1. Kommentointi 3
Työkalu yhteisölliseen
asiakirjojen kommentointiin

2. Onko sinulla palautelaatikko, Onko palaute hukkunut
joka on kuin musta aukko? sähköpostissa muun postin sekaan?
Tuleeko palautelomakkeita ja Vietätkö aikaa kehityspalavereissa,
puheluita joka suunnasta? jotka eivät johda mihinkään?

3. SAATKO LIIKAA HEIKOSTI VALMISTELTUA JA
HUONOSTI JÄSENNELTYÄ PALAUTETTA?

4. ASIAKKAASI/YHTEISTYÖKUMPPANISI/TYÖNTEKIJÄSI
HALUAVAT PALAUTTEEN ANNETTUAAN TIETÄÄ,
MITEN SE
NOTEERATTIIN
– JA ETTÄ SE
NOTEERATTIIN.

5. KAADA TARPEETON TIILISEINÄ ITSESI
JA PALAUTTEEN ANTAJAN VÄLILTÄ.

6. Dicole Kommentointi on
yhteisöllinen työkalu
asiakirjojen kommentointiin
ja editointiin.
Työkalun avulla nopeutat
ja parannat julkista tai
sisäistä päätöksentekoa.
Halutessasi saat helposti
asiakirjoihin ulkopuolista
palautetta.

7. ASIAKIRJOJEN KOMMENTOINTI KÄYTÄNNÖSSÄ
Asiakirja.
Asiayhteyden kommentointiketju
ja kommenttien kannatus.
Koko asiakirjan kommentointi.
Koko asiakirjan kommentointiketju.

8. NÄIN KOMMENTOIT ASIAKIRJAA:
Kommentoi asiakirjaa kohta kohdalta...
1. Maalaa teksti, jota haluat kommentoida.
2. Kirjoita kommentti ilmestyvään ikkunaan.
3. Puhekuplan numero kertoo kommenttien
määrän.
...tai kokonaisuutena.

9. SAAT ENEMMÄN JA HYÖDYLLISEMPÄÄ PALAUTETTA.
80% KÄYTTÄJISTÄ
suosii asiayhteyteen perustuvaa kommentointia
(annotointia) koko asiakirjan kommentoinnin sijaan.
(DICOLE SISÄINEN ASIAKASTUTKIMUS, 2010)

10. ASIAKIRJOJEN PÄIVITYS KÄYTÄNNÖSSÄ
‣ Tiimi voi päivittää asiakirjaa suoraan
selaimesta ilman sähköpostin lähettelyä.
‣ Muutokset tallennetaan versiohistoriaan.
‣ Versioita voidaan vertailla.
‣ Muutosehdotuksia on helppo
käsitellä ja sisällyttää asiakirjaan.
‣ Kannatusten määrä auttaa priorisoinnissa.
‣ Valmiin asiakirjan voi lukita,
jolloin siihen ei voi enää lisätä ehdotuksia.

11. ASIAKIRJOJEN PÄIVITYS TEKNISESTI
‣ Muokkaustila ei koskaan kadota tekstiä:
teksti tallennetaan palvelimelle jatkuvasti.
‣ Eri käyttäjät voi muokata samaan aikaan eri
osia, ei versiokonfliktien vaaraa.
‣ Asiakirjaan voi sisällyttää:
Videoita Widget-
Taulukoita Kuvia Muotoiluja
ja ääntä ohjelmia

12. ASIAKIRJAT PALVELUSSA: PERUSRAKENNE
ALUEET ASIAKIRJAT YKSI ASIAKIRJA ASIAKIRJA OSISSA
Kuva, video,
Avoin esitys yms.
Osio yksi
Vapaa
liittyminen Avoimet tai Osio kaksi
yksityiset
työtilat.
Vain
kutsusta
Aiemmat versiot 1.0 1.1 1.2
...
Kommentit

13. 1. Palaute on konkreettisempaa, koska sitä ei ole
irroitettu asiayhteydestä.
2. Vertaisarviointi parantaa palautteen laatua.
3. Palautteeseen tulleet kannatukset helpottavat
palautteen tärkeyden arviointia.
4. Muiden kommenttien näkeminen suhteessa
lopputulokseen lisää läpinäkyvyyttä.
5. Läpinäkyvyydellä vähennät päällekäisen
palautteen määrää ja teet näkyväksi,
miten palaute huomioidaan.
6. Palautteen käsittely ei ole enää yhdestä henkilöstä
kiinni: kuka tahansa voi osallistua
palautteen käsittelyyn.
7. Vältä turhaa sähköpostiliikennettä.
ETUJA

14. PALVELULLA ON USEITA SOVELLUSKOHTEITA
‣ Strategioiden ja muiden
suunnitelmien kommentointi.
‣ Verkkodemokratia ja kansalaisten
osallistaminen päätöksentekoon.
‣ Hakemusten ja muiden asiakirjojen
yhteinen tuottaminen.
‣ Asiakasohjeistusten ja
asiakaspalvelun kehittäminen.

15. KOMMENTORI
KAUPUNGIN STRATEGIAN KOMMENTOINTI
Case: Hämeenlinnan kaupunki
• Kaupunkilaiset osallistuvat strategia-
asiakirjojen kommentointiin.
• Koosteet muutosehdotuksista
käsitellään valtuustossa.
• Asiakirjojen kommentoijat saavat
tunnustusta palautteesta, joka johtaa
muutoksiin asiakirjojen sisällössä.

16. TEKES STRATEGIATORI
STRATEGIASTA KESKUSTELU JA KOMMENTOINTI
Case: Tekes
• Strategian työstäminen alkoi
keväällä keskustelukierroksella, jota
fasilitoidaan keskustelunvauksilla ja
taustamateriaalilla.
• Strategian ensimmäinen versio
valmistuu syksyllä julkista
kommentointia varten.

17. PAKETTI

18. PAKETIN SISÄLTÖ
‣ Dicole Kommentointi SaaS-palveluna (sovellusvuokraus)
avaimet käteen -periaatteella. Palvelu sijaitsee varmuuskopioiduissa ja
fyysisesti tietoturvallisissa (sertifioitu) tiloissa Helsingissä.
‣ Asiakaskohtainen domain. Joko ohjaus tai *.dicole.net osoite.
‣ Asiakaskohtaisen ulkoasun toteutus.
‣ Laskutuskausi 1, 2 tai 4 laskua vuodessa.
‣ Rajattomasti julkisia tai suljettuja alueita, sekä käyttäjätunnuksia.
‣ Rajattomasti tallennustilaa asiakirjoille ja oheismateriaaleille.
‣ Palvelun käyttöliittymä saatavilla suomen, ruotsin tai englannin kielellä.
‣ Tuki asiakkaan yhteyshenkilöille sähköpostilla ja puhelimitse.
‣ Iltapäivän koulutustilaisuus asiakkaan ylläpitäjille.
‣ Käyttöohje käyttäjälle ja ylläpitäjälle.
‣ Vain oman organisaation käyttöön.
Ei jälleenmyyntiä ilman erillistä sopimusta asiasta.

19. Dicole Oy – Ota yhteyttä ja kysy lisää.
Fredrikinkatu 61 A, 8. kerros +358 9 2316 4424
PL 955 myynti@dicole.com
00101 Helsinki www.dicole.com
dicole
SOSIAALISEN TEKNOLOGIAN
ASIANTUNTIJA.