Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компании

592 views

Published on

Презентация Владимира Гантурина, руководителя отдела разработки Compo, с Бизнес-завтрака "CRM для оптовой торговли" от CRM Solutions 08/09/2016.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компании

  1. 1. Роль CRM в построении онлайн каналов B2B компаний Владимир Гантурин, Руководитель отдела разработки веб-лаборатории Compo
  2. 2. Аналитика B2B рынка от FOUR51 2. Процент методов управления с помощью eCommerce, увеличится с 29% до 45% 1. offline методы, в качестве основного средства управления заказами, упадут с 54% до 34% к 2020 году 3. 56% опрощенных производств и поставщиков считают, что к 2020 году более половины их продаж будут осуществляться с помощью онлайн- каналов
  3. 3. CRM и ERP – тыловые системы B2B-портал – фронтальная система От того как они интегрированы друг с другом зависит эффективность продаж и обработки заказов
  4. 4. Общая схема бизнес процесса в компании Водолей-стайл
  5. 5. Процесс разработки, настройки и внедрения B2B/CRM • 75 % аналитика • 25% технические процессы
  6. 6. Критерии выбора CRM
  7. 7. Розничная политика
  8. 8. Оптовая политика
  9. 9. ПОЧЕМУ BITRIX 24 в EPILSHOP.RU ? Сегментация клиентской базы- салоны красоты, частные мастера, интернет магазины и т.д. Работа с ними по разным алгоритмам.
  10. 10. Никто не забыт, учет периодичности заказов, контроль выполнения обязательств по сумме заказов за период и сохранение скидок
  11. 11. Прозрачная для руководителей система отчетности по прохождению и выполнению заказов, понятная и простая статистика по менеджерам, клиентам, суммам и товарам.
  12. 12. Статистика по лидам и конверсия их в клиентов.
  13. 13. Sanstyle.ru
  14. 14. Общая схема бизнес процесса в компании Водолей-стайл
  15. 15. Полезные ссылки http://www.retailer.ru/item/id/130299/ Интервью в retailer.ru B2B e-Commerce. Как запустить онлайн-канал продаж для оптовой торговли Подводные камни в разработке и внедрении B2B-системы http://www.compo.ru/library/blog/read840/ https://youtu.be/sGrJ6N6yrB4 Видео выступления на тему Автоматизации B2B
  16. 16. Спасибо за внимание! Остались вопросы? Обращайтесь! Владимир Гантурин, Руководитель отдела разработки и внедрения b2b систем Веб-лаборатории Compo +7 (499) 500-65-59 Email:gun2rin@compo.ru Facebook.com/gun2rin

×