Uploaded byNikita Efimov
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
Документ описывает три метода проверки гипотез в условиях, когда у вас еще нет готового продукта: модель Каной, карточная сортировка и метод вопросов о будущем. Используя эти техники, можно оценить потребности пользователей и их ожидания без создания продукта. Также приводятся конкретные примеры и подходы к проведению исследований.
![Feature Canvas: How to Start Working on a New Feature [UX Salon'18]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/featurecanvasuxsalon-180510185013-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![Feature Canvas: how to start working on a new feature [UXIstanbul'18]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/featurecanvasefimov-180222072131-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
3 способа проверки гипотез, когда у вас ещё ничего нет
- 1. Nikita Efimov, ProductConnect 3способа проверки гипотез когда у вас ещё ничего нет
- 2. Никита Ефимов Product Manager ТренерITMINE {и просто клёвый парень} efimov.nikita@gmail.com fb.com/nikita.efimov slideshare.net/nefimov
- 3. О чём поговорим •Модель Кано • Карточная сортировка • Спрашиваем о будущем в интервью
- 4.
- 5. Степени удовлетворенности Не реализовано Базовая реализация Лучшее на рынке Нейтральность Восторг Удовлетворение Неприязнь Неудовлетворение ВосхищающиеA Основные O Базовые M Неважные I Нежелательные
- 6. Два вопроса 1. Whatare your feelings when {the feature} is included in the service/application? 2. What are your feelings when {the feature} is NOT included?
- 7. Ответы • I likeit this way • It expect it this way • I am neutral • I can live with it this way • I don’t like it this way
- 8. Ценность • Оценить ожиданияи удовлетворенность, когда еще ничего нет • Проверить гипотезу, ничего не создавая • “Гирька” в принятии решения “делать ли следующий шаг”
- 10.
- 11. Классика (en) • Ilike it this way • It expect it this way • I am neutral • I can live with it this way • I don’t like it this way
- 12. Классика (ru) • Мнеэто нравится • Я ожидаю, что эта функциональность будет в продукте • Я отношусь к этому нейтрально (мне всё равно) • Я могу это терпеть • Мне это не нравится
- 13. Шкала Лайкерта Мне этоне нравится Мне это нравится Мне всё равно
- 14. Вариации • This wouldbe very helpful to me • This is a basic requirement for me • This would not affect me • This would be a minor inconvenience • This would be a major problem for me • Это будет очень полезно для меня • Это основное требование для меня • Это не повлияет на меня • Это вызовет небольшое неудобство • Это будет серьезной проблемой для меня
- 15. Вариации • I enjoyit that way • It is a basic necessity or I expect it that way • I am neutral • I dislike it, but I can live with it that way • I dislike it, and I can’t accept it
- 16. Реальный пример • Этомне очень помогает в работе • Так и должно быть • Мне всё равно • Мне это не нравится, но я могу терпеть • Это мне очень мешает в работе Как вы относитесь к наличию предпросмотра последнего сообщения в списке чатов?
- 17.
- 18. Советы • Обязательно погружатьв контекст • Визуализировать идею фичи • Не спрашивать про “космос”
- 19. Пример а b Как выотноситесь к наличию предпросмотра последнего сообщения в списке чатов (пример а)? Как вы относитесь к отсутствию предпросмотра последнего сообщения в списке чатов (пример b)?
- 20.
- 21. Техника, позволяющая понять, каклюди организовывают информацию. “
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
- 32. Обратная. Шаг 1 Карточка №1 Карточка №2 Карточка №3 Карточка №4 Карточка №5 Выхотите дать доступ к документу своему коллеге Васе Пупкину.
- 33.
- 35. Как это делать •С помощью стикеров Быстро, просто, дешево • Средства для совместного взаимодействия Trello, Realtime board, Google Slides • “Нетрадиционная медицина” С помощью файлового менеджера (Google Drive, Dropbox, Проводник и т.д.)
- 36.
- 37.
- 38. 2 “секретные” техники •Подстилочка • Эффект контраста
- 39.
- 40. Как? 1) Узнаем, какчеловек сейчас {это} делает 2) Спрашиваем об отношении к новой идеи “На базе всего, что вы сейчас рассказали, если мы сделаем {вот так-то}, это поможет/повлияет/ и т.д.? Почему?”
- 41.
- 42. Как? 1) Спрашиваем обудущем и фантазиях “А если бы появилась вот такая фича, вы бы стали пользоваться?” 2) Создаем контраст с прошлым “А вы сталкивались с ситуациями, когда вот эта фича была нужна? А можете рассказать подробнее?” “А если б мы сделали вот так-то, вам было бы удобно?”
- 43. Простой алгоритм • Почемудля вас важно {наша фича} или {предложение пользователя} ? • В какой момент времени возникает потребность? • Как часто сталкиваетесь с этой ситуацией? • Как сейчас решаете эту проблему?
- 44.
- 45. Ну вот ивсё… slideshare.net/nefimov efimov.nikita@gmail.com fb.com/nikita.efimov For graphics thanks to freepik.com