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人格特質與自我的潛能 詹翔霖教授-教材講義-991130
- 2. 特質論
Allport (1961)認 為人格特質可分成個人特質及 共同特質 二種,個人特質是在 某個體 上 的 特
質,共同特質是許多人都具有的特質。他主張應集中研究個人特質,並將個人特質分成三
大類:
首要特質:是指最具代表性的個人獨特性質,只用幾個字形容就足以代表某個人的性格,
而且所認識的人也都如此認為,這就是他的首要特質。然而,具有首要特質的人只有在少
數人身上才觀察的到。
中心 特質 :所謂的 中心特質,指 的是構成人格特質的核心部 份。每個人的中心特質約有 5
個至 7 個,如平常我們說某人誠實、開朗、樂觀、負責、勤勉等形容詞就是屬於中心特質。
次要特質:是指在某些情況下才會表現的性格特徵,也就是不甚明顯、一致性較低的那些
人格特質。比如有些人平喜歡說話,但是在陌生人面前就變得沈寂寡言,所以單從陌生的
情境來看,只能說沈默寡言是他的次要特質。
五大人格特質
五大人格特質(Big Five Model)一般是指
外向性(extraversion)、
和善性(agreeableness)、
嚴謹自律性(conscientiousness)、
神經質(neuroticism)
文化性(Intellect/Culture)五大構面。
追溯歷史,人格特質一詞最早的提出,是希望以人格特質來描述人。而後,有許多研究以
因素 分 析 縮 減 並挑 選出 適 合 描述 個人 特質 的 因 素, 其以 Costa and McCrae (1989)的 分 類 構
面較被學者接受並廣泛應用。
1.外向性(extraversion)
個人對於與他人相處感到舒適之程度。此類人格特質的意義為健談的、好社交的、熱情的、主
動的及人際取向的。
2
- 3. 2. 和善性(agreeableness)
個人對於他人所定之規範的遵循程度。 和善性的人格特質為善良的、 體貼的、可愛的、合作的
及熱心助人的(Graziano and Eisenberg, 1997)。表現出的行為是待人友善、易相處且對人寬容。
3. 嚴謹自律性(conscientiousness):
個人對追求目標之專心、 集中程度。此類型的意義為自我要求的、負責的、專心的、獨立的、井
然有序的及堅持的。表現出的行為是成就導向,做事努力、循規蹈矩以及追求卓越 (Hogan
andOnes, 1997)。
4. 神經質(neuroticism):
代表對煩惱經驗在認知與行為表現上差異的傾向。此類人格特質的意義為焦慮、緊張不安、
情緒化、沮喪及自卑,表現出的行為是惡劣情緒和負面感覺的傾向,例如害怕、有罪惡感
(John and Srivastava,1999)。
5. 經驗開放性(openness to experience):
指個人曾經知覺到的事物之深度及廣度。此類型的特質為有創造力、想像力、富變化,表現
出的行為是喜歡思考、求新求變(McCrae, 1996)。
人格的途徑
1.特質論:
人格的特質取向嘗試找出並描述直接影響個體行為的基本特質。特質取向的研究重點
在於公眾人格,關切的是對於人格的描述以及行為的描述。特質論認為個體在某些人格向
度上相異,而每一種人格向度代表一特質。因此我們可以採智力量表、情緒量表、攻擊性量
表等來評量個體。為了對人格做完整的描述,我們必須知道個體在向度上的情形。
特質是指個人有別於他人的特性,這些特性是較為永久且一致的。我們利用友善的、小
心的、有智慧的或焦慮的形容詞來描述我們自己或別人時,就是採取特質論的方式。這些字
眼較為抽象,都代表著某種行為。
2.社會學習論:
3
- 5. 內外控的人格特質
內 外 控 的 觀 念 起 源 於 Rotter( 1954, 1966) 的 社 會 學 習 理 論 ( social learningtheory) , 在
這個理論中,指出行為是期望(expectancies)、 強化(reinforcements)、 價值(value)的
函數,內外控取向受個人期望所影響,即對某行為的原因將會導致某特別的強化之期望,
每個人對行為導致強化的期望不同,有人將事件的原因和控制歸於自己的力量,這些人被
稱 為 內 控 者 ( internal locus of control or ternals) ; 另 一 些 人 認 為 事 件 的 原 因 和 控 制 是 屬
於 外 部 的 環 境 , 例 如 命 運 和 運 氣 , 這 些 人 被 稱 為 外 控 者 ( external locus of control or
externals)。
