В работе дано анализ текущей ситуации туристского потенциала области. На основе различных анализов, авторы разработали инвестиционной и маркетинговой стратегии, а также рекомендации.

1. ПРОЕКТ
ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ООН
В РЕСПУБЛИКЕ УЗБЕКИСТАН
ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ МЕСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ:
ГРАЖДАНСКОЕ УЧАСТИЕ И ПАРТНЕРСТВО
Маркетинговая стратегия развития
Зааминской туристической зоны
Мнения, выражаемые автором данной публикации, могут не совпадать с официальной
позицией ООН, ее подведомственных организаций, включая ПРООН и стран участниц
Ташкент - 2011

2. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
3
Содержание
1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ 6
1.1 Краткое описание туристического рынка Узбекистана 6
1.1.1. Общая оценка туризма в Узбекистане 7
1.1.2. Общий обзор Джизакской области и Зааминского района 8
1.1.3. Оценка потенциала и перспектив развития
туризма в Зааминском районе 12
1.2. SWOT – анализ Зааминской туристической зоны 15
1.2.1. Сильные стороны 15
1.2.2. Слабые стороны 15
1.2.3. Возможности 16
1.2.4. Риски и угрозы 16
1.3. Анализ конкурентов 18
1.4. Уникальность предложения туристических услуг 21
1.5. Отзывы специалистов туристической отрасли 22
1.6. Анализ открытых источников 24
1.7. Оценка уровня рыночного предложения 34
1.8. Недостатки и проблемы 35
2. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ 37
2.1. Миссия туристической зоны «Заамин» 37
2.2. Маркетинговые цели 37
2.2.1. Краткосрочные маркетинговые цели 37
2.2.2. Долгосрочные маркетинговые цели 38
2.3. Целевые группы потребителей 38

3. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
4
2.4 Концепция позиционирования 41
2.4.1. Позиционирование тур. зоны "ЗААМИН" на внутреннем
рынке туристических услуг 41
2.4.2. Позиционирование тур. зоны "ЗААМИН" на
международном рынке туристических услуг 42
2.4.3. Позиционирование по отношению к туристам 42
2.4.4. Позиционирование по отношению к туроператорам 42
2.4.5. Позиционирование по отношению к инвесторам 43
2.4.6. Позиционирование по отношению к общественности 44
2.4.7. Позиционирование по отношению к гос.органам 44
2.4.8. Позиционирование по отношению к местным жителям 44
2.4.9. Позиционирование по отношению к конкурентам 45
2.4.10. Позиционирование по отношению к СМИ 45
2.5. Комплекс маркетинговых мер по методике маркетинг-микс
4P: Product - Price - Promotion – Place 46
2.5.1. PRODUCT - Описание основных услуг (туров) 46
2.5.2. PRICE - Политика ценообразования 48
2.5.3. PROMOTION - Рекламно-информационное обеспечение 49
2.5.4. PLACE - Каналы продаж 55
2.6. Стратегия сохранения природы 65
2.6.1. Рекомендации по природоохранным мероприятиям 65
2.6.2. Рекомендации по утилизации отходов, СЭС-контролю 66
3. ИНВЕСТИЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ 67
3.1. Типовой инвестиционный проект "Гостевой дом" 67
3.2. Типовой инвестиционный проект "Зеленый ларек" 68
3.3. Индивидуальный инвестиционный проект "Чойхона" 68
3.4. Рекомендации по развитию инфраструктуры 69
4. МЕНЕДЖМЕНТ И КОНТРОЛЬ 71
4.1. Система менеджмента 71

4. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
5
4.2. Подготовка кадров 71
4.3. Контроль и мониторинг 72
4.4. Программа мероприятий по развитию Зааминской
туристической зоны 72
Приложения 77

5. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
6
1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
1.1. Краткое описание туристического рынка Узбекистана
Туризм является сложным, многогранным понятием,
представляющим комплексную систему взаимосвязанных отраслей,
являясь одновременно видом деятельности, формой рекреации, отраслью
национальной экономики и способом проведения досуга. За быстрые
темпы роста туризм был признан экономическим феноменом столетия.
Узбекистан входит в состав 24 государств, официально участвующих
в Программе Шелковый путь UNWTO. В число этих стран в настоящее
время также входят: Азербайджан, Армения, Греция, Грузия, Египет,
Израиль, Иран, Италия, Казахстан, Китай, Кыргызстан, Монголия,
Народно-Демократическая Республика Корея, Пакистан, Республика
Корея, Российская Федерация, Саудовская Аравия, Сирийская Арабская
Республика, Таджикистан, Туркменистан, Турция, Украина и Япония.
Учитывая большое количество богатых и разнообразных историко-
культурных центров и множество привлекательных для посещения
естественных объектов туризма, расположенных вдоль 12 000 км. древних
дорог, Шелковый путь, как концепция туризма, обладает большим
потенциалом роста. При условии получения необходимых инвестиций и
уделения должного внимания со стороны правительств, он имеет шансы
стать одним из наиболее востребованных международных туристских
маршрутов. Ведь на долю стран участвующих в Программе Шелковый
Путь, приходится 30% международных туристских прибытий в мире и 20%
поступлений от международного туризма.
На сегодняшний день туризм может стать одним из наиболее
перспективных направлений развития регионов Узбекистана и призван
способствовать эффективному использованию богатейшего природного и
культурно-исторического наследия, приобщение к которому, с одной
стороны, послужит расширению культурного уровня, оздоровлению и
отдыху граждан, а с другой – экономическому развитию, решению
проблемы занятости в городах и отдаленных населенных пунктах, а
главное – созданию дополнительных источников дохода экономики
регионов.
В Узбекистане туризм - развивающаяся отрасль. Во всех сферах
туристской деятельности, как на государственном уровне, так и на
региональном, идет поиск новых форм работы, расширение сферы
предложения и углубление его специализации, создание новых туристских
комплексов. Направление туристских потоков в Узбекистане охватывает

6. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
7
все больше регионов.
Общеизвестно позитивное влияние туризма на экономику регионов,
но, не смотря на очевидные выгоды, далеко не все регионы Узбекистана
способны на настоящий момент в полной мере использовать свои
туристские ресурсы для привлечения туристов и оздоровления
региональной экономики. В этих условиях появилась
объективная необходимость перенести центр ответственности в решении
проблем развития туризма на областной, и особенно, на местный уровень,
где это решение может наполниться реальным содержанием с необходимой
адаптацией к условиям той или иной территории, с учетом имеющихся
ресурсов и возможностей для развития туризма.
1.1.1. Общая оценка туризма в Узбекистане
Узбекистан обладает уникальными природными и историко-
архитектурными ресурсами, что привлекает сюда большой поток туристов.
Туристическая отрасль – одна из самых молодых и динамично
развивающихся отраслей Узбекистана. Статистические данные за годы
независимости, свидетельствуют о положительной динамике основных
показателей туристской деятельности в стране.
Туризм относится к высоколиквидной отрасли, то есть отрасли с
быстрой отдачей вложенного капитала. Однако, как показывает анализ,
вклад туризма в национальную экономику Узбекистана явно недостаточен,
и это обусловлено в первую очередь нереализованным в должной мере
туристским потенциалом ряда областей и районов (например, Зааминский
район Джизакской области), а также недостатками существующей системы
управления предпринимательством в области туризма на областном
уровне. С учетом того, что система управления развитием туризма не
является обособленной, она должна представлять собой часть общей
региональной системы управления экономикой и социальными
процессами.
В настоящее время, для решения проблем развития регионального
туризма разрабатываются программы, призванные помочь выйти из
создавшегося положения, и наметить основные направления развития
туристской отрасли в регионах. Перед государственными структурами,
практиками, туристскими организациями стоят следующие задачи:
создание единой базы данных в регионах по всем объектам культурно-
исторического наследия, природно-ландшафтного краеведения,
национально-заповедных территорий; совершенствование нормативно-
правовой базы в области туризма; объединение усилий местных органов
власти и общественности для придания новых импульсов развития туризма
в регионах.

7. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
8
Проблематичность нынешнего уровня развития туризма состоит в
том, что туризм в таких регионах как Зааминский район Джизакской
области, при наличии высокого туристского потенциала, не выступает
катализатором экономического и социокультурного развития вследствие
неразвитости туристской инфраструктуры и несовершенства нормативно-
правовой базы в сфере туризма.
1.1.2. Общий обзор Джизакской области и Зааминского района
Джизакская область расположена в центральной части Республики
Узбекистан между реками Сырдарья и Зерафшан, граничит на севере,
северо-востоке с Республикой Казахстан и Сырдарьинской областью, на
юго-востоке с Республикой Таджикистан, на западе и юго-западе с
Навоийской и Самаркандской областями.
Территория области составляет 21,2 тысяч кв. км, или 4,8%
территории Узбекистана. В настоящее время в состав области входят 12
административных районов: Арнасайский, Бахмальский, Галляаральский,
Джизакский, Дустликский, Зааминский, Зарбдарский, Зафарабадский,
Мирзачульский, Пахтакорский, Фаришский и Янгибадский,
административный центр - город Джизак.
Благодаря географическому расположению, климатическим
условиям и природным богатствам Джизакская область считается одним из
особенных регионов страны. Территория области характерна
разнообразием природных ландшафтов, уникальными экзотическими
элементами рельефа и климата. По своим природно-климатическим
условиям область относится к зоне резко континентального климата, лето
жаркое, сухое, зима сравнительно мягкая. Средняя температура в январе -
+1С, +4С, в июле +26С, +28С градусов. За год выпадает до 400-500 мм
осадков, вегетационный период длится 240-260 дней, относительная
влажность составляет 78-80 %, летом - 20-40%.
На склоне горного хребта Туркестан, обладающего уникальной
экосистемой, расположен Зааминский национальный парк. Важную роль в
экологии области играют и два заповедника, четыре лесных хозяйства,
одна лесная экспериментальная станция, Айдар-Арнасайская система озер.
Самый крупный из них, площадью почти 12 тысяч гектаров, находится на
юге Джизакской области, в Зааминском районе. Имеются все возможности
для развития экологического туризма.
Помимо этого, Джизакская область имеет древнюю историю.
Многие древние поселения на территории области стали известны
благодаря греческим летописцам, которые описывали поход Александра
Македонского в Азию. Особенно летописцы упоминают города Кирапол
(современный Заамин) и Газо. Возможно Газо - это древний Джизак.

8. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
9
Благодаря водам реки Санзар в этом районе процветали поливное
земледелие и ремесленничество, что способствовало возникновению здесь
древних городов. Огромное влияние на развитие жизни оазиса оказал
торговый путь через Уструшану, связывающий Восток с Западом, где
развивалось сельское хозяйство и ремесленничество, велась торговля
шерстяными тканями и одеждой, шѐлком, ювелирными и металлическими
изделиями, уструшанским нефритом.
Зааминский район отличается от других районов своей природой.
Северные и восточные территории равнинные, южная территория
холмистая и горная местности. Подъѐм с крайней северной части района до
крайней южной части составляет 2200 метров (с 300 метров до 2500
метров над уровнем моря). Климат резко континентальный, т.е. лето
жаркое сухое, а зима очень холодная. Годовое количество осадков
составляет 260-300 миллиметров. Период вегетации (период года, в
продолжение которого возможны нормальные рост и развитие растений)
составляет 240 дней.
Зааминский район Джизакской области
(по состоянию на 01.01.2011 г.)
Количество населения (чел.) 141 300
Из них:
Городского (33,8%) 47 788
Сельского (66,2%) 93 512
Женщин (52%) 73 476
Количество домохозяйств 21 961
Количество семей 32 288
Территория (тыс.кв.км.) 286,6
Плотность населения (чел./тыс.кв.км) 493
Административно-территориальные единицы
Количество городов районного значения 1
Количество посѐлков городского типа 1
Количество сѐл 12
Количество населѐнных пунктов 80
Количество Махаллинских Сходов Граждан 27
Национальный состав населения Зааминского района

9. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
10
Национальности Кол-во Процентное
соотношение
Узбеки 132398 93.7
Киргизы 7771 5.5
Русские 155 0.11
Казахи 56 0.04
Татары 264 0.19
Корейцы 14 0.01
Немцы 10 0.007
Азербайджанцы 14 0.01
Уйгуры 15 0.01
Чеченцы 1 0.001
Таджики 367 0.26
Украинцы 17 0.01
Турки 1 0.001
Другие национальности 208 0.08
Количество: 141300 100
Населенные пункты и численный состав Зааминского района
№
Названия населенных
пунктов
Кол-во
жителе
й
мужчин женщин
1 Город Даштобод 23130 3842 5494
2
Поселок городского типа
Заамин
24658 4447 6062
3 Село Бешкуби 6250 881 1520
4 Село Гулшан 7309 1187 1539
5 Село Дуоба 4480 497 754

10. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
11
6 Село Истиқлол 6977 1190 1609
7 Село Навоий 18104 2659 4203
8 Село Оби хаѐт 4533 615 969
9 Село Тинчлик 5482 882 1163
10 Село Тошкесган 4435 619 875
11 Село Чорвадор 8434 1167 1904
12 Село Ширин 7082 998 1707
13 Село Янги хаѐт 8209 1173 1511
14 Село Галлакор 12217 1804 2978
ИТОГО: 141300 21961 32288
В Зааминском районе действуют более 50 организаций и
учреждений, 23 ассоциации водопользователей. Кроме этого, Зааминское
лесное хозяйство с территорией 41757 гектар, Зааминский национальный
парк с территорией 27902 гектаров, в т.ч. покрытая лесом площадь
составляет 16828 га. Имеется охранная зона, но не утверждена Кабинетом
Министров Республики Узбекистан. На востоке территория парка граничит
с Республикой Таджикистан.
Зааминский заповедник с территорией 8933 гектаров также
расположен на территории района. В данной горной, лесной местности

11. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
12
находятся такие места отдыха, как Зааминский санаторий, Зааминский
филиал Ассоциации туристов Узбекистана, 2 пансионата (перешли в
частную собственность). Заповедник и Национальный парк, которые
находятся в Зааминском районе, по площади занимают территорию в 20
тысяч гектар. Их природные особенности уникальны своими ландшафтами
и температурными характеристиками.
Окрестные засушливые предгорья испещрены каньонами. Вдоль
берегов рек и ручьев разрослись тугаи - пойменные заросли серебристого
тополя, плакучих ив и джиды. Выше, за селением Дугоба, уже начинается
горный лес, но не хвойный, а ореховый и фруктовый. А на подступах к
перевалу Суфа, на высоте от 1700 до 2500 метров леса арчи, переходящие в
высокотравные альпийские луга. В Заамине деревья арчи в высоту
достигают 10 метров, а значит, их возраст может составлять от 120 до 800
лет.
В Джизакской области до настоящего времени сохранилось немало
одиночных реликтовых можжевельников возрастом до 2500 лет. Здесь их
охраняют как местные достопримечательности. Разнообразен животный
мир заповедника: зайцы, лисы, снежные барсы, дикобразы, волки, кабаны,
медведи, туркестанские рыси, черные аисты, кеклики, улары (горные
индейки).
В Зааминском районе в отличие от соседних районов, среди
населения преобладают этнические киргизы, начавшие вести здесь
оседлый образ жизни еще со времен существования Кокандского ханства.
Кочевое племя, так же как и юг Кыргызстана, относящиеся к Памиро-
Алтайской горной системе с очень похожим климатом, растительностью и
ландшафтами, сохранило традиционный уклад жизни, родной язык,
национальную школу. Заняты они в основном пастбищным овцеводством в
высокогорных районах, разведением коней, выращиванием злаков на
рукотворных террасах на склонах гор.
1.1.3. Оценка потенциала и перспектив развития туризма в
Зааминском районе
Имеющиеся в районе рекреационные ресурсы позволяют развивать
различные виды туризма и принимать гостей круглогодично. Как
результат, Зааминский район способен предложить широкий спектр услуг
для любителей культурно-познавательного и активного отдыха.
При наличии туроператоров (субъектов туристической
деятельности), разработанных маршрутов по различным видам и
категориям туризма возможно создание нового привлекательного
туристического продукта в регионе и районе. И если при создании нового

12. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
13
туристического продукта использовать все туристские ресурсы района, то
возможно создание туров по следующим направлениям:
- активный туризм: (треккинг и пешие походы в условиях
высокогорья), спелеотуризм, комбинированный туризм (органичные
сочетания различные видов активного туризма в рамках одного
маршрута), самодеятельный (спортивный) туризм, рыбалка и охота;
- экологический туризм (экотуризм): (например, adventure travel),
где мотивацией для туристов является естественная природная среда или
еѐ отдельные элементы: пейзажи, памятники природы, определѐнные виды
растений или животных, или их сочетание.
- лечебно-оздоровительный туризм (рекреационный): используется
в оздоровительных целях, а также в целях профилактики различных
заболеваний;
- культурный туризм (познавательный): посещение исторических,
культурных, географических достопримечательностей;
- фольклорно-этнографический туризм: посещение гостевых до-
мов и центров ремесел, памятников народного зодчества, музеев,
культовых сооружений, знакомство с местным фольклором, национальными
особенностями, местными промыслами и т.д.
В рамках данного исследования были организованы встречи,
прошедшие в г. Заамине и г. Джизаке, на которых присутствовали
представители Программы развития ООН в Узбекистане (ПРООН),
предприниматели, являющиеся инвесторами сферы туризма или
потенциальными инвесторами, представители ТПП, Фонда «Махалля»,
неправительственных организаций, ремесленники.
Проведенные встречи показали высокую заинтересованность
местных жителей в развитии туризма в своем регионе и районе. Они
реально оценивают имеющиеся ресурсы, видят проблемы, пытаются найти
пути их решения.
Среди ресурсов, которые оценивают участники встречи можно
выделить следующие:
 В Зааминском Бахмальском, Фарижском и Мирзачульском
районах много исторических памятников, которые могли бы стать
объектами посещения туристов.

13. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
14
 Есть Национальный парк, в котором имеются уникальные
природные ресурсы.
 Как в Джизаке, так и в Зааминском районе много
ремесленников, которые работают в 25-30 направлениях.
 В отдаленных районах начала работать связь Beeline.
 Имеются сформированные гостевые дома и хозяева готовы
учиться, чтобы принимать иностранных туристов.
В Зааминском районе имеются предприниматели, являющиеся
инвесторами сферы туризма:
- Голд ягуар – пансионат (Эргашев Боходир), «Шаршара» -
пансионат – Ходжаев Алишер (директор Национального парка), «Урикли»
- пансионат - (зона отдыха) – Норматов Анвар, «Халол» - зона отдыха -
Буронбоев Икром, «Зилола» - зона отдыха - Гайрат Уралович.

14. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
15
1.2. SWOT – анализ сильных и слабых сторон
Зааминской туристической зоны
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
1. Это экологически чистый и
близкий к природе отдых, что
особенно актуально в наше время.
2. Возможность оздоровления
организма человека.
3. Хорошая изученность
национальных парков в отношении
биологического, ландшафтного и
культурно-исторического
разнообразия служит надежной
основой для принятия решений при
планировании, развитии и
мониторинге туризма.
4. На территории национальных
парков имеются уникальные
историко-культурные объекты
регионального и всемирного
значения.
5. Инициативы, реализуемые
через местные и региональные
администрации, как правило,
пользуются доверием и поддержкой
общественности, местного
населения и предпринимателей.
1. Нехватка квалифицированного
персонала.
2. Создание условий для
регулируемого туризма и отдыха
представляет собой комплексную
задачу и требует высокого уровня
менеджмента в данной сфере.
3. Слабая предпринимательская
активность населения в сельской
местности, отсутствие у населения
стартового предпринимательского
капитала тормозят развитие
инфраструктуры туризма за счет
местных ресурсов и возможностей.
4. Организационная и штатная
структура национальных парков не
способствует эффективной
реализации задач по созданию
условий для регулируемого туризма.
5. Отсутствует механизм
координации действий по развитию
экотуризма между национальным
парком, органами местного
самоуправления и местными
жителями, что прямо влияет на
процессы планирования и
управления.

15. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
16
ВОЗМОЖНОСТИ РИСКИ, УГРОЗЫ
1. Создание условий для
развития соответствующей
инфраструктуры.
2. Профессиональный подход к
формированию туристского
предложения.
3. Гостеприимство и
обеспечение высокого уровня
обслуживания посетителей.
4. Активизация
предпринимательской активности
местного населения, построение
партнерских отношений со
специализированными
коммерческими структурами, а
также с местными и региональными
органами власти и управления.
5. Развитие туризма ведет к
повышению мотивации к
качественному труду со стороны
специалистов и сотрудников
Национального Парка,
администраций и местных жителей
(дополнительный источник дохода,
возможность повышения
квалификации, расширение
кругозора, более интересная работа
и т. д.).
1. Реклама и маркетинг при
отсутствии конкретного
турпродукта, а также отлаженной
системы регулирования тур.потоков
могут привести к негативным
последствиям.
2. Районные администрации и
муниципалитеты мало
заинтересованы в развитии
предпринимательской деятельности
на своей территории, когда налоги
от нее в местный бюджет невелики.
3. Сильная зависимость от
климатических условий.
4. Существует вероятность того,
что как национальные парки, так и
местные органы власти не смогут
эффективно регулировать
негативное влияние туризма на
окружающую среду через
эстетически неграмотный дизайн
зданий и сооружений, увеличение
количества посетителей и
соответственно загрязнения,
увеличение уровня шума,
противозаконное
природопользование, снижение
качества жизни местного населения
и т. д.
5. Въездной и внутренний
туроперейтинг остается менее
рентабельным, чем выездной. Как
следствие — крайне небольшое
количество региональных и местных
туроператоров, работающих на
прием и обладающих
соответствующим

16. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
17
профессиональным опытом и
необходимыми финансами для
разработки новых турпродуктов.
1.3. Анализ конкурентов
По Республике Узбекистан много исторических
достопримечательностей, которые имеют многовековую историю. Это
такие древние города как Хива, Самарканд, Бухара, Шахрисабз и т.д. Но
говоря о Зааминском Национальном Природном Парке, необходимо
отметить, что именно в том направлении, в котором планируется
предоставлять услуги, а именно в области экотуризма в Зааминском
районе, в настоящее время не имеется конкурентов.
Соотношение спроса и предложения на туристические
продукты в Узбекистане
(% - уровень удовлетворенности спроса, август 2011 г.)
Проведенное маркетинговое исследование (туроператоры, туристы и
др.) показало, что в Узбекистане имеется огромный неудовлетворенный
спрос по таким видам туристических услуг как экотуризм (всего лишь 9%),
приключения и эксртим-туры (20%), горные лыжи/сноуборд (32%).
80
50
39
55
20
41
58
32
9
32
68
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Исторические туры
Археологические туры
Культурный туризм
Фольклорно-этнографический туризм
Приключения и экстрим-туры
Рыбалка в УзбекистанеОднодневные экскурсии
Горные лыжи/сноуборд
Экотуризм
Лечебно-оздоровительный туризм
Рекреационный туризм

17. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
18

18. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
19
Рыночные сегменты (ниши) на туристическом рынке
для освоения Зааминской туристической зоной
- приоритетные рыночные сегменты
- потенциальные (перспективные) сегменты
- высоко-конкурентные (трудные для освоения)
рыночные сегменты
Как показал анализ, для Зааминской туристической зоны наиболее
перспективными рыночными нишами на рынке туристических услуг
Узбекистана являются экотуризм, лечебно-оздоровительный и
рекреационный туризм. Исторический, археологический туризм и
однодневные туры в силу высокой конкуренции со стороны действующих
туроператоров на рынке целесообразно развивать в Зааминском районе в
более долгосрочной перспективе.
На региональном уровне, единственными предлагающими
конкурентоспособные услуги по Джизакской области является Фаришский
район, который может служить примером на начальном этапе.
Исторические туры
Археологические туры
Культурный туризм
Фольклорно-
этнографический
туризм
Приключения и
экстрим-туры
Рыбалка в
Узбекистане
Однодневные
экскурсии
Горные
лыжи/сноуборд
Экотуризм
Лечебно-
оздоровительный
туризм
Рекреационный туризм

19. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
20
Опыт Фариша
В 2004-2005 г.г. волонтер из Германии, отдыхая в данном регионе,
обратил внимание на уникальность природного ландшафта,
археологические памятники и особенности самобытной культуры жителей
отдаленных районов. Он нашел жителей, которые были готовы принимать
туристов в своих домах, которые и стали гостевыми домами. Волонтер
обратился в Республиканский Научно-Учебный Консалтинговый Центр
(РНУКЦ) при НК «Узбектуризм» с просьбой помочь подготовить
правовую основу для создания Общества с ограниченной
ответственностью, чтобы объединить несколько гостевых домов и
получения ими лицензии на туристическую деятельность.
С 2008 года Представительство dvv international оказывает
поддержку гостевым домам, расположенным в Фаришском регионе. Эта
деятельность осуществляется совместно с Республиканским Научно-
Учебным Консалтинговым Центром (РНУКЦ) при НК «Узбектуризм».
Образовательный компонент проекта заключался в проведении
семинаров, которые способствовали повышению квалификации персонала
и потенциала гостевых домов. В результате хозяева гостевых домов
решили объединиться в одну организацию ООО «Табиати Фариш».
На сегодняшний день в неѐ входят 6 гостевых домов.
Объединившись, они совместно решают поставленные задачи, но практика
показала потребность в специалисте, который оказывал бы
консультационную поддержку на месте, изучил бы все потребности,
проблемы, разработал и внедрил стратегию развития туризма в регионе.
Образованное в районе Общество с ограниченной ответственностью
«Табиати Фориш» совместно с программой малых грантов в Узбекистане
Глобального экологического фонда реализует проект «Развитие
экологического туризма на территории Фариша и Кызылкумов». В рамках
проекта продолжается работа по привлечению сюда экотуристов,
улучшению системы предоставления туристических услуг и гостиничного
обслуживания.
В результате совместной деятельности был разработан сайт
nurotau.com. На базе Республиканского Научно-Учебного Консалтингового
Центра НК «Узбектуризм» при поддержке Представительства dvv
international для хозяев гостевых домов были проведены тренинги:
«Дизайн гостевых домов», «Разработка экскурсионных маршрутов»,
«Законодательная база, регулирующая туристскую деятельность»,
«Составление бизнес планов и калькуляций» и другие.
Помимо этого было подготовлено 5 гидов из молодых ребят,
проживающих в данном районе (некоторые из них сыновья хозяев
гостевых домов). К каждому тренингу были подготовлены и переведены
на узбекский язык методические пособия. После обучения хозяева

20. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
21
гостевых домов сделали ремонт помещений, оформили дома в
национальном стиле, перестроили душевые и туалеты, стали разрабатывать
меню к приезду гостей, что позволило не только увеличить поток туристов,
но и увеличило доход хозяев.
В 2009г. ООО «Табиати Фариш» стал одним из участников Workshop
в г. Ташкенте, в рамках которого был проведен Круглый стол с
туроператорами республики, а в 2010г. на Международной ярмарке
туризма в г. Ташкенте на стенде «Джизакская область» они смогли
впервые представить свой целостный туристический продукт. На
сегодняшний день гостевые дома работают эффективно по приему
иностранных туристов.
При поддержке Представительства dvv international и участии
волонтеров Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) на базе
ООО проходят курсы английского языка, выделены средства для
поддержки сайта, два учредителя готовятся пройти курс по основам
туроператорской деятельности в Республиканском Научно-Учебном
Консалтинговом Центре (РНУКЦ) при НК «Узбектуризм». Хотя есть у них
и проблемы. Дважды они пытались получить лицензию на ведение
туристической деятельности и дважды получали отказ без объяснения
причины.
Все это показывает, что без поддержки властей на местах будет
трудно пробиваться на конкурентоспособный уровень предоставления
качественных туристических услуг.
1.4. Уникальность предложения туристических услуг
Как отмечалось выше, за последние 7-10 лет интерес к Узбекистану,
как к объекту международного туризма сильно возрос. Однако уровень
оказания туристических услуг оставляет требует существенного
улучшения. При имеющихся возможностях в настоящее время
международный туризм может стать одним из основных источников
дохода страны.
В ходе проведенного маркетингового исследования, экспертами
туристической отрасли было отмечено, что, к сожалению, в Узбекистане
имеется высокая зависимость от сезонности в туристическом бизнесе:
- сезон с 20 марта по 10 июня и с 25 августа по 30 октября;
- межсезон с 10 июня по 20 августа;
- несезон с 30 октября по 20 марта.
Соответственно, туристические компании должны повышать свой
потенциальный уровень в привлечении туристов и постепенно избавляться
от разделения на сезон, межсезон и несезон.

21. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
22
Для достижения данной цели необходимо развить туристическую
инфраструктуру до международного уровня и предлагать сервисы,
действующие на постоянной основе.
Также туристические компании в Зааминской районе могут
предложить относительно новый вид турпродукта – экотуризм.
Экотуризм — это ответственное путешествие в природные территории,
которое содействует охране природы и улучшает благосостояние местного
населения.
Такой вид туризма, включает в себя путешествия в места с
относительно нетронутой природой, с целью получить представление о
природных и культурно-этнографических особенностях данной местности,
который не нарушает при этом целостности экосистем и создает такие
экономические условия, при которых охрана природы и природных
ресурсов становится выгодной для местного населения.
На основании определений экспертов туриндустрии Узбекистана
выделяются отличительные особенности экотуризма, сформулированных
как набор принципов, которые состоят в том, что экотуризм может
предотвращать негативное воздействие на природу и
побуждать туроператоров и туристов содействовать охране природы и
социально-экономическому развитию».
По словам специалистов, экотуризм в Зааминской районе - это
единственное направление в индустрии туризма, кровно заинтересованное
в сохранении своего главного ресурса — естественной природной
среды или еѐ отдельных компонентов (памятников природы, определѐнных
видов животных или растений и т. д.).
Когда в процесс экотуризма вовлечено местное население, оно также
становится заинтересованным в использовании этих ресурсов на основе
хозяйствования, а не изъятия.
1.5. Отзывы специалистов туристической отрасли
В целях изучения мнения экспертов туристической отрасли
Узбекистана было проведено интервью с ведущими участниками рынка
(всего более 40 тур.фирм).
На вопрос об общей оценке положения рынка туристических услуг
Узбекистана, в том числе на международном уровне были получены
ответы, свидетельствующие о сильной заинтересованности иностранных
туристов на возможность посещения городов-жемчужин Великого
Шелкового Пути, таких как Самарканд, Хива, Бухара, тем самым
создаются предпосылки для параллельного развития нового вида туризма -
экотуризм по Зааминскому району.

22. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
23
На сегодняшний день ведется не достаточная работа по
популяризации туризма в Узбекистане. В стране высокие требования по
лицензированию услуг в сфере туризма. По этой причине, развитие
предложений, набирающих популярность среди зарубежных гостей, таких
как экотуризм, агротуризм, трекинг, маунтинг-тур и д.р, становится
затруднительным.
При имеющем множестве туристических предложений на рынке
Узбекистана, существует ряд отрицательных моментов, мешающих росту
туристического интереса к Узбекистану на международной арене. В
первую очередь это отсутствие новых предложений: все предлагаемые
туры, как в стране, так и за рубежом – однообразны. Так же в
отрицательных отзывах о поездке в Узбекистан особо критикуется уровень
сервиса, тем самым подрывая репутацию Узбекистана как туристического
бренда.
Заслуживают внимания ответы на вопрос об известности,
привлекательности и недостатках туристической инфраструктуры
Зааминского района, в которых был поставлен акцент на известность
Зааминского Национального природного парка и в наличии одноименного
санатория на территории парка. Привлекательность путешествия в данный
район для туристов заключается в богатой природе, чистом воздухе,
возможности совместить отдых с лечением.
К основным недостаткам Зааминского района следует отнести:
отсутствие налаженного транспортного сообщения между данным районом
и крупными городами республики, недостаточное количество информации,
о возможностях проведения досуга отдыхая в Зааминском Национальном
природном парке, не создана система утилизации бытовых отходов,
отсутствие удобств для отдыхающих
Отвечая на вопрос о привлекательности инвестиций в региональную
туристическую инфраструктуру вообще и в Зааминский район в частности,
специалисты туристической отрасли отметили, что самое главное для
инвесторов это окупаемость. Потенциальных инвесторов беспокоит также
не проработанность законодательной базы в сфере сельского туризма.
Было также подчеркнуто, что правила безопасности и меры
предосторожности на отдыхе соблюдаются в данном районе не достаточно
хорошо. Особую опасность представляет отсутствие пожарной части в
Зааминском Национальном природном парке, так как большую часть
территории занимают арчовые леса, велика вероятность возникновения
пожаров, данному аспекту должно быть уделено особое внимание.
Интересные ответы были получены на вопрос о рекомендациях по
стратегии развития туристической зоны Зааминского района, в частности в
сфере поддержки туристической отрасли, в которых прозвучали мнения о
том, что для развития данного района требуется:

23. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
24
 запуск рейсового автобуса от Джизака до Зааминского
Национального природного парка;
 создание удобных гостевых домов и гостиниц;
 решить проблему с коммуникацией района (освещенность
трасс, канализация, создание бытовых удобств);
 открытие стационарных точек торговли как продуктовыми, так
и промышленными товарами;
 необходимо привести проезжие части в надлежащее состояние
(асфальт, бордюры);
 создание информационно-рекламных брошюр;
 разработать туры и маршруты для экотуристических походов
по Зааминскому Национальному Природному Парку;
 привлечь операторов сотовой связи для развития современных
коммуникаций в данной местности, проведения Интернета;
 создать систему льгот и гарантий со стороны государства, а
именно предоставлять путевки профсоюзам и организациям, обеспечить
гарантированную безопасность туристам;
 масштабные инвестиции, а для инвесторов поддержка местных
властей.
1.6. Анализ открытых источников
Целью данного вида маркетингового исследования являлось –
выявить наиболее популярные туристические Интернет-ресурcы, на
которых планируется продвижение туристической зоны "Заамин", а также
изучить мнения, представления иностранных туристов о сфере туризма
Узбекистана.
Анализ проводился по открытым Интернет-ресурсам, в различных
доменных зонах. Всего изучено 217 сайтов.
Для проведения исследования был составлен список туристических
порталов и туристических агентств, по которым анализировались
туристические программы и предпочтения туристов. В основу списка был
положен рейтинг популярности интернет сайтов. Позднее список был
дополнен информацией о туристических агентствах Узбекистана.
Для анализа полученной информации в данном исследовании были
использованы:
- метод частотного анализа данных (как по всей выборке, так и по
отдельным туристическим программам, темам);
- метод поисковых выдач по ведущим поисковым Интернет-
порталам;
- метод построения рейтингов сайтов, ресурсов, порталов по
цитируемости, упоминаемости и т.п..

24. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
25
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОПУЛЯРНЫХ ТУРОВ
Наиболее частые упоминания туров.
Рейтинг туров:
В ходе исследования были выделены следующие туристические
программы:
 Исторические туры по Узбекистану - на территории
Узбекистана находятся величайшие города с сотнями архитектурных
памятников различных эпох. Самарканд, Бухара, Хива, Шахрисабз, Термез
и Коканд известны всему миру.
 Туры в Узбекистан с фиксированными датами – тур-
программа с фиксированными датами прибытия и отлета.
 Приключения и экстрим-туры в Узбекистан – походы,
треккинги, туры на лошадях, верблюжьи и экстремальные туры в горах и
пустынях Узбекистана, рыбалка.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Исторические туры по Узбекистану
Туры в Узбекистан с фиксированными датами
Приключения и экстрим-туры в Узбекистан
Рыбалка в Узбекистане
Комбинированные туры Средняя Азия
VIP туры в Узбекистан
Однодневные экскурсии в Узбекистан
Археологические туры по Узбекистану
Туры по индивидуальному запросу по Великому
Шелковому Пути
Горные лыжи / сноуборд
Экотуризм в Узбекистане

25. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
26
 Рыбалка в Узбекистане – рыболовные туры, уникальные в
масштабах Республики Узбекистан.
 Комбинированные туры Средняя Азия – Центральная Азия –
скомбинированные с Узбекистаном новые направления, исторически
принадлежащие к Центральной Азии.
 VIP туры в Узбекистан – эксклюзивные туры по
историческим городам Узбекистана с высоким уровнем сервиса.
 Однодневные экскурсии в Узбекистан – однодневные
поездки по Узбекистану, отдых в горах, экскурсии по Ташкенту в
сопровождении гида.
 Археологические туры по Узбекистану – приключения,
романтика, море эмоций и впечатлений.
 Туры по индивидуальному запросу по Великому
Шелковому Пути – все включено по желанию заказчика.
 Горные лыжи / сноуборд – отдых на горнолыжных курортах
«Чимган» и «Бельдерсай».
 Экотуризм в Узбекистане - данный тур сочетает в себе
разнообразные виды деятельности для тех, кто увлекается орнитологией,
ботаникой и зоологией. В ходе этого тура предлагается возможность
посетить Национальные заповедники, такие как Зааминский
заповедник, Зарафшанский заповедник, Экоцентр Джейран и другие,
экологически чистые зоны, где Вы сможете увидеть эндемических
представителей флоры и фауны, занесенных в Красную Книгу.
Для каждой туристической программы определялась доля в структуре
потребителя, и рассчитывались рейтинги туристических программ,
производился поиск потребительских отзывов.

26. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
27
Доля проанализированных интернет ресурсов:
Лидеры запросов по словам «Tourism Uzbekistan»
(эти сайты рекомендуется для сотрудничества при
продвижении туристического бренда "ЗААМИН")
# Доменное имя Имя портала Описание
1 http://www.roxanatour.
com/
Roxana Tour Веб-сайт, который
посвящен предоставлению полной
информации об основных турах
Узбекистана
2 http://www.eastlinetour
.com/eng/
eastlinetour Веб-сайт, который
посвящен предоставлению полной
информации о основных турах
Узбекистана
3 http://www.silkroadtrea
suretours.com/
Silk Road Treasure tours Веб-сайт, который
посвящен предоставлению
информации о турах Узбекистана, а
также других стран, таких как Греция,
Турция и т.д.
4 http://orexca.com/tours
_uzbekistan.shtml
Oriental Express Central
Asia
Веб-сайт, который
посвящен предоставлению
информации о всех турах Узбекистана
-Гостиницы
-Туры
5 http://www.uzbek-
travel.com/
Uzbek Travel Туры > Гостиницы > Визы >
Транспорт
0 50 100 150 200
.RU
.COM
.UZ
.BIZ
.NET
.ORG
.EU
Информация об исследованных тур. сайтах в разрезе
доменных зон (всего 217 сайтов)
Русский
Английский
Другие языки

27. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
28
# Доменное имя Имя портала Описание
6 http://www.visit-
uzbekistan.com/
Along the Great Silk Road
Visit-Uzbekistan.com
A website that is devoted to provide full
information about all tours of the
Uzbekistan
-Accommodation
-Tours
7 http://www.advantour.c
om/
Advantour A website that is devoted to provide full
information about all tours of the
Uzbekistan
-Accommodation
-Tours
Как показал проведенный анализ открытых Интернет-источников
наибольшее количество положительных отзывов приходится на
исторические памятники (30%), гостеприимство жителей (16%),
разнообразие меню в кафе (12 %), и относительную дешевизну еды (11%).
Среди наиболее частых причин негативных отзывов на зарубежных и
российских сайтах назывались следующие факторы: неудобства на таможне -
12%, антисанитария 14%, трудности с рыночным обменом валюты - 4%,
сложности получения визы - 9%, плохой сервис - 8 %, малое количество
развлечений - 8%, неудовлетворительные условия проживания - 10 % и др.
Статистика положительных отзывов о туризме в
Узбекистане в % (всего - 215 отзывов)
Остальное; 7 Жители,
гостеприимство; 16
Дешевизна еды; 11
Близость
Узбекистана; 7
Язык общения; 9
Исторические
памятники; 30
Культурная
программа; 4
Кафе (меню); 12
Безвизовый режим
(СНГ); 4

28. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
29
Среди наиболее частых причин негативных отзывов на зарубежных и
российских сайтах назывались следующие факторы: неудобства на
таможне - 12%, антисанитария 14%, трудности с рыночным обменом
валюты - 4%, сложности получения визы - 9%, плохой сервис - 8 %, малое
количество развлечений - 8%, неудовлетворительные условия проживания
- 10 % и др.
Ведущие русско-язычные сайты, формирующие
мнение о турах и туризме в Узбекистане
Доменная зона
Название
портала
Описание
портала
Наличие информации об
Узбекистане
Популярность
портала
http://www.travel.ru/ Travel.ru
сервер
туризма и
путешествий
По поисковым запросам сайт на
первом месте, но по запросу о
турах в Узбекистан информация
отсутствует.
46804
посещений в
день
http://www.votpusk.ru/ в Отпуск.ру
туристическ
ий портал
По поисковым запросам сайт на
втором месте. По запросу
«Туры по Узбекистану»
результат: 3 туристические
компании предоставляющие
туры в Узбекистан.
(http://www.jartour.ru/;
38600
посещений в
день
Статистика негативных отзывов о туризме в Узбекистане (% )
(всего - 438 отзывов)
Антисанитария (кухни,
туалеты); 14
Трудности с
рыночным обменом
валюты; 4
Сложности получения
визы; 9
Плохой сервис
(разгрузка багажа и
т.п.); 8
Малое количество
развлечений; 8
Не комфортный
транспорт; 5
Обман, воровство; 6
Ограничения
платежных систем
(VISA. MasterCard); 8
Ненадежность
тур.фирмы; 5
Обязательная
регистрация в
милиции; 5
Неудовлеворит.
условия проживания;
10
Дороговизна
гостиниц; 3 Другое; 3
Неудобства на
таможне (толпа,
грубость и т.п.); 12

29. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
30
Доменная зона
Название
портала
Описание
портала
Наличие информации об
Узбекистане
Популярность
портала
http://grin-travel.ru/;
http://www.mirtour.ru/)
http://www.turizm.ru/ Turizm.ru
каталог
путешествий
По поисковым запросам сайт на
третьем месте. По запросу
«Туры по Узбекистану»
результат: 3 туристические
компании предоставляющие
туры в Узбекистан.
(http://www.jartour.ru/;
http://avia.turizm.ru/;
http://www.1001tur.ru/)
50611
посещений в
день
http://www.travel.mail.
ru/
Путешествия@
Mail.Ru
туристическ
ий портал
По поисковым запросам сайт на
четвертом месте, но по запросу
о турах в Узбекистан
информация отсутствует.
45720
посещений в
день
http://www.otzyv.ru/ ОТЗЫВ.RU
Отзывы
туристов,
курорты,
турфирмы
По поисковым запросам сайт на
пятом месте, но по запросу о
турах в Узбекистан информация
отсутствует. Но присутствуют
отзывы туристов посетивших
Узбекистан.
23658
посещений в
день
http://turist.rbc.ru/ Turist.ru
виртуально
бюро
По поисковым запросам сайт на
шестом месте, но по запросу о
турах в Узбекистан информация
отсутствует.
15543
посещений в
день
http://www.skitalets.ru
/
Скиталец
сервер для
туристов и
путешествен
ников
По поисковым запросам сайт на
седьмом месте, но по запросу о
турах в Узбекистан информация
отсутствует. Но присутствует
информация о турах по горам
Средней Азии.
9084
посещений в
день
http://tours.gismeteo.r
u/
GISMETEO.
Туризм
каталог
путешествий
По поисковым запросам сайт на
восьмом месте, но по запросу о
турах в Узбекистан информация
отсутствует.
9052
посещений в
день
http://www.tury.ru/ ТУРЫ.ру
поиск туров,
отели,
отзывы
туристов с
фото и
видео,
рейтинги
туроператор
ов, погода
По поисковым запросам сайт на
девятом месте. По запросу
«Туры по Узбекистану»
результат: 6 туристические
компании предоставляющие
туры в Узбекистан.
(http://www.iwf.ru/;
http://www.best-sanatoriy.ru/;
http://www.indigotour.ru/;
http://www.orfey.net/;
http://www.otkrytie.ru/;
http://www.bl-tour.ru/)
48690
посещений в
день
http://www.vokrugsvet
a.ru/
ВОКРУГ СВЕТА
первый
познаватель
ный портал
По поисковым запросам сайт на
десятом месте, но по запросу о
турах в Узбекистан информация
отсутствует. Но присутствует
информация об Узбекистане в
целом, и из одноименной
передачи «Вокруг Света»
10410
посещений в
день

30. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
31
В ходе маркетингового исследования были выявлены следующие
ведущие мировые Интернет-порталы, посвященные международному
туризму (почти на всех из них нет информации о турах в Узбекистане).
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ИНТЕРНЕТ-ПОТРАЛЫ
# Domain Name Portal Name Description
1 http://www.worldtourism
directory.
com
World Tourism
Directory.
com
Countries
Travel agencies
Holidays,
Tours
2 http://www.iexplore.com/ iExplore – come back
different
Trip Finder
Experiences
Travel Guides
Lodging
Gallery
Contests
3 http://travelocity.generalt
ours.com
Travelocity Flights
Hotels
Cars
Vacation Packages
Cruises
Last Minute Packages
4 http://www.asiatranspaci
fic.com
Asia Transpacific
Journeys
Destinations
Custom journeys
Group trips
About us
Giving feedback
Photos
6 http://travel.nationalgeog
raphic.com
National Geographic –
Inspiring people to care
about planet since
1888
Photography
Animals
Environment
Adventure
Travel:
Trip Ideas
Countries
Cities
Parks etc.
Interesting Facts and Pictures
7 http://www.peregrineadv
entures.com/
Peregrine – The spirit
of adventure
Countries, Tours
(with full information on price,
accommodation, duration)
8 http://world-travel-
catalogue.com
World-travel-
catalogue.com
 Automotive (3)
 Cruises (6)
 Destinations (2)
 Language (2)
 Preparation (10)
 Shopping (1)
 Speciality Travel (1)
 Tour Operators (1)
 Transportation (15)
 Travel Guides (1)

31. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
32
# Domain Name Portal Name Description
9 http://www.ietravel.com/ International
Expeditions – World
leader in nature travel
>Destinations
>Travel Specials
>Prepare your trip
>For travel agents
Лидером рейтинга поисковых запросов c выдачей результата на
первом месте по словам "Джизакская область" является портал Wikipedia
(http://ru.wikipedia.org), на котором отмечено, что :
- Джизакская область находится в центральной части Узбекистана
между реками Сырдарья и Зеравшан. Площадь территории области — 21,2
тыс. км². Климат континентальный, засушливый, с жарким летом и
умеренно холодной зимой;
- Экономика области основана на сельском хозяйстве. Основными
сельскохозяйственными культурами в области являются хлопок и
пшеница, также культивируется кормовые культуры, овощи, бахчевые
культуры (дыни и тыквы);
- Животноводство базируется на разведении овец, коз и свиней.
- Производство строительных материалов является доминирующей
отраслью промышленного производства области. Также существует
производство по изготовлению пластмассовых изделий и очистке хлопка,
действует рыбоперерабатывающий завод.
- В области действует большое количество шахт, в которых
добывается полиметаллические руды содержащие свинец, цинк, железо,
также сырьѐ для изготовления извести и известняк.
- Имеется автомобильное сообщение с Ташкентом, Самаркандом,
Бухарой и другими городами Узбекистана.
Также, в Интернете присутствует сайт Хокимиата Джизакской
области (http://www.jizzax.uz).
Статистика Интернет-ресурсов, посвященных Джизакской области:
Обзор активных Интернет-сайтов, освещающих Джизакскую область
Российские сайты; 83Узбекские сайты; 21
Зарубежные сайты; 319

32. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
33
Лидером поискового запроса по слову "Зааминский район" также
является свободная энциклопедия Wikipedia, в которой указано что
"Зааминский туман (район) (узб. Zomin tumani) — административная
единица на востоке Джизакской области Узбекистана. Административный
центр посѐлок Заамин".
По итогам проведенного маркетингового исследования открытых
источников информации о туризме в Узбекистане, Джизакской области и
Заамине, можно констатировать следующее:
1. Международные туристические порталы содержат крайне мало
информации о туризме в Узбекистане в целом, поэтому при продвижении
туристического бренда "ЗААМИН" рекомендуется в обязательном порядке
задействовать эти Интернет-ресурсы (регистрация во многих из них
бесплатная).
2. Достаточно большое количество негативных отзывов в
зарубежных источниках о туризме в Узбекистане может оказать
неадекватное воздействие на процесс принятии решений о выборе туров в
Узбекистан (и в частности в Зааминскую туристическую зону).
Соответственно при изготовлении рекламно-информационной продукции и
переговорном процессе с партнерами и потенциальными туристами
следует учитывать важность нивелирования негативных факторов,
разъяснения прошедших перемен, улучшений и т.п.
3. При продвижении Зааминской туристической зоны целесообразно
проводить целенаправленную работу по подготовке и размещению статей в
свободной энциклопедии Wikipedia, которая может стать бесплатным и
эффективным каналом информирования потенциальных зарубежных
туристов.
4. В Интернете отмечается размытое представление о Заамине, и
часто под этим термином понимаются вместе - Зааминский район,
Национальный парк, заповедник и санаторий. В связи с этим требуется
разработать четкую стратегию позиционирования "Заамина" как единого
бренда комплексной туристической зоны, создаваемой в Зааминском
районе.

33. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
34
5. Информация о Джизакской области в сети Интернете содержится в
избытке, поэтому активного пиар-продвижения области не требуется,
вместе с тем, не хватает информации о туристическом потенциале
Джизакской области.
6. Большое значение при выборах туров иностранными туристами
имеют отзывы побывавших в Узбекистане туристов. В связи с этим,
предлагается открыть на сайте Зааминской туристической зоны страничку
"Отзывы туристов", на которой нужно будет аккумулировать
положительные отзывы туристов на различных языках (желательно с
фотографиями). Также требуется проводить целенаправленную работу на
форумах, чатах и т.п. по наращиванию объемов позитивных откликов.
1.7. Оценка уровня рыночного предложения
Развитие туризма в Зааминском районе может идти по двум
направлениям: развитие охраняемых территорий как объектов экотуризма
и развертывание сети экологических маршрутов по ландшафтам, не
нарушенным хозяйственной деятельностью.
Экотуризм уже сейчас развивается на особо охраняемых природных
территориях многих стран. Экономические условия таковы, что даже
заповедники вынуждены использовать буферные и охранные зоны как
туристический продукт. Привлекательность заповедников особенно высока
у иностранных туристов. В этом случае заповедники могут быть объектами
особой разновидности экотуризма - так называемого научного туризма для
ученых и для просветительско-эстетических туров для более широких масс
любознательных людей.
На сегодняшний день туристические фирмы в Узбекистане
предлагают не более 20 маршрутов, в той или иной мере использующих
природные ландшафты. Однако, кроме как диким, такой туризм назвать
нельзя по следующим причинам:
- отсутствует рассчитанная допустимая антропогенная нагрузка на
территорию, по которой проходят маршруты.
- нет четкого планирования потоков туристов, формирование групп
происходит случайно, они никем не контролируются и не учитываются.
- нет точного расчета себестоимости экотуров, планируемой прибыли
и затрат. Вследствие этого расценки на туры или сильно занижены и
вследствие этого невыгодны, или слишком завышены и потому не
пользуются спросом.
- нет капиталовложений в развитие экотуризма, не отчисляются
финансовые средства ни на восстановление экосистем, ни на развитие
инфраструктуры.

34. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
35
Отсутствует мониторинг экосистем и биоресурсов как на пути
массовых маршрутов, так и мониторинг в заповедниках и национальных
парках. В то же время хорошо организованные системы мониторинга
могли бы стать частью познавательных программ для экотуристов.
Как правило, отсутствует образовательная компонента в организации
тура. Нет гидов, хорошо знающих флору и фауну, обладающих
необходимыми познаниями в области психологии, не обученных приемам
актерского мастерства.
Экотуристы не участвуют в решении местных экологических
проблем. А ведь поле для этого огромное, начиная с элементарной очистки
территории от мусора и кончая участием в экологическом мониторинге и
создании специальных мест для палаточных лагерей, постоянных
оборудованных кострищ, скамеек, беседок и т.д.
На этом основании можно утверждать, что экологический туризм у
нас пока что не является технологически оформленным бизнесом, нет его
четкой организации и эффективного управления. Отсутствует деятельность
по сохранению территориий, вовлеченных в экотуризм.
Экотерритории должны находиться под контролем и управлением
как независимых экологических советов так и туристических ассоциаций
на условиях их теснейшего взаимодействия. Так экологический маркетинг
(продвижение турпродукта на рынок) зависит от степени уникальности
объекта показа, расчетных допустимых нагрузок (от этого зависит число
групп), качества сервиса и т.п.
Изменение одного из этих компонентов влечет за собой снижение
или увеличение потока туристов. Чрезмерная нагрузка туристов на
ландшафт снижает его эстетическую ценность и привлекательность
маршрута.
1.8. Недостатки и проблемы
По результатам исследования Зааминского Национального
природного парка для улучшения сервисного обслуживания туристов
первым делом необходимо решить вопросы:
 Проживание туристов и туры:
- ремонт гостевых домов, постройка кемпингов или коттеджей со
всеми удобствами;
- постоянная обработка (при необходимости) мест проживания
туристов службами СЭС;
- создание различных видов развлечений (экотуры, походы верхом на
лошадях);

35. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
РАЗВИТИЯ ЗААМИНСКОЙ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
36
 Утилизация мусора и природо-охранные мероприятия:
- утилизация мусора - одна из важнейших проблем современной
цивилизации. Особенно тяжело утилизировать неорганизованно
выброшенный мусор, так как помимо проблем, характерных для
утилизации мусора вообще, возникает проблема сбора неорганизованно
выброшенного мусора.
- ликвидация мусора на несанкционированных свалках в пределах
Зааминского района.
- контроль со стороны Администрации Зааминского района за
процессом вывоза мусора населением поселка в установленное место.
Установка штрафов за нарушения.
- при утилизации отходов, необходимо (по возможности) создать
отдельные контейнеры для бумаги, пластика и стекла.
 Создание биотуалетов:
- схема работы биотуалетов проста: отходы попадают в
накопительный бак биотуалета, где смешиваются с торфом. Под
воздействием бактерий происходит начальное компостирование отходов.
По заполнении бака полуфабрикат компоста выносится в компостную
кучу, где и происходит дальнейшее созревание компоста.
- в результате работы биотуалетов отходы разлагаются на
безопасные для окружающей среды компоненты, чаще всего богатые
питательными веществами, которые после окончательного созревания
могут быть использованы как удобрение для почв.
Также среди существующих проблем это разбитые дороги. Весенние
селевые потоки постоянно смывают асфальтовые покрытия. Поэтому
необходимо проработать вопрос зашиты дорог от подобных природных
воздействий.