Incontro formativo su ecommerce presso la Cittadella delle imprese, Taranto

1. Ecommerce – Profili normativi, aspetti
operativi
Avv. Giovanni Fiorino
avv.fiorino@virgilio.it

2. Il valore dell'informazione
Le informazioni generali

3. Le informazioni generali
●Art. 5 Direttiva 2000/31/CE
●Art. 7 D. lg.vo n. 70/2003
●Art. 21 D. lg.vo n. 70/2003

4. Le informazioni generali
●Chi sono
●Dove sono
●Come contattarmi
●Cosa offro
●I costi

5. Il valore dell'informazione
Le informazioni generali nei contratti conclusi con il
consumatore (B2C)

6. Le informazioni generali nei contratti
conclusi con il consumatore
●Art. 6 Direttiva 2011/83/CE
●Art. 10 Direttiva 2011/83/CE
●Art. 49 D.lg.vo n. 21/2014
●Art. 53 D. lg.vo n. 21/2014

7. Le informazioni generali nei contratti
conclusi con il consumatore
●Il diritto di recesso nei contratti a distanza stipulati
dal consumatore
●L'incidenza delle informazioni generali nei contratti
a distanza stipulati dal consumatore

8. Il valore dell'informazione
Le informazioni nelle comunicazioni commerciali

9. Le informazioni nelle comunicazioni
commerciali
●Art. 6 Direttiva 2000/31/CE
●Art. 8 D. lg.vo n. 70/2003
●Art. 21 D. lg.vo n. 70/2003

10. Le informazioni nelle comunicazioni
commerciali
●Cos'è questa comunicazione
●Cosa contiene
●Da chi proviene

11. Il valore dell'informazione
Le informazioni nella formazione del contratto

12. Le informazioni nella formazione del
contratto
●Art. 10 Direttiva 2000/31/CE
●Art. 12 D. lg.vo n. 70/2003
●Art. 21 D. lg.vo n. 70/2003

13. Le informazioni nella formazione del
contratto
●Come si stipula il contratto
●Come rimediare agli errori di inserimento dei dati
●Quali sono le condizioni contrattuali

14. La disciplina normativa dei contratti
virtuali
●Contratto virtuale in senso ampio
●Contratto virtuale in senso stretto

15. La disciplina normativa dei contratti
virtuali
●Art. 9 Direttiva 2000/31/CE
●Art. 13 D. lg.vo n. 70/2003
●Art. 13 comma 4 D.lg.vo n. 70/2003
●Art. 1322 c.c.
●Art. 1326 c.c.
●Art. 1337 c.c.
●Art. 1327 comma 1 c.c.
●Artt. 1341 comma 2 e 1342 comma 2 c.c.

16. La disciplina normativa dei contratti
virtuali
●L'applicabilità della disciplina generale sui contratti
anche quando l'ordine è inoltrato in via telematica
●La distinzione tra contratto virtuale in senso ampio
e contratto virtuale in senso stretto e la deroga
dell'articolo 13 comma 4 d. lg.vo n. 70/2003

17. La disciplina normativa dei contratti
virtuali
●Contratti atipici e libertà delle parti
●Il contratto virtuale in senso stretto
- Il point and click
- Il comportamento concludente

18. La disciplina normativa dei contratti
virtuali
●Contratti virtuali in senso stretto ed offerta al
pubblico
●La conclusione del contratto
●Trattative e responsabilità precontrattuali: il valore
dell'informazione generale nella conclusione del
contratto virtuale
●Il comportamento concludente nel contratto
virtuale in senso stretto
●Le clausole vessatorie nel contratto virtuale in senso
stretto

19. Il valore dell'informazione
Le informazioni e la tutela dei dati personali: il
decreto legislativo n. 196/2003

20. Le informazioni e la tutela dei dati
personali
●Art. 4 D. lg.vo n. 196/2003
●Art. 11 D. lg.vo n. 196/2003
●Art. 13 D. lg.vo n. 196/2003
●Art. 23 D. lg.vo n. 196/2003
●Art. 31 D. lg.vo n. 196/2003
●Art. 33 D. lg.vo n. 196/2003
●Art. 34 D. lg.vo n. 196/2003

21. Le informazioni e la tutela dei dati
personali
●Cosa si intende per “dato personale”
●Cosa si intende per “trattamento” dei dati personali
●Come devono essere trattati i dati personali: in
particolare, le misure di sicurezza ed il trattamento
su supporti elettronici
●Quali sono le informazioni da dare al soggetto i cui
dati personali sono trattati
●Il consenso al trattamento dei dati personali

22. Le informazioni e la tutela dei dati
personali
●Art. 130 D. lg.vo n. 196/2003

23. Le informazioni e la tutela dei dati
personali
●Le “comunicazioni indesiderate”
●Le linee guida del Garante per la privacy in materia
di attività promozionale e contrasto allo spam
●Cos'è lo spam

24. Il consenso per l'invio di
comunicazioni commerciali
● il sistema opt-in e l'eccezione del soft-spam
● l'informazione sulla specifica finalità (marketing,
profilazione, invio a terzi)
● il divieto di registrazione al sito solo previo
consenso al trattamento dei dati per fini
promozionali

25. Il consenso per l'invio di
comunicazioni commerciali
● la documentazione per iscritto
● strumenti di verifica circa l'identità dell'utente che
ha prestato il consenso
● il divieto di mettere “in chiaro” tutti i destinatari
di una mailing list

26. Il valore dell'informazione
Le informazioni e la tutela della proprietà
industriale: il decreto legislativo n. 30/2005

27. Le informazioni e la tutela della
proprietà industriale
●Art. 22 D. lg.vo n. 50/2005
●Art. 2598 c.c.

28. Le informazioni e la tutela della
proprietà industriale
● il domain grabbing
● Il linking
● Il deep linking
● I metatag