Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

E commerce per PMI - Piattaforme e logistica

624 views

Published on

Passare da una clientela locale ad un potenziale target di milioni di persone. Slide del Workshop dedicato all'e-commerce per PMI

  • Be the first to comment

E commerce per PMI - Piattaforme e logistica

  1. 1. Workshop 22.06.2016 Ecommerce per PMI: Introduzione | Piattaforme | Logistica
  2. 2. Di cosa parleremo oggi  ecommerce nel mondo, in Europa, in Italia  trend evolutivi  mobile commerce  marketing e advertising  vendere con i social  analisi di scenario e studio competitor  obiettivi, target e investimenti  le piattaforme di ecommerce  organizzazione e logistica  conclusioni e Q&A SOMMARIO
  3. 3. PREMESSA La Rete rende necessaria, per ogni organizzazione, una strategia di medio-lungo periodo in cui definire priorità, fattibilità, attuazione e valutazione del ritorno degli investimenti. Una strategia presuppone una visione di insieme in cui modelli di business, strumenti tecnologici, comunicazione e web marketing siano valutati congiuntamente.
  4. 4. NELMONDO La vendita on line di prodotti e servizi ha rappresentato nel 2015 il 7,4% delle vendite al dettaglio: oltre 1.600 miliardi di dollari con un +20% rispetto al 2014. I mercati principali si confermano USA e Cina grazie alla forza dei rispettivi marketplace: Amazon e Alibaba. Anche i grandi possono sbagliare: nel 2015 Amazon ha attivato "Amazon destinations" per poi chiuderlo dopo appena 4 mesi.
  5. 5. INEUROPA Il valore dell’ecommerce in Europa è stimato in 477 miliardi di dollari nel 2015. Regno Unito, Germania e Francia coprono circa due terzi del fatturato totale. L'Italia è in settima posizione dopo Russia, Spagna e Olanda. Il totale delle vendite online in Europa vale il 7,3% delle vendite al dettaglio, supera di poco il 7% degli Stati Uniti. 14% 78mld
  6. 6. INITALIA In Italia, le aziende che fanno commercio elettronico sono 16 mila e di queste un terzo di esse è localizzato in Lazio e Lombardia. Gli utenti che hanno accesso a Internet sono 28 milioni pari al 52% della popolazione italiana e 21 milioni quelli che si collegano almeno una volta al giorno. Il 75% della popolazione Internet ha visitato almeno un sito di ecommerce. Il fatturato vale circa 29 miliardi di Euro in crescita del 19% rispetto al 2014.
  7. 7. INITALIA La maggior parte del fatturato è generato dai grandi player internazionali che si stanno posizionando anche in nuovi settori come alimentare e moda. Nel 2015 Amazon ha lanciato, per ora solo a Milano e hinterland, il servizio Prime Now per la consegna della spesa entro 1h. Gli ultimi mesi hanno visto anche chiusure importanti come quella di PosteShop. solo da mobile!
  8. 8. INITALIA
  9. 9. INITALIA
  10. 10. ITREND
  11. 11. ITREND
  12. 12. ITREND
  13. 13. ITREND
  14. 14. ITREND
  15. 15. ITREND
  16. 16. MOBILECOMMERCE
  17. 17. MOBILECOMMERCE La multicanalità e l’ottimizzazione dell’esperienza di acquisto da mobile sono ormai un requisito indispensabile per permettere ai consumatori di utilizzare dispositivi differenti a seconda del contesto e dell’occasione di acquisto e raggiungere gli obiettivi di crescita prefissati.
  18. 18. MOBILECOMMERCE
  19. 19. MOBILECOMMERCE
  20. 20. MARKETING&ADV
  21. 21. MARKETING&ADV
  22. 22. MARKETING&ADV
  23. 23. MARKETING&ADV
  24. 24. MARKETING&ADV
  25. 25. MARKETING&ADV Ottimizzare il tasso di conversione
  26. 26. Campagne di remarketing tracciare la visita di un utente sul mio sito di ecommerce per proporgli promozioni o offerte quando visita altri siti. MARKETING&ADV
  27. 27. Campagne di remarketing tracciare la visita di un utente sul mio sito di ecommerce per proporgli promozioni o offerte quando visita altri siti. MARKETING&ADV
  28. 28. Campagne di remarketing tracciare la visita di un utente sul mio sito di ecommerce per proporgli promozioni o offerte quando visita altri siti. MARKETING&ADV
  29. 29. Campagne di remarketing tracciare la visita di un utente sul mio sito di ecommerce per proporgli promozioni o offerte quando visita altri siti. https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=it MARKETING&ADV
