Näillä vinkeillä sujuvuutta verkkokaupan pyörittämiseen
Yksinkertainen ostokokemus tyytyväisempi asiakas
1.
2. • Perustettu vuonna 2005 verkko-ostamisen yksinkertaistamiseksi
• 18 maassa
• 50,000 verkkokauppaa ympäri Euroopan
• 35 miljoonaa kuluttajaa
• 250,000 päivittäistä maksutapahtumaa
• 6 miljardin euron transaktiovoluumi vuonna 2014
• Tämä on Klarna
Tämä on Klarna Group
6. Miksi ihmiset keskeyttävät?
Sopivien
maksutapojen puute
Liikaa kitkaa
Tuntuu
turvattomalta
Kortin tietoja ei löydy
1
1. Haluamaani maksutapaa ei
tarjottu: 47%
2. En halunnut luoda tiliä
verkkokauppaan: 34%
3. Maksutapahtuma oli liian
monimutkainen: 33%
4. Maksukustannukset olivat liian
korkeat: 29%
5. En halunnut antaa
luottokorttitietojani verkossa: 27%
6. Verkkokauppa ei tuntunut
vakavasti otettavalta: 26%
1 2 3 4 5 6
Oletko koskaan hylännyt ostoskoria
kesken maksun, koska...
TNS Gallup 2014. Vastaajien lukumäärä: 1000.
Oletko koskaan hylännyt ostoskoria kesken maksun,
koska... (valitse kaikki soveltuvat kohdat)
7. Miksi ihmiset keskeyttävät?
Mobiililaitteilla kitka on jopa suurempi syy
keskeyttämiselle.
1. Haluamaani maksutapaa ei
tarjottu: 47%
2. En halunnut luoda tiliä
verkkokauppaan: 34%
3. Maksutapahtuma oli liian
monimutkainen: 33%
4. Maksukustannukset olivat liian
korkeat: 29%
5. En halunnut antaa
luottokorttitietojani verkossa: 27%
6. Verkkokauppa ei tuntunut vakavasti
otettavalta: 26%
Oletko koskaan hylännyt ostoskoria
kesken maksun, koska...
1 2 3 4 5 6
TNS Gallup 2014. Vastaajien lukumäärä: 1000.
Oletko koskaan hylännyt ostoskoria kesken maksun,
koska... (valitse kaikki soveltuvat kohdat)
16. • Suunniteltu matkapuhelimelle
• Sekä pöytätietokoneiden että mobiililaitteiden näytöille sopiva
design
• Mobiililaitteilla välittömästi sama konversio kuin pöytäkoneilla
• Yhden klikkauksen osto lisää palaavien asiakkaiden
konversiota entisestään 29%
Optimoitu mobiililaitteille
Klaara.ostaja@klarna.com
Yhteystiedot lisätään
automaattisesti
Paina nappia ja olet valmis!
Täytä pelkkä sähköpostiosoite
ja postinumero
01234
17. • Yksi toimittaja
• Yksi integraatio
• Yksi sopimus
• Yksi tilitys
• Yksi tilitysraportti
• Yksi asiakastuki
Yksi integroitu ratkaisu
Optimoitu kaikille laitteille
Laaja valikoima suosituimpia
paikallisia maksutapoja
18. Esimerkki
• Klarna Checkoutin avulla voit tehostaa
remarketing-sähköpostejasi asiakkaille,
jotka jättivät ostoksensa kesken
• Mahdollistaa ostamisen suoraan
sähköpostista
Uusilla ominaisuuksilla parannat myyntiäsi
19. Klarna Checkout asiakastyytyväisyys
• Checkout arvosana 9.0,
asteikolla 0-10
• 81% on sitä mieltä että
Checkout on parempi kun
muut kassat
• 46% antaa arvosanaksi 10/10
9,0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6%
13%
81%
Worse Same Better
E-mail survey to consumers who recently made a KCO checkout 2014-2015. Based on 1,014 respondents. Q. How would you rate the checkout compared to
other online checkouts (0-10). Recurring text message to consumers 10-15 minutes after completed purchase, Q. How would you rate the experience with
completing the checkout in the store? (0-10). Based on 2,993 respondents.