The Times They Are A Changin’

666 views

Published on

organisatie sturen niet meer louter op resultaat. Men heeft een maatschappelijke functie. Door te sturen op inhoud wordt de continuiteit van de organisatie beter gewaarborgd en zijn de resultaten veelal beter!

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
666
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • ©
  • Eigen doelstellingen dienen inpasbaar te zijn!!
  • 1) Het begrip mission-statement Coca-Cola: “always a coke within an armlenght of desire” 2) Maar ook een korte omschrijving kan werken: “Schel Management Strategen is een toonaangevend strategisch adviesbureau, dat organisaties adviseert en begeleidt tijdens veranderingsprocessen. Daarbij maken zij gebruik van de nieuwste managementinzichten en –methoden en spelen in op recente maatschappelijke veranderingen.”
  • Strategische thema's kunnen ook “Programma's of activiteiten zijn
  • 1) De strategische thema's zijn hier bijvoorbeeld: “Marktaandeel”, “Klanttevredenheid” en “Productontwikkeling”
  • 1) Het begrip mission-statement Coca-Cola: “always a coke within an armlenght of desire” 2) Maar ook een korte omschrijving kan werken: “Schel Management Strategen is een toonaangevend strategisch adviesbureau, dat organisaties adviseert en begeleidt tijdens veranderingsprocessen. Daarbij maken zij gebruik van de nieuwste managementinzichten en –methoden en spelen in op recente maatschappelijke veranderingen.”
  • ©
  • The Times They Are A Changin’

