報告

1. 創 業 企 劃 書
前 言
從事美容工作多年，其當中從事教育、療程設計及現場工作等。在沙
龍店中，就先以美容基層工作，這過程中不斷的調整客服品質及提
昇專業技外，對於改善各種皮膚問題亦有良好的口碑，現今顧客的
需求 以向多重消費發展，所以特別重資設立 ~~~~美容 spa 館
美容 spa 館與市場美容業最大之不同點為突破傳統經營方式，以專
業美容技術結合專業行銷，對於從事者無論以技術為導向或行銷為
導向均可獲得最大的成功，客戶更可得到最滿意的服務與品質。
美容行業的範圍甚廣﹐其中包括推銷化粧品﹑指導顧客使用化粧品﹑幫
助顧客保持健美﹑美髮及化粧等等…………。
由於台灣人日益重視個人容貌及崇尚潮流﹐美容行業近年發展頗為迅
速﹐美容院﹑健美院及美髮院的開設可謂如雨後春筍﹐而從事這個行業的
年青人亦不斷增多。
美容業基本上是提供個人服務的行業﹐故此從業員必須要樂於助人及
熱心服務﹐性格要和善﹐儀表要整潔﹔更要懂得如何贏取顧客的信任及使
顧客有賓至如歸的感覺。由於美容業從業員要經常接觸不同性格﹑年
齡及背景的顧客﹐他們必須有耐性及喜歡和人接觸。美容行業的工作
都非常精細﹐所以從業員一定要手藝纖巧。由於美容業基本上與社會
的潮流息息相關﹐他們亦必須能夠充份掌握及順應時代潮流的發展。
雖然從事美容業一般都毋須具備正式學歷。但近年來﹐一些大公司所
定下的要求已逐漸提高。
「愛美是人的天性」，在每一人的思想裡、基因裡都有美感的成分在，
愛美的理由有很多，在社交場合上，服裝儀容得整齊和大方式是一
種美感的表現，寫真雜誌上的泳裝女郎有美的曲線線條也是一種美，
在健身房裡面男生鍛鍊著肌肉的線條讓身體看起來更有個性，這也
是一種愛美的表現。每個人表現愛美的方法不同，每個人感受美麗的
方式也不同，每個人追求愛美的方式也有所不一樣，但是，可以肯

2. 定的，「人人是愛美的 。
」
既然人人都愛美，那麼販賣美麗的公司自然而然有其顧客存在。 有的
人愛美，追求年輕，因此有美容的產品印運而生；有的愛美，嚮往
嬰兒般嬌嫩的肌膚、曲線窈窕的身材，根據統計曾經想要美容及瘦身
或有過美容及瘦身的經驗的女性高達 87﹪，而每年有關美容及瘦身
的產業所創造的產值高達 40 億元，而且市場目前還不斷的擴大，美
容商品的多元化和國人對美容、整形、塑身的觀念的改變，形成每個
人對自己的外貌多少都有一些的不滿和想要經過使用一些美容的產
品來改變並建立自身的自信心，也就是因為如此，美容公司發展的
速度驚人的快。
這樣的趨勢和市場，認為這各市場視覺隊友發展的空間市場不斷的
擴大，有需求的人口不斷提昇，因此如果把握住機會打入市場，成
功的機會不可說不大，再者，美容業的顧客具有循環的性質，一位
需要美容美體的顧客，不會指接受一次的服務便停止，因此如果掌
握住正確的區位，通路，商品，市場，和顧客。美容 spa 館絕對有其
成功的背景。
美容 spa 館，服務的內容多元化的發展，服務的對象限於女性，這
些是必然的趨勢與該產業的走向具體的項目，還包括了完善的售後
服務、定型化契約、價格透明化、課程透明化、成功的保證制度、全方位
的檢測服務、完整的功能設備、專業的資格認證、企業的責任等。
以下我們所講成立的公司，包含：公司宗旨及目標 、
、 經營理念 與
目標、策略方向、市場概況及分析、經營環境分析、五力分析、經營管理
與行銷策略、人事管理、財務計劃、營運風險的分析、等作完整的
陳述。
公 司 宗 旨 及 目 標
美容 spa 館的企業文化是秉持著穩健踏實及計劃性的經營理念，以
『成就美麗人生』 的經營哲學，為更多人們提供『美麗、健康』的生活品
質，提昇人們對於美的需求，由外在的美，進而激發自信的表現。
企業文化~
好還要更好
我們深信好的東西人人想要，一個成功的企業體系，必須有能力創

