Keskiviikkona 14.12. klo 9.30 järjestimme webinaarin, jossa paneuduimme Canon Oy:n Business Development Manager, Juuso Enjalan, kanssa tulostamisen ja fyysisten dokumenttien säilyttämisen käytäntöihin.
Tulostaminen ja fyysisten dokumenttien säilyttäminen on yllättävän suuri tietoturvariski niin pienissä kuin suurissakin yrityksissä. Pikainen vilkaisu asiantuntijan salkkuun, tulostimen vieressä olevaan roskakoriin ja pöydillä lojuviin papereihin paljastaa monesti tilanteen karulla tavalla.
Luonnollisesti EU:n tietosuoja-asetuksella (GDPR) on vaikutuksensa myös fyysisesti säilytettäviin dokumentteihin ja niiden tietoturvaan.
Oletko koskaan ajatellut, että tietoturvan huomioiminen tulostamisessa voisikin yllättäen säästää rahaa? Katso nauhoitteesta, mitä tämä tarkoittaa.
Webinaarissa käsittelimme mm. seuraavia asioita:
Mitä meillä tulostetaan tai saadaan tulostaa?
Miten varmistetaan, että tulosteet päätyvät oikealle henkilölle?
Parhaat käytännöt fyysisten dokumenttien tietoturvan kannalta?
Tulosteiden ja fyysisten dokumenttien tietoturva tietosuoja-asetuksen valossa?
3. 3
Miltä tämänpäivän moderni työympäristö näyttää?
3
80% Yrityksistä pitää
dokumenttien
turvallisuutta yhtenä
tärkeimmistä
prioriteeteistä
White paper: Barometre GED
80%
370 on keskimääräinen tuntimäärä
jonka IT tuki käyttää henkilökunnan
avustamiseen tulostuslaitteiden
vioissa 75 hengen kokoisissa
yrityksissä vuodessa.
A CXO's guide to MPS, Photizo Group
370 Hrs
Vuonna 2018, 30% yrityksistä
laajentaa mobiilisten
työnkulkujen määrää
IDC FutureScape: Worldwide Mobility 2016
Predictions Nov 2015, # 259815
30%
4. 4
63%*
Ei tarkkaa käsitystä
tulostamiseen liittyvistä
kustannuksista
Hankintatoimi
41%
Ei mitään käsitystä
tulostamiseen liittyvistä
kustannuksista
Käyttäjä
BrightBlue Independent Research - Emerging Markets Business*
Insights, 2015 and Western Europe** Office Insights, 2013
51%**
Ei tarkkaa käsitystä
tulostamiseen liittyvistä
kustannuksista
Tiesitkö…
?
5. 5
Lähes 50% helpdesk-kutsuista
liittyvät jollain tavalla tulostamiseen
24% tulosteista ei koskaan
noudeta tulostimelta
Jopa 6% yritysten liikevaihdosta
voi kulua dokumenttien tuottamiseen
IDC, 2013
Tiesitkö…
?
6. 6
Teknologiatrendit ja -kehityshankkeet
”Digitaalista menestystä
ei synny ilman ihmisiä”
Accenturen Technology Vision 2016:
• Tänä vuonna teknologiatrendien
kulmakivenä on ihmisten
asettaminen etusijalle.
• Digitaalisuuden luomia mahdollisuuksia
hyödyntävät
yritykset tukevat työntekijöiden
teknologisen osaamisen ja
luovuuden kehittämistä ja kasvattavat
siten liiketulosta.
• Digitaalisuuteen siirtyminen on
ihmisten muutosjohtamista ‒
yrityksen kulttuurin päivittämistä
digiaikaan, jotta toimialan muutoksiin
voidaan vastata.
PROSESSIT
IHMISET
TEKNOLOGIA
8. Digitaalisuus ja tulostuksenhallinta
Ronny Karlsson
Business Development Manager
NT Ware
”Canonilla on jo lähes 1000 tyytyväistä
uniFLOW-yritysasiakasta. uniFLOW-
tulostuksenhallintaratkaisu tehostaa
asiakirjaliikenteen prosesseja,
helpottaa dokumenttien jakamista,
turvaa luottamukselliset tiedot sekä
vie tulostamisen ja skannauksen
älykkäästi mobiiliaikaan.”
