Heiskanen, Tuija ja Naamanka, Johanna: Etäkuntoutuksen edellytyksiä
•Download as PPTX, PDF•
1 like•925 views
Heiskanen, Tuija ja Naamanka, Johanna: Etäkuntoutuksen edellytyksiä. Esitys Etäkuntoutus – kuntoutuksen uusi mahdollisuus -seminaarissa 25.4.2016.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (15)
Similar to Heiskanen, Tuija ja Naamanka, Johanna: Etäkuntoutuksen edellytyksiä
Similar to Heiskanen, Tuija ja Naamanka, Johanna: Etäkuntoutuksen edellytyksiä (13)
More from Kelan tutkimus / Research at Kela
More from Kelan tutkimus / Research at Kela (20)
Heiskanen, Tuija ja Naamanka, Johanna: Etäkuntoutuksen edellytyksiä
- 1. Etäkuntoutuksen edellytyksiä TUIJA HEISKANEN, PALVELUVASTAAVA, POHJOIS-KARJALAN SAIRAANHOITO- JA SOSIAALIPALVELUJEN KUNTAYHTYMÄ JOHANNA NAAMANKA, eTUTORIS PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ, TUTORIS OY, JOHANNA.NAAMANKA@TUTORIS.FI Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä
- 2. Etäkuntoutuksen tekniikka Tekniikan valinnassa huomioidaan: ◦ etäkuntoutuksen kuntoutujan tarpeet ◦ tarvittava palvelu ◦ kustannukset ◦ etusijalla turvallisuus ja salassapito ◦ etäkuntoutuksen tulee vastata laadultaan kasvokkain tapahtuvaa kuntoutusta 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 3. Etäkuntoutuksen tekniikka Puhelin ja videoneuvottelu (esim. Lync, Skype, Adobe) suosituimmat etäkuntoutuksen tekniikoista tällä hetkellä ◦ ajasta riippumattomat keinot lisänä Mobiililaitteiden käyttö yleistyy Muut; esim. nettiterapia ja videoasiointi Lisälaitteet; esim. dokumenttikamera, audiometri, asentoa mittaava järjestelmä, VR, robotiikka 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 4. Verkkoyhteydet Huomioitava verkkoyhteyden ja tiedonsiirron nopeus ◦ vältetään yleisimmät ongelmat Vaadittava nopeus riippuu käyttötarkoituksesta Huomioitava verkon kuormitus 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 5. Etäkuntoutuksen turvallisuus Etäkuntoutus on luottamuksellista kuntoutuspalvelua aivan kuten kasvokkain tapahtuva kuntoutus ◦ huomioitava samat salassapito- ja turvallisuusvelvollisuudet Tarkasteltava sekä tiloja että kuka on läsnä kuntoutuksen ajan Sähköisen tiedonsiirron vuoksi voi ilmetä uudenlaisia haasteita 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 6. Etäkuntoutuksen tilat ja materiaalit minimoidaan häiriötekijät valaistus ja akustiikka riittävästi tilaa huonekalujen ja välineiden sijoittelu perinteiset materiaalit sähköiset materiaalit tulostettavat materiaali 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 7. Etäkuntoutuksen suojaus ja salassapito Lähtökohtana päätelaitteen suojaus Virustorjuntaohjelma ja palomuuri Videoneuvotteluohjelmien valinnassa syytä perehtyä tarkasti etäkuntoutusohjelman käyttö- ja tietoturvaehtoihin ennen niiden käyttöä etäkuntoutuksen potilastyössä Turvallisuutta voi lisätä mm. käyttämällä määrättyä tietokonetta vain etäkuntotukseen ja vahva salasanasuojaus Pilvipalvelut soveltuvat sellaisten materiaalien käyttöön, joissa ei käsitellä tunnistettavissa olevia asiakastietoja 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 8. Vastuuseikat Videoneuvottelujen toteuttamisesta potilastyössä säädellään: ◦ tavanomaisten terveydenhuollon toimintaan liittyvien lakien ohella ◦ henkilötietolaissa ja ◦ laissa yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta. Suomessa Valvira (2016) on julkaissut päivitetyn ohjeen etäpalveluiden tarjoamisesta terveydenhuollossa: ”Etäpalveluissa potilastietojen välitykseen ja tallentamiseen käytettävien tietojärjestelmien on täytettävä salassapitoa, tietosuojaa sekä tietoturvaa koskevien säännösten vaatimukset. Vastuu tietosuojasta ja tietoturvallisuudesta niin etäpalveluissa käytettävien yhteyksien kuin siinä syntyvien henkilötietojen käsittelyn osalta on palvelujen antajalla 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 9. Vastuuseikat Suositellaan kuntoutujalta kirjallista suostumusta osallistumisesta etäkuntoutukseen ◦ teknologian ja kuntoutuspalvelun kuvailun ◦ miten etäkuntoutus eroaa kasvokkain tapahtuvasta kuntoutuksesta sekä erityistoimenpiteet ◦ sähköisten potilastietojen ja -materiaalien käsittelystä, säilyttämisestä sekä tuhoamisesta ◦ suunnitelma hätätilanteita varten 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 10. Hallinnolliset näkökulmat Kuntoutuksessa tarvitaan etämenetelmiin liittyvien käytäntöjen yhdenmukaistamista Joissakin tilanteissa etäkäyttö on vielä rajattua säännösten ja ohjeiden puuttumisen vuoksi Asiantuntemuksen turvaaminen asiantuntijan ollessa käytettävissä etäyhteyden välityksellä