屬於內控傾向的個人比較關心成就感,而且在遭遇挫折時是傾向於採取積極、具建設性的
方式來應變突如其來的事件;相對的,屬於外控傾向的個人,則比較容易感到焦慮,並且
在面對挫折時較傾向於非建設性的行為,多關心失敗後的恐懼而較少關心成功後的成就。
不同學者對內外控人格特質的結果如下:
學者 內外控人格特質主要點
Andrasanid& 內控者工作較好,薪資較好工作滿意度也較高
Nestel(1976)
內控者比較積極、自主與內在導向,能專心致力於自已感到興趣或
Butterfield (1964)
自認為重要的事情;外控者比較消極、依極與他人導向,比較關心
別人認為重要的事情。
Brissett & 內控者在遇到挫折時,會採取較建設性的適應方式,而外控者採
Nowicki (1973) 較具破壞性的適應方式。
Bledsoe & Bader 針 對 美 國 一 所 東 南 部 自 由 派 藝 術 學 院 的 女 生 , 以 Cattell 的 十 六 種
(1978) 主要人格特質問卷所作之調查發現,內控者較易於管理,情緒穩
定、誠實的、值得信賴的、機伶的、愛社交的,外控較易興奮且不安
定的。
Hammer & Vardi 內控者在強調自我管理型的組織中,會比外控者更積極主動、更有
(1981) 動力達到工作目標以及獲得想要的工作。
Kern(1992) 內控者傾向相信努力將導致報酬,建議對內控員工使用激勵和鼓
勵參與之管理方式,對外控者給予監督和指導管理模式,給予有
價值的正強化後,內控者比外控者更可能改變行為,因為外控者
認為一切由命運造成
Greene (1974) 內外控與工作滿意有顯著相關,內控傾向者工作滿意度較外控傾
向者高
黃堅厚 (1979) 內控和外控並非完全互相對立或截然不同的兩種看法,而是一個
連續性變項,不同的人在這個尺度上所具的位置互不相同。外控者
增強作用的控制多在外方,而內控者認為自已本身有較多的控用,
其差異在於程度上的不同。
吳秉恩 (1993) 外控者對工作較難投入,滿足感較低,對工作群體較有疏離感,
內控則反之。而內控者之積效有較高之傾向,較易熱衷於尋找情報,
5
- 6. 易受激勵,不過若是內控程度太高,則會導至行為僵化,協調性
較差。
盧盛忠 (1997) 內控者對工作成果較可預計,對自已下工夫就能做好的工作獲報
償會較有信心,因此喜歡擁有交多自主權並有較大的整體滿足感。
陳正男,丁學勤 1. 內外控人格特質與人口統計變項中的年齡、月收入、年資、職位對
(2002) 整體工作滿足具有顯著預測力。
2. 已婚者比未婚者傾向於內控人格特質。
3. 性別、年齡、年資對內外控人格特質影響不大。
4. 30 歲以上者較 30 歲以下者內控。
你都是怎麼吃蘋果的?
1.削皮後切成小塊,放在盤子裡慢慢品嚐
2.把蘋果洗乾淨後再把皮削乾淨,慢慢啃
3.用紙巾把皮擦擦或清洗一下就直接啃
4.將蘋果切成片丟進榨汁機,榨汁喝
你是什麼樣的人?
1.比 較固 執的 人,不容易向現實 妥協,無論甚麼情況下,都希望能夠做自己,並且 極力 和
環境對抗,雖然會感到疲憊,但是仍會力爭到底,而且還會不時把每個人塑造成你所要求
的樣子,要知道每個人都是不同的個體,有自己不同的個性,別把每個人都用同一個模子
來做,這樣一來,世界不就太無聊了。
2.對 自己 有一 定標準的人,你會 努力的為自己而戰 ,可是一旦現實完全超出理想時 ,也 不
會讓自己過於疲倦而拼命堅持,有時候你會非常沮喪覺得自己是否白忙活了,因此行事前
最好權衡一下是否值得去做,然後去行動。
3.是 個很愛自 己的人,如果現實 的壓力大於你內心的標準時,你會選擇屈服,以避 免自 己
受到傷害,你做事好像圓滑了些,不過在這個現實的社會裡,唯有這樣才能得到生存的空
間啊!否則吃苦受累的是自己。
6
- 9. 参考資料
陳 正 男 , 丁 學 勤 (2002), 銷 售 人 員 的 內 外 控 人 格 特 質 與 工 作 滿 足 之 研 究 。 企 業 管 理 學 報 ,
Vol. 52,pp.59-97。
黃厚堅,(1999),人格心理學,心理學出版社。
張潤書,(1985),組織行為與管理,台北:五南圖書出版公司。
張春興,(1998),心理學,東華書局。
盧盛忠、余凱成、徐昶、錢冰鴻,(1997),組織行為學-理論與實務。台北:五南圖書出版公司。
鄭臻妹,(2001),內外控人格特質、工作特質及工作績效之分析研究 ---以台灣高科技產
業員工為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
詹翔霖,(2001),組織行為與變革之研究,國立政治大學科技管理研究所博士論文。
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