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行動‧優惠‧樂生活
     隨身的折價情報 X 攜帶的折扣生活
         行銷業務部
         Apr. 6 ,2010




Page 1
本期大綱
         手機折價券市場現況
         為什麼要採用手機折價券??
         國內外精選案例
         手機折價券服務平台:行動樂生活
         結論與建議




Page 2
手機優惠券市場現況
資料來源整理自:


         各國手機折價券市場概況
                                           *Mobilize System
                              ...
為什麼要採用手機折價券??
手機折價券為行動廣告中,
     最廣為與最願意接受與的一種方式




                 根據資策會FIND的報告,從行動廣告整體態度與誘因分析中,
                 我們發現手機折價券不但可以提高民眾願意接...
創造高兌換率的關鍵:消費者自動索取




     根據資策會FIND的新聞,Honeywell的調查:美國民眾傾向使用自行索取的折價券,
     最多民眾願意自行上網查看相關資訊並同意下載,兌換率遠比被動接收來得高,
     民眾偏愛許...
就企業而言       手機折價券的優勢
         降低取得客戶成本
                           就消費者而言
           節省印刷成本

          不被刪除的廣告             ...
取得手機折價券的方式
     網頁下載到手機      連上行動網頁     訊息傳送      網頁輸入序號

                           SMS




                             ...
手機折價券的類型
          出示兌換      條碼核對兌換               輸入認證兌換




                                                        傳遞方式
...
國內外精選案例
國外應用案例:
          Planet Funk
  案例:
  美國服飾業於打折季發送超過2000張文字折價券,
  對象為符合其服裝族群的年輕人。

  成效:
  ‧超過91%的兌換率                      ...
國外應用案例:PUMA
將折價券納入整合行動行銷,作為導客進門的跳板
                                                案例:
                                   ...
DIYMAD執行案例:系統家具回饋活動
    活動目的:
                                                  系統家具商
       品牌形象宣達           成效:
       邀...
DIYMAD執行案例:
          酷卡【誠品 Café 】手機折價券
                                                            誠品Café
   活動名稱:誠品LAVAZ...
手機優惠券服務平台:行動樂生活
DIYMAD的折價券服務平台


                    mobofun優勢


                   免下載程式

                   主動加入索取不擾民

                 ...
Mobofun 行動樂生活-Mobile Site
                活
           行動樂生
                                     提供商家一個免費的行
              ...
Mobofun 行動樂生活-MMS電子報
          每週3天發送MMS給電子報訂戶
          提供各種手機折價優惠券 (以美食、生活、休閒為主)
          轉換率高、最精準的行銷方式




           ...
結論與建議
結論與建議:手機+優惠=行動樂生活


          避免單次行銷,可使用於整合行動行銷中的一步:領客進門
          結合現有會員卡、集點制度與忠誠客戶計畫,幫助會員成效分析
          整合既有的POS系統,進而加速結...
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           聲世紀數位科技股份有限公司/行銷業務部
           Soundera Corporation / Marketing & Sales Dept.

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Mobile coupon

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根據資策會FIND的報告,從行動廣告整體態度與誘因分析中,我們發現手機折價券不但可以提高民眾願意接收廣告的程度,更容易將此則訊息詳盡閱讀並留在手機中,其中又以女性更偏好折價券廣告。

