Dasar Usaha Layanan Pariwisata.pdf

I AM A
TOURIST
DASAR USAHA
LAYANAN
PARIWISATA
DARTI PURWO ARIYANTI, S.PD., M.M.
WELCOME TO X ULP
CLASS
AGENDA
HARI INI
Apa itu Dasar Layanan
Pariwisata
Ruang Lingkup Materi
Tujuan Pembelajaran
Isi Materi
1.
2.
3.
4.
merupakan materi dasar untuk pencapaian
kompetensi-kompetensi inti di bidang pariwisata untuk
mempersiapkan sumber daya manusia yang memiliki
perilaku (soft skills), pengetahuan dan sikap dalam
melakukan pelayanan prima
APA ITU
DASAR LAYANAN PARIWISATA
1 2 3 4 5
RUANG LINGKUP MATERI
BEKERJASAMA DENGAN
KOLEGA DAN
PELANGGAN
BISNIS INDUSTRI
PARIWISATA KESEHATAN,
KESELAMATAN &
KEAMANAN (k3)
DALAM BEKERJA
PROFESI &
KEWIRAUSAHAAN DI
BIDANG PARIWISATA
ALAT & TEKNOLOGI
DALAM BISNIS
LAYANAN
PARIWISATA
Materi ini disiapkan bagi peserta didik untuk memiliki perilaku (soft skills), pengetahuan dan sikap yang dibutuhkan oleh
seorang yang akan berkecimpung di dunia industripariwisata sehingga menjadiseorang praktisi pariwisata handal,
berkualitas, profesional dan berdaya saing tinggi.
l
TUJUAN
PEMBELAJARAN
Memahami proses bisnis industri pariwisata
Memahami kerja sama yang efektif dengan
kolega dan pelanggan
Memahami kerja sama dalam lingkungan
sosial yang berbeda
Memahami prosedur kesehatan,
keselamatan dan keamanan dalam bekerja
Memahami tentang peluang berwirausaha,
jiwa kewirausahaan, serta strategi
berwirausaha di bidang Pariwisata
Menerapkan komunikasi secara efektif
melalui telepon
Mengenal praktik dengan menggunakan alat
bantu bisnis dan teknologi dalam layanan
pariwisata
BISNIS
INDUSTRI
PARIWISATA
1.
Mencari Informasi Pada
Industri Pariwisata
Pengetahuan Dan
Pemahaman untuk
Memperbaharui
Pengetahuan Industri
Pariwisata
KOMUNIKASI SECARA EFEKTIF
MELALUI TELEPON
KERJA SAMA YANG EFEKTIF
DENGAN KOLEGA DAN
PELANGGAN
KERJA SAMA DALAM LINGKUNGAN
SOSIAL YANG BERBEDA
2. BEKERJASAMA DENGAN
KOLEGA & PELANGGAN
Prosedur K3 Dalam Bekerja
Manangani Keadaan Darurat & Mengantisipasi
Standar Penampilan Pribadi
Memberikan Umpan Balik Mengenai K3
3. KESEHATAN, KESELAMATAN &
KEAMANAN (K3)DALAM BEKERJA
1
2
3
4
4. PROFESI & KEWIRAUSAHAAN
di BIDANG PARIWISATA
Memahami Profil
Pekerjaan, Profesi dan
Wirausahawan Yang
Mampu Mengembangkan
Produk Dan Jasa
1
Mengembangkan
Pengetahuan
Pemasaran
2
Mempromosikan
Produk dan Jasa
3
Menerapkan
Keterampilan
Menjual
4
PERKEBUNAN APEL
CONTOH BISNIS USAHA PARIWISATA
BIRO PERJALANAN WISATA USAHA AKOMODASI
Karyawan yang memiliki tugas untuk
menyapa, melayani, memberikan
informasi kepada pengunjung, klien
atau stakeholder suatu perusahaan
terkait dengan tujuan dan informasi
yang dikehendaki
RECEPSIONIST STAFF
Karyawan bagian tiket yang menjalankan
tugas juga sebagai bagian admin
ticketing
TICKETING STAFF
Orang yang tugasnya membuat resep,
menentukan dan menakar bahan-bahan
masakan, memasak, juga menyajikan
suatu hidangan yang enak rasanya,
terlihat indah, dan layak untuk dibayar
CHEF
CONTOH PROFESI di BIDANG PARIWISATA
USE CHOOSE KEEP
5. ALAT BANTU BISNIS & TEKNOLOGI
LAYANAN PARIWISATA
U
Menggunakan Alat
Bantu Bisnis Dan
Teknologi
Memilih Alat Bantu
Bisnis Dan Teknologi
Memelihara Teknologi Yang
Sesuai Dalam Pelayanan
Pariwisata
C K
ALAT & MEDIA
PROMOSI
JENIS
PROMOSI
PARIWISATA
Media promosi adalah sarana yang digunakan
dalam mendukung kegiatan promosi dan
pengenalan produk atau jasa kepada masyarakat
Dasar Usaha Layanan Pariwisata.pdf
Terima kasih!
Kepmenaker Nomor KEP/238/MEN/X/2004 tentang SKKNI Sektor Pariwisata Sub
TIM Penulis, Capaian Pembelajaran Dasar-dasar Usaha Layanan Pariwisata,
MRA-CATC tentang sertifikasi standar ASEAN
William Angliss Institute of TAFE, Assessor Manual: Work Effectively with
colleagues and customers (D2.TCC.CL1.01), 2012.
Sektor Biro Perjalanan Wisata.
Direktorat Sekolah Menengah Kejuruan, 2021.
REFERENSI
1 of 17

