20170414 kintone hive_nagoya_エイチーム

0© 2017 Ateam Inc.
kintoneで始める
「自力解決型」の
業務改善
2017/04/14【kintone hive nagoya】

1© 2017 Ateam Inc.
本日のまとめ
自社の課題解決にkintoneが役立ちそうなので使ってみた
大きく２軸で活用し始めた
 バックエンド改善：みんなに見えない部分での効率化
 フロントエンド改善：みんなが普段使うツールの効率化
今後もっと活用を進めたい
 「エンジニアが開発するよりも速く開発が出来る業務システム」
 さらに利用範囲を拡大していきたい

2© 2017 Ateam Inc.
会社紹介

3© 2017 Ateam Inc.
会社概要（2017年1月31日現在）

4© 2017 Ateam Inc.
三つの事業軸

5© 2017 Ateam Inc.
三つの事業軸：エンターテインメント事業

6© 2017 Ateam Inc.
三つの事業軸：ライフスタイルサポート事業

7© 2017 Ateam Inc.
三つの事業軸：EC事業

8© 2017 Ateam Inc.
エイチームの目指す姿

9© 2017 Ateam Inc.
本日お話する事
1. kintoneに出会うまで
 3つのシステム課題
 kintoneとの出会い
2. 活用事例
 バックエンド業務改善
 フロントエンド業務改善
3. 今後に向けて
 使って分かったkintoneの強み
 非エンジニアが「システムを使う」立場から「システムを作る」立場へ
 今後の展望と新たな課題

10© 2017 Ateam Inc.
2. 活用事例

どのような経緯で
kintoneを使い始めたのか？
を紹介します

1. kintoneに出会うまで：前提
エンターテインメント事業
EC事業
わたしたち

1. kintoneに出会うまで：前提
エンターテインメント事業
EC事業
わたしたち
「エイチーム事業部門」および「グループ会社」
 事業を進める上でのフロント業務を担う
 営業, 企画, システム開発, CS, etc...
 システムはほぼ内製
「エイチーム管理部」
 事業部門およびグループ会社の基幹系業務を担当
 経理, 人事, 労務, 法務, 総務, 社内システム/ネットワーク管理, etc...
 基幹業務ごとに個別のパッケージを利用

事業規模の拡大により
気付けば
グループ会社全体の
基幹系業務が
爆発的に増えていた

2016年 8月：基幹系業務改善への注力開始

1. kintoneに出会うまで：3つのシステム課題
マスタデータ群
※社内向け資料より抜粋

1. kintoneに出会うまで：3つのシステム課題
1. マスタデータの不在 2. 手作業でのデータ登録 3. 高額システム+無数のExcel

kintoneが
課題解決の選択肢として挙がる

1. マスタデータの不在 2. 手作業でのデータ登録 3. 高額システム+無数のExcel
1. kintoneに出会うまで：kintoneとの出会い
【魅力1】
クラウド型データベース
↓
信頼度の高いデータベースを
低コストで利用可能
【魅力2】
APIによる
柔軟なインタフェース
↓
データ連携コストの低減
【魅力3】
洗練された画面とJS拡張
↓
Excelでは難しい領域を
カバー可能

2016年 9月：開発者ライセンスにて検証開始
2016年10月：有償ライセンス契約開始

1. kintoneに出会うまで：まとめ
基幹系業務におけるシステム課題
 マスタデータ不在による、システム間での不整合
 手作業でのデータ登録による、高い作業コスト
 「高額システム」+「無数のExcel」で成り立つ基幹業務
kintoneとの出会い
 課題解決の可能性を持つプラットフォーム
 検討開始からおよそ1ヶ月で導入

2. 活用事例

どのように
kintoneを活用しているか？
を事例とともに紹介します

1. 活用事例：前提（自部門）
総務/システム関連
労務関連
経理関連
法務関連
基幹業務改善

1. 活用事例：前提（自部門）
総務/システム関連
労務関連
経理関連
法務関連
基幹業務改善
がんばる関連
職能グループ
 職能単位でグループを持ち、それぞれの業務を担当
 グループごとに個別の業務パッケージを運用
 ※ワークフローシステムのみ共同利用
基幹業務改善(自分)
 「基幹業務」に対してグループ横断的に関与
 主に（広義の）システム課題を抽出し、解決するための場作りを推進
 必要に応じて手を動かす
 「作ったら負けかなと思っている」

2. 活用事例：大きく2軸でのkintone活用を推進
1. バックエンド業務改善
2. フロントエンド業務改善

2. 活用事例：大きく2軸でのkintone活用を推進

2. 活用事例：バックエンド業務改善
マスタデータ群【目的】
複数の業務システムが
Excel+手作業で繋がり合う
現状を省コスト化する

マスタデータ群【方針】
kintoneアプリを
「システム間の連携用DB」
として捉え、活用する

バックエンド業務改善におけるkintoneアプリの役割
 シンプルな「データベース」としての役割のみを持つ
 アプリ自身に「データの加工」や「プロセス」等の業務的な役割は持たせない
 複数の業務システムの「データハブ」としての役割に徹する
 マスタデータ用アプリとなる場合もあれば、データ中継アプリとなる場合もある