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Mobile coupon

  1. 1. 行動‧優惠‧樂生活 隨身的折價情報 X 攜帶的折扣生活 行銷業務部 Apr. 6 ,2010 Page 1
  2. 2. 本期大綱 手機折價券市場現況 為什麼要採用手機折價券?? 國內外精選案例 手機折價券服務平台:行動樂生活 結論與建議 Page 2
  3. 3. 手機優惠券市場現況
  4. 4. 資料來源整理自: 各國手機折價券市場概況 *Mobilize System *Juniper Research *Point On Research *資策會FIND 英國行動廣告調查,94%的民眾喜歡透過手機接受Coupon。 76%的民眾認為下載與兌換流程簡易方便。 日本手機折價券市場調查,6成民眾已使用過行動折價券。 研究調查顯示出73%的民眾願意使用。 然需看折價券內容誘因,而其中最具吸引力的折價莫過於食物飲料的兌換。 歐美折價券使用量持續成長 ,09上半年,美國M Coupon使用人次成長25%。 調查報告預估手機折價歐美市場在2013年將會有高達2億的人使用手機折價券。 60%以上消費者願意得到手機折價券。 消費者接收行動廣告兩大誘因為『折價優惠』與『有用資訊』。 中華、台灣大與遠傳紛紛建立手機折價券平台,搶食行動廣告市場。 Page 4
  5. 5. 為什麼要採用手機折價券??
  6. 6. 手機折價券為行動廣告中, 最廣為與最願意接受與的一種方式 根據資策會FIND的報告,從行動廣告整體態度與誘因分析中, 我們發現手機折價券不但可以提高民眾願意接收廣告的程度, 更容易將此則訊息詳盡閱讀並留在手機中,其中又以女性更偏好折價券廣告 Page 6 *資料來源:資策會FIND數位廣告講座:行動新趨勢,廣告新商機投影片
  7. 7. 創造高兌換率的關鍵:消費者自動索取 根據資策會FIND的新聞,Honeywell的調查:美國民眾傾向使用自行索取的折價券, 最多民眾願意自行上網查看相關資訊並同意下載,兌換率遠比被動接收來得高, 民眾偏愛許可式行為的廣告,只要是經過同意的內容,會願意定期收到相關手機折價資訊 Page 7 *資料來源:資策會FIND http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=5735
  8. 8. 就企業而言 手機折價券的優勢 降低取得客戶成本 就消費者而言 節省印刷成本 不被刪除的廣告 省去列印麻煩 環保行銷企業加分 隨身攜帶資訊 善盡提醒功能 適地發送 開發客源 隨時可依照需求查詢 幫助顧客關係管理 索取管道便利 提高coupon轉換率 結合在地資訊 使用度高 結合認證 避免偽造 維持忠誠客戶 入店消費 可測量ROI 分析成效 Page 8
  9. 9. 取得手機折價券的方式 網頁下載到手機 連上行動網頁 訊息傳送 網頁輸入序號 SMS MMS 拍下QR Code 訂閱手機電子報 安裝App到手機 Page 9
  10. 10. 手機折價券的類型 出示兌換 條碼核對兌換 輸入認證兌換 傳遞方式 ** 普及 ** 最 P5*CORN EXP 5JAN10 SMS文字簡訊 * * 最吸 睛 MMS多媒體訊息 ** 最 即時 適用於: 適用於: 適用於: WAP網頁 通知優惠 限量產品 會員獨享優惠 提升來店數 核銷入賬依據 與經銷商合作優惠 * 最深 增加優惠券信任度 入* 增加營業額 雙重認證確保權益 APP應用程式 手機轉傳行銷 快速兌換 Page 10
  11. 11. 國內外精選案例
  12. 12. 國外應用案例: Planet Funk 案例: 美國服飾業於打折季發送超過2000張文字折價券, 對象為符合其服裝族群的年輕人。 成效: ‧超過91%的兌換率 Dairy Queen ‧產生377%ROI ‧由折價券提升20%的營收 案例: ‧15%的民眾願意在未來收到折價券簡訊 美國速食業在嘗試文字折價券之後, 趁勝推出多媒體簡訊折價券, 更進一步結合店家POS系統, 用條碼掃描手機折價券。 成效: ‧兩家店超過24%的兌換率 ‧加快結帳速率 ‧從POS系統了解兌換狀況與消費者輪廓 *資料來源:http://www.mobilemarketingwatch.com/fashion-retailer-sees-377-roi-using-mobile-coupons/ Page 12 *資料來源:http://www.internetretailing.net/2009/03/planet-funk-sees-91-redemption-rate-on-mobile-coupons/