3. 造出好的東西，才能受大家 的喜愛，把品牌形象行銷出去，唯有不
斷的追求品質與服務上的完美，才是成功的唯一途徑。
不斷的成長
我們除了讓店鋪數不斷的成長，在秉持刻苦耐勞、 團隊合作為先的企
業文化裡，品質、 設備、教育、 訓練、 制度…．，．等，更需全方位的
成長，不斷的檢討、修正、精進、更是我們的企業文化精髓
共同的分享
不論是直營或加盟，都是希望讓有心、 有能力為「麗登佳人」 共同打
拼的工作夥伴們，享有入股分紅及內部創業的權益，因為我們的介
業希望的是與全員共同分享。
顧客滿意、品牌第一、同仁樂意
顧客滿意
確實落實品質、清潔、技術、服務(Q、C、T、S)
品質(QUALITY)
秉持道德良心，不斷追求品質的完美極致，是公司全體人員一致共
同遵循的價值體系。
清潔
(CLEAN)
隨時注意工作環境的清潔衛生，是我們的工作習慣。
技術(TECHNIQUES)
是我們的命脈，每月針對美容師實施密集技術訓練，嚴格要求手法
專業勺時間流程統一。
服務
(SERVICE)
用對待朋友般的態度(用心、 微笑、 體貼、 熱忱)倣服務，賓甯在在做好
每件能讓顧客滿意的事情。
品牌第一:沒有形象、就沒有品牌
品牌是有形的，可透過包裝、 行銷及硬體的建立留下，而形象是無形
的，舉凡個人、 舉止、態度的表現，都曹讓顧客韶下一種印象及惑覺~
這就是形象。 我們已經擁有了品牌，但還是要靠所有工作夥伴共同維
護好我們的形象，讓我們不只品牌第一，形象也第一。
同仁樂意: (工作)--(學習)--(溝通)--(感謝)
樂意工作
全力以赴，樂於工作，因為在這裡舀讓您看到您的未來。

4. 樂意學習
學習再學習"，是我們的工作環境，希望每個人不斷的成長是我們的
目標。
樂意溝通
主動的溝通，良性的互動，是工作愉快氣氛的主因。
樂意感謝
對每個人、對每件事常存感謝，並勇於說出。
而同仁們在此共同價值觀下，成為美容 spa 館的追隨者與實踐者，
在理念一致，行動一致下，將同仁的個人成就與公司的成長緊密結
合，以實現內部創業之終極目標。在邁向新世紀時，我們自信能達成
業界優秀的地位，成為現代國際化企業，因此， 『立足台灣，邁向國
際』不是口號，而是我們全體同仁一致的標竿。
教育中心宗旨： 美容 spa 館以專業美容經驗配合行銷體來經營美容
事業，以提升國內傳統美容行業之形象，而教育為專業務實之根本，
基於此，美容 spa 館持成立專業美容教學中心，一方面提供美容專
業人員有在職進修的機會，另對於有志從事美容業的朋友有一轉業
及再教育的學習環境，本所編排的課程，由基礎美容理論配合實用
的美容技術，並安排美容沙龍經營實習及實務行銷管理，能在此課
程中成為頂尖專業美容經營者，上課期間，輔導考國家級丙級執照；
教學中心的成立，除上述外為在職的美容師及加盟系店家，有可長
久追求專業進修及提供新知的研發單位，亦是專業技術的加油站是
所有的伙伴專業的寶庫。
不同於一般商業化，只求文憑的教學方式為企業儲訓人才的育才計
劃之一，採漸進式兼顧理論，實務的完整教學方式，培訓全方位的
美容專才，並從中選才、用才，提供會員在企業內部就業及創業開店
的管道。
經 營 理 念 與 目 標
經營方針
Manage Direction
● 致力於開發專業直營沙龍市場，建立連鎖市場
● 開拓國外市場，以國際的視野和親切的態度，服務人群
● 積極從事美容教育訓練，結合一流人才，以培養優秀的人才