    1. 1. The Times They Are A-Changin’ (Bob Dylan, 1964) Strategisch Managen (verander-management)
    2. 2. OP ZOEK NAAR SUCCES Situatie NU
    3. 3. OP WEG NAAR SUCCES Situatie NU
    4. 4. Strategisch Managen Operationeel Leiden versus ij
    5. 5. Traditionele Besturingsmodellen Strategisch Management Tactisch Management Operationeel Management
    6. 6. Essentiële Veranderingen <ul><li>Veranderende Mens </li></ul><ul><li>inzicht in doelstellingen </li></ul><ul><li>invloed op doelstellingen (pro-actief) </li></ul><ul><li>resultaat (output) gestuurd (beloond?) </li></ul><ul><li>Veranderende Organisatie </li></ul><ul><li>toenemende immateri ële waarden </li></ul><ul><li>toenemend dienstverlenend karakter </li></ul><ul><li>(product rondom product) </li></ul><ul><li>sturen op niet-financiële factoren </li></ul><ul><li>Dynamiek van Veranderen </li></ul><ul><li>korte geldigheid </li></ul><ul><li>dynamisch proces </li></ul>
    7. 7. Strategisch Managen - model <ul><li>“ focus van de organisatie op de strategie en de uitvoering van de strategie!!!” </li></ul><ul><li>Praktijkgericht management-model </li></ul><ul><li>BSC-principes van Kaplan en Norton geïntegreerd </li></ul><ul><li>Speelt in op de essentiële veranderingen </li></ul><ul><li>Stuurt ook op niet-financiële resultaten </li></ul><ul><li>Vertaalt strategie naar dagelijks (operationeel) managen </li></ul><ul><li>Leidt tot initiatieven tot diep in de organisatie </li></ul>
    8. 8. Strategisch Managen Strategisch Management Tactisch Management Operationeel Management Formuleren Evalueren Initiëren Communiceren
    9. 9. Koers uitzetten <ul><li>Huidige Situatie </li></ul>Nu Visie <ul><li>Helder beeld van toekomst </li></ul><ul><li>Onderkennen van het “gat” </li></ul><ul><li>Omschrijven van de “weg” </li></ul>Strategische Thema's & Kernwaarden
    10. 10. Strategische Thema's <ul><li>Voldoende abstractie-niveau </li></ul><ul><li>Meerjarig </li></ul><ul><li>In hele organisatie “invoelbaar” en bruikbaar </li></ul><ul><li>Motiverend & uitnodigend </li></ul>“ Productiviteit verhogen” “ Klanttevredenheid verhogen” “ Marktleiderschap” “ Veiligheid op straat verhogen” “ Preferent leverancier/werkgever” “ Nieuwe producten ontwikkelen” “ programma's” of “sectoren”
    11. 11. Perspectieven FINANCIEEL (resultaat) KLANTEN (belanghebbenden) INTERNE PROCESSEN KENNIS & INNOVATIE Creëren van Waarde
    12. 12. Strategische Thema's FINANCIEEL KLANTEN INTERNE PROCESSEN KENNIS & INNOVATIE Strategisch Managen Reorganisaties Bedrijfsopvolging
    13. 13. Strategische Doelen <ul><li>Omschrijven het resultaat (output) </li></ul><ul><li>Specifiek (meetbaar en be ïnvloedbaar ) </li></ul><ul><li>In lijn met strategische thema's en kernwaarden </li></ul><ul><li>Betrekking op één perspectief </li></ul><ul><li>Oorzaak – G evolg relatie </li></ul>
    14. 14. Strategische Doelen financieel klanten interne processen kennis en innovatie Rendement verhogen Nieuwe klanten bedienen Omzet per klant verhogen Klanttevredenheid verhogen Acquisitie verbeteren Marketing verbeteren Kwaliteit verbeteren Levertijd verkorten Opzetten Telesales Nieuwe producten ontwikkelen Strategisch bewustzijn verhogen Omzetgroei realiseren
    15. 15. Prestatie-indicatoren (PI`s) <ul><li>Bepalen de voortgang naar het strategisch doel </li></ul><ul><li>Meten de uitkomsten voor een doel </li></ul><ul><li>Zijn “SMART” : </li></ul><ul><li>S pecifiek </li></ul><ul><li>M eetbaar </li></ul><ul><li>A cceptabel </li></ul><ul><li>R ealiseerbaar </li></ul><ul><li>T ijdsgebonden </li></ul>“ Marge per klant/product” “ doorlooptijd order/laboratoriumonderzoek” “aantal actieve klanten” “ % op tijd vertrekkende treinen” “ responstijd op aanvraag info/offerte”
    16. 16. Targets en Initiatieven <ul><li>Vaststellen van streefwaarde (uitdagend) </li></ul><ul><li>Benoemen verantwoordelijken (eigenaren, sponsors) </li></ul><ul><li>Bepalen huidige waarde PI’s </li></ul><ul><li>Initiatieven ontwikkelen </li></ul><ul><li>Accorderen en piketpaaltjes slaan (consensus) </li></ul><ul><li>Meten, evalueren </li></ul>
    17. 17. Initiatieven <ul><li>Concreet plan van aanpak </li></ul><ul><li>Als project benoemen binnen de organisatie </li></ul><ul><li>Team van 3 – 7 mensen </li></ul><ul><li>Doorlooptijd ca. 6 weken tot max. 6 – 9 maanden </li></ul><ul><li>Coach benoemen (sponsor) </li></ul>
    18. 18. Strategisch managen Nu Visie Strategische Thema's & Kernwaarden Targets PI’s Initiatieven
    19. 19. Consequenties <ul><li>Cultuurverandering </li></ul><ul><li>wijze van denken </li></ul><ul><li>wijze van handelen </li></ul><ul><li>Managementverandering </li></ul><ul><li>gelijkvormigheid van leidinggeven </li></ul><ul><li>sturen op andere (extra) criteria </li></ul><ul><li>strategie ondersteunend </li></ul><ul><li>Organisatieverandering </li></ul><ul><li>informatievoorziening </li></ul><ul><li>communicatie </li></ul><ul><li>strategie ondersteunend </li></ul>
    20. 20. Operationeel maken strategie Uitvoeren initiatieven Ontwikkelen initiatieven Bepalen prestatie-indicatoren en targets Vaststellen strategische doelen / Strategisch Dashboard Uitwerken strategische thema's Bepalen visie, strategische thema's en kernwaarden
    21. 21. Tijdsbesteding (indicatief) 1 dag ½ dag Strategisch plan uitwerken en communiceren PM doorlopend Initiatieven ontwikkelen, uitvoeren en evalueren 1 - 2 dagen ½ dag Prestatie-indicatoren & targets vaststellen en meten 2 dagen 1 dag Strategische doelen / Strategisch Dashboard bepalen 3 – 4 dagen 1 dag Uitwerken strategische thema's in workshops 4 dagen 2 dagen Visie, strategische thema's & kernwaarden Adviseur Deelnemers Onderwerp
    22. 22. The Times They Are A-Changin’ (Bob Dylan, 1964) Let’s Change !!

    ×