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LibreOfficeサポートビジネスを1年やってみました

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LibreOffice Kaigi 2016.12 のLTで発表した内容です。
https://wiki.documentfoundation.org/JA/Events/LibOKaigi/201612

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LibreOfficeサポートビジネスを1年やってみました

  1. 1. LibreOfficeサポートビジネスを 1年やってみました 2016年12月10日 アイクラフト株式会社 山本裕計
  2. 2. 自己紹介 山本裕計 1967年生 兵庫県西宮市出身 神戸大学経営学部会計学科卒 バブル期に大量採用された 文系SEとしてコベルコシステム に就職 その後、アイクラフト株式会社を 設立して、現在もっぱら社長業
  3. 3. 会社紹介 1.ITインフラ(サーバ・ネットワーク)の構築・運用 2.ITサポート、フィールドサービス(iSTAFF) 3.データセンター運用 4.ソフトウェア開発 5.OSS利用支援 6.スパコン(HPC)運用、教育、ソフトウェア移植
  4. 4. アイクラフトのLibreOfficeサポート ● 2015年夏頃 榎さんとLibreOfficeサポートをやっ てみようと話を始める ● 2015年9月 LibreOffice Conferenceでコラボラ 社の販売パートナーとなる ● 日本国内で、Level 3 SupportとLong Term Support(LTS)の販売 ● 自治体等に提案
  5. 5. アイクラフトのLibreOfficeサポート
  6. 6. LibrePCの誕生 ● LibreOffice導入検討の動機付けは、コストダウン ● WindowsにLibreOfficeを入れてもあまりコストダウ ンにならない ● LibreOfficeの文書はlinuxのフォントのほうが美しい (山本の個人的感想) ならば、OSからOSSで構成したほうがいい
  7. 7. というのを企画しました。 ● ubuntu ● LibreOffice ● GIMP ● Inkscape ● Firefox ● Thunderbird ● Mozc
  8. 8. 選ばれました ● ひょうご新商品調達
  9. 9. LibreOfficeサポートビジネスの難しさ ● LibreOffice利用者は「コストダウンしたい」という動機付 けなので、サポートにお金を払う意識がない。 ● 件数が少ないと、ちゃんとしたサポート体制を組めない。 ● 業務利用者を対象にしなければならない。家庭利用は ビジネスにならない。 ● LibreOfficeサポートと言っても、8割がたPCサポート。
  10. 10. 無理をしない事業継続 ● 弊社の既存の事業(iSTAFF)の中に組み込む ● コミュニティの力を活用する ● 会社の経費予算の範囲内で支援する – 印刷する、物を買う(備品消耗品費) – 旅費を支援する(旅費交通費) – アルバイト料を払う(雑給) ● 案件を取ってきて、LibreOffice開発者に発注して、 品質向上に間接的に役立つ
  11. 11. LibreOfficeの露出を上げた
  12. 12. LibreOffice Conferenceで 日本人の露出を上げた
  13. 13. 予想しなかった反響 その1 ● 自治体インターネット強靭化 ● ネットワーク分離
  14. 14. 兵庫県 情報セキュリティ強化対策 ● インターネット接続系仮想デスクトップ 2000台 ● xrdpを指定 ● オフィスソフトにLibreOfficeを指定 ● LibreOfficeも含め、サポートが必要
  15. 15. 予想しなかった反響 その2 オンプレミス・オンラインドキュメント・サーバ ● ブラウザでドキュメントを編集したいんだけど、 ● Google DocumentsやMicrosoft Office Onlineな どクラウドサービスは使ってはいけない LibreOffice Onlineで提案中 12月12日結果発表

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