5. 5V 經營概念
Vision 願景-逐漸跳躍世界美容舞台的 super star
Value 價值-專業的技術、優質的服務、創造物超所值的服務
Vitality 活力-創造更健康、有活力的生活態度
Virtue 道德-以誠信為經營理念，貫徹以客為尊的信念
Victory 成功-經營美麗的事業，獲得美的榮耀與肯定
強調專業服務的技術，深耕以及穩紮穩打的經營策略美麗與青春，
是所有女性永遠的夢想與目標
團隊經營理念： 共創、共享、共存、共榮
共創－長江前浪帶後浪，創造事業煇煌。美容 spa 館首要宗旨以共同
開創的心建立企業，以長江前浪帶後浪的心情，召集志同道合的伙
伴秉持相同的理念、群策群力、攜手合作,以事業創造人才、 創造利潤
的目標經營事業，共創事業極高的煇煌歷史。
共享－出錢出力，付出越多回收越多。 本公司成立初即以共創者分
享企業一切成果為宗旨，讓參與者出錢出力者有付出就有回饋並落
實錢出越多回收越多、人人有享受、享受有人人。
共存－適才發揮、美容奇兵，擁有一技之長悠遊自由。企業乃一生命
共同體，任何一個人皆無法獨自生存，唯有發揮唇齒相依、相輔相成
的精神，企業的命才得以永續，進而適才發揮成為美容奇兵，擁一
技之長悠遊自在，更可稱為共同生存、生存共同。
共榮－團結共榮、 鋼鐵結構、連鎖加盟、 時代大趨勢。企業的榮耀是組
織力量發揮的結果無法由單人創造，更不只是一個人分享，美容 spa
館將所有的榮耀分享給奉獻的成員，團結共榮有如鋼鐵結構，連鎖
加盟時代大趨勢，今日美容 spa 館為伍，明日您以美容 spa 館為榮。
永續的企業經營一世代相承緊華無畫。
誠信是指秉持著「品質第一」的信念，將品質視為企業最重要的生
命；"毅力"是以不怕艱難的處事態度，努力不懈的經營事業，並由
經營團隊凝集出的力量，以"創新"產品和服務來滿足和超越顧客的
需求為目標。

