PS

1
www.rajapresentasi.com
UNDERSTANDING
GENERAL PUBLIC SPEAKIN
AND COMMUNICATION
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURABAYA
Surabaya School of Public Speaking (SSPS)
Surabaya, 17 Mei 2017

2
Short-Profile
• Name : Fitriana Utami Dewi,M.Med.Kom
• Address: Jl. Sumber Mulyo V/ 15 A,
Bubutan, Surabaya
• HP : 0856 55 123 862
• Facebook : Fitriana Utami Dewi
• Email : fitriinfokom@yahoo.co.id
• Website : sspublicspeaking.blogspot.com
• Activities : Seminar, Workshop dan Training Komunikasi
efektif dan Public Speaking Profesional. Penulis buku best
seller berjudul: Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di
Depan Publik (Pustaka Pelajar, Yogyakarta). Kini menjadi
head of trainer Surabaya School of Public Speaking (SSPS).

4
Topik Pilihan
In-house Training :
1. Entrepreneurship, Business and
Leadership Skills
2. Care & Service Excellence Skills
3. Building Great Teamwork
4. Master of Ceremony (MC)
5. Understanding General Public
Speaking and Communication
6. Achievement Motivation
7. Human Development Training
8. Professional Presentation Skills
9. Elite-Executive Public Speaking
10. Marketing, dan lain-lain

5
Daftar Klien – Business Company
• PT MASPION
• Bank BCA, Danamon, BNI, BTN dan Bank Jatim
• SAVE
• Metro TV
• JTV
• Jawa Pos
• Radar Surabaya
• PT PELNI, PELINDO
• PT HORI Ligthing
• ASTRA dan HONDA
• PT. SEMEN GRESIK
• PT SUCOFINDO
• Kantor PAJAK Surabaya
• Kantor POS Surabaya, dan lain-lain
Perusahaan/
Organisasi Bisnis
yang telah
menggunakan jasa
training dan
consulting kami
dalam bidang
pengembangan
SDM :

6
Daftar Klien – Government Organization
• BADAN DIKLAT PEMPROV JATIM
• BALITBANG PEMPROV JATIM
• PEMKOT SURABAYA
• POLDA JATIM & KEJAKSAAN NEGERI GRESIK
• HUMAS PEMPROV JATIM
• BNN JAWA TIMUR
• BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana
Nasional)
• HIMMAD3KKIM ITS SURABAYA
• BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan
Pembangunan)
• Universitas Muhammadiyah Surabaya
Organisasi
pemerintahan yang
telah menggunakan
jasa kami dalam
bidang pelatihan
dan pengembangan
SDM :

7
BUKU BEST SELLER
SSPS UNTUK
INDONESIA

8
PUBLIC SPEAKING :
Kunci Sukses Komunikasi Efektif
di Era Pasar Bebas ASEAN 2016

9
INDONESIA KITA

10
o Mengapa PUBLIC SPEAKING dan
KOMUNIKASI EFEKTIF perlu dipelajari
dan dipraktikkan saat ini?
o Apa manfaatnya bagi mahasiswa atau karir
masa depan Anda semua ?

11
Penelitian menyatakan 70%
kesalahan di dunia kerja adalah
hasil dari komunikasi yang buruk…..

12
Keburukan dan Kesalahan Umum
dalam PS dan Komunikasi Publik
Speakers/Pembicara
• Kurang perhatian pada audiens
• Menggunakan kalimat emosional
• Memberi informasi yg salah
• Mengalihkan pembicaraan
• Tidak merumuskan pesan sesuai
penerima/ audiens
• Cepat-cepat berbicara dan
Terlalu banyak gagasan, tidak
berhubungan
• Kadang bahasa sulit dipahami
• Dan lain sebagainya
Audiens/Pendengar
• Tidak memperhatikan
• Menjawab sebelum
mendengar lengkap
• Menilai benar salah
sebelum paham
• Menggunakan kalimat
kasar/ emosi
• Bertanya terlalu banyak
• Dan lain sebagainya

13
Komunikasi dan
Lingkup
Masalahnya
Profesor Laswell dari Amerika:
“SIAPA bicara APA dengan MEDIA APA dan
BAGAIMANA Caranya”

14
Apa itu PUBLIC SPEAKING ?
• Berasal dari dua kata dalam bahasa
Inggris, public dan speaking.
• Public : umum, masyarakat dan
khalayak sasar
• Speaking: bicara atau pembicaraan.
• Public Speaking berarti bicara
publik atau pembicaraan di depan
publik

15
Arti PUBLIC SPEAKING
• Perspektif ilmu komunikasi, public speaking adalah
sebagai sebuah cara dan seni berbicara di depan
khalayak umum yang sangat menuntut kelancaran
berbicara, kontrol emosi, pemilihan kata, nada
bicara, kemampuan untuk mengendalikan
suasana, dan juga penguasaan bahan yang akan
dibicarakan.
(Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di Depan Publik,
Fitriana Utami Dewi, 13)

16
DEFINISI PUBLIC
SPEAKING
• Amy Slegel (2009:194) dalam 21st Century
Communication: a Reference Handbook, inti
public speaking menyampaikan pesan
kepada publik bukan hanya kata (words),
melainkan juga dengan bahasa tubuh
(gesture), suara (voice) dan gambar (visual)
FITRIANA UTAMI DEWI