• Tulostuksenhallinnan teknologiat, sovellukset ja
asiantuntijapalvelut luovat strategisen perustan tiedon
tallentamiseen, käsittelyyn ja tulostamiseen
• Ratkaisumme tehostavat asiakkaan prosesseja,
varmistavat dokumenttien tietoturvaa sekä parantavat
kokonaishallintaa, seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä
10. GDPR
Velvoitteet:
• Organisaatioiden on toteutettava tarvittavat
tekniset ja organisatoriset toimenpiteet,
joilla voidaan varmistaa ja osoittaa, että
tietojen käsittelyssä noudatetaan tätä asetusta
• Tilivelvollisuus
• Tietosuojavastaavan nimitys
• ilmoitusvelvollisuus tietoturvaloukkauksesta
• Henkilötietojen käsittely, poisto. Luovutus
siirto jne…
11. Yksityisyys v’s Suojaus
Kulttuuri
Eri käsitykset
Muuttuu nopeasti
Voidaan vaikuttaa
Laki
Absoluuttinen
Muuttuu hitaasti
Lobbaus
Kulttuur
i
TekniikkaProsessi
Suojaaminen
13. Skannaa mihin vain
Digitaalinen työnkulkukoneisto tehostaa prosesseja – Esimerkkinä valmiita kohteita
Dropbox
Google Drive
Therefore
SharePoint
Exchange/Email
Folder/FTP
DMS/ECM:
Worksite,
FileNet,
Open Text,
Alfresco
OneDrive
Box
Travel Expenses
14. Tulostamiseen voi liittyä tietoturvariskejä
YLEINEN ONGELMA #1: käyttäjät eivät tunne tulostusympäristöään
Käyttäjät saattavat valita väärän tulostusjonon ja tulostaa
asiakirjansa useita kertoja useisiin tulostusjonoihin.
Syntyy riski, että:
• luottamuksellisia asiakirjoja unohtuu tulostimille
• asiakirjoja ajelehtii ympäri organisaatiota
• dokumentit joutuvat vääriin käsiin
YLEINEN ONGELMA #2: tulostuslaitteet yleisissä tiloissa
Jos tulostin on yleisessä tilassa, on sen käyttöä vaikea valvoa.
Syntyy riski, että ulkopuoliset pääsevät käsiksi asiakirjoihin, jopa
kopioivat ja skannavat niitä.
Kun tulostusympäristö on
hajanainen ja käyttäjät
eivät tunne sitä hyvin,
tietoturva vaarantuu,
kustannukset lisääntyvät ja
työntehokkuus vähenee.
16. Tietoturva voidaan jakaa neljään
osa-alueeseen
tulostusympäristöissä. Osa-alueet
ovat:
1. Käyttäjätunnistautuminen
2. Verkkotietoturva
3. Dokumenttien tietoturva
4. Kovalevyn tietoturva.
17. Käyttäjille yksi
tulostusjono
Tulosteet seuraavat sinua
valitsemallesi tulostimelle
• Ei tulostusta väärään paikkaan
väärään aikaan
Useita vaihtoehtoja
tunnistautua
• Erilaiset RFID –lukijat
• Käyttäjätunnus ja salasana
• PIN -koodi
Käyttäjä näkee vain oman
tulostusjononsa
ja siellä tulostusta
odottavat työt
Miten tulostamisen tietoturva voidaan ratkaista?