新しいコードが
発番されましたよ！
【before】

新しいコードが
発番されましたよ！
新しいコードを
登録するよ！
各システムを
更新するヨ！
(自作バッチ)
【before】【after】

データ登録・更新
Webhook
チャット投稿
通知
Webhookのチャット連携で
メール連絡が不要

2. 活用事例：大きく2軸でのkintone活用推進

2. 活用事例：フロントエンド業務改善
【目的】
日常的に利用する
業務ツールを便利にして
作業効率を上げる

【方針】
エクセル+αで
頑張っている業務を
アプリで便利にしていく

【事例】
脱・すごいExcel+α

仕入システム
会計システム
取引先 csv 科目csv
ゴール！
参照専用csv
4ファイル
2. 活用事例：【脱・すごいExcel+α】
計上用csv

仕入システム
会計システム
取引先 csv 科目csv
ゴール！
参照専用csv
4ファイル
計上用csv
多くのExcelを駆使した発注業務
 役割ごとに異なる複数のExcel
 発注依頼, 発注一覧, ステータス管理, csv変換用(マクロ)
 途中、業務パッケージへのデータ入出力も発生
 発注番号の採番, 納品管理
 データの加工が1フロー内に5回存在
 外部マスタデータとの連携は参照するcsvの更新で実現

脱してみたら
こうなる

会計システム
計上用csv
ゴール！
ダウンロード
取引先科目
・・・
ルックアップ

従来の仕組み新しい仕組み
入力画面
業務フロー

入力画面
業務フロー
新しい仕組みのすごいところ
 ひとつのkintoneアプリで既存業務のほぼすべてをカバー
 発注依頼, 履歴管理, 納品管理, 自動採番, etc...
 業務フロー内でのデータ加工回数が激減
 従来の仕組み：5回(すべて手動)
 新しい仕組み：1回(自動)
 業務パッケージ依存からの脱却

入力画面
業務フロー
新しい仕組みの何よりもすごいところ
 実際の発注業務を担当している非エンジニアが一人で作成
 基本的なUIについてはサクサク作成(フォーム, サブテーブル)
 JavaScript拡張もゼロから学び実装(税計算, 入力不可制御, etc...)
 実装のサポートはcsvダウンロード部分のみ

【事例】
脱・リマインドの無いExcel

2. 活用事例：【脱・リマインドの無いExcel】
新しい契約したから
管理簿に記入、っと。
1年後の更新月に
更新対応しなきゃねー

（契約満了日直前）
あ、更新してない…
今からだと間に合わない
1年後

（契約満了日直前）
あ、更新してない…
今からだと間に合わない
2年後
特定のタイミングで何か行動を取らなければならない管理簿
 例「更新タイミングの○ヶ月前になったら契約更新に動き出す」
 社宅契約管理
 ソフトウェアライセンス管理
 とは言えExcelを管理簿にしていると、その後の行動が起こせない
 運用でカバーしたり、予定表に登録したり…

kintoneの
リマインダー機能が
便利だった

【例：商標管理簿をkintoneアプリ化】

「有効期限が切れる半年前」に
「法務関係者(≠個人)」へメール通知

新しい仕組みのすごいところ
 有効期限の切れる前にメールで通知を受け取る事が出来る
 データを登録した時点で通知の仕込みは完了
 月イチの定期チェックや予定表へ登録する必要：無し
 関係者の異動に影響を受けない(特定グループに所属していれば全員に通知)

新しい仕組みの何よりもすごいところ
 実際の商標管理をおこなっている担当者が一人で作成
 元となるExcel管理簿からアプリを自動作成
 「私でもできた！」という感動の声。その後、周囲への感動共有。
 自らkintoneマニュアルを読み込み、リマインダー設定
 私はほぼ何もサポートしていない(初回インポートを横で見ていたくらい)

2. 活用事例：まとめ
バックエンド業務をkintoneで改善
 重要なマスタデータをアプリ化して信頼性向上
 システム間のデータ連携や更新通知を自動化し作業コスト削減
フロントエンド業務をkintoneで改善
 「多くのExcel+パッケージ」の複雑業務をkintoneアプリ化
 リマインダー機能を活用し、これまで面倒だった更新通知を自動化
 業務の担当者自身がアプリを作成し運用

2. 活用事例

使って分かったkintoneの強み
 アプリ作成の敷居の低さ（既存のExcelインポート等）
 ユーザフレンドリーなフォーム作成UI
非エンジニアが「システムを使う」立場から「作る」立場へ
 エンジニアでなくても「システム開発」の感動体験を得られる
 「それkintoneで出来るじゃん」の日常化
今後の展望と新たな課題
 部内のアプリ作成者を更に拡大（それに伴う「乱立するアプリ」管理の課題）
 適用範囲を他部門へと拡大（それに伴う管理体制の課題）

2. 活用事例

本日のまとめ

本日のまとめ
自社の課題解決にkintoneが役立ちそうなので使ってみた
大きく２軸で活用し始めた
 バックエンド改善：みんなに見えない部分での効率化
 フロントエンド改善：みんなが普段使うツールの効率化
今後もっと活用を進めたい
 「エンジニアが開発するよりも速く開発が出来る業務システム」
 さらに利用範囲を拡大していきたい

最後に

最後に
エイチームでは、事業を共に成長させていく仲間を絶賛募集中！

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