飛び込み営業のセミナー・成功のコツ、研修・講演のちらみのスライドです（尾島弘一）

1. 『飛び込み営業の成功法則』
株式会社笑顔ライフ
営業・集客相談所ヴリル合同会社
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尾島弘一
http://www.egaolife.info/
http://www.vril.co.jp/

2. 飛び込み営業の基本とメリット
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メリット
コストがかからない
テストマーケティングがしやすい
エリア戦略に適している
業種戦略にも適している
多くの手法と組み合わせがしやすい
顧客フォローもしやすい
※コミュニケーション力・・・
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3. 飛び込み営業のデメリット
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デメリット
スキルが上がりにくい
モチベーションが下がりやすい
できない理由が生じやすい
エリア移動に見込み管理がしにくい
ツールが作りにくい
※行動計画と実行・・・
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4. 飛び込み営業における基礎
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何のために訪問するのか？
→依頼されて訪問しているわけではない
・気持ちが負けない
→訪問した元を取るには？
・何をすべきかを統一
→やってはいけないこと(基礎）
・言葉使い
・最初のポジション
・切り出し（名刺交換）
→最初のハードル
・インターフォン
・受付
・入れる場合
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5. 聞く営業力をマニュアルに入れよう
※聞く営業力とは？
１．気持ちよく話してもらう工夫をする
２．お客様の話を聞きながら、ストーリーを組み立てる
３．お客様に現状や将来の問題点などに気付いてもらう
４．商品説明ではなく、理念・信念・実例から(距離感・信頼感）
５．お客様の会話を覚えておいて、次に加工して使う
※楽しく・笑顔・愉快・きびきび・いきいき
※聞く→感情が動く
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6. コミュニケーション力
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目の前にお客様がいれば・・・
目の前にどうお客様を連れてくるかが重要。
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営業力はコミュニケーション力
コミュニケーションから、興味関心へ移行できるか？
コミュニケーションから、お客様をリサーチできるか？
コミュニケーションから、ストーリーを作れるか？
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お客様の断りとコミュニケーション
コミュニケーションを取りやすい理由(地域・視覚）
コミュニケーションを恐れているのはお客様
※コミュニケーションとは聞く力
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反射的に断る
どう思うだろうか？言いすぎかな？
無視されたくない。無視したくない。
早く帰らないかな。売り込まれたくない。
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7. 大事なことは・・・少しだけ
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依頼されてきているのではない
何の目的で来ているのか？
責任感
達成意欲
積極性
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売るほど、離れる
売りたいのと売られたくない平行線を知ること
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自己批判しない
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8. 感情移入
感情移入の大切さ
視覚状況プラス感情移入をすること
聞くことによってお客様は、コミュニケーションにつながる。
断りからでも興味関心が出やすくなる。
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コミュニケーション力・元気と笑顔
同じ質問をしても人によって答えは全然違います。
断りは、最初から予想できるので、準備しておく。
１．そうおっしゃいますが。と理論で崩さない
２．もっと、もっと感情を入れて話をきく
３．距離を詰めて、身近な例、過去の実例を出していく
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9. 不在の場合のツール
不在はどのくらいのパータンがあるか？
１．本当に不在（誰もいない）
２．家族はいらっしゃるケース（ターゲット層が不在）
３．インターフォンでの障害からのポスティング
４．2度目、３度目の訪問での不在
５．不在を想定しているケース
６．自己都合でなく、お客様に合わせる
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全部、同じにしてしまうと反応が出ない。
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10. 弊社のサービス
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弊社のサービス
・飛び込み営業の研修
・テレアポ電話営業の研修
・飛び込み営業・テレアポ電話営業のセミナー
・新規獲得の戦略（研修や講演）
・製造業・士業・小売店向け売上アップ
・新規開拓営業の社員教育
・ホームページ製作（システム連動）
・ホームページ戦略と運営指導
・ダイレクトメールの企画制作
・紙媒体の営業ツール作成
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代表的サイト
飛び込み営業HP
http://www.egaolife.info/
テレアポ電話営業HP
http://www.egaolife.jp
営業集客相談所
http://www.vril.co.jp/
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