6. 我們的信念，在合理化的前提之下，相信一定能完成我們的目標，
並一秉「成就美麗人生」的初衷，挑戰國際化的未來，不斷的創新改
進，期待將來成為跨國企業的成功表率，且能與員工"共享"成果，
並同時貢獻、回饋社會。
美容 spa 館將成功的塑造出"穩健踏實，計劃經營，成就美麗人
生"的經營哲學。
而"誠信""毅力""創新"共創、共享、共存、共榮是美容 spa 館不變的
執著。
策 略 方 向
美容 spa 館有感於百貨公司專櫃小姐,為了衝業績的銷售服務方式及
缺乏充裕的咨詢空間.時間，消費者無法擁有個人完整的咨詢及售後
服務.時下一般美容沙龍人海戰術形的包抄.半強迫的推銷方法,完全
顛覆專業美容工作者應有的工作態度及職業道德...以" 呵護肌膚 以
心相待 "的經營理念為宗旨,不因潮流更替而改弦易章,一路走來始終
如一.
如果您厭倦了沙龍強迫式.疲勞轟炸的推銷方法...我們提供您一個舒
適無壓力的咨詢空間及專業美容服務.....
如果您害怕補習班浮萍式教學內容.不合理的收費...我們提供完整的
專業知識理論與實務經驗.....
用"呵護肌膚.以心相待"的經營理念為您的肌膚及健康做適齡.適肌的
調理.在舒適.恬靜的空間裡.香氛精油的愉悅樂音中.以淋巴排毒手法,
為您花費的時間及金錢做最有價值.療效的護理.
知性美麗從美容 spa 館的護膚邀約開始，精巧細緻的空間設計讓人
旋即感受一份優雅舒適 從清潔保養化妝到心靈內在的美化一系列完
整的美容知識…都為妳設想周到。
一套肌膚懇談系統在美容咨詢顧問引導下，妳可以完全了解自己的
肌膚型態與問題，之後咨詢顧問將針對妳的肌膚狀況，擬定一份美
容計劃書，指導妳如何做好清潔保養，並根據個人肌膚性質、保養習
慣、健康情形、季節性及預算等考量推薦適合妳的保養品及使用方法.
針對不同膚質推薦適合的產品堅持以服務品質為第一，提供消費者
屬於個人完整的美容咨詢潔淨舒適的空間個人配方的調配產品.歐式

7. 輕柔護膚手法在這裡,您不僅可以得到對肌膚最細緻的呵護.也可完全
地放鬆自己.享受在忙碌生活中難得的休憩.聆聽肌膚的需求.為肌膚
進一步提供更深層的承諾及舒展身心的地方----
在潔淨舒適的.美容護膚咨詢中心裡，有您個人獨享的空間，一對一
的單獨服務，先進儀器配合歐式的輕柔按摩手法與特殊個人調配護
理
在這裡您可以獲得各項問題肌膚的專業咨詢與護理，從深層清潔、 膚
質調理到面膜護理，一整套的護理療程，針對不同的肌膚問題，提
供特別的療程如：抗衰老、防皺、改善血液循環不良 、
、 解除肌膚疲 累
等，甚至對最容易洩漏年齡機密的眼部，均有專業的護理療程
市 場 概 況 及 分 析
評 估 行 銷 方 面
1 促銷策略 2 產品 3 價格 4 開店地點
5 人潮評估(可以幫助你了解這地區人潮特性)
6 步行 15 分鐘內競爭對手評估:(可以幫助你算出可能來店
的捕獲率)
7 來店捕獲率:(可以幫助你算出可能的每日營業額)
8 此區總消費金額(可以幫助你算出此區域市場飽和程度)
促銷策略
促銷方式 1 時間點 預算
促銷方式 2 時間點 預算
價格:
我方價格 競爭對手 1 競爭對手 2
主力產品 1 定價 主力產品 1 定價 主力產品 1 定價
產品 2 定價 產品 2 定價 產品 2 定價
產品 3 定價 產品 3 定價 產品 3 定價
產品
原料供貨廠商 1: 聯絡人:電話 住址
設備器材供貨廠商 1: 聯絡人:電話 住址

