SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Download to read offline
o

o
o

o

o
3
o
o

o
o
o
o
o
o
o

o
o
Mobiilikaupan vallankumous

20%
Verkkokaupan
liikenteestä
mobiililaitteilla 2012

3.5x

10 M

Mobiilikaupankäynnin
kasvu vuoteen 2016
mennessä

Älypuhelinta vuoteen
2016 mennessä

Mobiilipuolen kaupankäynnissä tarvitaan vaihtoehtoisia
maksutapoja, koska luottokortit eivät toimi konversion

kannalta maksumenetelmänä optimaalisesti
15
Miksi kuluttajat keskeyttävät tilaamisen
kassavaiheessa?

Haluttua maksutapaa ei ollut tarjolla
71%
Turvallisuuden tunne puuttui
70%
Liian monivaiheinen tilausprosessi
54%
Luottokorttitiedot eivät olleet saatavilla
41%

Turvattomuus

16

Maksutapavalikoima puutteellinen
(Vain 60% omistaa VISAn tai
Mastercardin Euroopassa)

Liian paljon kitkaa
Sujuvaa ostamista
Klarna Checkout -palvelussa asiakas syöttää vain
sähköpostiosoitteensa ja postinumeronsa suorittaakseen
ostotapahtuman. Helpon ostoprosessin myötä keskeytyneiden
ostosten määrä vähenee.

• Ostaminen vain sähköpostiosoitetta ja
postinumeroa käyttämällä
Mahdollisimman vähän
hallinnointia
Riippumatta siitä, valitseeko asiakkaasi
maksutavaksi Laskun, Tilin, pankkisiirron tai
luottokortin, sinulla on kauppiaana vain yksi
kumppani, yksi sopimus ja yksi maksutiedosto eli
tilitysraportti.

• Yksi toimittaja
• Yksi sopimus
• Yksi hinta
• Yksi tilitysraportti
• Ei hyvitysprosesseja
Konversio Mobilili vs Desktop

58,66 %

59,02 %
o
o

o
o

o
o
o
o
Start Sweden 23.10.2013 - Klarna

More Related Content

More from VilkasGroup

Asiakastyytyväisyyskysely 2016
Asiakastyytyväisyyskysely 2016Asiakastyytyväisyyskysely 2016
Asiakastyytyväisyyskysely 2016VilkasGroup
 
Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015
Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015
Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015VilkasGroup
 
Myyvä verkkokauppa
Myyvä verkkokauppaMyyvä verkkokauppa
Myyvä verkkokauppaVilkasGroup
 
Miten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluitaMiten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluitaVilkasGroup
 
Verkkokaupan arjen automatisointi
Verkkokaupan arjen automatisointiVerkkokaupan arjen automatisointi
Verkkokaupan arjen automatisointiVilkasGroup
 
Verkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiä
Verkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiäVerkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiä
Verkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiäVilkasGroup
 
Small company with Big Ideas
Small company with Big IdeasSmall company with Big Ideas
Small company with Big IdeasVilkasGroup
 
Vaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksi
Vaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksiVaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksi
Vaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksiVilkasGroup
 
Verkkokaupan maksamisen uudet tuulet
Verkkokaupan maksamisen uudet tuuletVerkkokaupan maksamisen uudet tuulet
Verkkokaupan maksamisen uudet tuuletVilkasGroup
 
Verkkokauppaa Venäjälle
Verkkokauppaa VenäjälleVerkkokauppaa Venäjälle
Verkkokauppaa VenäjälleVilkasGroup
 
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?VilkasGroup
 
Asiakastyytyväisyyskysely 2013
Asiakastyytyväisyyskysely 2013Asiakastyytyväisyyskysely 2013
Asiakastyytyväisyyskysely 2013VilkasGroup
 

More from VilkasGroup (12)

Asiakastyytyväisyyskysely 2016
Asiakastyytyväisyyskysely 2016Asiakastyytyväisyyskysely 2016
Asiakastyytyväisyyskysely 2016
 
Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015
Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015
Verkkoapteekki verkkokauppa Vilkas Group 2015
 
Myyvä verkkokauppa
Myyvä verkkokauppaMyyvä verkkokauppa
Myyvä verkkokauppa
 
Miten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluitaMiten ostan markkinointipalveluita
Miten ostan markkinointipalveluita
 
Verkkokaupan arjen automatisointi
Verkkokaupan arjen automatisointiVerkkokaupan arjen automatisointi
Verkkokaupan arjen automatisointi
 
Verkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiä
Verkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiäVerkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiä
Verkkokauppakokemuksen viimeinen metri - Toimitustavoilla lisäarvoa ja myyntiä
 
Small company with Big Ideas
Small company with Big IdeasSmall company with Big Ideas
Small company with Big Ideas
 
Vaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksi
Vaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksiVaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksi
Vaatekomeron varastosta miljoonabisnekseksi
 
Verkkokaupan maksamisen uudet tuulet
Verkkokaupan maksamisen uudet tuuletVerkkokaupan maksamisen uudet tuulet
Verkkokaupan maksamisen uudet tuulet
 
Verkkokauppaa Venäjälle
Verkkokauppaa VenäjälleVerkkokauppaa Venäjälle
Verkkokauppaa Venäjälle
 
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
 
Asiakastyytyväisyyskysely 2013
Asiakastyytyväisyyskysely 2013Asiakastyytyväisyyskysely 2013
Asiakastyytyväisyyskysely 2013
 

Start Sweden 23.10.2013 - Klarna

  • 1.
  • 3. 3
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 8.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Mobiilikaupan vallankumous 20% Verkkokaupan liikenteestä mobiililaitteilla 2012 3.5x 10 M Mobiilikaupankäynnin kasvu vuoteen 2016 mennessä Älypuhelinta vuoteen 2016 mennessä Mobiilipuolen kaupankäynnissä tarvitaan vaihtoehtoisia maksutapoja, koska luottokortit eivät toimi konversion kannalta maksumenetelmänä optimaalisesti 15
  • 15. Miksi kuluttajat keskeyttävät tilaamisen kassavaiheessa? Haluttua maksutapaa ei ollut tarjolla 71% Turvallisuuden tunne puuttui 70% Liian monivaiheinen tilausprosessi 54% Luottokorttitiedot eivät olleet saatavilla 41% Turvattomuus 16 Maksutapavalikoima puutteellinen (Vain 60% omistaa VISAn tai Mastercardin Euroopassa) Liian paljon kitkaa
  • 16.
  • 17. Sujuvaa ostamista Klarna Checkout -palvelussa asiakas syöttää vain sähköpostiosoitteensa ja postinumeronsa suorittaakseen ostotapahtuman. Helpon ostoprosessin myötä keskeytyneiden ostosten määrä vähenee. • Ostaminen vain sähköpostiosoitetta ja postinumeroa käyttämällä
  • 18. Mahdollisimman vähän hallinnointia Riippumatta siitä, valitseeko asiakkaasi maksutavaksi Laskun, Tilin, pankkisiirron tai luottokortin, sinulla on kauppiaana vain yksi kumppani, yksi sopimus ja yksi maksutiedosto eli tilitysraportti. • Yksi toimittaja • Yksi sopimus • Yksi hinta • Yksi tilitysraportti • Ei hyvitysprosesseja
  • 19. Konversio Mobilili vs Desktop 58,66 % 59,02 %