Etämenetelmien saavutettavuus on varmistettava Sähköisillä ratkaisuilla ja etämenetelmillä voidaan edistää erilaisten palvelujen tasa-arvoista tarjontaa harvaan asutuilla alueilla, ehkäistä tarpeetonta palveluiden viivästymisistä, vahvistaa koordinoitua hoitoa sekä moniammatillista yhteistyötä 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 11. Organisatoriset tekijät ja johtaminen Uuteen tekniikkaan perehtyminen ja sen käyttöönotto voi olla aikaa vievää ja aluksi se voidaan kokea perustyötä hankaloittavia tekijänä Etämenetelmien onnistunut käyttö ja käyttöön motivointi vaatii: • Henkilökunnan perehdytystä, koulutusta ja harjoittelua • Tunnistetaan täydennyskoulutuksen tarve • Uusien työtä ohjaavien toimintamallien ja menettelytapojen kehittämistä 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 12. Käyttäjäystävälliset ratkaisut Edellyttävät käytettävyyden huomioimista jo palveluiden suunnitteluvaiheessa Huomioitava vaivaton pääsy palveluihin, toimintojen merkittävyys käyttäjälle ja käyttäjäystävällisyys Suositeltavaa käyttää helppokäyttöisiä laitteita, sovelluksia ja ohjelmistoja, joiden käytön oppimiseen kuntoutuja ei tarvitse runsasta ulkopuolista ohjausta 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 13. Vuorovaikutus etäkuntoutuksessa Etämenetelmät tukevat kuntoutujien sosiaalista osallistumista Videoyhteyden avulla voidaan kokea läsnäolon tunnetta ryhmässä Etäkuntoutusryhmät ovat tarjonneet kuntoutujille vertaistukea, mikä on tukenut ryhmäläisten yhteisöllisyyttä Etämenetelmät luovat uudenlaisen kontekstin tiimityölle Etämenetelmät auttavat hyödyntämään organisaatioiden sisäistä osaamista entistä enemmän 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 14. Sosiaalinen media ja verkkovuorovaikutus Sosiaalinen media on vaikuttanut ihmisten välisiin vuorovaikutustapoihin sekä ammatillisesti että yksilöllisesti Etäyhteydet ja erityisesti sosiaalinen media ovat muuttaneet ammattilaisten toimintatapoja Sosiaalinen media on laajentanut ammatillisen yhteistyön rajoja Organisaatiot ovat antaneet ohjeita sosiaalisen median käytöstä työelämässä Ammattihenkilöiden tulee käyttää sosiaalista mediaa työssään harkiten ja ammattieettisiä ohjeita noudattaen 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 15. Eettisiä periaatteita Huomioitava kuntoutujan taidot (kognitiiviset, motoriset ja hahmottamisen taidot) ja mahdollisuudet (mm. riittävä käytön tuki) käyttää etämenetelmiin liittyviä tekniikkaa Informoitava kuntoutujaa etämenetelmien hyödyistä ja riskitekijöistä verrattuna kasvokkain toteutuvaan kuntoutusinterventioon Suositeltavaa käyttää kirjallista suostumus- ja/tai sopimuslomaketta ja antaa kuntoutujalle mahdollisuus kysyä etämenetelmiin liittyvästä järjestelyistä ja sopimusehdoista Ennen etäpalveluiden tarjoamista tulee tutustua lakeihin ja säädöksiin, jotka liittyvät erityisesti asiakkaan kanssa yhdessä tuotettuihin materiaaleihin, nauhoitteiden/tallenteiden luomiseen ja arkistoimiseen Ymmärtää ja noudattaa lähestymistapoja, joissa yksityisyydensuoja ja luottamuksellisuus eivät ole uhattuina etämenetelmiä hyödynnettäessä Noudatetaan hyvää kuntoutuskäytäntöä sekä diagnoosiin tai vammaryhmään perustuvaa Käypä hoito -suositusta, hoito-ohjeita tai paikallisia hoitosuosituksia. Kuntoutustyöntekijällä tulee olla asianmukainen perehtyneisyys etämenetelmien käyttöön 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 16. Riskitekijöiden huomiointi Organisaation näkökulmasta mahdollisia haasteita voivat olla mm. taloudellinen tilanne ja teknologian hinta, tarve koulutukseen ja it-tukeen sekä ammattihenkilöiden asenteet Tekniset ongelmat (laitteissa, ohjelmistoissa tai nettiyhteyksissä) voivat haitata etäyhteyttä ja terapian etenemistä, millä voi olla negatiivisia vaikutuksia terapian lopputuloksen kannalta Kuntoutuksessa tulee arvioida etämenetelmien hyödyt ja riskit ennen käyttöä Verkkovuorovaikutussuhteissa tulee ottaa huomioon kuntoutujien mahdollinen haavoittuvuus ja nettikiusaamisen mahdollisuus. Menetelmien soveltuvuus asiakkaan tilanteeseen 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
- 17. Kela. Etäkuntoutus – kuntoutuksen uusi mahdollisuus. 25.4.2016 25.4.2016 ETÄKUNTOUTUS – KUNTOUTUKSEN UUSI MAHDOLLISUUS
Editor's Notes
- Tehokas laajakaista ylläpitää etäkuntoutukseen riittävän laadukasta ääni- ja kuvayhteyttä
- Etämenetelmiä hyödynnettäessä kuntoutuspalveluiden tulee olla luottamuksellisia ja niissä toteutuvat samat salassapito velvollisuudet kuin kasvokkain toteutuvassa kuntoutuspalveluissa (Schmeler ym. 2010; Bates 2014).