8. 開店地點:
基本要求:
店面評估:
店面位置
店面住址 1 店面住址 2
附近有何公共場所 (如市場學校捷運站百貨公司 麥當勞)
店面住址 1 店面住址 2
土地分區為
店面住址 1 店面住址 2
停車方便性:
店面住址 1 店面住址 2
人潮評估(可以幫助你了解這地區人潮特性)
非假日:每小時測量一次
行人: 人/時 機車: 量/時 汽車: 量/時
假日:每小時測量一次
行人: 人/時 機車: 量/時 汽車: 量/時
步行 15 分鐘內競爭對手評估:(可以幫助你算出可能來店的捕獲率)
對手 1
非假日:每小時測量一次
進店消費人數: 行人/時 機車 人/時 汽車: 人/時
行人: 人/時 機車: 輛/時 汽車: 輛/時
假日:每小時測量一次
進店消費人數: 行人/時 機車: 人/時 汽車: 人/時
行人: 人/時 機車: 輛/時 汽車: 輛/時
對手 2
非假日:每小時測量一次
進店消費人數: 行人/時 機車: 人/時 汽車: 人/時
行人: 人/時 機車: 輛/時 汽車: 輛/時
假日:每小時測量一次
進店消費人數: 行人/時 機車: 人/時 汽車: 人/時
行人: 人/時 機車: 輛/時 汽車: 輛/時
來店捕獲率:(可以幫助你算出可能的每日營業額)
來店消費者結構:
行人捕獲率 進店消費人數: 行人/時 除以行人: 人/時
機車捕獲率 進店消費人數: 行人/時 除以行人: 人/時
汽車捕獲率 進店消費人數: 行人/時 除以行人: 人/時
捕獲率*店面住址 1 人潮評估*平均每位客人消費額=可能每日營業額

9. 捕獲率*店面住址 2 人潮評估*平均每位客人消費額=可能每日營業額
此區總消費金額(可以幫助你算出此區域市場飽和程度)
將所有對手營業額相加就可得知此區域目前此行業總消費金額再除以
競爭家數就可算出平均每家營業額
經 營 環 境 分 析
一、 位置選擇、管理：
區域選擇所考慮的因素，主要包括政治風險性、勞動與土地成本、市
場大小、人才與技術、產業聚集性、 基礎建設、行政效率、 租稅環境
等，據以進行綜合的評估。在各種投資條件配合及利之所趨之下，
不論是中國大陸、東南亞、 北美、中南美、 歐洲等等，那邊有利可圖，
資金就往那邊流動，而以台灣高雄而言，前鎮與苓雅地區的郊界
即為最好的目標，因前鎮地區為高雄市的工業區婦女都有穩定的
所得，而前鎮與苓雅地區的郊界是目前高雄市的房地產之王，區
域內又有三多商圈、光華商圈、 中華商圈等人潮聚集點所以我們的
目標地點與市場以前鎮與苓雅地區的家庭主婦和女性為主。
未來高雄捷運所經過的路段，幾乎涵蓋了，高雄市重要的商圈，
如：三多商圈，因此其周圍的地段與店面，自成許多積極拓點的連
鎖店重要卡位戰所在。如速食連鎖業、咖啡連鎖業積極在捷運站周圍
設點，其它如新光百貨、sogo 百貨公司 、大遠百百貨公司、光南、書店、
美髮連鎖業、婚紗業，都將利用捷運所帶來的大量人潮尋找新的商機。
所以地點的選擇，最好距離捷運站出口不遠，因此在捷運開通後，
我們的行銷策略上定要重視捷運通路，並且考慮購買了車內與車站
燈箱廣告，在寄給客戶的 DM 上也增加了每一個分點在那個捷運站附
近的說明，提醒顧客其便利性，讓顧客能利用捷運的便捷增加使用
的頻率。
根據分析，目前美容業的主要族群為 18 至 55 歲、學歷在專科以上的
上班族、職業婦女居多，因此若要設店，可以圍繞在捷運的主要樞紐。
主要對象為重視休閒養身的上班族，因此其內部裝潢可以採用年輕、
活潑、美武風格設計。此外，也是看上三多計劃區未來的發展潛力。
但是在早期地點的選擇以社區為主，利用社區合作的關係吸引家庭
會員，然而近幾年來，由於健康休閒的顴念大為普及，使開始往商
圈發展，在內部設施的規劃上也針對上班族而設計，再配合近幾年
捷運的陸續通車，使其他點成為重要的競爭優勢。區域位置非常重要，
特別是對上班族而言，因為他們通常是利用中午休息或下班時間運
動，如果位置不是其平常使用的動線或交通不方便，顧客使用的頻