19. Uusi teknologia sopeutuu nopeasti
muovautuvaan työympäristöön ja tukee
joustavaa työntekoa modernilla
käyttöliittymällä.
imageRUNNER ADVANCE
C5500 sarja
www.uniflowonline.com
20. • QR koodi yhteys
• NFC ja Bluetooth yhteydet (optiona) - käytettäessä Canon Print Business ohjelmaa
• Käyttäjät voivat printata ja skannata mobiililaitteiltaan WI-FI yhteyden avulla
• Useita tapoja printata mobiilisti: AirPrint, Mopria, Canon Print business app, uniFLOW
Liikkuva työ…suoria yhteyksiä mobiililaitteista
tulostuslaitteeseen
Yhdistä laitteet seuraavien tekniikoiden avulla:
1) NFC* 2) Bluetooth* 3) QR Code 4) Manuaalisesti (WI-FI)
Manual
SSID/
Password
1 2 3 4
Only for 1, 2
and 3
*Optiona
2
0
21. Tulostuksenhallinta
SUUNNITTEL
UMääritetään
menetelmä ja infra,
jolla tavoitteet
saavutetaan
KÄYTTÖÖNOTTO
Käyttöönotto
sujuu hallitusti
tarkan suunnitelman
ja viestinnän ansiosta
Ratkaisun validointi
HALLINTA
Palvelut ja jatkuva
hallinnointi hoidetaan
sovitun mukaisesti
SEURANTA
Palveluiden jatkuva arviointi
takaa, että tavoitteet
saavutetaanMÄÄRITYS
Tunnistetaan todelliset
tarpeet, määritetään
vaatimukset ja
kustannukset
22. Kulut ja säästöpotentiaali on ovat todennettavissa
Tuottavuutta voidaan todennetusti edistää ja IT-tuen työkuormaa helpottaa
Ympäristörasitus minimoidaan ja kehitystä jatkuvasti mitataan
Tietoturva on halutulla tasolla ja sen tuomat säästöt ovat mitattavissa
Teknologia ja yritysjärjestelmät tukevat toisiaan saumattomasti, joka edistää sähköistä asiointia.
Käyttäjäkokemus parantuu selvästi
Tulostusinfrastuktuuri on optimoitu, kontrollissa , mitattavissa ja kehitettävissä
Jatkuvan kehittämisen merkitys
Osallistujien tervehtiminen
Tarvittaessa odotellaan hetki. Aloitus viimeistään 9.35.
[Kuva videoon]
Esitellään vetäjät:
Teemu Tiainen, Centero Oy:n asiakassuhteista vastaava
Lisäksi asiantuntijavieraana Canonilta Juuso Enjala, joka voi esitellä itsensä tarkemmin oman puheenvuoronsa aluksi
Aihe yleisesti:
Syyskuussa käsiteltiin EU:n tietosuoja-asetusta ja sen vaikutuksia yritysten toimintaan. [SEURAAVA SLIDE]
Älykkäämpää toimistotyöskentelyä. Automatisoimalla manuaalisia tai toistuvia tehtäviä ja tarjoamalla asiakirjojen hallintaratkaisuja, joiden ansiosta voidaan työskennellä älykkäämmin, Canon auttaa asiakkaitaan vähentämään toimintakustannuksia, lisäämään tuottavuutta ja hallitsemaan paremmin yrityksen asiakirjoja.
If you had asked me in mid 2015 if the GDPR would be finalised by the end of the year I would have said no, indeed I did. However due to the fall of safeharbour that Max Schrems effected, GDPR came into being on the 17th Dec 2015 when the final text as agreed.
Point 1
Privacy and Protection are different topics. Privacy is what your customers want you to do, protection is what the law demands that you do. For too long the game has been loaded in the direction of protection, aiding businesses but as the cost of data privacy – and the consumer.
The GDPR rebalances that equation and loads the dice in the favour of the consumer
Point 2
It often said that when it comes to process, Culture and technology that technology is last… not in the case of the GDPR. Technology is where your data is present and so therefore isn’t a poor cousin to the other 2 it has equal importance.
Same as before (slide 22 notes)
Benefits of the Service
Kerrotaan että seuraavaksi käsitellään mahdollisia kysymyksiä, joita esityksen aikana on tullut. Kysymyksiin palataan vielä myöhemmin.
Kiitetään kiireisimpiä.
Kerro, että Centero auttaa tietoturva-aiheisissa asioissa mielellään.
Kerro että kuukauden päästä seuraava tietoturva-aiheinen palaveri, josta lisätietoa tulee sähköpostilla ja Centeron sivujen kautta.
Pohjusta vähän aihetta.
Lopetus viimeistään 10.30.