Openingspresentatie op het 11e symposium nationaal platform eHealth, thema: e-community, rol van de arts uitgespeeld?! (2009)

1. Health2.0 en eCommunities
Een plek gegund krijgen
Martijn Hulst
martijn.hulst@hutspot.nl

2. blogs, wiki’s, communities, social
linking sites, social network sites,
peer-to-peer music / data / patents /
idea exchange, collaboration tools,
podcasts, microblogging, online
auction, video sharing, podcast,
instant messaging, photo sharing,
personal / vertical search, rss, virtual
worlds, presentation sharing, etc. etc.
etc. etc. etc.

3. Hoeveel ‘whuffie’ heeft u
vandaag verdiend?
3

4. Wat is uw doel?

5. Welke rol speelt eHealth?
bron: www.hln.be

6. Welke rol speelt uw organisatie?
Bron: http://www.uh.edu/engines/epi1969.htm

7. Welke rol speelt uw organisatie?

8. Welke rol speelt uw organisatie?
Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,-
naar €6.300,- in 2020
30-40% van patiënten is niet therapietrouw

9. Welke rol speelt uw patiënt?

10. Welke rol speelt het netwerk van de patiënt?
Community?
Patiënt?

11. Welke rol speelt u in het netwerk van de patiënt?

12. Verandering

13. Vele netwerken

14. Vele vrienden
• Vrienden op Hyves
• Contacten op LinkedIn
• Volgers op Twitter
• Contacten op Slideshare
• Buddies op MSN
• Contacten via Skype

15. Conversaties

16. Altijd en overal

17. Meerdere identiteiten
• Zakelijke identiteit
(bijvoorbeeld in acquisities)
• Privé identiteit
(bijvoorbeeld thuis op de bank)
• Mijn online identiteit
(op bijvoorbeeld mijn blog)
• Mijn virtuele identiteit
(in bijvoorbeeld second life)
17

18. Meer dan een consument
18

19. Samen

20. Communities

21. Actieve communities
21

22. Actieve communities

23. Onstopbaar

24. Dit is de generatie die online inschrijft op producten.
Zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt. Die
zich verbindt en over de geografische grenzen uit de
oude tijd op zoek gaat naar toegevoegde waarde en
nutoptimalisatie in plaats van het winstmaximalisatie
(Justien Marseille, 2006)
24

26. Web2.0 = (Ik * Jijn)wij

27. (Ik * Jijn)wij
• Verbonden zijn
• Overal en altijd
• Zoeken & vinden
• Delen
• Co-creëren
• Remixen
• Gelijkwaardig zijn
• Open zijn

28. (Ik * Jijn)wij
63% zit in sociale
netwerken
68% hecht meer
waarde aan de
mening van de
mede-consument
99% v. 34- = 10,6 uur
Ik
63% v. 50+ = 3,5 uur

29. Sociaal kapitaal
Luisteren, faciliteren, deelnemen,
open zijn, delen, vertrouwen,
samenwerken, etc. etc.
Whuffie wordt gecreëerd
29

30. Zorg?

31. 1 op de 3 patient
baseert zich op info
van niet-medisch
professionals 6% van online
14% schrijft over lotgenoten-
ziekte en informatie is
7 op 10 gaat naar behandeling foutief
dr. Google
3
1

32. Veranderend perspectief

33. Veranderend perspectief

34. Het zorgnetwerk van de patient
Patient

35. De eCommunity van de patient
blogs, wiki’s, communities, social
linking sites, social network sites,
peer-to-peer music / data / patents /
idea exchange, collaboration tools,
podcasts, microblogging, online
auction, video sharing, podcast,
instant messaging, photo sharing,
personal / vertical search, rss, virtual
worlds, presentation sharing, etc. etc.
Patient
etc. etc. etc.

36. Health2.0 = (Ik * Jijn)wij

37. Welke rol heeft de medisch expert?
Wisdom of a crowd
zorgverlener
Wisdom of a professional Patiënt

39. 39

40. Welke rol wordt gegund in de eCommunity?
Overheid
Zorg
verzekereraar
Zorgverlener
Patiënt Patiënten
vereniging
Zorgverlening

41. Hoe kan de eCommunity worden ingezet?
Patient

42. Health2.0 = (Ik * Dr. n* Jij n)wij

43. (Ik * Dr.n * Jijn)wij
Enkele prestatievelden van eCommunities:
– Lotgenoten kunnen zorgen voor stressreductie
– Deling van informatie over eigen gezondheid, zorg en
behandelwijze leidt tot:
• Meer kwaliteit
• Meer veiligheid
• Meer betrokkenheid
– Stimuleren van therapietrouw door sociale ondersteuning
– Deling van taken maakt zorglasten lichter
– Onderlinge hulp en afstemming maakt schadelast minder
Etc. etc. etc.

44. Uw doel?

45. Welke doel?
Zorgvraag per volwassen stijgt van € 3.920,-
naar €6.300,- in 2020
30-40% van patiënten is niet therapietrouw

46. 1e stap

47. Laat een rol gunnen in de eCommunity:
Luisteren, faciliteren, deelnemen,
open zijn, delen, vertrouwen,
samenwerken, etc. etc.
Creëer sociaal kapitaal
47

48. Hoeveel ‘whuffie’ verdient
u morgen?
48

49. www.slideshare.net/martijnhulst | www.hutspot.nl | www.martijnhulst.nl
Zorg2.0-inspiratie | Zorg2.0-projectrealisatie | Zorg2.0-veranderingbegeleiding | Zorg2.0-managementgame | Zorg2.0-quick scan 49

50. Wij zijn Hutspot
Hutspot is gespecialiseerd in organisatie(verander)vraagstukken rondom 2.0-
toepassingen en de nieuwe manier van werken. We vertalen de ontwikkelingen op
digitaal gebied naar betekenis voor mens en organisatie. We werken in een netwerk
met partners die ons aanvullen zoals Microsoft, RedKiwi en Twynstra Gudde. Voor het
maken van webtoepassingen is dat bijvoorbeeld TamTam. Hutspot werkt graag in
cocreatie met opdrachtgevers. Op basis van een gedegen diagnose stellen wij samen
met u de veranderaanpak op. Daarbij geven wij vorm aan zowel de reële (fysieke)
omgeving als de virtuele (werk)omgeving en maken we gebruik van slimme innovatieve
toepassingen (gebaseerd op de nieuwe manier van werken) waardoor wij in staat zijn
om sneller, slimmer, scherpe, en zichtbaarder samen te werken. Beide omgevingen zijn
voor ons essentiële onderdelen van de (verander)aanpak. Dat helpt!

51. Contact met mij
• www.hutspot.nl
• www.martijnhulst.nl
• martijn.hulst@hutspot.nl
• skype: martijnhulst
• twitter: martijnhulst
• 06-21713189
• Patrijsweg 80
2289 EX Rijswijk ZH

52. Credits
Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers,
Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars
Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze
presentatie onmogelijk.
Heel veel dank en laten we blijven delen.
52