10. 率便會降低，自然減少其再續可能性，因此捷運的便捷性成為必須
掌握的行銷工具。
將來捷運的便利性的確會為周圍商家帶來不少人潮，但因為多數乘
客總是另有目的地而來去匆匆，因此對周圍的商家而言，地點雖
已得天獨厚，但如何針對其需求設計不同的行銷組合，使顧客進
行消費，才能真正掌握商機，把人潮轉換為真正的獲利轉機。
二、 選擇位置的因素：
1. 前鎮與苓雅地區為工、商業住宅區，擁有較多的上班族和家庭主婦
可以成為消費人口。
2. 前鎮與苓雅地區的所得與消費額居在平均以上，對於美容 spa 館
來說是必須的考量。
3.前鎮與苓雅地區交通運輸便利，對客戶前來美容spa館是相當方便
的。
三、完整的區位選擇：
1.決策步驟
a.選擇合適的地理區域
b.選擇特定的區域型態
c.確定座落地點
2.區域位置的選擇因素
a.地理因素
b.氣候因素
c.交通運輸
d.有關單位的地緣分布
e.資源取得
3.區域類型的選擇因素
a.市鎮的大小
b.土地與地形的限制

11. c.土地大小與地價
d.運輸形態
e.居民的態度
五 力 分 析
經營環境分析採用 Michael Porter 的五力分析方式
１. 潛在競爭者
目前女性美容市場相當大，且遠景看好，潛在競爭者眾多，雖然
經營 spa 需要機器設備及專業的人力和技術，但進入障礙並不高，
因此前在競爭者具有不小的威脅。故想在這個競爭激烈的市場中
生存，勢必發展出本身的獨特競爭力才行。
２. 現存競爭者
現在市場上已有幾家大規模的美容機構，不但體制健全，在市場
上也具有高知名度，一般消費者對他們的印象和信賴度頗高。所
以要進入此市場，需建立起良好的品牌形象，取得消費顧客的信
任，並強調本美容 spa 館的特色，針對消費者的需要提供最妥善
的服務，以最專業的技術設備攻佔顧客的心，提升市場佔有率。
３. 消費者的議價能力
因為一般美容機構所提供給消費者的服務都是專業且為消費者量
身打造，故消費者的議價能力較低。而會員制度也能綁住消費者，
使消費者具有較高的品牌忠誠度，不容易轉換至其他的美容機構。
４. 供應商的議價能力
由於本公司所引進的機器設備和護膚的產品皆是屬於高品質層級，
只向固定的供應商訂購，因此供應商的議價能力很高，而我們期
望以訂定長期契約的方式來維持穩定的產品品質並壓低價格，增
加獲利率。
５. 替代品的威脅
舉凡有美容美體功能的產品、服務都是美容機構的替代品，如低

12. 熱量或具有美容、 瘦身功能的飲料食品、豐胸美體的藥品、美容美
體器材等。因為消費者可能認為這些替代品價格較低，或較方便
使用，所以轉而選擇其他替代品。此時我們必須使消費者了解加
入美容 spa 館的實質效果，並提供消費者使用其他替代品所無法
獲得的服務，讓消費者感受到真正的益處，來排除替代品的威脅。
經 營 管 理 與 行 銷 策 略
競 爭 優 勢 分 析
想立於不敗的必備條件：
1、 產品效果顯著，能讓消費者滿意。
2、 純熟的專業和技術，能解決顧客的困擾。
三、單一品牌，品質值得信賴及肯定。
四、獨特的經營策略運作，有效擴大營運空間。
五、能擁有廣泛的行銷通路與人力資源。
五大優勢
1 永遠不會消失的需求
自古以來人們對於美容的需求就不曾停過，伴隨著時代進步及科技
日新月異，美容需求的發展趨勢，也將走向「由內而外、健康美麗 、
Cosmegenesis」的新觀念。
這代表著美容需求更趨細緻化，市場需求也將成倍數成長，這是一
份嶄新的全方位事業，期待您成功的入主。
2 不受經濟景氣影響
許多產業容易受經濟循環的衝擊，一但景氣不好，民眾減少支出時，
生意即受到波及影響。
而美容服務業是不受景氣影響的行業之一，只要能提供客人需求及
有效解決客人所在意的問題，就能擁有最強的競爭優勢，且公司更
投入大量的時間與金錢，於產品的研發及技術的創新，更是加盟店
強而有力的後盾。
3 獨特保膚技術

