Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Качественная оптимизация затрат

535 views

Published on

Презентация Елены Кукуевой, SPSR Express, с Бизнес-завтрака UPGRADE Fashion e-commerce 21.09.16 об оптимизации логистических затрат путем использования региональной сети клиента

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Качественная оптимизация затрат

  1. 1. КАЧЕСТВЕННАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ 8 800 555 54 45 www.spsr.ru
  2. 2. 8 800 555 54 45 | www.spsr.ru ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА Определимся с понятием 2/8 ЧТО ДЛЯ ВАС КАЧЕСТВО: → АНАЛИТИКА, KPI, ОТЧЁТНОСТЬ, ОБОРАЧИВАЕМОСТЬ? → УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ КЛИЕНТОВ?
  3. 3. 8 800 555 54 45 | www.spsr.ru ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА Вопросы клиентов → Высокие затраты на логистику – неоптимальная география маршрутов (централизованные отгрузки с одного склада по регионам) → Увеличенные транзитные сроки доставки в регионы → Наличие нереализованных товаров в магазинах розничной сети → Необходимость оптимизации управления остатками в сети → Высокая доля отказов → Низкая конверсия выкупа 3/8
  4. 4. 8 800 555 54 45 | www.spsr.ru ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА Операционная схема и контрольные точки 4/8 ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОТРАЖЕНИЕ СТАТУСА ОТРАЖЕНИЕ СТАТУСА ДОСТАВКА ВНУТРИ ГОРОДА/РЕГИОНА М без Н/П ДОСТАВКА ВНУТРИ ГОРОДА/РЕГИОНА М с Н/П ОБРАБОТКА ЗАКАЗА В ФИЛИАЛЕ СБОРА ВОЗВРАТ НЕДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА СБОР ОТПРАВЛЕНИЙ В ГОРОДЕ M ОСНОВНОЙ ДОГОВОР КЛИЕНТА В ГОРОДЕ N → СКОРОСТЬ ДОСТАВКИ → ПРОЦЕНТ ОТКАЗОВ → СКОРОСТЬ ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ
  5. 5. 8 800 555 54 45 | www.spsr.ru ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА Параметры услуги → География сбора – из любой точки присутствия компании → География доставки: а) • внутри города • региона • почтового округа сбора (основной фокус) б) остальная обслуживаемая география → Формат вызова курьера – WebAPI, Личный кабинет, e-mail → Прием заявок – по реестру → Время сбора – в интервалы → Возврат товара – • в точку сбора • в точку возврата • в один адрес консолидированного/ глобального акта возврата товара → Время возврата товара – по согласованному с клиентом графику 5/8
  6. 6. 8 800 555 54 45 | www.spsr.ru ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА 6/8 Чего мы добились За первые полгода удалось: → увеличить объем заказов на 25% → повысить показатель реализации остатков коллекции в текущем модельном году → сократить сроки доставки заказов из интернет-магазина до получателей в регионах на 5% → сократить процент отказов на 3% Одним из первых партнеров, воспользовавшихся сервисом, стала компания X (крупный ритейлер)
  7. 7. 8 800 555 54 45 | www.spsr.ru ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА Доставим качественно 7/8 А вам эти вопросы близки? Тогда мы едем к вам!!!
  8. 8. 8 800 555 54 45 www.spsr.ru Елена Кукуева +7 (905) 702 68 35 kukuevaev@spsr.ru

×