1. Esiselvitysdokumentti 2. Vaatimusmäärittelydokumentti8. Bonus: Yleisimmät sudenkuopat9. Yhteenveto
  3. 3. 1) Verkkostrategia / kehityssuunnitelma• Verkkostrategia antaa lähtölaukauksen. Strategiassa yleviä tavoitteita hakukonenäkyvyyden parantamisesta aina sosiaaliseen mediaan jalkautumiseen ja itsepalveluasteen nostamiseen.• Usein strategiassa ”kaikki verkkotekeminen” saman sateenvarjon alla.• Strategiasta seuraava askel tiekartan tekeminen. Mitä uudistetaan ja missä vaiheessa? Miten projektoidaan?
  4. 4. 2) Nykytilan kriittinen tarkastelu x• Yleensä nykytila sanelee x liikaa. Uudistuksessa pitäisi katsoa avoimesti nykyistä www ja extranet x arkkitehtuuria, ja miettiä x millainen kokonaisuus palvelisi intranet x paremmin. x x• Sisällöntuottajien haastattelut x x antavat hyvää tietoa.• Ymmärrys markkinatilanteesta kannattaa myös hankkia tässä kohtaa.
  5. 5. 3) Uusi looginen tavoitetila (esim. A)• Kärkipalvelut on linjattava, ja eri palveluiden päällekkäisyydet on Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia. mallinnettava. Intranet – tietovarasto ja sisäinen Extranet-palvelu – yleensä keskustelukanava, yhä hyvin räätälöity useammin konseptiltaan asiakaspalvelukanava. hyvin kaukana web- kanavista. Bisnesjärjestelmä. Bisnesjärjestelmä.
  6. 6. 3) Uusi looginen tavoitetila (esim. B)• Kärkipalvelut on linjattava, ja eri palveluiden päällekkäisyydet on mallinnettava. Intranet – tietovarasto ja sisäinen keskustelukanava, yhä useammin konseptiltaan hyvin kaukana web- Verkkokauppa. kanavista. Verkkokauppa. Bisnesjärjestelmä. Bisnesjärjestelmä.
  7. 7. 3) Uusi looginen tavoitetila (esim. C)• Kärkipalvelut on linjattava, ja eri palveluiden päällekkäisyydet on Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia. mallinnettava. Intranet – tietovarasto ja sisäinen keskustelukanava, yhä useammin konseptiltaan hyvin kaukana web- kanavista. Extranet kumppaneille. Bisnesjärjestelmä. Bisnesjärjestelmä.
  8. 8. Dokumentti 1: Esiselvitys Esiselvityksen lopputuloksena syntyy dokumentti, joka kuvaa seuraavat asiat: • Hankkeen tausta ja tarve • Palveluiden nykytila • Tavoitteet, vaatimukset, priorisointi • Mahdolliset toteutusvälineet • Hankkeen kustannukset ja kannattavuus • Aikataulu • Hankkeen organisointi ja hallintaLähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
  9. 9. 4) Mitä pitää tehdä itse? Mitä voi ostaa?• Erityisesti oman verkkosivuston roolin kanssa on pohdittava tarkkaan, että mitä kaikkea on järkevää tehdä itse?• Sosiaalisen median palvelut tarjoavat mahdollisuuksia ulkoistaa tekemistä kolmannen osapuolen palveluihin ja tehdä asiat jopa tehokkaammin.• Esim. Videot voidaan hoitaa Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia. BrightCovella tai Vimeo Pro:lla.• B2B-firmat voivat hyödyntää LinkedIniä kumppaniverkostojen rakentamiseen, samoin esim. yliopistot ovat tehneet alumnien suhteen.• Asiakaspalvelu ja monet muut toiminnot voivat hyödyntää Facebookia.