13. 長期致力於問題皮膚處理之研究，率先研發獨特之保膚技術，有別
於坊間美容沙龍。美容 spa 館將以凌駕同業之美容專業，於技術本位
上取勝，以不銷而銷的經營方式在市場上取得先機。
加上最新研發之 SPA 儀器，更能讓每一位貴賓有全新的感受，藉此
帶動更高的經濟效益。
4 區域保障經營
公司規劃之區域保障經營，能有效的保障各區域加盟店資源，並且
利用各加盟店間之連結，發展成為一個能發揮組織戰力之連鎖體系
優勢。
不僅如此，每間加盟店之區域，又另外規劃策略聯盟通路，使每位
加盟店主的收益，更能成倍數成長。
5 連鎖事業 資源共享
新時代的經營方式，以連鎖加盟經營為勢之所趨，同時是先進國家
的指標。
公司的加盟方式，既能保有個人經營獨立之自主權又能享有企業體
永續經營與組織戰力發揮的連鎖體系優勢，是最佳經營型態選擇，
最能在未來競爭的同業中致勝。
行 銷 策 略
1.產品策略
a. 精油按摩
b. 臉部美容
c. 美體塑身
d. 專業諮詢服務
2.價格策略
a.採取成本加成定價法
b.因應不同消費族群設計服務項目：利用差別定價的方式，使收
益達到最大。
c.特殊項目以計次額外收費：兩部定價讓顧客依照本身的需要計
次收費，充分達到各取所需。
3.通路策略
a.提供優雅舒適隱蔽的美容 spa 環境：現代消費者最強調的就是私

14. 秘性，所以我們提供獨立的個別空間，使消費者如同置身自己
的家中一般的放鬆。
b.網路預約服務：網路服務是最新的趨勢，妥善規劃網路也可以
增加客源，尤其是較年輕的新世代網路族，並且可以透過網路
作促銷活動，吸引更多族群消費者前來體驗。
4.促銷策略
a.開幕期間試作價：提供開幕期間特別優惠，提高消費者親身體
驗的意願，使消費者有更多機會認識本公司的服務。
b.會員獨享的優惠措施：會員制的方式使消費者增加認同感。
c.特定消費群眾的專案優惠：針對最可能消費族群進行有效的專
案優惠，使特定族群更容易接觸公司產品。
d.定期的美容講座：定期舉行美容的講座聘請知名講師座談，使消
費者的美容知識更為豐富，也提高本公司形象。
人 事 管 理
剛開始因規模不大，預定採用 4 名人員，而以標榜專業為特色之一，
所以所錄用之人員接須具備美容執照。
工作內容則以可以舒緩情緒的精油按摩；讓各部位更完美的纖體塑
身，即除斑美白為主要。
工作時間為配合顧客的閒暇時間，而採用排班而非假日休假方式。
在績效評估方面，將以客人所填的意見調查表作為部份之依據，加
以實際業績評量；並以此評量之結果給予每月表現較佳者獎金，制
定出一套適宜的獎懲辦法。
財 務 計 劃
評 估 資 金 及 規 劃
1 獨資或合夥 2 籌備創業資金 3 每月固定支出 4 預估開辦費用
5 預估週轉期限 6 預估每月營業額 7 預估回收期
1 口獨資 口合夥 合夥人數 所佔出資百分比:甲 %:乙 %: 丙 %
2 創業資金
自有資金金額
借貸款金額 1 平均每月應付本金及利息額 貸款年限
借貸款金額 2 平均每月應付本金及利息金額 貸款年限
共借貸款金額:
創業資金共 平均每月應付本金及利息

