Презентация Александра Кирдякина, Техносила, с Бизнес-завтрака UPGRADE Клиентский сервис для ecommerce 10.11.16.

1. КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС ДЛЯ E-COMMERCE
ЗАЧЕМ МЫ ИЗМЕРЯЕМ NPS И КАК ЭТО
ПОМОГАЕТ НА ПРАКТИКЕ УЛУЧШИТЬ
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
АЛЕКСАНДР КИРДЯКИН
ДИРЕКТОР КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
ТЕХНОСИЛА
10 НОЯБРЯ 2016

2. 2
открылся первый
магазин
«Техносила»
магазинов
и пункта выдачи
заказов в российских
городах охватывают
потенциальную аудиторию
в миллионов
покупателей
миллионов
посетителей
ежемесячно
заходят на сайт
tehnosila.ru
«Технологичный розничный бренд, который развивает новые способы покупать,
стремясь быть во всем ближе к своим клиентам. Для этого мы всегда готовы
предложить яркие идеи, лучший клиентский опыт и ведущую экспертизу на рынке»
- Техносила
Занимает
место в рейтинге
крупнейших
ритейлеров России

3. 3

4. 4

5. 5

6. РЕГИОН
СПОСОБ
ПОЛУЧЕНИЯ
СПОСОБ
ПОКУПКИ
ТОВАРНАЯ
КАТЕГОРИЯ
ТОВАРНАЯ
КАТЕГОРИЯ
С КАКОГО
СКЛАДА ТОВАР
6

7. 7

8. 8