  10. 10. Työntekijöiden rekrytointi Projektien myyminen Vierityspalkki.fi Yrityshakemistot PinPoint Meteoriitti.com(Kansainvälinen yleisö) IT-alan lehdet, esim. blogiyhteistyö Tietoviikossa Tunnettuuden lisääminen
  11. 11. 5) Verkkosivuston konsepti ja kumppanivalinta• Konseptisuunnittelun lopputulos pitäisi olla vaatimusmäärittelytasoinen dokumentti, joka kiteyttää sen mitä halutaan ehdottomasti tehdä itse – ja mihin voidaan käyttää muita palveluita. Verkkosivusto – yleensä viestintää ja markkinointia.• Tämän dokumentin perusteella voidaan valita julkaisujärjestelmä ja yhteistyökumppani toteutukseen.• Mitä isompi projekti kyseessä (50 000 euroa on järkevä rajapyykki), niin sitä järkevämpää on valita ensin julkaisujärjestelmä ja vasta tämän jälkeen toteutuskumppani.• Jos verkkopalvelun konsepti nojaa vahvasti muista järjestelmistä saataviin tietoihin, niin IT kannattaa ottaa mukaan valintaprosessiin.
  12. 12. Dokumentti 2: Vaatimusmäärittely • Kuvaa yleiskielellä ja käyttäjälähtöisesti: ‒ uuden järjestelmän tavoitteet ja taustan ‒ käyttäjät ‒ sisällöt ja rakenteen ‒ käyttöliittymät ‒ toiminnallisuudet ja sovellukset ‒ ylläpitotoiminnot ‒ tekniset reunaehdot ja vaatimukset ‒ jatkokehitysideatLähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
  13. 13. Verkkopalveluhankinnan vaiheet Tietohallinnon näkökulma Liiketoiminnan näkökulma IT-strategia/ Verkkopalvelustrategia/ IT:n kehittämissuunnitelmat Hankekohtainen esiselvitys Looginen arkkitehtuuri Vaatimusmäärittely Teknologia- ja toimittajavalinta Teknologia- ja toimittajavalinta Teknologia- ja toimittajavalinta Fyysinen arkkitehtuuri/ Toteutusprojekti Infran toteutusLähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
  14. 14. 6) Extranetin vaatimusmäärittely ja hankkeistus• Asiakaskohtaiset palvelut usein hyvin erityisiä. Vaativat tarkkaa määrittelyä ja suunnittelua, jopa prototyyppejä.• Integraatiot kartoitettava jo alussa. Tarkennettava suunnittelun edetessä.• Identiteetinhallinta / pääsynhallinta extraneteissa korostunutta.• Ketterät kehitysmenetelmät hyvin soveltuvia extranet-projekteihin, koska usein kustannukset useita satoja tuhansia ja lopputuloksena räätälöity kokonaisuus.
  15. 15. Kertaus: Lopputulokset valmistelusta
  16. 16. Dokumentti 1: Esiselvitys Esiselvityksen lopputuloksena syntyy dokumentti, joka kuvaa seuraavat asiat: • Hankkeen tausta ja tarve • Palveluiden nykytila • Tavoitteet, vaatimukset, priorisointi • Mahdolliset toteutusvälineet • Hankkeen kustannukset ja kannattavuus • Aikataulu • Hankkeen organisointi ja hallintaLähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
  17. 17. Dokumentti 2: Vaatimusmäärittely • Kuvaa yleiskielellä ja käyttäjälähtöisesti: ‒ uuden järjestelmän tavoitteet ja taustan ‒ käyttäjät ‒ sisällöt ja rakenteen ‒ käyttöliittymät ‒ toiminnallisuudet ja sovellukset ‒ ylläpitotoiminnot ‒ tekniset reunaehdot ja vaatimukset ‒ jatkokehitysideatLähde: Sami Kalanen, konsultointijohtaja Sininen Meteoriitti
  18. 18. Bonus: Yleisimmät sudenkuopat Aiheina mm. mobiilipalvelut, monikanavajulkaisu, portaalih aaveet, ”pankkimainen käyttökokemus”, ”kevyet integraatiot”, vanhoista palveluista uuteen siirtyminen.
  19. 19. Yhteenveto: Projektin onnistumisen tekijät Valitun teknologian tai Suunnittelevan julkaisujärjestelmätuotteentoimiston osaaminen ja Looginen, soveltuvuus toteutettava ja hallittavaasiantuntijakonsultointi kokonaisuus Julkaisun ja Asiakkaan oma Projektitoimittajan jatkokehityksen osaaminen ja osaaminen ja hallinta työpanos työpanos
  20. 20. Perttu Tolvanen Web-projektien ja julkaisujärjestelmien asiantuntijaKiitos.Lisää tietoa:- twitter.com/perttutolvanen- vierityspalkki.fi – blogi web-asiantuntijoille

×