15. 3 預估開辦費用共
1 裝潢費
2 押金
3 設備器材費
4 申辦登記費
4 預估每月固定支出共
1 店租費
2 人事費
3 原物料費
4 水電和電話費
5 應付本金及利息
5 預估週轉期限
創業資金--(開辦費用+第一月固定支出費用)=剩餘創業資金(週轉金)
週轉金/每月固定支出=週轉期間共 月(至少要 6 個月)
6 預估每月營業額(捕獲率*平均每位客人消費金額*30=可能每月的營業
額)
7 預估回收期:可能每月的營業額-預估每月固定支出=每月淨利
開辦費用/每月淨利=回收期間
創 業 規 劃
在評估其市場需求後，期初事業型態我們擬採用合夥方式集資，
其理由為：
1.不想獨自承受經營業務的所有重擔和風險，希望有人分擔；
2.個人沒有足夠財力獨自經營業務；
3.對於經營業務的沉重壓力及工作量有恐懼；
4.希望有人助自己一臂之力；或
5.物色到值得信任及可靠的拍檔。
而其優點為：

16. 1. 達到分散風險的目的。
2. 拓展資源及發展策略以反應新的情況。
「品質」
3. 服務之著重及對其「客戶」夥伴者能提供兼具「質化」 「經濟
與
面」的報酬力的考量，對客戶來說是划算的。
. 創 業 資 金
預計利用多資金來源來籌措，使資金充裕，並收分散風險之效。 分為
下為時期：
初期：以合夥的方式，並自備創業基金。
中期：待成長到一定程度，並有特定顧客群可以加盟為號召，收取
加盟金。
遠期：企業化經營，發行股票上市，並多方面投資。
營 運 風 險 的 分 析
在高度競爭的台灣社會，各行各業都面臨極大瓶頸，尤其美容事業
更是愈趨激烈，紛紛調整商品陣容或品牌形象，面對此新轉變，過
去只以消費者之消費為導向的服務形態將被淘汰，取而代之的是以
引導消費者之整體美(包含內在及外在)為導向的服務形態。
與過去相較，消費者忠誠度明顯降低，以至於在傳統道路上，由於
經營成本提高，加上價格戰……等惡性競爭，造成經營利潤每況愈下，
在時機上，正逐漸的將居於弱勢經營者一一淘汰，面對如此生態，
若不即時調整經營方式，尋求突破之道，亦將面臨市場潮流汰換之
命運。
新時代的經營方式，以連鎖加盟經營為勢之所趨，同時是先進國家
的指標。
美容 spa 館的加盟方式，既能保有個人經營獨立之自主權又能享有
企業體永續經營與組織戰力發揮的區域連鎖體系優勢，是最佳經營
型態選擇，最能在未來競爭的同業中致勝。 並配合服飾業．美髮業．
藥局……等通路開發，以及透過塑膠貨幣急速成長及網際網路人口快
速竄升，於電子商務通路，創造另一無國界的市場商機。

17. 放眼美容市場，已是千百家爭鳴之局勢，不論是廠商、店家、沙龍…
等，無不使出渾身解數，創造出屬於自家的風格與通路，然而在惡
性競爭的衝擊之下，使得廠商的行銷、店務的經營，出現了前所未有
的紊亂局面！所謂「物極必反」在未來幾年內美容市場勢必重新洗牌，
去蕪存菁！
對此，美容 spa 館已為您做好最完善的規劃，最獨特的後盾資源，
讓您在美容領域裡，品嚐成功的果實，豐收的喜悅！