  30. 30. Campagne di remarketing tracciare la visita di un utente sul mio sito di ecommerce per proporgli promozioni o offerte quando visita altri siti. https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-website-custom-audiences MARKETING&ADV
  31. 31. SOCIALMEDIA
  32. 32. SOCIALCOMMERCE Il Social Commerce è l'evoluzione dell'ecommerce in un'ottica di maggiore interattività e partecipazione da parte dei clienti, attraverso la condivisione di informazioni e esperienze d'acquisto in particolare sui social network ma anche su blog, comparatori di prezzi, portali di recensioni.
  33. 33. ILPROGETTO DA DOVE PARTIRE? FARE ECOMMERCE FARE UN SITO DI ECOMMERCE
  34. 34. ILPROGETTO I dieci comandamenti 1. Essere consapevoli delle difficoltà del progetto 2. Condurre un'analisi degli asset attuali 3. Realizzare un'analisi del mercato e del target 4. Studiare i competitor e i casi di (in)successo 5. Redigere un business plan 6. Scegliere la piattaforma migliore per il progetto 7. Curare l'organizzazione e logistica 8. Farsi trovare > il piano di marketing 9. Gestire la fase post-acquisto, fidelizzare 10. Monitorare, (sbagliare) e migliorare
  35. 35. ILPROGETTO Il business plan e le metriche principali 1. Numero di visite allo store 2. Tasso di conversione 3. Scontrino medio 4. Costi di magazzino 5. Tasso di resa dei prodotti 6. Costi di ripristino in stock 7. Costi di spedizione 8. Costi per transazione finanziaria 9. Percentuale di insolvenza
  36. 36. ILPROGETTO La piattaforma 1. Scalabile 2. Affidabile 3. Sicura 4. SEO friendly 5. Facilmente integrabile 6. Intuitiva 7. Veloce
  37. 37. SCENARIO& COMPETITOR
  38. 38. IMARKETPLACE Lo sviluppo dell’e-commerce attraverso la vendita sui marketplace è uno dei trend più chiari di questi anni e trova riscontro nella crescita della percentuale di aziende che utilizzano questo canale di vendita, che sale dal 33% del 2015 all’attuale 41% pur rappresentando per i merchant che li utilizzano solo il 10% del loro fatturato on-line. Gli aspetti negativi sono intuitivi: bassa marginalità e forte concorrenza sul prezzo stimolata dalle stesse piattaforme.
  39. 39. IMARKETPLACE
  40. 40. IMARKETPLACE PRIVATI http://pages.ebay.it/help/sell/fees.html 10% sul prezzo finale + costo degli strumenti PROFESSIONALI (PARTITA IVA) http://pages.ebay.it/help/sell/businessfees.html 4%-9% sul prezzo finale (*) + costo negozio + strumenti
  41. 41. IMARKETPLACE BUSINESS https://services.amazon.it/servizi/vendita-su-amazon/piani-e-tariffe.html 7%-15% sul prezzo finale + costo negozio (40€)
  42. 42. AMAZON
  43. 43. IMARKETPLACE http://pixplace.pixmania.com/it/tariffe 7%-18% sul prezzo finale + costo negozio (39€)
  44. 44. IMARKETPLACE FLASHSALES Solo per utenti "Premium" Utenti registrati I prodotti sono in vendita per 2/3 giorni, con sconti del 40-70 per cento, per i clienti iscritti a un particolare sito.
  45. 45. PRESTASHOP Modelli di business supportati: SaaS, partner qualificati, download
  46. 46. PRESTASHOP
  47. 47. PRESTASHOP
  48. 48. PRESTASHOP
  49. 49. PRESTASHOP
  50. 50. PRESTASHOP
  51. 51. PRESTASHOP
  52. 52. PRESTASHOP
  53. 53. PIATTAFORME ECOMMERCE Esistono numerose piattaforme di ecommerce open source, alcune disponibili come plugin di Wordpress (oltre 1.000) o Joomla, che possono essere utilizzate per il nostro progetto ecommerce. Piattaforme SaaS • Shopify • Prestashop • Bigcommerce • Bigcartel • 3Dcart Stand alone • Prestashop • Magento Plugin Wordpress • WooCommerce • WP eCommerce ...e altri 1.000
  54. 54. PIATTAFORME ECOMMERCE
  55. 55. ORGANIZZAZIONE& LOGISTICA
  56. 56. PAGAMENTI
  57. 57. NEXTEVENTS
  58. 58. LETTURECONSIGLIATE E-commerce vincente | Daniele Rutigliano (Hoepli) Vendere online | Gianluca Diegoli (Sole 24 Ore) Ecommerce Marketing e Vendite | Francesco Antonacci (Hoepli) E-commerce - La guida definitiva | Giovanni Cappellotto (Hoepli) E-commerce book 2016 | Gianluca Diegoli (Simplicissimum) Rapporto Casaleggio & Associati 2016 https://www.casaleggio.it/tag/rapporto-e-commerce-in-italia-2016
  59. 59. GRAZIE PER L'ATTENZIONE Stefano Di Persio dipersio@mediamorfosi.com

×