17
Public Speaking= Verbal, Vokal d
Verbal :
Pesan yang kita
kirimkan
Vokal :
Suara yang kita
sampaikan
Visual :
Bahasa tubuh kita
3V Pilar
Public Speaking

18
Ruang Lingkup Public Speaking
•Ruang lingkup public speaking meliputi:
Retorika, Pidato, Master of Ceremony
(MC), Presenter, Narasumber, Speaker,
Penceramah, Khatib, dan lain
sebagainya.
FITRIANA UTAMI DEWI

19
Public Speaking: Ilmu Aplikatif
•Seni yang menggabungkan semua
ilmu dan kemampun yang kita miliki.
Pendek kata, public speaking adalah
ilmu aplikatif. Praktiknya, berani
berbicara di depan umum berarti siap
menyampaikan pesan pada orang-
orang dari latarbelakang berbeda.

20
Faktor
Penghambat
Komunikasi
Publik
 Latar belakang Sosial Budaya
 Bahasa
 Sikap
 Waktu
Jarak
 Lingkungan
Media

21
Bagaimana solusi dan cara praktis public
speaking dan komunikasi efektif ?

22
Apapun yang kita lakukan adalah komunikasi
Cara kita memulai pembicaraan seringkali
menentukan hasil komunikasi
Cara kita menyampaikan pesan selalu
berpengaruh terhadap bagaimana pesan itu
diterima dan dipahami
Memahami Prinsip Komunikasi

23
Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang
diterima, bukan pesan yang ingin disampaikan
Komunikasi merupakan jalan dua arah. Kita harus
memberikan sebaik yang kita terima
Kita adalah apa yang kita bicarakan,
sampaikan, berikan dan lakukan

24
Nilai,
kepercayaan
dan pikiran kita
Rangkaian Keberhasilan
Apa yang kita
ucapkan dan
lakukan
Hasil
Self-fulfilling prophecy
(Pencapaian
keberhasilan sesuai
keinginan kita)

25
Fungsi Komunikasi Efektif
• Mencapai pengertian satu sama lain
• Membina kepercayaan
• Mengkoordinir tindakan
• Merencanakan strategi
• Melakukan pembagian pekerjaan
• Berbagi rasa dan kepedulian

26
1. MENGINFORMASIKAN
(to inform)
2. MENGHIBUR
(to entertain)
3. BERBAGI (to Share)
4. Networking (Jejaring)
6 Tujuan
Komunikasi
5. MENYENTUH EMOSI
(Inspiratif/ Motivatif)
• Nada suara dan pilihan
kata
• Ungkapkan perasaan
Anda
6. MENGGERAKKAN
UNTUK BERTINDAK
(Persuasif)
• Apa yang Anda inginkan
dari kawan bicara?
• Tunjukkan tindakan yang
diharapkan dengan jelas

27
Apa saja manfaat
komunikasi efektif bagi
Anda dan Kita semua ?

28
6 Manfaat Komunikasi
(Steward L. Tubbs & Sylvia Moss)
1. Saling Pengertian (mutual understanding)
2. Pengaruh pada sikap positif (positive thinking)
3. Hubungan yang makin baik (harmony)
4. Kerjasama (cooperative)
5. Tindakan yang diharapkan (good jobs)
6. Kenyamanan, kebahagiaan dan kesuksesan
(happiness and successfulness)

29
Komunikasi Efektif dan Teknik
Public Speaking
1. Dasar-dasar Berbicara Efektif
-Pembukaan
-isi
-penutup

30
Public Speaking
2. Teknik Public Speaking
teknik ice breaking
- Pembukaan menarik: menggunakan ilustrasi
yang marak dan relevan dengan topik pembicaraan
- Gunakan Joke: gunakan gambar iklan,
pengalaman orang lain, hasil riset.

31
Public Speaking
3. Teknik Vokal
a. Pernafasan
b. Volume
c. Ekspresi Vokal:
-pitch, tinggi rendahnya suara
-pace, kecepatan berbicara
-phrasing, kecakapan memenggal kalimat
disertai jeda.

32
1. Membuat sistem informasi yang terstruktur, agar tidak terjadi
kesalahan dalam komunikasi. Misalnya, dengan membuat papan
pengumungan atau pengumuman melalui loudspeaker.
2. Buat komunikasi dua arah antara pimpinan-staf nya menjadi lancar
dan harmonis, misalnya komunikasi pimpinan-staf dengan
membuat rapat rutin, dengan komunikasi yang intens akan
mengurangi masalah.
3. Membiasakan diri untuk komunikasi atau bicara yang baik dan
manfaat kepada orang lain
4. Beri pelatihan dalam hal komunikasi untuk semua pimpinan dan
karyawan serta pihak terkait. Pelatihan akan memberikan
pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam institusi
dan meminimalkan masalah dalam hal komunikasi.
Solusi Mengatasi Masalah Mis-
komunikasi

33
Terima Kasih
Matur Sembah Nuwun
Thank You so Much

PS

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to PS

Similar to PS (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

PS