  13. 13. 國外應用案例:PUMA 將折價券納入整合行動行銷,作為導客進門的跳板 案例: 藉由上海F1活動,到PUMA行動官網下載賽車遊戲, 利用遊戲競賽排名可換得獎品,網頁中可查詢所有門市點, 下載遊戲後,就會收到MMS折價券,可到全中國350點兌換。 目標: 針對18-35歲民眾,建立中國消費者心中第一運動品牌 ,隨時想到puma,進而帶動消費 曝光媒體:手機全通路 -建置全球行動網站 PUMA -WAP Banner橫幅廣廣告曝光於中國三大手機入口網 -發送WAP PUSH -雙向簡訊回傳「F-WON」,可收到網站連結 -提供手機專屬主題 -SMS Search:凡搜尋運動相關關鍵字,即會收到SMS push 成效: -195,000 不重複人次造訪行動網頁 - 185,000 新增資料庫 - 150,000 下載 (遊戲、桌布…) - 70,000 兌換券發出 - 65% CTR on WAP push - 85,000,000 網頁曝光率 Page 13 *資料來源: http://www.mobiadnews.com/?p=2958#more-2958
  14. 14. DIYMAD執行案例:系統家具回饋活動 活動目的: 系統家具商 品牌形象宣達 成效: 邀請老主顧回娘家體驗 -相較郵寄DM,節省活動宣傳預算達58% 提升活動檔期業績 -減少紙張印刷浪費,減碳愛地球 -活動檔期內(5/8~5/22)客服總機話務量提升15% 目標族群 : -因行動廣告活動至門市體驗參觀之人數達30% 過去5年內曾到店消費的主顧客 -憑活動簡訊兑換2000元折價券比例達20% -門市人員回報總公司,本活動成效良好建議再次採用 行動曝光媒介: MMS(多媒體簡訊) SMS(文字簡訊) 系統傢俱-體驗月 感恩回饋憑簡訊 傳達內容 : 至門市兌換 系統傢俱-體驗月,感恩回饋 感恩回饋憑此簡 2000元折價券 歡迎蒞臨參觀 蒞臨門市參觀,兌可換2000元折價券 訊至門市兌換2 活動98/5/8至 仟元折價券 98/7/26 業主感謝主顧客長期愛護 Page 14
  15. 15. DIYMAD執行案例: 酷卡【誠品 Café 】手機折價券 誠品Café 活動名稱:誠品LAVAZZA咖啡買一送一 活動辦法:撥打0800-555945,取得折價券簡訊。活動期間,憑簡訊至活動門市外帶LAVAZZA咖 啡一杯,即招待您同口味咖啡一杯。並可獲得限量店家專屬LAVAZZA酷卡乙張(共三款)。 活動期間:2009年7月15日至2009年8月20日止 活動門市:Eslite Café 信義店/敦南店、希羅斯咖啡 執行結果:鼓勵轉傳與重複消費,兌換率超過100%,營業額成長30% 憑本簡訊至活動門市外 帶LAVAZZA咖啡一 杯,即招待您相同口味 還可獲得限量店家專屬 活動門市: LAVAZZA咖啡一杯。 LAVAZZA酷卡乙張(共三 Eslite Café 信義店 台北 自2009.7.15至 款) 市松高路11號2F 2009.8.20日止。 ※本優惠不得與其他行銷 希羅斯咖啡 台北市永康街 活動合併使用,活動咖啡 2號2F 及酷卡數量有限送完為止 Page 15
  16. 16. 手機優惠券服務平台:行動樂生活
  17. 17. DIYMAD的折價券服務平台 mobofun優勢 免下載程式 主動加入索取不擾民 隨時可查詢店家資訊 折扣資訊收集小幫手 店家可自主隨時更新 圖片訊息加強品牌認知 Page 17
  18. 18. Mobofun 行動樂生活-Mobile Site 活 行動樂生 提供商家一個免費的行 動網頁空間,提高商家 商品介紹與 曝光並宣傳各項優惠訊 折價券下載 折價券 息。(本服務預計於2010 Banner與 跑馬燈廣告輪播 年5月上線) 完整分類容易搜尋 豐富商家圖片介紹 簡易平台隨時更新 免費上傳折價券 商家圖片介紹 Page 18
  19. 19. Mobofun 行動樂生活-MMS電子報 每週3天發送MMS給電子報訂戶 提供各種手機折價優惠券 (以美食、生活、休閒為主) 轉換率高、最精準的行銷方式 報 MMS電子 Page 19
  20. 20. 結論與建議
  21. 21. 結論與建議:手機+優惠=行動樂生活 避免單次行銷,可使用於整合行動行銷中的一步:領客進門 結合現有會員卡、集點制度與忠誠客戶計畫,幫助會員成效分析 整合既有的POS系統,進而加速結帳與兌換流程 分析手機使用者輪廓與在地資訊,發送使用者所需要的優惠 建立手機折價特別優惠折扣,激勵折價使用習慣的轉移 設定行銷分眾目標,選擇合適的優惠內容,發給需要的消費者 消費者喜歡收到個人化折扣,利用手機可傳遞客制訊息 限時機制的折價券,營造「不使用就虧到了」之感 已有品牌知名度的折價券接受度與使用率較高 Page 21
  22. 22. Thanks for your attention! 聲世紀數位科技股份有限公司/行銷業務部 Soundera Corporation / Marketing & Sales Dept. WEBSITE www.diymad.com EMAIL service@diymad.com TEL +886 2 2773-9191 FAX +886 2 2771-3828 Page 22

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