More Related Content

Dasar Usaha Layanan Pariwisata.pdf

  • 1. I AM A TOURIST DASAR USAHA LAYANAN PARIWISATA DARTI PURWO ARIYANTI, S.PD., M.M.
  • 2. WELCOME TO X ULP CLASS
  • 3. AGENDA HARI INI Apa itu Dasar Layanan Pariwisata Ruang Lingkup Materi Tujuan Pembelajaran Isi Materi 1. 2. 3. 4.
  • 4. merupakan materi dasar untuk pencapaian kompetensi-kompetensi inti di bidang pariwisata untuk mempersiapkan sumber daya manusia yang memiliki perilaku (soft skills), pengetahuan dan sikap dalam melakukan pelayanan prima APA ITU DASAR LAYANAN PARIWISATA
  • 5. 1 2 3 4 5 RUANG LINGKUP MATERI BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN BISNIS INDUSTRI PARIWISATA KESEHATAN, KESELAMATAN & KEAMANAN (k3) DALAM BEKERJA PROFESI & KEWIRAUSAHAAN DI BIDANG PARIWISATA ALAT & TEKNOLOGI DALAM BISNIS LAYANAN PARIWISATA Materi ini disiapkan bagi peserta didik untuk memiliki perilaku (soft skills), pengetahuan dan sikap yang dibutuhkan oleh seorang yang akan berkecimpung di dunia industripariwisata sehingga menjadiseorang praktisi pariwisata handal, berkualitas, profesional dan berdaya saing tinggi. l
  • 6. TUJUAN PEMBELAJARAN Memahami proses bisnis industri pariwisata Memahami kerja sama yang efektif dengan kolega dan pelanggan Memahami kerja sama dalam lingkungan sosial yang berbeda Memahami prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan dalam bekerja Memahami tentang peluang berwirausaha, jiwa kewirausahaan, serta strategi berwirausaha di bidang Pariwisata Menerapkan komunikasi secara efektif melalui telepon Mengenal praktik dengan menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi dalam layanan pariwisata
  • 7. BISNIS INDUSTRI PARIWISATA 1. Mencari Informasi Pada Industri Pariwisata Pengetahuan Dan Pemahaman untuk Memperbaharui Pengetahuan Industri Pariwisata
  • 8. KOMUNIKASI SECARA EFEKTIF MELALUI TELEPON KERJA SAMA YANG EFEKTIF DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN KERJA SAMA DALAM LINGKUNGAN SOSIAL YANG BERBEDA 2. BEKERJASAMA DENGAN KOLEGA & PELANGGAN
  • 9. Prosedur K3 Dalam Bekerja Manangani Keadaan Darurat & Mengantisipasi Standar Penampilan Pribadi Memberikan Umpan Balik Mengenai K3 3. KESEHATAN, KESELAMATAN & KEAMANAN (K3)DALAM BEKERJA 1 2 3 4
  • 10. 4. PROFESI & KEWIRAUSAHAAN di BIDANG PARIWISATA Memahami Profil Pekerjaan, Profesi dan Wirausahawan Yang Mampu Mengembangkan Produk Dan Jasa 1 Mengembangkan Pengetahuan Pemasaran 2 Mempromosikan Produk dan Jasa 3 Menerapkan Keterampilan Menjual 4
  • 11. PERKEBUNAN APEL CONTOH BISNIS USAHA PARIWISATA BIRO PERJALANAN WISATA USAHA AKOMODASI
  • 12. Karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan tujuan dan informasi yang dikehendaki RECEPSIONIST STAFF Karyawan bagian tiket yang menjalankan tugas juga sebagai bagian admin ticketing TICKETING STAFF Orang yang tugasnya membuat resep, menentukan dan menakar bahan-bahan masakan, memasak, juga menyajikan suatu hidangan yang enak rasanya, terlihat indah, dan layak untuk dibayar CHEF CONTOH PROFESI di BIDANG PARIWISATA
  • 13. USE CHOOSE KEEP 5. ALAT BANTU BISNIS & TEKNOLOGI LAYANAN PARIWISATA U Menggunakan Alat Bantu Bisnis Dan Teknologi Memilih Alat Bantu Bisnis Dan Teknologi Memelihara Teknologi Yang Sesuai Dalam Pelayanan Pariwisata C K
  • 15. JENIS PROMOSI PARIWISATA Media promosi adalah sarana yang digunakan dalam mendukung kegiatan promosi dan pengenalan produk atau jasa kepada masyarakat
  • 17. Terima kasih! Kepmenaker Nomor KEP/238/MEN/X/2004 tentang SKKNI Sektor Pariwisata Sub TIM Penulis, Capaian Pembelajaran Dasar-dasar Usaha Layanan Pariwisata, MRA-CATC tentang sertifikasi standar ASEAN William Angliss Institute of TAFE, Assessor Manual: Work Effectively with colleagues and customers (D2.TCC.CL1.01), 2012. Sektor Biro Perjalanan Wisata. Direktorat Sekolah Menengah Kejuruan, 2021. REFERENSI